Conducting Accident Investigation
-
Upload
pulungan-muhammad-achyar -
Category
Documents
-
view
163 -
download
0
Transcript of Conducting Accident Investigation
PELAKSANAAN INVESTIGASI KECELAKAAN
YK, 2010
PROSEDUR INVESTIGASI KECELAKAAN DI TEMPAT KERJA
Menentukan :
tingkat kecelakaan cedera, kerugian besarnya permasalahan kecelakaan yang
terjadi besarnya kerugian termasuk kompensasi
biaya akar penyebab tanpa mencari kambing
hitam faktor-faktor yang berhubungan dengan
kelemahan pelaksanaan sistem manajemen yang belum dilakukan
Menentukan rekomendasi untuk tindakan perbaikan bagi manajemen di waktu datang
BAGAIMANA MEMULAI PROGRAM INVESTIGASI KECELAKAAN
Sumber Daya Manusia petugas investigator
Pengaturan area tanggung jawab & kewenangan invetigator
Prosedur investigasi, perlengkapan penunjang
Training untuk peningkatan ketrampilan melakukan investigasi
LANGKAH-LANGKAN ACCIDENT INVESTIGATION
Respond to all the emergency and positively Collect pertinent information about the incident Analyze all significant causes Develop and take remedial actions Review findings and reccomendation
Incident Investigation Flow Chart
Mengumpulkan data terkait dengan investigasi kecelakaan
Segera kunjungi lokasi kecelakaan sebelum lokasi tersebut ‘terganggu” bukti-bukti fisik akan berubah.
Ambil sampel atau contoh dari kecelakaan kerja Buat gambaran/rekaman terhadap seluruh fisik kejadian
kecelakaan Tentukan bagian mana dari kejadian kecelakaan yang
harus anda utamakan untuk menganalisa kejadian kecelakaan.
Identifikasi pihak yang berhubungan dengan kejadian kecelakaan .
Lakukan interview kepada saksi . Perhatikan bukti-bukti fisik & dokumen yang berkaitan
dengan kejadian kecelakaan Review seluruh sumber-sumber informasi penting yang
berkaitan dengan kejadian kecelakaaan
FAKTA DATA
OPINI(CIRCUMTACIAL EVIDENCE).
BUKTI LANGSUNG(HARD EVIDENCE).
PERNYATAAN SAKSI (WITNESS STATEMENT).
Pengumpulan Data Melalui Wawancara
1. Investigator perlu memiliki ketrampilan wawancara
yang efektif. 2. Hal ini akan memudahkan proses
pengumpulan data/fakta kejadian kecelakaan dan proses investigasi kecelakaan secara keseluruhan.
Latihan ketrampilan wawancara dalam investigasi kecelakaan
Anda berperan sebagai seorang mahasiswa yang baru saja mengalami kecelakaan jatuh dari ojek. Saat ini anda masih di PKM utk menjalani pengobatan.
Kejadian ini mengakibatkan anda terluka di bagian lengan kiri dan kepala dekat dengan bagian telinga mengalami cidera ringan. Anda masih merasa kesakitan krn cidera ini.
Anda terjatuh ketika naik ojek, krn anda terburu-buru sudah terlambat utk mengikuti perkuliahan. Anda tidak menggunakan helm, krn tidak disediakan oleh tukang ojek. Dan menurut anda memang di lingkungan kampus masih relatif aman
Anda ada seorang petugas K3L kampus yang akan melakukan wawancara kpd anda utk keperluan investigasi kecelakaan
Anda berperan sebagai petugas K3L kampus, yang harus melakukan wawancara dalam rangka investigasi kecelakaan.
Kejadian kecelakaan adalah jatuhnya seorang mahasiswa dari ojek.
Anda merasa bhw bukan pertama kali kecelakaan ini terjadi, tapi akhir2 ini jumlah kecelakaan motor roda 2 meningkat.
Anda harus mendapatkan informasi terkait dengan kecelakaan sehingga anda mendapatkan data untuk analisis dan laporan kecelakaan
Latihan ketrampilan wawancara dalam investigasi kecelakaan
WAWANCARA KORBAN
Apa yg anda lakukan pertama kali ketika bertemu korban ?
Apa yang anda ketahui ttg korban nama, unit kerja ?
Dimana, kapan anda melakukan wawancara ?
Informasi apa yg anda berhasil peroleh dari korban ?
Hambatan yg anda temui pada saat menggali informasi ?
KETRAMPILAN WAWANCARA
Menggali informasi adalah tidak mudah, terutama terhadap korban atau saksi kecelakaan. Beberapa hambatan dalam melakukan wawancara pada investigasi kecelakaan, yaitu: kendala waktu, tempat, faktor perusahaan, psikologis & sosial.
