Scrisoarea de oferta

Scrisoarea de ofertaPrincipii de redactareScrisoarea de ofert. Noiuni generale.Clasificarea ofertelor. Principii de redactare a ofertelor. Formula A.I.D.A. garanie a eficienei unei oferte. Reguli de redactare a textelor de ofert.Formule utilizate la redactarea textelor. Limbaj de specialitate.subiecteS identifice i s caracterizeze tipurile de ofert;S aplice principiile de redactare a ofertei;S aplice formula A.I.D.A. la ntocmirea ofertelor;S formeze deprinderi de redactare a tipurilor de ofert;S utilizeze terminologia de specialitate n situaii de comunicare scris specifice scrisorilor de ofert.obiective reprezint propunerea productorului pentru ncheierea unei tranzacii care poate s porneasc din iniiativa acestuia sau s fie un rspuns la o cerere de ofert.Oferta -

prin pot;prin fax;prin e-mail; n reclama comercial prin pres;la radio, televiziune; afiaj stradal;prin reprezentani sau pe cale telefonic etc.

Nota bene! Dac n prealabil se realizeaz o nelegere pe baza unor discuii ntre delegai, este bine s fie o confirmare letric. Modaliti de transmitere

Structura ofertei ANTETUL

ADRESA DESTINATARULUI

DAT/NUMROBIECTUL:FORMULA DE ADRESARE,PARAGRAFUL DE INTRODUCERECONINUTUL PROPRIU ZIS

PARAGRAFUL DE NCHEIEREFUNCIA,SEMNTURA AUTOGRAFNUME/PRENUME

I. Din punctul de vedere al iniiativeiOferte nesolicitate (generale)Oferte solicitate (de rspuns)

II. Din punctul de vedere al angajriiOferte ferme (angajate)asupra lor vnztorul nu mai poate reveni;sunt obligatorii pentru ambele pri;acceptarea ei conduce la ncheierea unui contract.Oferte facultative (fr obligaii)vnztorul are posibilitatea de a modifica oferta iniial. De asemenea, poate oferi aceeai partid de mrfuri mai multor clieni, executnd comanda celui care rspunde primul la ofert. Oferte cu termeni ofertele ferme, i cele facultative pot fi cu termen - vnztorul se oblig s pstreze marfa pentru clientul cruia i-a oferit un anumit termen de opiune iar clientul este obligat s achiziioneze marfa n termenul oferit.

Clasificarea ofertelorIII. Din punctul de vedere al destinataruluiOferte cu destinatari nenominalizai (circulare, nesolicitate)Oferte cu destinatari nominalizai (generale, solicitate)Clasificarea ofertelor

Schematic clasificarea arat n felul urmtor:11Etalarea avantajelor sau a prioritilor;Formularea credibil;Aplicarea stilului empatic;Promptitudinea;Precizia i caracterul complex al rspunsului;Persistena ofertantului.Principii de redactare a ofertelor

ATENIES ctige atenia cititoruluiFraza de nceputapel la interesul personaltire de senzaies se intre direct n subiects se spun esenialulinformaii utile

Formula A.I.D.A.

INTERESS-i trezeasc i s-i capteze interesulCe este acesta?Cum i poate fi de folos? De ce i-ar pierde timpul citind-o?S scoat n eviden cel mai important avantaj.Formula A.I.D.A.

Formula A.I.D.A.DORINAS-i aprind dorina pentru ceea ce-i propune n scrisoareSe subliniaz avantajeleSe aduc dovezi, argumente

ACIUNES-l ndemne la aciuneImplicarea unui reprezentantSolicitarea unei vizite

Formula A.I.D.A.

