-Conocimiento y realización de una entrevista integral ...

COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS

Y TECNOLÓGICOS DEL ESTADO DE CAMPECHE

DIRECCIÓN ACADÉMICA

Departamento de Planes y Programas

CICLO ESCOLAR 2020 – 2021

SEMESTRE FEBRERO - JULIO 2021

PLANTEL: CAMPECHE T.V

CUADERNILLO DE TRABAJO DE LA ASIGNATURA: MÓDULO 5, SUBMÓDULO 1

PRIMER PARCIAL

AP

RE

ND

IZA

JE

ES

PE

RA

DO

1

Contenido Central:

Elabora entrevista integral para personas con discapacidad para su inserción en el ámbito académico y para

proponer orientaciones a padres de familia.

Contenido Específico:

-Conocimiento y realización de una entrevista integral para personas con discapacidad para su inserción

en el ámbito académico tomando en cuenta la Historia Académica y tipo de escolarización.

-Aplica la entrevista a personas con discapacidad para su inserción en el ámbito académico.

Aprendizaje Esperado:

Realiza entrevista a persona con discapacidad para su inserción en el ámbito académico.

Producto Esperado:

Mapa conceptual

Cuadro sinóptico

Entrevista

Instrumento de evaluación:

Lista de cotejo

Lista de cotejo

Lista de cotejo

Ponderación:

25%

25%

50%

EXPLICACIÓN DEL TEMA: ENTREVISTA INTEGRAL

La entrevista es una técnica en la que una persona solicita información de otra o de un grupo de entrevistados,

para obtener datos sobre un problema determinado. La entrevista en profundidad centra su interés en la obtención

de información no superficial, que ahonde en los temas relevantes y que sea persistente en el propósito de

interrogar con exhaustividad.

La concebimos como un proceso de relación que se da en un encuentro entre dos personas entrevistador y

entrevistado- con un propósito definido. Este proceso presupone la posibilidad de interacción verbal y no-verbal.

Es importante señalar que las entrevistas varían en lo que respecta a sus propósitos, naturaleza y extensión.

Según esto, su finalidad puede ser, por lo tanto: investigativa, terapéutica, de asesoramiento educativo,

preventivo, de desarrollo vocacional, de crecimiento personal (tareas de la orientación), informativa, o, también,

evaluativa, cuando un determinado organismo la utiliza con el objeto de seleccionar postulantes para el ingreso a

éste.

Con respecto a las decisiones por tomar con la entrevista, debemos poner énfasis en el hecho de que ellas deben

surgir del propio entrevistado, a fin de que éste vaya logrando un crecimiento personal efectivo hacia la madurez

y la autodeterminación.

La entrevista tiene por objetivo:

- obtener información de individuos o grupos

- influir sobre ciertos aspectos de la conducta





- ejercer un efecto terapéutico

Además la entrevista tiene como características: No directiva, Abierta, flexible y dinámica, Persistente,

Individual o grupal.

A) PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ENTREVISTA

Para realizar una entrevista hay que tomar en cuenta los siguientes principios:

PRINCIPIOS EXPLICACIÓN

TENER UN PROPÓSITO

Este puede emerger tanto del entrevistador como del

entrevistado, según la naturaleza de la entrevista. la entrevista

debe tener como finalidad última la de permitir al entrevistado

desarrollarse hacia la madurez y autodeterminación.

ESTABLECER “RAPPORT”

El rapport es la comunicación positiva que logra establecer el

entrevistador con el entrevistado, mediante una relación de

comprensión y confianza dentro de una atmósfera en la que este

último se siente aceptado y estimulado a analizar su situación.

Para esto, es necesario que la actitud del entrevistador revele un

interés auténtico, original, sincero, por el sujeto.

