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8/19/2019 Contenidos Kotler

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GESTIÓN

- Hace referencia a la acción y a la consecuencia de adminigestionar algo.

- Gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible la realizacuna operación comercial o de un anhelo cualquiera.

- La gestión es también la dirección o administración de una compde un negocio y tiene como objetivo primordial el conseguir aumenresultados óptimos.


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GESTIÓN

Se basa en 4 pilares fundamentales:

1.- Estrategia: conjunto de líneas y de trazados de los pasos que se deben llevarteniendo en cuenta factores como el mercado o el consumidor, para consolidar las achacerlas efectivas.

2.- Cultura: grupo de acciones para promover los valores de la organización, para forrecompensar los logros alcanzados y poder realizar las decisiones adecuadas.

3.- Estructura: actuaciones para promover la cooperación, para diseñar las formcompartir el conocimiento y para situar al frente de las iniciativas a las personascualificadas.

4.- Ejecución: tomar las decisiones adecuadas y oportunas, fomentar la mejor productividad y satisfacer las necesidades de los consumidores.


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MARKETING

- Filosofía que guía a toda la organización que busca conrelaciones redituables con los clientes.

- El marketing, más que ninguna otra función de negocios, se

de los clientes.


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MARKETING

- “Sólo existe un jefe, el cliente. Y él puede despetodo el personal de la empresa, incluyendo al presicon sólo gastar su dinero en otra parte”

Sam Walton, presidente W


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MARKETING

Si se cumplen los objetivos, se obtendrán beneficios en:

- Participación de mercado

- Ganancias

- Valor capital del cliente


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MARKETING

Todo compañía debe tomar decisiones sobre:

- El tipo de clientes que desea atraer

- Las necesidades que quiere satisfacer

- Los productos-servicios y precios que debe ofrecer

- Tipo de comunicaciones a enviar

- Asociaciones que desea desarrollar


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MARKETING

Marketing es la administración de relaciones perdurables cclientes.

La doble meta del marketing es atraer nuevos clientes al promevalor superior y conservar y aumentar a los clientes acmediante la entrega de satisfacción.

Si cuidas a tus clientes, la satisfacción de mercado y las utilserán una consecuencia segura.

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MARKETING

El marketing es usado por grandes empresas con fines de lucro


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MARKETING

Pero también organizaciones sin fines de lucro, como:


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MARKETING

No es sólo es vender y anunciar. La venta y la publicidad souna parte visible del Marketing:

- Necesidades de los clientes

- Desarrollo de productos que ofrezcan mayor valor - Asignar precios apropiados

- Distribuir y promover de forma eficaz-


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MARKETING

Marketing es un proceso social y administrativo mediante eindividuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a travécreación y el intercambio de productos y de valor con otros gruindividuos.


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MARKETING

Proceso mediante el cual las empresas y organizaciones crean para los clientes y establecen relaciones sólidas con obteniendo a cambio el valor de los clientes.


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M a r k

e t i n g m i x


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• IDENTIFIQUEN LAS 4 P Y SU SOLUCIÓN EXITOSA

• ¿EN QUÉ PUNTOS CONSIDERAN QUE ESTA MARCA DIFERENCIARSE DE LA COMPETENCIA?

• SELECCIONEN UNA MARCA Y PROPONGAN UNA ESSIMILAR

• ¿CUÁL ES LA GRAN IDEA?


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