COORDENADORIA DE EXTENSÃO E PESQUISA MBA EM E Q … · atitudes profissionais e cidadãs como...
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MBA EM ENGENHARIA DA QUALIDADE
PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM NÍVEL DE ESPECIALIZAÇÃO
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CENTRO DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA
PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM NÍVEL DE ESPECIALIZAÇÃO
MBA EM ENGENHARIA DA
QUALIDADE
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SUMÁRIO
1. IDENTIFICAÇÃO DO CURSO.....................................................................................................................................2
2. COORDENAÇÃO .......................................................................................................................................................2
3. IMPORTÂNCIA E OBJETIVOS DO CURSO ................................................................................................................2
4. DIFERENCIAIS DO CURSO .......................................................................................................................................3
5. GARGA HORÁRIA, DURAÇÃO E PERIODICIDADE ...................................................................................................3
6. PERFIL DO ALUNO ....................................................................................................................................................3
7. CRITÉRIOS DE ADMISSÃO DE ALUNOS ..................................................................................................................3
8. COMPETÊNCIAS DESENVOLVIDAS .........................................................................................................................4
9. CERTIFICAÇÃO E CRITÉRIOS DE CONCLUSÃO .....................................................................................................4
10. CONCEPÇÃO DO CURSO .......................................................................................................................................5
10.1. MISSÃO .................................................................................................................................................................5
10.2. PRINCÍPIOS E FUNDAMENTAÇÃO FILOSÓFICA .................................................................................................5
10.3. INTERDISCIPLINARIDADE E TRANSVERSALIDADE ...........................................................................................5
12. METODOLOGIAS E PRÁTICAS PEDAGÓGICAS .....................................................................................................6
11.1. CONCEITOS E NOTAS .........................................................................................................................................6
12. TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC) ....................................................................................................7
12.1. TIPOS DE TRABALHO ACEITOS COMO TCC ......................................................................................................7
12.2. CRITÉRIOS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DOS TRABALHOS E PRAZOS ..................................................7
12.3. EIXOS TEMÁTICOS ..............................................................................................................................................7
12.4. EQUIPES ...............................................................................................................................................................7
12.5. METODOLOGIA DO TRABALHO CIENTÍFICO E ORIENTAÇÃO DE TCC .............................................................8
13. NÚCLEO DOCENTE ESTRUTURANTE DO CURSO ................................................................................................8
11. ESTRUTURA CURRICULAR ....................................................................................................................................9
15. EMENTAS E BIBLIOGRAFIAS ..................................................................................................................................9
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1. IDENTIFICAÇÃO DO CURSO
Nome: Pós-graduação lato sensu em nível de especialização em MBA em Engenharia da Qualidade.
Área do conhecimento: Engenharia.
Modalidade do curso: Presencial.
Carga horária obrigatória: 368 horas.
Carga horária total do curso: 400 horas.
2. COORDENAÇÃO
Profa. Me. Alessandra Lomazini – [email protected]
Mestre em Administração pela FACCAMP – Faculdade Campo Limpo Paulista.
Especialista em Gestão Empresarial pela FACCAMP – Faculdade Campo Limpo Paulista.
Graduada em Administração com ênfase em análise de sistemas pela FACCAMP – Faculdade Campo
Limpo Paulista.
Coach pelo IBC – Instituto Brasileiro de Coach.
Sócia diretora da empresa Self RH Gestão de Pessoas.
3. IMPORTÂNCIA E OBJETIVOS DO CURSO
Com a intensificação do processo de globalização e o crescimento da economia brasileira nas últimas
décadas, a área da qualidade vem atender a uma necessidade latente das organizações empresariais: manter
a competitividade no mercado nacional e internacional. Neste contexto, o profissional que tem o conhecimento
e habilidade em Engenharia da Qualidade, possui um diferencial estratégico para as organizações. É neste
sentido que a FACCAMP criou o MBA em Engenharia da Qualidade, cujo objetivo é formar profissionais
comprometidos com o aprendizado constante do processo de gestão empresarial ligado a qualidade. Quanto
aos objetivos, ocurso MBA em Engenharia da Qualidade foi estruturado para:
1. Formar profissionais ligados à gestão da qualidade com uma visão global do processo.
2. Aprimorar e qualificar o conhecimento das funções ligadas à qualidade nas organizações.
3. Alcançar uma compreensão específica sobre qualidade de modo a criar valor para a empresa e para seus
clientes.