I. Introducere (se redacteaz conform criteriului de clasificare din punctul de vedere al iniiativei), respectiv:nesolicitate regula scrisurilor circulare sausolicitate scrisoare de rspuns la o cerere de ofertII. Coninutul (se redactez conform criteriului de clasificare din punctul de vedere al angajrii), respectiv:Denumirea produsului/serviciuluiCalitatea deinutCantitatea disponibilPreul calculatCondiiile de livrare oferiteCondiiile de plat propuseCondiiile de reduceri de pre Alte condiiiIII: ncheierea (se redacteaz conform criteriului de clasificare din punctul de vedere al destinatarului), respectiv :Exprim sperana de a primi comand /comenzi, de a ncheia contract/contracte

REGULI DE REDACTARE A TEXTELOR DE OFERT:Ferme,Facultative,Cu termenCu destinatar nenominalizatCu destinatar nominalizat

V mulumim pentru cererea dvs. de ofert dinCa rspuns la cererea dvs. de ofert dinNe bucurm c v intereseaz produsele noastreVei fi interesai s aflai cDorim s propunem ateniei dvs. serviciile noastreSperm s v intereseze noile noastre modeleFormule introductiveNe grbim s v remitem/ anexm Calitatea mrfurilor noastre se va bucura de aprobarea dvs./ rezist la orice concurenStocul nostru considerabil ne permite s executm prompt i comenzi ulterioare/ repetate.Preurile noastre sunt calculate franco-fabric.Plata se efectueaz anticipat/ prin virament.V putem garanta expedierea imediat a mrfii.Oferta este valabil dou luni.Toate produsele noastre sunt prevzute cu un certificat de garanie.Formule specifice coninutuluiVom fi ncntai s v oferim mai multe detalii/ s v furnizm mai multe date.Putei fi siguri c vom executa comanda dvs. cu toat atenia i la timp.ntreaga noastr experien v va sta la dispoziie. Sperm c vei face uz de ea.Formule de ncheiereRef.: Ofert de acces la o reea computerizatStimai domni, Dac suntei interesai n dezvoltarea i extinderea internaional a activitii dvs. comerciale, v rugm s consacrai cteva minute examinrii propunerii noastre. Conducem o campanie promoional pentru un serviciu de comunicaii comerciale cu arie de acoperire mondial, numit TRADE, care ofer posibilitate exportatorilor/ importatorilor/ distribuitorilor aflai pe diferite piee din lume de a intra n contact printr-o reea de comunicaii computerizat. TRADE este utilizat pe scar larg de companii i bnci (peste 18.000 de abonai n 63 de ri). V oferim urmtoarele posibiliti:S transmitei un mesaj comercial gratuit cu difuzare internaional, adresat potenialilor parteneri.S activai gratuit timp de dou luni ca abonat TRADELINK. Singura cheltuial care revine companiei dvs. la moment va consta n completarea i expedierea chestionarului anexat, utiliznd plicul nostru readresat. V mulumim pentru cooperare i v spunem bine ai venit n reeaua TRADELINK. Cu stim, Manager, Liviu DumbrveanuAnex: Plic readresat 1 ex.

Model de ofertAcreditiv 1. Sum de bani special rezervat de un cumprtor din contul su, la o banc ce deservete un furnizor, pentru ca acestuia s i se fac plata n momentul n care dovedete predarea furniturilor n condiiile stabilite n contract. 2. Document financiar de decontare prin intermediul bncii. acreditiv irevocabil Tip de acreditiv fa de care banca creditoare are toate garaniile irevocabile, privind efectuarea plii.acreditiv revocabil Acreditiv caracterizat prin faptul c poate fi anulat de emitent.Accept, accepte Consimmnt scris pe poli, prin care o persoan desemnat de emitentul poliei se oblig s achite beneficiarului, la scaden, suma de bani din poli

Glosar tematiclocaie, locaii 1. nchiriere. Chirie pltit pentru anumite lucruri luate n folosin temporar. 2. (jur.) Contract prin care una dintre pri se oblig s procure i s asigure celeilalte pri folosina unui lucru pentru un timp determinat n schimbul unei sume (var. Locaiuneincaso Sistem de decontare prin care, din nsrcinarea unui creditor i pe baza unui titlu de credit, a unei polie etc. a acestuia, banca ncaseaz n contul lui o sum de bani de la debitorcash bani ghea; numerar.virament, viramente plat fr numerar, prin trecerea la banc a unei sume de bani din contul celui care face plata n contul beneficiarului.

Glosar tematic