Consumidores y Derecho Ambiental

PROTECCION AL PROTECCION AL AMBIENTE Y AMBIENTE Y

PROTECCION A LOS PROTECCION A LOS CONSUMIDORESCONSUMIDORES

Posadas, Misiones Posadas, Misiones

31 de Octubre de 200831 de Octubre de 2008Universidad Católica de Santa FeUniversidad Católica de Santa Fe

Martín AyalaMartín Ayala

Instituto de Derecho Ambiental Instituto de Derecho Ambiental Forestal FederalForestal Federal

DERECHO AMBIENTAL Y DERECHO AMBIENTAL Y DERECHO DEL CONSUMIDORDERECHO DEL CONSUMIDOR

Derecho a un AMBIENTE SANODerecho a un AMBIENTE SANO Concepto amplio de ambienteConcepto amplio de ambiente

Derecho a una RELACION DE CONSUMO Derecho a una RELACION DE CONSUMO JUSTAJUSTA Concepto de consumidorConcepto de consumidor

Instituto de Derecho Ambiental Instituto de Derecho Ambiental Forestal Federal (IDAFFE)Forestal Federal (IDAFFE)

DERECHO AMBIENTAL Y DERECHO AMBIENTAL Y DERECHO DEL DERECHO DEL CONSUMIDORCONSUMIDOR

Caracteres Comunes:Caracteres Comunes: a) Derechos Humanos de Tercera Generacióna) Derechos Humanos de Tercera Generación b) Nacimiento, fuente o surgimiento de estos b) Nacimiento, fuente o surgimiento de estos

nuevos derechos humanos.nuevos derechos humanos. c) Defensa Común de los derechos involucrados.c) Defensa Común de los derechos involucrados.


Derecho AmbientalDerecho Ambiental

Insuficiencia del Mercado para auto-regular la Insuficiencia del Mercado para auto-regular la relación del Hombre con su Ambiente.relación del Hombre con su Ambiente.

Derecho de los ConsumidoresDerecho de los Consumidores

Insuficiencia del Mercado para superar Insuficiencia del Mercado para superar equitativamente las diferencias naturales entre equitativamente las diferencias naturales entre las partes.las partes.


AMBIENTE Y AMBIENTE Y CONSUMIDORESCONSUMIDORES

Caracteres ComunesCaracteres ComunesDefensa ComúnDefensa Común

Inutilidad del esfuerzo individual o aisladoInutilidad del esfuerzo individual o aislado Necesidad de Mancomunar esfuerzos, Necesidad de Mancomunar esfuerzos,

recursos, y accionesrecursos, y acciones


DECÁLOGO DEL PROVEEDOR

1 “1 “Brinda Seguridad a los ConsumidoresBrinda Seguridad a los Consumidores”” Derecho a una relación de consumo seguraDerecho a una relación de consumo segura

Art. 42 de la Constitución Nacional: “Art. 42 de la Constitución Nacional: “Los Los Consumidores tienen derecho a la protección de Consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e interesessu salud, seguridad e intereses””

Interpretación de encomienda constitucional.Interpretación de encomienda constitucional.



2. “2. “Informa eficazmente al ConsumidorInforma eficazmente al Consumidor”” Art. 42 de la Constitución Nacional: “Art. 42 de la Constitución Nacional: “Los Los

Consumidores tienen derecho a una Consumidores tienen derecho a una información adecuada y verazinformación adecuada y veraz”. ”.

L.D.C. Art. 4º “L.D.C. Art. 4º “Gratuita y con claridadGratuita y con claridad””

3. “3. “Respeta la Publicidad de tus productosRespeta la Publicidad de tus productos”” Art. 8 L.D.C.Art. 8 L.D.C.



