CouchCommerce: Wie Tablets die Post PC Commerce Ära einleiten - Shopware Community Day 2012

CouchCommerce – Online-Shops für Tablet Besucher optimieren, aber wie?

Wie Tablets die Post PC Commerce Ära einleiten

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video-from-the-shopware-community-day-2012/

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www.couchcommerce.com - Alexander Ringsdorff

Inhalt

• Tablets leiten die Post PC Commerce Ära ein

• Was ist Post PC Commerce?

• Tablet & Smartphone Traffic in Online-Shops heute

• Was und wie optimieren im Online-Shop?

• Lösungsansätze

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www.couchcommerce.com - Alexander Ringsdorff 3


Tablet Verkäufe weltweit

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0 mio

50 mio

100 mio

150 mio

200 mio

20102011

20122016

Android iOS OthersQuelle: IDC Studie


Was ist Post PC Commerce?

• Maus & Tastatur werden ersetzt

• Touch, Voice & Motion werden zur Shop Bedienung eingesetzt

• Selbst PC & Laptop lernen von neuen Bedienkonzepten

• Trend: Die Technologie wird unsichtbar und erscheint nur wenn sie benötigt wird

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http://www.youtube.com/watch?v=Szr5hGU3EK0




Heutige Smart TVs

• Ausgestattet mit WebKit Browsern

• TVs werden zum 1st oder 2nd Screen für Online-Shops

• Tablets & Smartphones werden als Fernbedienung bzw. 1st Screen eingesetzt. Apps & APIs sind bereits verfügbar.

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http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=_d6KuiuteIA




Neue Bedienkonzepte auch am PC

• Leap als Beispiel für eine PC Motion Steuerung

• Neues Mac OS beinhaltet viele iPad Erkenntnisse(Beispiel: Natural Scrolling)

• Auch die PC & Laptop Bedienung wird sich ändern

• Welche Auswirkungen sehen wir heute schon durch Post PC Devices wie Tablets in Online-Shops?

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Pageviews iPad vs. iPhone in der US Holiday Season

(70+ retailer, 140mio+ pageviews)

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0 mio

1 mio

2 mio

4 mio

5 mio

6 mio

7 mio

14.11. 16.11. 18.11. 20.11. 22.11. 24.11. 26.11. 28.11.

iPhone iPadQuelle: Compuware APM Studie

Thanksgiving Black Friday Cyber Monday


95% des Online-Shoppingserfolgen von zu Hause aus

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Quelle: WorldPay Studie


Nutzungskontext an einem Arbeitstag

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Die Browsernutzung via Tabletist in Deutschland am stärksten

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Quelle: Adobe Studie


Tablets erreichen einen Besucheranteil in Höhe von 4,3% innerhalb von nur 2 Jahren

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Anteil der Online-ShopBesucher per Tablet & Smartphone

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Der durchschnittliche Warenkorb bei Tablets übertrifft Smartphone & PC

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0$

33$

65$

98$

130$

80$

102$

123$

SmartphonesPCs

TabletsQuelle: Adobe Studie


Wo ist das Problem bei Tablet & Smartphone Besuchern in Online-Shops?

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Fragmentierung des Marktes

• Anzahl Tablet Modelle aktuell > 50 Stück

• Unterschiedliche Displaygrößen und Auflösungen

• Betriebssysteme (Stand 2011):

• iOS(60%): Version weitestgehend einheitlich

• Android (40%): Versionen von 2.2 bis 4.0 weit gestreut

• Windows (< 1%): Version einheitlich

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Warum eine Web-Appfür Online-Shops?

• Einfache Anpassung auf neue Gerätetypen & Betriebssysteme

• Volle Kontrolle über die Verbreitung (kein App-Store)

• Volles Besucher-Tracking möglich

• Schnelle Änderungen möglich

• Keine Installation beim Endkunden notwendig

• Sofortige Konversion von Online-Shop Besuchern

• Schnelle Entwicklung - Plattform übergreifend

• Minimierung des Testaufwandes19


Warum keine native Appfür Online-Shops?

• Hohe Konkurrenz in den App-Stores - Wahrscheinlichkeit auf Top 25 Platzierung extrem gering (ca. 5.000 plus Downloads pro Tag)

• Geringere Flexibilität (Änderungen müssen erst vom Marktplatz genehmigt werden) - schnelle Updates nicht möglich

• Nutzer erwarten einen Mehrwert von Apps - ein Shop alleine reicht da nicht aus (z.B. Gutscheine & Rabatte im Retail per App)

• Hohe Fragmentierung des Marktes - immer neue Geräte mit neuen Auflösungen können einheitlich nur durch eine Web-App bedient werden

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Optimierung fürTablet & Smartphone Besucher

• Ladezeit

• Reduktion der Inhalte

• Bilder in den Vordergrund stellen

• Bedienbarkeit über Finger (große Elemente)

• Touch Gesten unterstützten (blättern)

• Optimierung für Landscape- und Portrait-Mode

• Einfacher Checkout (z.B. Checkout System)

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Checkout Optimierung für Tablet & Smartphone Besucher

• Aus dem Warenkorb direkt Payment Apps aufrufen, falls installiert

• Zahlungssysteme ausblenden die schlechte Conversion Rates erzielen

• Minimierung der Felder und Informationsabfrage

• Fokus auf bestehende Accounts und bereits genutzte Zahlungswege

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Lösungsansätze für Post PC Commerce

• Aktuellen Online-Shop nutzbar machen bzw. „reparieren“

• Gezielt Web-Apps für Post PC Devices aussteuern

• Eigenentwicklung auf Basis von Mobile Frameworks wie z.B. jQuery Mobile oder Sencha Touch

• Online-Shop an Post PC Plattformen anbinden wie z.B. CouchCommerce.com (ab Sommer auch per Shopware Plugin)

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Kontakt & über CouchCommerce

• CouchCommerce wandelt automatisiert und in wenigen Minuten Online-Shops in Web-Apps für Post PC Devices wie Smartphones, Tablets und Smart TVs.

• Beta Anmeldung bereits jetzt unter http://couchcommerce.com

• Kontakt:CouchCommerce GmbHKarmarschstr. 44, 30159 [email protected] @CouchCommerce - Facebook.com/CouchCommerce

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