Internet es un medio masivo

26,2 Millones (64,2%)

de internautas en España *

Nielsen NetRatings Diciembre 201’0, 64,2% según INE

EL COMERCIO ELECTRÓNICO NO PARA DE CRECER

Más del 25%

7,87 mil millones de € (3% del comercio al por menor)

Fuente: Informe Kelkoo ‘Centre for Retail Research’

INTERNAUTAS MUY ACTIVOS

13,3 horas*11,7 horas

Fuente: (1) "Mediascope Europe Study", December 2010

43,8%

56,2%

*Fuente: http://consumerbarometer.com ** Estudio de hábitos de Internet, realizado por Ocio Networks.

¿QUÉ HACEN EN INTERNET?

11 Millones de usuarios de Google Maps68% buscan

productos antes de comprarlos en la tienda*

83% utiliza redes sociales**

Las búsquedas en móviles han

crecido un 50% en 2010.

LLEGA LA ERA MÓVIL

20,3% de usuarios de Internet mediante móviles (+5% desde 2010)

Fuente: (1) ”Sociedad de la Información en España 2010” Fundacióin Telefónica

7

26,2M +++ 25%

13,3 hrs20,3%

EN RESUMEN

¿Y LAS PYMES?

Tienen todavía camino por recorrer…

PYMEs hasta 50 empleados tienen presencia online

No se han planteado la creación de una web

Dice no necesitarla para su empresa

De las PYMEs que se lo han planteado lo han descartado por razones económicas

Desconocen el coste de una página web

España es de los países de Europa con mayor densidad de Pymes

Internet es perfecto para llegar a millones de clientes potenciales y

ser encontrado.

① Información actualizada en tiempo real② Un negocio global

③ Abierto 24 horas④ Mejora de la comunicación con el cliente

⑤ Aumento de la productividad

⑥ Nuevas oportunidades de negocio⑦ Diferenciarte frente a la competencia⑧ Menor inversión para llegar a clientes potenciales⑨ Medición de resultados

Ejemplos: http://www.conectatunegocio.es/caso-de-exito/

VENTAJAS PARA LAS PYMES

① Otorgar al sitio web la importancia que se merece ② Definir el objetivo del sitio web③ Diseño Funcional

④ Diseño atractivo

⑤ Contenido de calidad y regularmente actualizado

⑥ Identidad digital, imagen en la red

CLAVES DE ÉXITO PARA UN SITIO WEB

LA ESTRUCUTRA DE UNA WEB

QUÉ ES CONECTA TU NEGOCIO

• Herramienta gratuita de creación de web• Dominio “.es” • Hosting

Tras el periodo de un año el usuario tendrá la opción de seguir con la página pagando una cuota mensual de 3,50€

QUÉ ES CONECTA TU NEGOCIO

Tras el periodo de un año el usuario tendrá la opción de seguir con la página pagando una cuota mensual de 3,50€

• Siteweb Unlimited GRATUITO durante 1 año incluye:

• Alojamiento web con 3GB de almacenamiento

• 1 dominio .es y 25 cuentas de correo

• Editor web LivePages

• Permite crear una página web propia de manera rápida y sencilla sin necesidad de conocimientos de programación

• Publicación de un sitio web con páginas ilimitadas

• Cupón de AdWords de 75€

• Soporte gratuito desde un teléfono fijo

LA HERRAMIENTA

PRIMER PASO

http://www.youtube.com/watch?v=V4yFY6CP8DU&feature=player_embedded

PRIMER PASO

PASOS

1 Entra en tu correo electrónico, no olvides comprobar la carpeta de Spam

2 Acceder a “CREA TU WEB” e introducir los datos que habéis recibido

3 ¡Accede a la herramienta de creación web y empieza a crear tu página!Ej: www.boscoconectaprueba.es/

PROCESO DE PEDIDO

SELECCIÓN DE DOMINIO

INFORMACIÓN DE CONTACTO

¡YA TENEMOS DOMINO!

1 Recibirás un email de confirmación de activación de paquete. Crea ahí tu contraseña.

2 Entrar en “Mi Cuenta” a través de la opción "si ya tienes un dominio elegido”

3 ¡Haz clic en "publicar" en el paso 5 del editor web!Puede tardar hasta 24 horas

¡TU NEGOCIO YA ESTÁ CONECTADO!

WWW.CONECTATUNEGOCIO.ES/CREATUWEB

LIVE DEMO DE LA HERRAMIENTA

27

LA BUSQUEDA EN GOOGLE

SEO

28

8 SEGUNDOS DECISIVOS

*MarketingSherpa, Landing Page Handbook, 2005

Los usuarios pasan en media 8 segundos* antes de decidir si se quedan o no en un website.

En este tiempo, hay que tener la habilidad de conseguir que se queden. Es el website de destino el que marca la

diferencia

SEM – SEGMENTADO EN MENSAJE Y MOMENTO CORRECTO

SEM VS. SEM – GOLDEN TRIANGLE

*Bron: Eyetools.com

El ‘Golden Triangle’ es observado por el 100% de los usuarios. Generalmente aparecen resultados Top de SEM y de SEO

PROMOCIONA TU WEB

http://www.google.es/adwords/

http://www.youtube.com/watch?v=1NJF7GvBMHw

BÚSQUEDA DE PAGO: MENSAJE ADECUADO, PERSONA ADECUADA, MOMENTO ADECUADO

Productos no lácteosComida sana para bebés

Heinz NurtureSitio oficial. Consulte productos. Descubra la diferencia de Nurture.heinzbaby.co.uk/nurture 

Consejos sobre comida para bebés

Kerry PureProductos no lácteos bajos en grasaDescubra la diferencia: Kerry PurePuredairyfree.co.uk