4. “4. “Depara un Trato DIGNO al ConsumidorDepara un Trato DIGNO al Consumidor”” Art. 42 de la Constitución Nacional: “Art. 42 de la Constitución Nacional: “Los Los

Consumidores tienen derecho a condiciones Consumidores tienen derecho a condiciones de trato dignode trato digno” y Art. 8 bis L.D.C.” y Art. 8 bis L.D.C. Abusos del Proveedor o Comerciante:Abusos del Proveedor o Comerciante: Cuando el consumidor reclama.Cuando el consumidor reclama. Cuando el consumidor requiere información.Cuando el consumidor requiere información. Cuando el consumidor quiere ejercer sus derechos.Cuando el consumidor quiere ejercer sus derechos. Cuando el consumidor desea ser atendido.Cuando el consumidor desea ser atendido.



5. “Otorga Garantías suficiente por tus Productos”

6. “Otorga Garantías eficaces por tus Servicios”

Art. 11 L.D.C. y Art. 24 L.D.C. Alcances de estas obligaciones.



7. “7. “Acepta los caprichos del ConsumidorAcepta los caprichos del Consumidor”” Art. 32 – 33 - 34 L.D.C.Art. 32 – 33 - 34 L.D.C. Derecho a revocar su decisión de contratar.Derecho a revocar su decisión de contratar.

COMPRAVENTAS AGRESIVAS.COMPRAVENTAS AGRESIVAS. Derecho a revocar su decisión.Derecho a revocar su decisión. Obligación de informar este derecho.Obligación de informar este derecho. Condiciones de ejercicio de este Derecho.Condiciones de ejercicio de este Derecho.



8. “8. “No Causes Daños de manera No Causes Daños de manera desaprensivadesaprensiva””

Derecho a demandar Derecho a demandar Daños PunitivosDaños Punitivos (Art. 52 Bis)(Art. 52 Bis)

Concepto de Daños Punitivos.Concepto de Daños Punitivos. Supuestos de Procedencia.Supuestos de Procedencia.

Derecho a reclamar la reparación de los Daños Derecho a reclamar la reparación de los Daños sufridos, en sede administrativa. (Art. 40 Bis)sufridos, en sede administrativa. (Art. 40 Bis)


9“9“Respeta las Asociaciones de Respeta las Asociaciones de ConsumidoresConsumidores””

Facultad de las asociaciones para realizar Facultad de las asociaciones para realizar acciones colectivas. (Art. 52)acciones colectivas. (Art. 52) Importancia de las Asociaciones de ConsumidoresImportancia de las Asociaciones de Consumidores Rol que se le concede a las Asociaciones.Rol que se le concede a las Asociaciones.



10. “10. “No impongas Cláusulas abusivas o No impongas Cláusulas abusivas o vejatoriasvejatorias””

Irrenunciabilidad de los Derechos:Irrenunciabilidad de los Derechos: Ley de Orden Público. (art. 65 L.D.C.)Ley de Orden Público. (art. 65 L.D.C.)

Cláusulas Abusivas.Cláusulas Abusivas. Art. 37 de la L.D.C. Art. 37 de la L.D.C. IMPORTANCIA DE ESTA PROTECCION.IMPORTANCIA DE ESTA PROTECCION.



AMBIENTE Y CONSUMIDORESAMBIENTE Y CONSUMIDORES

RELACION ENTRE ESTOS RELACION ENTRE ESTOS DERECHOS HUMANOSDERECHOS HUMANOS

1. EL CONSUMO SUSTENTABLE1. EL CONSUMO SUSTENTABLE 2. INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR2. INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR


AMBIENTE Y AMBIENTE Y CONSUMIDORESCONSUMIDORES

Concepto de CONSUMO SUSTENTABLEConcepto de CONSUMO SUSTENTABLE el empresario como consumidor el empresario como consumidor RELACION ENTRE INFORMACION Y RELACION ENTRE INFORMACION Y

CONSUMO SUSTENTABLE.CONSUMO SUSTENTABLE. ¿QUÉ VALORES INVOLUCRA la ¿QUÉ VALORES INVOLUCRA la

PROTECCIÓN DE ESTOS DERECHOS?PROTECCIÓN DE ESTOS DERECHOS?



