Conduite du Changement Ethique
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Lyon, le 17 mars 2014 1
Conduite du Changement Ethique
Qu’est-ce que c’est ?
Retour d’expérience
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Lyon, le 17 mars 2014 2
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Progresser par la dimension HUMAINE
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Lyon, le 17 mars 2014 4
Partir de la base : mode ascendant
14 salariés /3 groupes
55 idées d’améliorations13 familles de problèmes
Comité de direction22 actions de progrès
7 agents de maîtrises et cadres26 solutions d’améliorations
5 familles d’actions
Plasturgie
Automobile – Domotique
Personnes : 100 / 150
CA : 10 / 12 M€
Résultats négatifs
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Résultats obtenus
Objectifs Premiersmois
Après6 mois
Résultats
Réclamations clients(Nombre de réclamations cumulées)
25 12 Réclam. Divisé / ~2
Coût des taxi(Coût cumulé en K.€)
115 20 Coûts Divisé / ~6
Temps changement séries(Temps moyen en minutes)
840 205 Temps Divisé / ~4
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Lyon, le 17 mars 2014 6
Implication sociétale
ConduiteChangement
EthiqueMILIEU INTERIEUR
INSTITUTIONNELS
MILIEU EXTERIEUR
FINANCIERS
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Lyon, le 17 mars 2014 7
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