4. Aumentar as possibilidades de sucesso profissional do aluno de forma que o mesmo agregue valor em
sua área de atuação profissional, seja na empresa onde atua, seja em sua carreira.
5. Desenvolver e capacitar competências e habilidades na área do planejamento de qualidade e interagir
nos processos corporativos.
6. Capacitar profissionais para a gestão do conhecimento e aplicação de gestão da qualidade em várias
áreas do saber: Financeiro, Econômico, Gestão de Pessoas, Logística, Administrativo, Gerencial, Plantas
de Investimentos e Industrial.
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4. DIFERENCIAIS DO CURSO
1. Melhor relação custo-benefício dentre as instituições de ensino da região.
2. Programa único e atualizado com relação às diversas competências sobre qualidade.
3. Corpo docente formado por profissionais renomados, executivos e consultores de negócio, com
experiência e domínio das diferentes práticas de Engenharia da Qualidade.
5. GARGA HORÁRIA, DURAÇÃO E PERIODICIDADE
CARGA HORÁRIA OBRIGATÓRIA: 368 horas.
CARAGA HORÁRIA TOTAL DO CURSO: 400 horas.
DURAÇÃO: As aulas ocorrem ao longo, de no máximo, 12 meses corridos conforme detalhamento dos Planos
de Ensino das disciplinas, incluindo a entrega do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC, em conformidade
com o calendário letivo estabelecido pela instituição.
PERIODICIDADE: As aulas presenciais serão ministradas duas vezes por semana, das 19h10 às 22h40.
6. PERFIL DO ALUNO
O curso de pós-graduação MBA em Engenharia da Qualidade foi elaborado para atender:
1. Profissionais graduados de todas as áreas interessados em ampliar suas competências, mais
especificamente na área da qualidade.
2. Empreendedores, empresários, executivos, engenheiros, administradores, gerentes e demais
profissionais envolvidos no planejamento e processos estratégicos decisórios da Gestão Empresarial, de
qualquer tipo e porte de organização, que queiram ampliar suas possibilidades de carreira e de melhor
remuneração.
7. CRITÉRIOS DE ADMISSÃO DE ALUNOS
A admissão de alunos é realizada mediante análise do Currículo Vitae e/ou entrevista pelo coordenador do
curso ou por um professor nomeado por ele para tal. O objetivo é garantir que o aluno tenha um mínimo de
proficiência para cursar uma pós-graduação e que a escolha do curso pelo aluno seja a mais acertada. Estas
medidas visam garantir um elevado nível das práticas de ensino aprendizagem de cada disciplina, e um
melhor aproveitamento do aluno e da turma em geral.
As inscrições dos alunos aprovados são efetuadas mediante o preenchimento de formulário próprio,
apresentação de currículo vitae atualizado, histórico escolar, diploma de graduação ou nível superior
devidamente registrado e outros documentos complementares que serão solicitados pela secretaria de pós-
graduação.
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Após a inscrição e cumpridas todas as exigências normativas, caso haja candidatos excedentes (relação
inscritos versus vagas), haverá uma nova seleção pelos seguintes critérios:
a) análise de currículo;
b) avaliação técnica (prova), se necessária.
A disponibilidade de vagas é sempre obedecida, pois se constitui em um dos alicerces na relação ensino
versus aprendizagem.
Oferece-se 100 vagas anuais, distribuídas em turmas semestrais.
8. COMPETÊNCIAS DESENVOLVIDAS
O curso de pós-graduação MBA em Engenharia da Qualidade prima pelo desenvolvimento no aluno de
conhecimentos, habilidades e atitudes de forma que ele possa produzir, reproduzir e intervir no
desenvolvimento de sua profissão e de sua cidadania.
No sentido amplo, o curso desenvolve no aluno:
Habilidades para o trabalho autônomo, coletivo, multidisciplinar e investigativo no exercício de sua
profissão, especificamente nas diversas áreas do negócio, principalmente da qualidade.
Conhecimentos, a partir da realidade do aluno, de questões vivenciadas na prática articuladas aos
conhecimentos científicos.
Capacidade de inovar e articular-se (saber ser e saber fazer) diante dos movimentos e evoluções
socioculturais, tecnológicos, científicos, econômicos e mercadológicos, agindo sempre com sensibilidade
às questões sociais, éticas e morais.
Capacidade de criar, de analisar criticamente e de participar dos sistemas e processos que envolvam as
questões de sua profissão no âmbito da sustentabilidade.
Capacidade de equilibrar emoção e racionalidade técnica em suas tarefas e decisões profissionais.