MELAKUKAN WAWANCARA INVESTIGASI KECELAKAAN
Wawancara harus dilakukan “as private as possible”
Dilakukan di waktu dan tempat yang nyaman & aman
Wawancara dilakukan dengan “put the person at ease”
Informasi yang digali diusahakan merupakan opini pribadi atau apa yang dia (secara pribadi) rasakan, ketahui atau dialami pada saat kecelakaan. Jangan menilai salah atau benar, jangan melakukan interupsi.
Berikan pertanyaan yang dianggap perlu, berkaitan dengan kejadian kecelakaan pada saat yang tepat. Jangan terburu-buru pada kesimpulan, atau mengarahkan pada opini tertentu.
Berikan beberapa feedback terhadap informasi disampaikan
Catat setiap informasi penting dengan segera Gunakan alat bantu visual/
rekonstruksi/peragaan Akhiri wawancara dengan reaksi yang positif Berikan keleluasaan untuk menyampaikan
informasi lain yang belum disampaikan, tegaskan bahwa terbuka selalu untuk itu.
MELAKUKAN WAWANCARA INVESTIGASI KECELAKAAN
Investigation Strategy
Gather information Search for & establish facts Isolate essential contributing factors Find root causes Determine corrective actions Implement corrective actions
Secure the Scene
Eliminate the hazards: Control chemicals De-energize De-pressurize Light it up Shore it up Ventilate
Provide Care to the Injured
Ensure that medical care is provided to the injured people before proceeding with the investigation.
Isolate the Scene
Barricade the area of the accident, and keep everyone out!
The only persons allowed inside the barricade should be Rescue/EMS, law enforcement, and investigators
Protect the evidence until investigation is complete
Ask “What Happened”
Get a brief overview of the situation from witnesses and victims.
Not a detailed report yet, just enough to understand the basics of what happened.
Interview Victims & Witnesses
Interview as soon as possible after the incident Do not interrupt medical
care to interview Interview each person
separately Do not allow witnesses to
confer prior to interview
The Interview
Put the person at ease. People may be reluctant to
discuss the incident, particularly if they think someone will get in trouble
Reassure them that this is a fact-finding process only. Remind them that these
facts will be used to prevent a recurrence of the incident
The Interview
Take Notes! Ask open-ended questions
“What did you see?” “What happened?”
Do not make suggestions If the person is stumbling over a word or
concept, do not help them out
The Interview
Use closed-ended questions later to gain more detail. After the person has provided their
explanation, these type of questions can be used to clarify
“Where were you standing?” “What time did it happen?”
The Interview
Don’t ask leading questions Bad: “Why was the forklift operator driving
recklessly?” Good: “How was the forklift operator
driving?” If the witness begins to offer reasons,
excuses, or explanations, politely decline that knowledge and remind them to stick with the facts
The Interview
Summarize what you have been told. Correct misunderstandings of the events
between you and the witness Ask the witness/victim for
recommendations to prevent recurrence These people will often have the best
solutions to the problem
The Interview
Get a written, signed statement from the witness It is best if the witness writes their own
statement; interview notes signed by the witness may be used if the witness refuses to write a statement
Interview Exercise
Read the scenario handout Team up in pairs One person plays the investigator One person plays the witness
Gather Evidence
Examine the accident scene. Look for things that will help you understand what happened: Dents, cracks, scrapes, splits, etc. in
equipment Tire tracks, footprints, etc. Spills or leaks Scattered or broken parts Etc.
Gather Evidence
Diagram the scene Use blank paper or graph
paper. Mark the location of all pertinent items; equipment, parts, spills, persons, etc.
Note distances and sizes, pressures and temperatures
Note direction (mark north on the map)
Gather Evidence
Take photographs Photograph any items or scenes which
may provide an understanding of what happened to anyone who was not there.
Photograph any items which will not remain, or which will be cleaned up (spills, tire tracks, footprints, etc.)
35mm cameras, Polaroids, and video cameras are all acceptable. Digital cameras are not recommended -
digital images can be easily altered
Review Records
Check training records Was appropriate training provided? When was training provided?
Check equipment maintenance records Is regular PM or service provided? Is there a recurring type of failure?
Check accident records Have there been similar incidents or
injuries involving other employees?
ISOLATE FACT FROM FICTION
Use NORMS-based analysis of information Not an interpretation Observable Reliable Measurable Specific
If an item meets all five of above, it is a fact.
INVESTIGATION TRAPS Put your emotions aside!
Don’t let your feelings interfere - stick to the facts! (The Eyes Glazed
Over) Do not pre-judge.
Find out the what really happened. Do not let your beliefs cloud the
facts. Never assume anything. Do not make any judgements.