VALORESVALORES

PREOCUPADAPREOCUPADA RESPONSABLERESPONSABLE EQUITATIVA Y EQUITATIVA Y

SOLIDARIASOLIDARIAInstituto de Derecho Ambiental Instituto de Derecho Ambiental

Forestal Federal (IDAFFE)Forestal Federal (IDAFFE)

MUCHAS GRACIASMUCHAS GRACIAS

Posadas, Misiones Posadas, Misiones Octubre de 2008Octubre de 2008

Martín AyalaMartín Ayala

[email protected] [email protected]


EDUCACION E INFORMACION AMBIENTAL

Constitución Nacional Art. 41: “…Las autoridades proveerán … a la Las autoridades proveerán … a la

información y educación ambientales”información y educación ambientales” Ley General del Ambiente: Art. 14 “La educación ambiental constituye el

instrumento básico para generar … valores … acordes a un ambiente equilibrado.”


EDUCACION E INFORMACION AMBIENTAL

Importancia de la EDUCACION e INFORMACION en materia Ambiental. FUNDAMENTOS DE SU NECESIDAD VINCULACION ENTRE

PROTECCION AL AMBIENTE yPROTECCION AL CONSUMIDOR


INFORMACIÓN Y INFORMACIÓN Y PROTECCION AL AMBIENTEPROTECCION AL AMBIENTE

IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN EN IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN EN LA SOCIEDAD ACTUAL.LA SOCIEDAD ACTUAL.

INFORMACIÓN POR PARTE DEL INFORMACIÓN POR PARTE DEL ESTADO EN TODOS SUS NIVELESESTADO EN TODOS SUS NIVELES

INFORMACIÓN POR PARTE DE LAS INFORMACIÓN POR PARTE DE LAS EMPRESAS PRIVADASEMPRESAS PRIVADAS


INFORMACIÓN Y INFORMACIÓN Y PROTECCION AL AMBIENTEPROTECCION AL AMBIENTE

IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN EN IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN EN RELACION AL CONSUMIDOR (Art. 4º L.D.C.)RELACION AL CONSUMIDOR (Art. 4º L.D.C.)

INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR CON INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR CON RELACION A PRODUCTOSRELACION A PRODUCTOS Transgénicos. Principio de Prevención.Transgénicos. Principio de Prevención.

INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR CON INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR CON RELACION A LAS EMPRESASRELACION A LAS EMPRESAS Certificaciones InternacionalesCertificaciones Internacionales


CONSUMIDOR Y AMBIENTECONSUMIDOR Y AMBIENTE

MECANISMOS DE RECLAMO:MECANISMOS DE RECLAMO: ESPECIES DE DAÑO AL ESPECIES DE DAÑO AL

AMBIENTE Y AL CONSUMIDOR:AMBIENTE Y AL CONSUMIDOR: DAÑOS INDIVIDUALESDAÑOS INDIVIDUALES DAÑOS INDIVIDUALES DE DAÑOS INDIVIDUALES DE

INCIDENCIA COLECTIVOINCIDENCIA COLECTIVO DAÑO COLECTIVODAÑO COLECTIVO



¿QUÉ VALORES INVOLUCRA SU ¿QUÉ VALORES INVOLUCRA SU PROTECCIÓN?PROTECCIÓN?

CONCLUSIÓN:CONCLUSIÓN:

IMPORTANCIA DE LA INFORMACION IMPORTANCIA DE LA INFORMACION Y EDUCACIÓN PARA LA FORMACIÓN Y EDUCACIÓN PARA LA FORMACIÓN DE ESTOS VALORES EN LA SOCIEDADDE ESTOS VALORES EN LA SOCIEDAD


Consumidores y Derecho Ambiental

Education

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