9. CERTIFICAÇÃO E CRITÉRIOS DE CONCLUSÃO
O aluno receberá no término do curso e cumpridas as exigências previstas, a certificação de PÓS-
GRADUAÇÃO LATO SENSU EM NÍVEL DE ESPECIALIZAÇÃO - MBA EM ENGENHARIA DA QUALIDADE.
O curso será considerado concluído somente após a aprovação em todas as suas disciplinas e atividades
relacionadas, segundo os critérios:
Frequência mínima de 75% em todas as disciplinas, conforme resolução CNE/ES nº 1/2007;
Nota média final mínima 6.0 (seis) em todas as disciplinas, equivalente ao conceito C. Cada uma delas
contará com aplicação de provas e/ou elaboração de trabalhos (individuais ou em grupo), a critério de
cada docente), bem como proposição de exercícios e estudos de caso;
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Aprovação do Trabalho de Conclusão de Curso - TCC, com nota mínima 6.0 (seis), equivalente ao conceito
C.
10. CONCEPÇÃO DO CURSO
10.1. MISSÃO
Promover o desenvolvimento das organizações, inseridas em novos cenários da competitividade empresarial,
de forma sustentável e perene, através de uma educação inovadora e transformadora do indivíduo.
10.2. PRINCÍPIOS E FUNDAMENTAÇÃO FILOSÓFICA
O curso de pós-graduação MBA em Engenharia da Qualidade possui uma concepção generalista de ensino,
de produzir e desenvolver no aluno os conhecimentos e habilidades no estado da arte, necessários ao
exercício da profissão em qualquer das áreas da Gestão de Negócios, bem como prepará-lo em termos das
atitudes profissionais e cidadãs como alicerce de seu desenvolvimento e sucesso profissional.
Para tanto, o curso possui uma forte fundamentação filosófica e sólidos princípios:
1. Alinhamento do curso às Políticas Institucionais da FACCAMP e fortalecimento cultural da instituição;
2. Alinhamento e comprometimento com as tendências tecnológicas, metodológicas e normativas da
Gestão de Negócios, especificamente em qualidade;
3. Produção de conhecimentos voltados para as necessidades sociais e empresariais, bem como para o
desenvolvimento de Campo Limpo Paulista e da Região Metropolitana onde está inserida, através da
inter-relação entre Ensino, Pesquisa e as Práticas do Mercado no estado da arte;
4. Comprometimento com a sustentabilidade despertando nos alunos sua consciência de responsabilidade
quanto aos aspectos ambientais, sociais e financeiros inerentes às organizações empresariais.
10.3. INTERDISCIPLINARIDADE E TRANSVERSALIDADE
As disciplinas do curso de pós-graduação MBA em Engenharia da Qualidade foram projetadas e
dimensionadas de forma a estabelecer as devidas conexões e complementaridade entre seus conteúdos e a
realidade do aluno, estimulando o diálogo entre as diferentes competências, de acordo com os objetivos do
curso.
Sob este modelo interdisciplinar, evita-se a fragmentação do conhecimento preservando os interesses
próprios de cada disciplina e de seus conteúdos, ao mesmo tempo em que dá ao aluno mais autonomia para
produzir e experimentar novos conhecimentos, habilidades e atitudes profissionais e vivenciais.
Além da interdisciplinaridade, busca-se também uma intercomunicação entre algumas disciplinas, tomando
alguns temas / objetos como elementos comuns (transversais), através de projetos, estudos de caso e do
próprio trabalho TCC que fazem o papel de integradores das diversas disciplinas.
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12. METODOLOGIAS E PRÁTICAS PEDAGÓGICAS
A articulação entre as melhores práticas do mercado e teorias no estado da arte permeia todo o processo
pedagógico do curso de pós-graduação, integrando ensino-aprendizagem com debates e discussões
ancorados na vivência dos alunos e na experiência acadêmica e de mercado dos docentes.
Para que este processo se torne efetivo, o curso orienta a produção de conhecimento a partir da liberdade
analítica e crítica dos alunos, da investigação dos fatos, sobre todos os aspectos práticos e teóricos do curso,
organizado e conduzido por planos de ensino dinâmicos e modernos calcados na interdisciplinaridade,
segundo contextos contemporâneos.
