Conceptos basicos de la mercadotecnia
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CONCEPTOS BÁSICOS DE LA MERCADOTECNIA
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NECESIDADES DESEOS DEMANDAS
OFERTA INTERCAMBIO MERCADOS
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+NECESIDAD
Estados de carencia percibida, algo que no puede ser percibido. “DIRCCIONARIO DE LA REAL ACADEMIA ESPAÑOLA”
¿Qué, por qué, cuándo,
dónde y a cuánto
compra la gente?
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+Tipos de necesidades
Son de carácter fisiológico obiogénicas.
Incluyen las necesidades de alimento, agua, aire, vestimenta, vivienda y sexo.
Son indispensables para mantener la vida biológica.
Innatas o primarias Adquiridas o secundarias
Son aquello que aprendemos en respuesta de nuestro ambiente o cultura.
Incluyen las necesidades de autoestima, prestigio, afecto, poder y aprendizaje.
Son resultado del estado psicológico subjetivo del individuo y de sus interrelaciones con los demás.
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JERARQUIA DE LAS NESECIDADES DE
MASLOW
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+DESEOSForma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual.
“Philip Kotler, padre de la Mercadotecnia”
Los deseos se ven
influenciados por la
cultura y personalidad
.
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+DEMANDAS
Deseos humanos respaldados por el poder de compra.
Los consumidores están listos
para monetizar
los beneficios.
DESEO Ó NECESIDAD + PODER ADQUISITIVO = DEMANDA
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+OFERTAS DE MERCADOTECNIA
Combinación de productos, servicios, información o experiencia que se ofrece a un mercado para satisfacer una necesidad o deseo.
La oferta de valor que se planea para
el consumidor potencial.
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+INTERCAMBIO
Acto de obtener de alguien un objeto deseado, ofreciéndole algo a cambio.
La marca da valor al
cliente y el cliente entrega
valor a la marca.
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+MERCADOS
Conjunto de todos los compradores, reales y potenciales, de un producto y servicio.
Mercado:- Meta- potencial
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+ MUCHAS GRACIAS
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LIC. ADM. ERIKA LOA NAVARRO