El proceso en el cual se basará el siguiente control es uno que se realiza diariamente y es fundamental para las operaciones diarias de la empresa.

Proceso: armado de carga para la entrega de los pedidos de venta

El proceso de armado de carga es básicamente armar los pedidos que los vendedores facturaron a los clientes para ser entregados a ellos el día posterior a que fueron vendidos a través de los camiones de distribución.

Proceso completo:

Los vendedores en el día se dirigen hacia los diferentes clientes de la compañía y les venden lo que los clientes necesitan, esto lo pueden hacer hasta una hora establecida de corte.

Posteriormente al pasar la hora de corte establecida ya no se podrá vender más y en ese momento una persona programa todos los pedidos que hicieron los diferentes vendedores pertenecientes a la compañía asignando a los diferentes pedidos camiones de distribución que serán los encargados de llevar los productos a los clientes.

Habiendo terminado el paso anterior, el programador entrega un reporte con todos los pedidos que deben armar los armadores de carga para que los camiones de distribución entreguen los productos a los clientes.

Cuando los armadores terminan de hacer todos los pedidos viene el proceso de inspección, donde se verifica que las cantidades y variedades concuerdan con lo solicitado por el programador a los diferentes camiones, ahí en caso de existir algún error se informa para que se pueda resolver en caso de tener algún producto cambiado y en caso de no tener el producto disponible en la planta se informa y se descuenta de la factura que será entregada al cliente para no cobrara un producto que no está siendo despachado.

Terminando la etapa de verificación y si se encuentra en condiciones se procede a cargar los camiones de distribución con los pedidos y finaliza el proceso.

Factores críticos de Éxito:

1.- Que la programación se realice en los tiempos establecidos y se entregue lo más rápido posible para que, los armadores puedan terminar de hacer su trabajo a tiempo y no retrasar la distribución de los pedidos que realizaron los clientes.

2.- Armado de los pedidos: factor crítico esencial, dado que, si se equivocan o no terminan en los tiempos adecuados producen un retraso de las operaciones de distribución lo que desencadena un retraso en la entrega y con ello un mal servicio por parte de la empresa para sus clientes, deteriorando la imagen de la empresa.

3.- Inspección de los pedidos armados: en caso de que los armadores de cargas se hayan equivocado en armar los pedidos la revisión es fundamental, para que al momento de ir a entregar los productos los clientes reciban lo que pidieron y en el caso de no tener el stock en la planta que se cobren lo que realmente va a recibir, además de resguardar los productos de la compañía, para que, los camiones de distribución se lleven la cantidad necesaria y no más de lo que se deberían llevar o sino provocaría una diferencia de inventario en la empresa, lo que desencadena en mayor costos para esta.