RESPETAR A LA PERSONA

Las personas difieren unas de otras y éstas diferencias no

deben determinar el valor de la persona en el entrevistador. Este

debe despojarse de todo tipo de prejuicio y aceptar al sujeto tal

cual es y confiar en la capacidad del entrevistado para tomar

decisiones por sí mismo. Además, debe respetarse la vida

íntima del sujeto evitando tratar aspectos delicados que éste no

desea examinar, salvo que decida hacerlo de su propia voluntad

posteriormente.

RESPETAR LA CONFIDENCIALIDAD

Debe garantizarse al entrevistado que la información

proporcionada por él se mantendrá bajo la más estricta

confidencialidad y, por ninguna circunstancia, ha de revelarse a

terceras personas.

De igual manera se debe considerar:

- Crear clima favorable, respetuoso, atento y sin interrupciones inoportunas

- Adaptación al registro lingüístico del entrevistado

- Realizarlo en un lugar y en una posición cómoda para el entrevistado

- Ganarse la confianza del entrevistado al inicio

- Mostrar interés, naturalidad y confianza

- Actitud paciente y activa

- Mantener la participación del entrevistado

- Despedida cortés, con agradecimientos

- No expresar opiniones por parte del entrevistador

- Dejar puertas abiertas para nuevas entrevistas

- No interrogatorio, ambiente distendido, aparentemente informal, cómodo y de confianza

- Asegurar confidencialidad

B) ESTRUCTURA OPERATIVA DE LA ENTREVISTA.





Para realizar una entrevista primeramente hay que estar preparados para llevarla acabo con efectividad, por lo

que hay que seguir los siguientes pasos:

Preparación. La entrevista debe ser preparada dentro del contexto de las posibles formas como surge en

una situación dada el establecimiento de la relación de encuentro entre el entrevistador y el entrevistado.

La preparación previa de la entrevista de consulta conducirá a la utilización de toda la información

significativa que tenga del alumno o de otro sujeto por asesorar. En general, el entrevistador debe estar

preparado para decidir previamente qué áreas de la problemática por abordar es necesario cubrir respecto

del sujeto por entrevistar.

Luego ha de planificar la entrevista prefijando las condiciones ambientales y psicológicas para su

desarrollo y las líneas generales de los puntos por tratar en relación con los propósitos de la entrevista.

Tener presente, también, un sistema de registro para la toma de notas durante el curso de la entrevista, y

las actitudes adecuadas que ha de adoptar al respecto el entrevistador. Así mismo, se deberá fijar el

tiempo disponible y una estrategia para el término de la entrevista, que le recuerde al entrevistador

informar al sujeto entrevistado, a acordar con éste. el plan de acción a seguir a los próximos pasos a dar,

derivados de la temática cubierta a lo largo del proceso de la conversación, y, finalmente la actitud

cordial que debe asumir en la despedida el entrevistador.

El ambiente físico donde ha de realizarse la entrevista, debe de ser un lugar libre de distracciones o

interrupciones que perturben la comunicación, y ha de contar con un mobiliario adecuado. Por último, al

establecerse el. contacto inicial, el entrevistador ha de tener presente la conveniencia de recibir el

entrevistado con un saludo cordial y con naturalidad, a fin de motivar una relación de mutua

comprensión y confianza.

Conducción. Se recomienda iniciar la conversación con una charla improvisada y amistosa sobre

cualquier asunto no directamente relacionado con el tema central, y que sea de interés real para el sujeto

entrevistado. Terminada esta parte preliminar, tendente a crear una atmósfera de confianza y simpatía

("rapport"), libre de intimidación, presión o coerción que debe mantenerse en la relación entre

entrevistador y entrevistado a través de toda la conversación posterior, el entrevistador abordará el tema

central con la pregunta previamente consignada en el plan o la guía.

El entrevistador debe causar la impresión de que es amable y presta atención cuando habla y cuando

escucha. Debe sonreír, sin caer en la afectación. Los cambios de postura y unos gestos adecuados con las

manos, contribuyen a la fluidez del diálogo (Morgan y Cogger, 1.982). En suma, el entrevistador debe

estar consciente acerca de cuáles son los comportamientos no verbales que favorecen la efectividad de la

entrevista y cuáles la entorpecen.