Productos no lácteos Kerry Pure

SEM = publicidad “bajo demanda”

RESUMEN DEL PROCESO

1. Los anunciantes seleccionan palabras clave relevantes.

2. Los usuarios realizan búsquedas mediante esas palabras clave.

3. Google clasifica los anuncios (subasta de anuncios).

4. Se publican los anuncios que ganan la subasta.

5. El anunciante solo paga cuando se hace clic en el anuncio.

1. Los anuncios con el mejor ranking son los más relevantes.

2. Cuanto mayor es la relevancia, menor es el CPC; de esta forma, se recompensa el buen rendimiento.

3. Cuanto mayor es la visibilidad, más completos son los datos de seguimiento que se obtienen.

4. Cuanto mayor es la visibilidad, mayor es la calidad del negocio online.

1. 34

SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE

¿A qué términos debería orientar los anuncios un proveedor de seguros de coches?

seguro de coches para jovenes barato

seguros VW

seguro de coches buen precioseguro

buenos precios

conducir seguro

coches

Específicos Amplios/genéricos

TEXTO ANUNCIO35 CARACT. X 2

ESTRUCTURA DE UN ANUNCIO

TITULO 25 CARACT.

URL VISIBLE 35 C.

CPC es el coste máximo que el anunciante está dispuesto a pagar por aparecer en Google por una palabra determinada cuando un usuario hace clic en el anuncio y accede así a la página web promocionada.

Presupuesto diario se establece a nivel de campaña y es la cantidad que el anunciante está dispuesto a gastar en un día para una determinada campaña.

CONTROLE EL COSTE DE SUS INVERSIONES

Lo máximo que está dispuesto a pagar por cada clic

Relevancia del anuncio con respecto a la consulta

Posición en los resultados de búsqueda de Google

¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS ANUNCIOS DE ADWORDS?

CÓMO SE DETERMINA EL NIVEL DE CALIDAD

CÓMO INCREMENTAR VISITAS

Estructura de las cuentas de AdWords

Creación de anuncios: Estructura de la cuenta

Semillas de florGrupo de anuncios

Semillas de céspedGrupo de anuncios

Semillas de hortalizaGrupo de anuncios

Plantar semillas

Concordancia de palabras clave

- semillas café[Semilla de césped de grama]

“semillas de césped”

VENTAJASControl: Fijar el presupuesto diario sin tarifas mínimas

Segmentado: Mostrar los anuncios a aquellas personas que buscan los servicios o productos que se ofrecen

Datos: Conocer el gasto y los beneficios de la inversión publicitaria en tiempo real

Cobertura•Google llega a casi el 90% de los internautas europeos, es decir, más de 300 millones de adultos en la Unión Europea.

Relevancia•Google AdWords muestra resultados directamente relacionados con lo que busca el usuario.

Retorno de la inversión (ROI)•El modelo de pago por clic garantiza que las empresas solo paguen por oportunidades de venta cualificadas.

VENTAJAS

¿Qué impacto ha tenido el SEM en las empresas y usuarios?

46

① Inmediatez② Oferta global③ Transparencia④ Comparación⑤ Efecto “ROPO”

CÓMO EMPEZAR1

MÁS INFORMACIÓN2¿Necesitas ayuda para crear tu primera campaña?

901 810 941 ¿Necesitas ayuda para crear tu primera campaña?

901 810 941

http://www.google.es/adwords/

VISIBILIAD A NIVEL LOCALMás de 11M de usuarios de Internet utiliza Google Maps para buscar información local.

Cuando los usuarios buscan empresas locales en Google.es y en Google Maps se muestran las empresas de la zona

QUÉ ES PLACES

Los dueños de negocios pueden agregar sus listas a Google, así como especificar una amplia gama de información sobre su negocio de forma gratuita

FUNCIONALIDADES

Visualizar negocio en Google Maps Subida de múltiples sucursales

Agregar vídeos y fotos de tus productos. Visualizar áreas de servicios Agregar horarios

Estadísticas mensuales

ADEMÁS PUEDES…

Recibir Comentarios (a través de Google Hotpot) Publicar ofertas y novedades en tiempo real

CÓMO EMPEZAR

http://www.google.es/places/

Da de alta la información de tu negocio local en Google Places gratuitamente:

COMPLETAR TODA LA INFORMACIÓN

INNOVAR Y ENGANCHAR A LA AUDIENCIA

UTILIZAR LAS REDES SOCIALES

LAS PYMES ENCUENTRAN VALOR EN LOS MEDIOS SOCIALES

Visito redes sociales de networking para objetivos de negocio

41%Busco

información de negocio en blogs

39%

Visito foros relacionados con mi industria 47%

Promociono mi Pyme en un blog

14%

Source: Slack Barshinger study commissioned by Google, “Procurement & Business Information Research,” March 2009

Usuarios únicos globales en YouTubeSource: Nielsen Net RatingsUsuarios únicos globales en YouTubeSource: Nielsen Net Ratings

330 Millones15.9M en España

330 Millones15.9M en España

Contenido subido a YouTubeContenido subido a YouTube

35 horas/min

140.000 pelis/día

35 horas/min

140.000 pelis/día

EJEMPLO: TV – ALGUNOS DATOS

VS.

58

Instala Analytics en tu sitio web:

www.google.es/analyticsConoce al detalle el tráfico de tu página web

Activa el seguimiento de conversiones en Google AdWords: Conoce el coste de cada compra o contacto

NO TE OLVIDES DE MEDIR, MEDIR Y MEDIR…

BASADO EN DATOS

LLENO DE CREATIVIDAD

COMPLETA INTEGRACIÓN1

2

3

RESUMEN