Desta forma, procura-se estimular e respeitar a autonomia crítica construtiva do aluno, sua criatividade e sua
capacidade inovadora, levando-o a empreender novas ideias e ações renovadas em sua profissão. Para tanto,
o curso de pós-graduação MBA em Engenharia da Qualidade proporciona:
1. a contextualização como princípio metodológico, dando sentido às teorias e práticas vivenciadas em sala
de aula, e provocando no aluno seu ímpeto empreendedor e de buscas profissionais nesta área;
2. um espaço dialógico em que o aluno participa como corresponsável por sua formação;
3. um ambiente saudável de discussões e debates em que a crítica e autocrítica são fatores decisivos na
produção de conhecimento e no fortalecimento da autoestima;
4. o estímulo e aprofundamento das práticas de leitura e de escrita, também como fatores essenciais na
crítica construtiva e na produção de conhecimento;
5. o compartilhar de vivências, considerando a diversidade de experiências existente em um curso de pós-
graduação;
6. a integração da tecnologia aos planos de ensino, sempre quando pertinente;
7. As práticas para inter-relacionar os conteúdos das disciplinas, de acordo com os objetivos do curso de
forma estabelecer as devidas conexões e complementaridade entre as disciplinas, e estimular o diálogo
entre diferentes conhecimentos, habilidades e atitudes;
8. a articulação entre as práticas educativas e a sustentabilidade, dentro das características do curso e de
cada disciplina, visando conduzir a formação pessoal e profissional do aluno sobre princípios sólidos de
preservação do meio ambiente, de responsabilidade social e financeira.
9. linhas de pesquisa para o desenvolvimento de projetos de iniciação científica pertinentes à realidade e
desenvolvimento profissional do aluno;
Como ferramentas de apoio a estes preceitos metodológicos, o curso se utiliza de aulas expositivas,
exercícios de fixação teórica, exemplos atualizados, estudos de casos, dinâmicas de grupo, debates, filmes,
leituras, visitas a empresas e seminários com profissionais / executivos externos, atuantes nas áreas
pertinentes ao curso.
11.1. CONCEITOS E NOTAS
A avaliação de cada disciplina no curso de MBA em Engenharia da Qualidade, será expressa pelos
seguintes conceitos:
A – Nota igual ou acima de 9,00 / Aprovado;
B – Nota compreendida entre 7,60 e 8,99 / Aprovado;
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C – Nota compreendida entre 6,00 e 7,50 / Aprovado; D – Nota compreendida entre 4,00 e 5,99 / Reprovado; I – Nota compreendida entre 0,00 e 3,99 / Reprovado.
12. TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC)
O Centro de Pós-graduação e Pesquisa da FACCAMP, junto à Coordenação Pedagógica dos Cursos,
atendendo às normas regimentais da Instituição e considerando uma série de fatores identificados em seu
processo de avaliação permanente, definiu que os critérios para o desenvolvimento dos Trabalhos de
Conclusão de Curso serão:
12.1. TIPOS DE TRABALHO ACEITOS COMO TCC
Estudo de Caso (individual ou em equipe).
Trabalho de levantamento de hipóteses para a aplicação de conceitos específicos em situações reais
(individual / equipe).
Artigo (individual).
Monografia (individual).
12.2. CRITÉRIOS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DOS TRABALHOS E PRAZOS
O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) poderá ser iniciado pelo aluno após o mesmo concluir, no mínimo,
70% das disciplinas.
Os trabalhos deverão ser entregues à secretaria em, no máximo, 30 dias após a conclusão de todas as
disciplinas, em duas vias encadernadas em espiral, diagramados de acordo com a Metodologia Científica.
No ato da entrega, o aluno deverá assinar um protocolo de entrega, e receberá uma cópia do mesmo.
12.3. EIXOS TEMÁTICOS
Referem-se às áreas do conhecimento / temas principais sobre as quais os alunos poderão desenvolver seus
trabalhos, inerentes à proposta pedagógica do curso.
Cabe ao coordenador / orientador do projeto definir ou alterar esses eixos e seus limites, de acordo com o
contexto e realidade do mercado, com base no projeto pedagógico do curso, de forma que os alunos possam
aplicar e ampliar seus conhecimentos e habilidades sobre a temática do curso.
12.4. EQUIPES
Cada trabalho poderá ser desenvolvido por um (trabalho individual) ou por no máximo de 4 (quatro) alunos.
O professor orientador poderá aprovar ou não a inclusão de um quinto elemento.
Os componentes devem possuir afinidade de interesse em relação ao tema a ser desenvolvido.
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12.5. METODOLOGIA DO TRABALHO CIENTÍFICO E ORIENTAÇÃO DE TCC
A aplicação de Metodologia Científica será obrigatória em todos os trabalhos e cursos.