De igual modo el entrevistador deberá evitar interrumpir al sujeto cuando éste expone sus conceptos o

sus puntos de vista, a través de los cuales el entrevistador deberá considerar la situación planteada en la

conversación. En consecuencia, la actitud del entrevistador deberá estar libre de prejuicios y opiniones

personales sobre el sujeto entrevistado, y, junto con esto, no deberá exteriorizar sus propias emociones

de agrado o desagrado, ni mostrar sorpresa o consternación o alarma ante una información que entregue.

Debe, por último, evitar hablar de sí mismo, aunque experimente la tentación de hacerlo.

Con respecto a las preguntas que han de formularse en una entrevista, deben ser estandarizadas tanto

como sea posible, siendo su formulación más metódica en la entrevista estructurada. Por lo tanto, puesto

que no podemos hacer las preguntas a la medida de cada individuo, la mejor aproximación a un estímulo

estándar es redactar las preguntas en un nivel comprensible para todos los sujetos, y luego proceder a

hacer las pregunta a cada uno de ellos en forma idéntica (Festinger y Katz, p. 336).

Para anotar las respuestas la experiencia aconseja una anotación directa durante el desarrollo de la

entrevista para recoger con fidelidad y veracidad la información proporcionada por el interlocutor (Mejor

si se cuenta con una grabadora y con el respectivo permiso del sujeto). El entrevistador deberá

desarrollar una técnica eficaz en la toma de notas. Se recomienda registrarlas en una carpeta o block





apoyando sobre las piernas mejor que sobre la mesa.

Se pueden apuntar palabras claves o frases sin seguir un orden temporal, de modo que el entrevistado no

se percate de qué parte de la información se está tomando nota. También puede el entrevistador anotar

preguntas que se le vengan a la mente, durante el transcurso de la entrevista, para hacerlas al entrevistado

en el momento que considere oportuno. Se considera que una discreta toma de notas disminuye muy

ligeramente la espontaneidad del entrevistado en la conversación. Pero resulta que la toma de notas es

vital para recordar posteriormente los aspectos del contenido de la entrevista los -cuales deben

consignarse en un registro especial que puede consistir en una hoja modelo (o ficha) con sus

componentes específicos.

Cierre de la entrevista. Debe concluirse con una recapitulación, a fin de permitir al entrevistado adoptar

una decisión, contraer un compromiso, formular un plan de acción, en lo posible. Conviene «cortar» la

entrevista cuando el sujeto mantiene aún deseos de seguir hablando sobre el tema o motivo del

encuentro; ello permite "dejar la puerta abierta" para próximas sesiones: =Bien, se nos pasó el tiempo

volando... y ya es hora de ...¿Qué le parece la idea de continuar nuestra sesión el día ... de la próxima

semana?"

Por último, es conveniente efectuar la verificación de los resultados de la entrevista, evaluando lo

obtenido de acuerdo con los objetivos propuestos. Así mismo, deberá comprobarse si se ha cumplido con

las condiciones inherentes a una entrevista adecuada.

C) TIPOS DE ENTREVISTA

Existen diferentes tipos de entrevista según para que se utilice: entrevista de trabajo, entrevista clínica, entrevista

periodística, etc. Así mismo se clasifican según el contenido, los participantes, el procedimiento.

Entrevistas según el número de participantes:

Entrevista individual: es más utilizada y también recibe el nombre de entrevista personal.

Entrevista en grupo: en este tipo de entrevista participan distintos entrevistados y un entrevistador, suele

utilizarse en el ámbito laboral. Esta entrevista permite observar la interacción entre los distintos candidatos,

aportando así información relevante de cara a su contratación. En clínica este tipo de entrevista recibe el nombre

de entrevista familiar.

