Consumatori e Consumi Ennio Salamon Presidente DOXA.

Consumatori e Consumi

Ennio Salamon

Presidente DOXA

Consumo, Consumatore, Comunicazione 2

Valori %

Come sarà quest’anno rispetto a quello precedente?

24

27

27

37

43

44

45

45

26

32

34

32

36

32

31

29

2

3

7

4

3

3

4

5

48

38

32

27

18

21

20

21

2004

2003

2002

2001

2000

1999

1998

1997

Migliore Né migliore né peggiore Non sa Peggiore


Valori %

Trend della differenza Ottimisti - Pessimisti

-24

-11-5

10

25232524

-60

-50

-40

-30

-20

-10

0

10

20

30

40

50

60

20042003200220012000199919981997


Valori %

Rispetto a un anno fa, la situazione economica della sua famiglia è migliorata, rimasta invariata o peggiorata?

13

16

45

55 27

422004

2003

Migliore Né migliore né peggiore Peggiore


Valori %

Nei prossimi 12 mesi, la situazione economica della sua famiglia migliorerà, resterà invariata o peggiorerà?

23

22

60

66 12

172004

2003

Sarà migliore Né migliore né peggiore Sarà peggiore


Valori %

Differenza Ottimisti – Pessimisti circa la situazione economica della famiglia tra 12 mesi

5

8

3

-3

24

-2

-10

-15

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

TOTALE

UOMINI

DONNE

RESPONSABILI ACQUISTI

35-54 ANNI

FINO A 34 ANNI

OLTRE 54 ANNI


6,5

6,97

6,2

6,9

6,3

6,9

7,1

6,26,2

6,9

6,2

5,5

6

6,5

7

7,5

Il tenore di vita Il lavoro Città in cui vive La vita che fa

Totale campione Uomini Donne

Valori medi (su scala a 10 punti)

Soddisfazione per alcuni aspetti della vita attualeSU TOTALE E PER SESSO


6,8

6,6

5,9

6,9

6,2

6,8

7

6,2

6,9

6,3

7

7,4

6,16

6,8

6,2

5,5

6

6,5

7

7,5


Totale campione fino a 34 anni 35- 54 anni oltre 54 anni


Soddisfazione per alcuni aspetti della vita attualeSU TOTALE E PER CLASSI DI ETA’


6,6

7

6,2

6,9

6,3

7,1

7,4

6,7

5,5

6

6,5

7

7,5


INDAGINE 2004 INDAGINE 1992


Soddisfazione per alcuni aspetti della vita attualeCONFRONTO 2004 - 1992


Valori %

15

16

60

47

19

20

41

31

45

46

65

43

9

8

35

Possibilità di comprareciò che interessa o piace

Desiderio di fare acquisti

Ricerca di prodotti menocostosi

Ricerca di punti venditameno costosi

Propensione all'acquistodi marche e prodotti

nuovi

E' aumentata E' restata stabile E' diminuita

Cambiamenti percepiti nei comportamenti di acquisto(rispetto a due / tre anni fa)


Valori %

Cambiamenti percepiti nei comportamenti di acquisto

Possibilità di acquistare ciò che interessa o piace

15

16

14

12

21

12

9

15

14

20

12

21

20

20

18

20

19

21

23

22

16

21

65

64

66

70

59

69

70

62

64

64

67

Totale campione

Uomini

Donne

Resp. Acquisti

Fino a 35 anni

35-54 anni

+ di 54 anni

Livello superiore

Livello medio-sup.

Livello medio-inf.

Livello inferiore

E' aumentata E' rimasta stabile E' diminuita


Valori %


Impegno nel comprare prodotti o marche in promozione

60

55

64

65

62

64

57

54

60

66

60

31

34

28

28

30

30

32

37

30

26

31

9

11

8

7

8

6

11

9

10

8

10

Totale campione

Uomini

Donne

Resp. Acquisti

Fino a 35 anni

35-54 anni

+ di 54 anni

Livello superiore

Livello medio-sup.

Livello medio-inf.

Livello inferiore

E' aumentato E' rimasto stabile E' diminuito


Valori %


Desiderio di fare acquisti

16

16

16

12

23

11

8

17

23

15

12

41

45

37

41

36

41

46

42

37

36

44

43

39

47

47

41

48

46

41

39

49

44

Totale campione

Uomini

Donne

Resp. Acquisti

Fino a 35 anni

35-54 anni

+ di 54 anni

Livello superiore

Livello medio-sup.

Livello medio-inf.

Livello inferiore



Valori %


Desiderio di provare marche e prodotti nuovi

19

20

17

14

23

13

14

23

22

19

14

46

47

46

48

44

51

46

46

47

44

47

35

34

37

38

32

36

40

31

31

36

39

Totale campione

Uomini

Donne

Resp. Acquisti

Fino a 35 anni

35-54 anni

+ di 54 anni

Livello superiore

Livello medio-sup.

Livello medio-inf.

Livello inferiore



Valori %

Lei va a fare la spesa per la famiglia?

38

19

55

18

51

51

17

17

18

19

19

16

12

15

9

18

11

7

33

49

18

45

19

27

Totale campione

Uomini

Donne

Fino a 34 anni

35-54 anni

Oltre 54 anni

Sempre Spesso Qualche volta Raramente o mai


Valori %

62

20

8

7

3

Supermercato

Ipermercato, centrocommerciale

Hard Discount

Negozio tradizionale

Mercato, ambulanti

Dove acquista più spesso prodotti alimentari e altri beni di consumo?