Para tanto, todos os cursos de Pós-Graduação da FACCAMP possuem uma disciplina de Metodologia do
Trabalho Científico. Nela, o aluno contará também com orientação técnica presencial quanto à estrutura,
montagem e conteúdo técnico (desenvolvimento, coerência, práticas metodológicas etc.), do tipo de trabalho
que eleger para elaborar o seu TCC.
13. NÚCLEO DOCENTE ESTRUTURANTE DO CURSO
O Núcleo Docente Estruturante (NDE) do curso de pós-graduação MBA em Engenharia da Qualidade da
FACCAMP, é formado por um grupo de no mínimo 5 docentes, incluindo o coordenador, e é baseado em uma
regulamentação institucional interna, diferentemente dos cursos de graduação.
A prerrogativa de formação deste NDE e do planejamento de suas atividades são prerrogativas do
coordenador do curso. A seleção dos docentes obedece a critérios de competência nos temas mais relevantes
do curso, no nível de atualização de seu conhecimento acadêmico, de suas práticas de mercado e na sua
visão sistêmica no âmbito da Gestão de Marketing e Mídias Digitais, na medida das necessidades do curso
em termos de sua permanente atualização e modernização.
A responsabilidade primária do NDE é a formulação, desenvolvimento, implementação e avaliação contínua
do Projeto Pedagógico do Curso (PPC). Para tanto, o NDE considera as concepções de interdisciplinaridade
do curso, o grau de flexibilidade e adaptabilidade da grade curricular, as técnicas de ensino aprendizagem,
as melhores práticas do mercado e o estado da arte em termos dos temas, conceitos e tecnologias tratados
no curso.
O NDE reúne-se semestralmente com as seguintes atribuições:
1. Analisar e atualizar o projeto do curso, definindo sua concepção e fundamentos.
2. Analisar a evolução do perfil profissional do egresso do curso e fazer as eventuais atualizações no projeto
do curso neste item.
3. Analisar, discutir e definir os aspectos e mecanismos de interdisciplinaridade.
4. Acompanhar e propor mecanismos e a forma de integralização das atividades complementares.
5. Analisar e atualizar os planos de ensino das disciplinas.
6. Propor melhorias e implementar mudanças no processo avaliativo discente.
7. Acompanhar as avaliações do corpo docente, por meio da Avaliação Institucional da Pós-Graduação.
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11. ESTRUTURA CURRICULAR
DISCIPLINAS CH
Sistemas da Qualidade Normatização 32
Planejamento e Gestão de Projetos 32
Laboratório de Metrologia I 40
Laboratório de Metrologia II 40
Sistema de Informação Gerencial 32
Técnicas Avançadas para Qualidade Total 32
Gestão Estratégica de Pessoas 32
Cultura Organizacional e Inovação 32
Estatística Aplicada a Engenharia da Qualidade 32
Didática do Ensino Superior 32
Metodologia Científica 32
CARGA HORÁRIA OBRIGATÓRIA 368
CARGA HORÁRIA DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC 32
TOTAL HORÁRIA TOTAL DO CURSO 400
15. EMENTAS E BIBLIOGRAFIAS
SISTEMAS DA QUALIDADE NORMATIZAÇÃO 32 H/A
Ementa
Aplicação e estudos das normas da qualidade, seu uso e reflexos no processo produtivo. ISO
9000, Certificações VDE e ANBT.
Bibliografia Básica
FEIGENBAUM, A, V. Controle da qualidade total: gestão e sistemas. 1ª ed. São Paulo: Makron,
1994
GARVIN, D. A. Gerenciando a qualidade: a visão estratégica e competitiva. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 1992.
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PLANEJAMENTO E GESTÃO DE PROJETOS 32 H
Ementa
Projetos, conceitos e definições. Análise e soluções de problemas nas organizações;
mapeamento de processos. Ferramentas organizacionais de controle e planejamento dos
projetos matriciais. Softwares utilizados para gestão dos projetos organizacionais. Engenharia
dos projetos e aplicação organizacional.
Bibliografia Básica
MARTINS, G. P. e LAUGENI, P. F. Administração da Produção. São Paulo: Saraiva, 2002.
MEREDITH, Jack R.; MANTEL, Samuel J. Administração de projetos: uma abordagem gerencial.
4 ed. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 2003.
