Www.vocalcom.com HYPER CONNECTED Contact Center. HYPER CONNECTED Contact Center.
Contact Center Ativo
-
Upload
leonardo-silva -
Category
Documents
-
view
233 -
download
0
description
Transcript of Contact Center Ativo
ApresentaçãoApresentação
IP-PABX com módulo deIP-PABX com módulo de
Contact CenterContact Center
Leonardo SilvaLeonardo SilvaDiretor ComercialDiretor Comercial
• A Empresa • Diferenciais• Por que IP? • Telas• Cases• Parceiros• Localização e Contato
Sumário
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
A Empresa A Virgos é uma empresa que trabalha com o conceito de excelência em serviços para operadoras VoIP e
em diversos outros segmentos do setor de Tecnologia da Informação. Desde 2002 atuamos com
treinamentos especializados em TI, desenvolvimento de Soluções Web e Implantação de Servidores Linux.
Temos como diferencial, uma grande expertise em Software Livre, conquistada ao longo de nossa história.
Localizada na cidade denominada “Capital da Tecnologia”, onde encontra-se grande concentração de
cientistas e pesquisadores: um pesquisador doutor (PhD) para cada 180 habitantes. No Brasil a relação é
de um doutor para cada 5.423 habitantes.
Os profissionais que constroem a sólida base da Virgos são formados por importantes universidades, como
a USP e a UFSCar, tendo na Web uma das suas principais especialidades. Aliando nossa experiência em
software livre, e aplicações de redes, iniciamos os esforços e pesquisas com aplicações voltadas ao
segmento de Telefonia IP em meados de 2004, segmento no qual centralizamos nosso foco total desde
então.
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Diferenciais
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
IP-PABX• IP-PABX: funciona de forma similar a um servidor proxy: os clientes SIP (softphones, aparelhos IP´s ou gateway), solicitam registro ao servidor e quando necessitam realizar chamadas submetem as mesmas para o servidor, autorizando ou não a requisição da chamada.
Autenticação dos Equipamentos IP
IP-PABX
• Um IP-PABX: é um sistema completo de telefonia que fornece chamadas telefônicas em cima da redes de dados IP.
• A tecnologia inclui funcionalidades avançadas de comunicação, escalabilidade e robustez que todas as corporações perseguem.
• O IP-PABX: é capaz de se conectar as linhas tradicionais da Rede Pública tradicional via gateways
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
IP-PABX
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Telas
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Telas Painel
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Telas Painel
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Telas Relatórios
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Detalhamento por Agentes
Telas Relatórios
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Telas Relatórios
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Telas Relatórios
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Duração das Chamadas:
Telas Relatórios
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Porcentagem de Chamadas:
Telas Relatórios
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Comparativo de Custos
Telas Relatórios
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Detalhamento de Chamadas:
Cases Empresas
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
'
Cases Operadoras VoIPMais de 120 CASOS DE SUCESSO instalados conheça alguns dos nossos clientes:
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Cases Operadoras VoIPMais de 120 CASOS DE SUCESSO instalados conheça alguns dos nossos clientes:
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Parceiros
ICMC-USP Instituto de Matemática e Computação
Commlogik Distribuidor de Placas e Hardware
Ufscar Universidade Federal de São Carlos
Alog Data Centers do Brasil
Locaweb – Data Centers
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Contato e LocalizaçãoLeonardo SilvaDiretor [email protected]://www.virgos.com.br
Virgos IP Solutions
Rua Episcopal, 1763Centro São Carlos – SPTelefone: +55 (16) 2107-VoIP (8647)
Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!Qualidade e Tecnologia a Serviço do seu Negócio !!
Empresa Autorizada