Valori %

65

20

8

5

2

61

21

11

5

2

68

19

7

5

2

59

19

6

11

3

Supermercato

Ipermercato, centrocommerciale

Hard Discount

Negozio tradizionale

Mercato, ambulanti

Nord Ovest Nord Est Centro Sud e Isole

Dove acquista più spesso prodotti alimentari e altri beni di consumo? – per Area


41

38

31

21

18

38

38

42

36

32

14

11

18

19

28

7

12

10

24

22

Faccio la spesa quasi semprenello stesso luogo/punto

vendita

Mi piace confrontare i prezzinei luoghi in cui vado a fare la

spesa

Nella zona dove abito possoscegliere fra diversi puntivendita in cui fare la spesa

Divido la mia spesa fra punti divendita diversi, secondo quello

che devo comperare

Mi capita di andare in un puntovendita diverso da quello in cuifaccio la spesa di solito, perché

c'è un'offerta speciale

Molto d'acc. Abbastanza d'acc. Poco d'acc. Per niente d'acc.

Valori %

Comportamenti nel fare gli acquisti

Base: fanno la spesa per la famiglia sempre/spesso/qualche volta


40

46

17

14

30

44

36

38

36

31

41

41

15

12

26

24

19

11

9

4

21

31

10

4

Nella mia famiglia per arrivare a fine mese dobbiamo stare moltoattenti a quanto spendiamo per fare la spesa

Cerco di comperare solo cose realmente indispensabili

Per me fare la spesa è un divertimento

Fare la spesa è anche un'occasione per stare con i mieifamigliari

Sono attento alle trasmissioni della TV ed agli articoli cheparlano dei problemi dei consumatori

Vorrei che in televisione e sui giornali si parlasse di più deiproblemi dei consumatori

Molto d'acc. Abbastanza d'acc. Poco d'acc. Per niente d'acc.Valori %

Atteggiamenti nei confronti degli acquisti



22

32

19

24

40

44

45

38

25

16

26

26

13

6

10

12

Penso che in alcunisupermercati ci siano prodottidi migliore qualità che in altri

Penso che in alcunisupermercati ci siano prezzi

migliori che in altri

Le marche note garantiscono laqualità dei prodotti

Non mi fido di comperareprodotti che costano molto

meno degli altri

Molto d'acc. Abbastanza d'acc. Poco d'acc. Per niente d'acc.Valori %

Atteggiamenti nei confronti della marca e dell’insegna



27 25

44

1625

3224

31

15

37

16

3734

43

30

42

44

39

44

34

35

26

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Surgelati Pasta Biscotti Bagno schiuma Vestiti Cellullari

Molta attenzione Abbastanza attenzione

Valori %

Attenzione posta alla marca nell’acquisto di alcune categorie di prodotto


Alimenti in scatola

MerendineShampoo Detersivi

per bucato

Elettrodomestici


0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Surgelati Pasta Biscotti Bagno schiuma Vestiti Cellulari

- di 35 anni 35-54 anni + di 54 anni

Valori % di molto + abbastanza attenti

Attenzione posta alla marca nell’acquisto di alcune categorie di prodotto – per Età


Elettrodomestici

Alimenti in scatola


per bucato


0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Surgelati Pasta Biscotti Bagno schiuma Vestiti Cellulari

Uomini Donne

Valori % di molto + abbastanza attenti

Attenzione posta alla marca nell’acquisto di alcune categorie di prodotto – per Sesso


Elettrodomestici

Alimenti in scatola


per bucato


Parlare di pubblicità con altri..

15

26

20

39

15

24

19

42

14

29

21

36

Spesso

Qualche volta

Raramente

Mai

Totale campione Uomini Donne

Valori %

Le è capitato di parlare con altre persone della pubblicità che ha visto in tv o sui giornali?

25

55

18

2

29

53

18

23

57

18

2

Più spessobene

Qualchevolta bene

ed altre voltemale

Più spessomale

Non ricordo

Lei ha parlato della pubblicità…


Opinione nei confronti della pubblicità

5

36

28

23

8

Molto favorevole

Piuttosto favorevole

Né favorevole né contrario

Piuttosto contrario

Molto contrario

Valori %


Opinione nei confronti della pubblicità Per Sesso ed Età

5

38

2623

85

34

29

23

85

45

2321

64

37

22

76

26

30

26

12

29

Molto favorevole Piuttosto favorevole Né favorevole nécontrario

Piuttosto contrario Molto contrario

Uomini Donne - di 35 anni 35-54 anni + di 54 anni

Valori %


3018

37

62

44

6

45

39

30

31

36

14

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

La pubblicità ènecessaria per pagare

i costi delletelevisioni, delle radio

e dei giornali

La pubblicità ha uneffetto positivo sulla

situazione economicadell'Italia perché facrescere i consumi

Cambio subito canalequando in TV c'è la

pubblicità

Penso che in Italia cisia troppa pubblicità

in TV

Penso che in Italia cisia troppa pubblicitàsu quotidiani e riviste

Se non ci fosse lapubblicità il prezzo

dei prodottiaumenterebbe

Molto d'accordo Abbastanza d'accordo

Valori %

Giudizi sulla pubblicità


34 33 37

2631

38

17

31 29

11

26 29

16 16

45 4747

53 46

46

42

48 48

26

4244

37 40

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Molto Abbastanza

Valori %

Caratteristiche della pubblicità ideale

Originale Descrive bene il

prodotto

Chiara, facile da capire

Fa conoscere prodotti o

servizi nuovi

Dà molte

informazioni

Divertente,umoristica

Tenera Ha una bella

musica

Belle immagini

Con person. famosi

Capace di

stupirmi

Ironica, fa

pensare

Fa un po’

sognare

Racconta una

storia

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