Entrevista de panel: también es una entrevista grupal utilizada en ámbito laboral. En esta ocasión, y a diferencia

del tipo de entrevista que se ha mencionado anteriormente, son varios entrevistadores que entrevistan a un

candidato.

Entrevistas según el procedimiento (estructura):

Respecto de las formas de proceder para efectuar la entrevista, se suelen distinguir:

a) La forma directiva, estructurada o estandarizada. La entrevista directiva, o estructurada, se da cuando la

encuesta está totalmente elaborada y previamente estandarizada por el investigador, el cual solamente procede

hacer las preguntas al entrevistado, quien las irá contestando de manera puntual.

b) La forma no directiva, no- estructurada o libre. La entrevista no-directiva (o no estructurada), en cambio, está

basada en un bosquejo de puntos básicos sobre el tema, una especie de guión que le servirá para conducir y

orientar el diálogo a través de la conversación. Este bosquejo podrá complementarse y enriquecerse con aspectos

interesantes no previstos y que podrán surgir de la dinámica misma del proceso.

c) La forma semiestructurada o semidirectiva (mixta), que es una combinación de las dos anteriores. Por tanto, el

entrevistador alterna preguntas estructuradas y preguntas espontáneas.

Entrevistas por objetivos:

a.Entrevista de investigación. Su objetivo es recolectar información pertinente para responder una pregunta de

investigación, ya sea en investigación cuantitativa o cualitativa; se conduce en función del paradigma de

investigación usado.

b. Entrevista psicopedagógica o psicoeducativa. Su función es determinar las posibles interferencias en el





proceso de enseñanza aprendizaje, además de localizar sus causas e influir en su solución.

c. Entrevista de orientación vocacional. Se realizan con el fin de asesorar a un sujeto en la elección de un empleo,

escuela o carrera en función de sus características personales: aptitudes, intereses, tipos de inteligencia, estilo de

aprendizaje.

d. Entrevista clínica. Su objetivo es conocer el funcionamiento de la personalidad de un sujeto: sus motivaciones,

frustraciones y dinámica de personalidad. Puede ser diagnóstica, terapéutica y de asesoría.

e. Entrevista laboral. Se aplica para conocer las características de un candidato a un puesto laboral para elegir al

más idóneo. Puede ser de selección, ajuste o salida.

Tambien pueden clasificarse:

- Informal: exploratoria; surge en situaciones espontáneas (menos profunda y exhaustiva)

- Clínica o terapéutica: no directiva, utilizada en la psicología humanista y cualitativa

- Focalizada: participantes expuestos a una experiencia concreta no natural, estudiada y programada,

centrada en las experiencias subjetivas.

- Especializada y a élites: el entrevistado estructura su propio relato.

REFERENCIAS:

De los Rios Leopoldo, LA ENTREVISTA. PDF

“La Entrevista” resumen elaborado por Mireia Izaguirre. Documento Word

Morga Rodríguez Luis Enrique, (2012). TEORÍA Y TÉCNICA DE LA ENTREVISTA. Red Tercer Milenio.

INDICACIONES PARA EL ALUMNO:

ACTIVIDAD 1 MAPA CONCEPTUAL

Después de leer y analizar el tema de la entrevista elabora un mapa conceptual con el subtema “Estructura

operativa de la Entrevista”. Respetar la estructura propia de un mapa conceptual (los conceptos ordenados

jerarquícamente y con palabras enlace) así como la gramática y ortografía.

ACTIVIDAD 2 CUADRO SINÓPTICO

Con el subtema “Tipos de Entrevistas” realiza un cuadro sinóptico, respetando la estructura propia del esquema y

la gramática y ortografía.

ACTIVIDAD 3 ENTREVISTA (REPORTE)

Realizar una entrevista recreando (simular que TU familia es la familia del cliente y/o paciente) un caso con el

apoyo de tu familia. Tomando en cuenta que el cliente y/o paciente asista a la escuela.