LABORATÓRIO DE METROLOGIA I e II 80 H
Ementa
Aulas práticas nos laboratórios de metrologia, engenharia civil e elétrica. Aplicação de software
na gestão da qualidade. Aplicação das ferramentas e indicativos dos laboratórios da qualidade.
Bibliografia Básica
COSTA, Antonio Fernando Branco; EPPRECHT, Eugenio Kahn; CARPINTTI, Luiz Cesar Ribeiro;
Controle estatístico de qualidade, - 2. ed, São Paulo, Atlas, 2008
CNI. COMPI, Metrologia. 2. ed. rev. Brasília, 2002
SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 32 H
Ementa
Aplicação do Sistema SIM- Sistema de Integração de Marketing. SAPE, Balanced Scorecard,
ERP e outros programas de controle gerencial. A aplicação do PDCA no gerenciamento das
informações organizacionais.
Bibliografia Básica
CORREA, Henrique L. Planejamento, Programação e Controle da Produção – MRP II ERP –
Conceito, uso e implantação. Ed. Atlas, São Paulo, 2005.
PORTER, Michael. Planejamento Estratégico. Ed. Atlas, 2004.
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CULTURA ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO 32 H
Ementa
A cultura e o clima organizacional. Fases de um processo de mudança e o impacto na cultura
organizacional. Como implantar um processo de mudança na organização sem provocar
dissidências operacionais.
Bibliografia Básica
SHERMAN, Arthur. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Thomson, 2003.
CARVALHO, Antonio V. de. Aprendizagem Organizacional em tempos de mudança. São Paulo:
Thomsom Learning, 2005.
GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 32 H
Ementa
Análise do macroambiente e suas dimensões, considerando os novos paradigmas
organizacionais. Entender o alinhamento estratégico da gestão de pessoas às estratégias das
empresas. Conhecer o relacionamento das ações estratégicas das organizações com o papel
dos recursos humanos no processo desencadeador de criação de valor para a empresa e seus
colaboradores.
Bibliografia Básica
WAGNER, John A III & HOLLENBECK, John R. Comportamento Organizacional. Criando
Vantagem Competitiva. São Paulo: Saraiva, 2006.
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional. RJ: Campus, 2005.
TÉCNICAS AVANÇADAS PARA QUALIDADE TOTAL 32 H
Ementa
Processos modernos e programas de qualidade total de empresas internacionais e de grande
porte. Cases de sucesso na qualidade total. Aplicação de ferramentas e processos para a
excelência da qualidade.
Bibliografia Básica
FEIGENBAUM, A, V. Controle da qualidade total: gestão e sistemas. 1ª ed. São Paulo: Makron,
1994
GARVIN, D. A. Gerenciando a qualidade: a visão estratégica e competitiva. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 1992.
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ESTATÍSTICA APLICADA A ENGENHARIA DA QUALIDADE 32 H
Ementa
Aplicação dos métodos quantitativos e qualitativos da matemática a gestão da qualidade.
Métodos matemáticos e estatísticos na engenharia da qualidade. Planilhas utilizadas na
qualidade total.
Bibliografia Básica
COSTA, Antonio Fernando Branco; EPPRECHT, Eugenio Kahn; CARPINTTI, Luiz Cesar Ribeiro;
Controle estatístico de qualidade, - 2. ed, São Paulo, Atlas, 2008.
METODOLOGIA CIENTÍFICA 32 H
Ementa
Natureza do discurso acadêmico-científico. Fundamentos e
procedimentos metodológicos da pesquisa científica. Planejamento e técnicas de
pesquisa.
Bibliografia Básica
ANDRADE, Maria Margarida. Introdução à Metodologia do Trabalho Científico. São Paulo: Atlas,
1999.
GODOY, Arilda. Didática para o Ensino Superior. São Paulo: Eglu, 2000.
LAKATOS, E.M. Metodologia Científica. São Paulo: Atlas, 1991. PILETTI, Cláudio. Didática
Geral. São Paulo: Ática, 2003.
DIDÁTICA E PRÁTICA DO ENSINO SUPERIOR 32 H
Ementa
Didática do Ensino Superior: processo de ensino e aprendizagem, planejamento e avaliação.
Tecnologia à serviço da educação. Meio universitário – o estudante e o docente: relações e
expectativas. O papel da universidade e do docente na construção do conhecimento.
Bibliografia Básica
GODOY, Arilda. Didática para o Ensino Superior. São Paulo: Eglu, 2000.
PILETTI, Cláudio. Didática Geral. São Paulo: Ática, 2003.