Abstracto— Confecciones Jiboa es una fábrica encargada en manufactura que opera desde el 13 de septiembre de 1994, hace 20 años y gracias a todos sus

logros ha llegado a ser la segunda fábrica más grande en número de empleados y la más productiva de esta marca. HanesBrands cuenta con seis plantas en El Salvador: Jiboa, El Pedregal, El Salvador Sew, HBI Textiles, Bonaventure y El Salvador Socks.

Índice de términos—Confección: acción de preparar o hacer determinadas cosas a partir de una mezcla o de una combinación de otras. Es posible, en este sentido, confeccionar ropa, medicamentos, perfumes, etc.

Manufactura: fase de la producción económica de los bienes. Consiste en la transformación de materias primas en productos manufacturados, productos elaborados o productos terminados para su distribución y consumo.

Exportación: es cualquier bien o servicio enviado fuera del territorio nacional.

Flexibilidad: fijación de un modelo regulador de los derechos laborales que elimine trabas y regulaciones para contratar y despedir empleados por parte de las empresas y organizaciones privadas. 

Calidad: herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie.

Garantía: Seguridad que se ofrece de que una cosa va a realizarse o a suceder.

Indicadores: son instrumentos de medición, basados en hechos y datos, que permiten evaluar la calidad de los procesos, productos y servicios para asegurar la satisfacción de los clientes, que miden el nivel de cumplimiento de las especificaciones establecidas para una determinada actividad o proceso empresarial.

Liderazgo: proceso que significa una actuación en todas las operaciones de la empresa. En este sentido es de vital importancia que "cada empleado se mueva, paso a paso, con un enfoque total hacia el cliente".

Pilares: son los que a manera de columnas- se debe asentar todo sistema de calidad eficaz.

Lean Manufacturing: es un modelo de gestión enfocado a la creación de flujo para poder entregar el máximo valor para los clientes, utilizando para ello los mínimos recursos necesarios: es decir ajustados.

Military Standard: El nivel de calidad que se considera como aceptable, los antecedentes del productor y los niveles de calidad que se tiene la rama industrial o comercial del producto. Pueden considerarse diferentes NCA para distintos tipos de defectos.

Reconocimiento: es la acción de distinguir a una cosa, una persona o una institución entre las demás como consecuencia de sus características y rasgos.

Confecciones Jiboa está ubicada en la zona franca El Pedregal, cerca del Aeropuerto Internacional El Salvador, es capaz de producir un millón de piezas de ropa interior en un mes. Pero en sus inicios, la fábrica contaba con alrededor 100 operarios y a la fecha cuentan con 2,500 empleados.

El plantel exporta el 100 % de las prendas que son confeccionadas en El Salvador. El mercado más grande es Estados Unidos, país al que se envía un 90 % de la producción total pero Confecciones Jiboa exporta también a Canadá, México, Australia y eso hace que la característica principal de la planta sea la flexibilidad, que significa entregar los productos a los clientes cuando ellos lo necesitan y satisfaciéndolos en

Confecciones Jiboa S.A. de C.V.

Claudia Patricia Hernández Argueta (HA121559)

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lo que han pedido. Todo debe ser a un costo total bajo, con una sobresaliente calidad y garantizando el mejor ambiente laboral para nuestros asociados.

De acuerdo con la marca, para el cierre de 2012, las plantas ubicadas en El Salvador, Honduras y República Dominicana exportaron un total de $2,000 millones en ventas, casi el 50 % de los más de $4,000 millones a escala mundial.

En liderazgo:Hay una buena comunicación entre todos los que trabajan en Confecciones Jiboa, ya que todos son encargados y responsables para que haya un buen ambiente.

Hay cuatro pilares que demuestran porque Confecciones Jiboa es una empresa líder:

Pilar uno:Lograr la eficacia con enfoque de curvas de aprendizaje.

Pilar dos:Mejora continua de los procesos a través de los principios de excelencia operacional.

Pilar tres:Fortalecimiento de la cultura de Lean y de seguridad.

Pilar cuatro:Desarrollo y reconocimiento del talento.

Las herramientas más utilizadas en la planta Confecciones Jiboa en el área de procesos de Lean Manufacturing son:Kaisen: identificación de servicios en el proceso,

Los cinco porqués: técnica de análisis utilizada para la resolución de problemas que consiste en realizar sucesivamente la pregunta "¿por qué?

Estándar work: La definición detallada del método más eficiente para producir un producto (o realizar un servicio) en un flujo equilibrado para lograr una tasa de salida deseada.

Orientación al ciudadano (hacia el cliente)

Ocupan Military Standar para revisar los productos terminados.

Orientación al cliente: Introducción de estilos nuevos Aseguramiento de calidad durante el proceso de manufactura Simulación de uso de producto Retroalimentación de clientes

Orientación al personal Oportunidades de crecimiento a nuevas posiciones dentro de la planta.

Confecciones Jiboa vio que sus empleados tenían deficiencias académicas muy notorias y era preocupante ya que su grado de estudio no era muy elevado pero de la mano del Ministerio de Educación con el programa Edúcame imparten clases a bachilleres, que hasta el día de hoy cuenta con dos promociones para luego, con las alianzas que se tienen con diversas universidades, incluyendo la Universidad Don Bosco puedan seguir estudiando y obtener el título que la Universidad les otorgue.

Reconocimiento

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En Confecciones Jiboa se reconoce el talento interno y el buen desempeño del personal dentro de la planta.

Un ejemplo es que existe un área de trabajo que se llama Lactario, que es que la se encarga de proveer a las asociadas un espacio apropiado y acondicionado para aprovechar al máximo su tiempo de lactancia, a las futuras mamás se les toma como empleados “VIP” ya que son tomadas en cuenta en primer lugar.

Resultados

Eficiencia en los últimos 3 años se aumentó el 10% de eficiencia en la Planta.

Incremento de producción del 2012 al 2014 en un 20 % en unidades exportadas.

En costos de operario, en el 2014 fue el más competitivo de la región.

La fuerza laboral aumentó el 21% del 2013 al 2015.

REFERENCIAS

Reportes técnicos:[1] Carrillo Elsy, "Confecciones Jiboa – Experiencias ganadoras 2015. Pdf – Adobe Reader”, El Salvador 2015.

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