Primeramente elaborar un objetivo de entrevista a partir del caso presentado a continucación:

“Niña de 10 años, vive con sus padres que se dedican a trabajar en una casa particular, ella es hija única, su

hipoacusia es de un promedio de tonos audibles para el oído derecho de 80 dB y para el oído izquierdo de 75 dB.

Es decir, sólo era capaz de oír una conversación con voz muy fuerte, a una distancia de 40 centímetros

aproximadamente y, aun así, no distingue muchos sonidos. Los padres se niegan a que su hija estudie en una

escuela especial”

Posteriormente crear las preguntas para la entrevista acordes al caso presentado.

Realizar la entrevista y elaborar un reporte con las respuestas obtenidas.





RESOLUCION DE EJERCICIOS:

Actividad 1 MAPA CONCEPTUAL





Actividad 2 CUADRO SINÓPTICO





Actividad 3 ENTREVISTA (REPORTE)

Caso clínico:

Objetivo de entrevista:

Preguntas de entrevista:





Reporte de entrevista:





EVALUACIÓN:

Actividad 1 MAPA CONCEPTUAL

LISTA DE COTEJO

NOMBRE DEL ALUMNO:

PLANTEL: EVIDENCIA: Mapa

conceptual CARRERA: GRUPO:

FECHA: ENTE EVALUADOR:

Heteroevaluación

PRIMER PARCIAL (25%) TIPO DE EVALUACIÓN:

Formativa

PONDERACIÓN CARACTERISTICAS A EVALUAR CUMPLE OBSERVACIONES

SI NO

.5

.5

.5

1

1

1

1

2

2

.5

*Presentación

1. Datos de identificación del alumno.

2. Entrega en la fecha solicitada.

3. Limpieza y creatividad

* Organización del contenido

4. La información parte de lo general a específico.

5. Los conceptos guardan un orden jerárquico.

6. Encierra los conceptos en recuadros.

7. Establece su relación con líneas y palabras enlace.

*Contenido de la información

8. Maneja la información solicitada

9. proporciona información clara y precisa.

10. Respeta la gramática y ortografía.

RESULTADO DE EVALUACIÓN:______________





Actividad 2 CUADRO SINÓPTICO

LISTA DE COTEJO

NOMBRE DEL ALUMNO:

PLANTEL: EVIDENCIA: Cuadro

sinóptico CARRERA: GRUPO:

FECHA: ENTE EVALUADOR:

Heteroevaluación

PRIMER PARCIAL (25%) TIPO DE EVALUACIÓN:

Formativa


SI NO

.5

.5

.5

1

1

1

1

2

2

.5

*Presentación





4. Organiza y representa adecuadamente la información del

trabajo.

5. Los conceptos guardan un orden jerárquico.

6. Contempla los aspectos principales e importantes de la

información.

7. Utiliza adecuadamente las llaves para darle orden a la

información.


8. Maneja la información solicitada

9. Proporciona información clara y precisa.

10. Respeta la gramática y ortografía.

RESULTADO DE EVALUACIÓN:_____________





Actividad 3 ENTREVISTA (REPORTE)

LISTA DE COTEJO

RESULTADO DE EVALUACIÓN:_______________

NOMBRE DEL ALUMNO:

PLANTEL: EVIDENCIA:

Entrevista (reporte) CARRERA: GRUPO:

FECHA: ENTE

EVALUADOR:

Heteroevaluación

PRIMER PARCIAL (50%) TIPO DE

EVALUACIÓN:

Formativa


SI NO

.5

.5

.5

2

1

2

2

1

.5

*Presentación





4. Contiene caso clínico, objetivo, cuestionario y reporte

adecuados al caso representado.

6. Propone maneras de solucionar o apoyar al paciente con

discapacidad.

7. Integración adecuada entre distintos análisis (coherencia y

vinculación entre resultados) en el reporte.


8. Maneja la información solicitada: entrevista

9. Los datos recogidos justifican las conclusiones obtenidas.

10. Respeta gramática y ortografía.





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