CONSULTORIA, AUDITORIA E ASSESSORIA DE GESTÃO, LDA. · Princípios e tipos de Auditoria, atributos...
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Introdução Etapas, objetivos e tipos de auditorias Os requisitos da Norma ISO 9001 na perspetiva do auditor. A Norma ISO 19011 Princípios e tipos de Auditoria, atributos e responsabilidade dos auditores As fases de auditoria: Atividades anteriores à auditoria, realização, elaboração do relatório e apresentação de resultados e seguimento da auditoria. Vertente comportamental A relação auditor/entrevistados, a assertividade e o “feed-back”. O planeamento e a gestão do tempo A expressão escrita no relatório de auditoria: objetividade e organização Caso prático – Realização de uma auditoria em contexto real de trabalho Análise da documentação da empresa Preparação e planeamento da auditoria Execução da auditoria na empresa Elaboração do relatório da auditoria Apresentação e discussão do relatório da auditoria Análise do desempenho técnico e comportamental das equipas auditoras CONSULTORIA, AUDITORIA E ASSESSORIA DE GESTÃO, LDA. CONSULTORIA, AUDITORIA E ASSESSORIA DE GESTÃO, LDA.
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IntroduçãoEtapas, objetivos e tipos de auditoriasOs requisitos da Norma ISO 9001 na perspetiva do auditor.
A Norma ISO 19011Princípios e tipos de Auditoria, atributos e responsabilidade dos auditoresAs fases de auditoria: Atividades anteriores à auditoria, realização, elaboração do relatório e apresentação de resultados e seguimento da auditoria.
Vertente comportamentalA relação auditor/entrevistados, a assertividade e o “feed-back”.O planeamento e a gestão do tempoA expressão escrita no relatório de auditoria: objetividade e organização
Caso prático – Realização de uma auditoria em contexto real de trabalhoAnálise da documentação da empresaPreparação e planeamento da auditoriaExecução da auditoria na empresaElaboração do relatório da auditoriaApresentação e discussão do relatório da auditoriaAnálise do desempenho técnico e comportamental das equipas auditoras
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