Inovação não é só para gênios - Ampliando o conceito Innovatrix
Conceito de Inovação
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2
DE ONDEvêm asIDEIAS?
Sócio-fundador da Innoscience Consultoria em Gestão da Inovação. Administrador
de empresas e mestre em Administração pelo MAN (PUC-RS). Possui certificate
em Strategy and innovation no MIT/SLOAN. Realizou cursos de formação na U.C
Berkeley e Stanford University. Possui experiência empresarial desempenhando
funções executivas em empresas nacionais e multinacionais. Tem mais de 10 anos
de experiência de consultoria para alta gestão. Foi executivo em instituição
financeira e empreendedor no boom das pontocom nos anos 2000. Autor dos
livros Gestão da Inovação na Prática (vencedor do Troféu Cultura Econômica 2011
– melhor livro de Administração) e Práticas dos Inovadores publicados pela Editora
Atlas. Foi colunista de inovação no Jornal Brasil Econômico e atualmente no Blog de
Inovação da 3M onde responde pelo serviço "Pergunte ao Consultor”. Atualmente
atua voluntariamente como Mentor Endeavor e Presidente do Comitê da Amcham. É
investidor na Aceleradora de Startups WOW.
O que é uma Startup?
‘‘Startup é uma instituição humana desenhada para desenvolver umproduto ou serviço em condições de extrema incerteza. ’ - Eric Ries
Novas ideias Novos mercados
Novos clientes
Novas tecnologias
Equipe dedicada
Ousadia para questionar
Velocidade
Flexibilidade
O que tem?
Aprofundar
entendimento
sobre o problema
do cliente
Testar ideia
Escalar o negócio
O que precisa?
Fonte: Innoscience
O que é uma Grande Empresa?
‘‘Organização desenhada para operar eficiente e lucrativamenteum modelo de negócios existente.’’ - Maximiliano Carlomagno
Recursos financeiros
Recursos Marca
Canais
Conhecimento
Relacionamentos
Experiência de gestão
de negócios maduros
O que tem?
Novas ideias Novos mercados
Novos produtos
Novas tecnologias
Mentalidade
empreendedora
Ferramentas
e técnicas
O que precisa?
Fonte: Innoscience
33
O Que não é Inovação? Inovação não é melhoria! Inovação não é adequação! Inovação não é criatividade! Inovação não se limita ao produto! Inovação não é apenas tecnologia!
34
Matriz de Inovação e Melhoria
ALTO
Resultados
Novi
dade
da
idei
aAL
TO
MÉD
IO
BAIX
O
Inovação
Inovação
Melhoria
Invenção Inovação
Melhoria Melhoria
Melhoria Melhoria
Adequação AdequaçãoBAIXO MÉDIO
Adequação
35
InvençãoBetamax
Windows MilleniumPepsi CristalAtari Jaguar
Sony BMG Music CDsAmstrad Em@iler
TelefoneIridium
36
Matriz de Inovação e Melhoria
ALTO
Resultados
Novi
dade
da
idei
aAL
TO
MÉD
IO
BAIX
O
Inovação
Inovação
Melhoria
Invenção Inovação
Melhoria Melhoria
Melhoria Melhoria
Adequação AdequaçãoBAIXO MÉDIO
Adequação
37
Inovar é...
Há um processo
de tratamento
Afinal o que é Inovação?
Transformar novas ideias em resultados
Fonte: Innoscience
Novas para o mercado
Produto, Processo, Cliente, Canal
Econômico, financeiro,
social, ambiental para o inovador
38
Imagem É Inovação Não é Inovação
1 [ ] [X]
2 [ ] [X]
3 [X] [ ]
4 [ ] [X]
5 [X] [ ]
6 [ ] [X]
7 [ ] [X]
8 [ ] [X]
9 [ ] [X]
10 [ ] [X]
GABARITOGrupo: ____________________________
INNOVATION
QUIZZ
41
A Classe médiairá dobrar atingindo
5 bi de pessoasem 2030
12 dos 25 principaisbilionários são negócios
low cost
Quando o core business começa
a estabilizar menos de 5% das empresas consegue
voltar a crescer ao menos 1% acima do PIB
Somente 28% dos Millennials acreditam que suas atuais
empresas estão fazendo uso completo de suas habilidades
Aproximadamente 50%de consumidores da Gen
Ynão consideram um carro próprio o melhor meio de
transporte
42
CLIENTES CONCORRENTESDESAFIOSINTERNOS
ATRAÇÃOTALENTOS
DESCONTINUIDADES
- Novos segmentos- Novas prioridades- Atração pelo novo
- Competidores low cost- Disruptors- Novos entrantes
- Expectativas de crescimento- Gap de produtividade
- Geração Y- Propósito- Atração e retenção
- Legal- Sustentabilidade- Social- Econômico- Tecnológico
Os Drivers da Inovação
43
As ações das empresas inovadoras
valorizaram duas vezes mais que as
demais.
Desde janeiro de 2009, o 3i teve crescimento de 127,27% versus 15,44% do Ibovespa
3i
Inovadores performam melhor
45
“A única forma de se manter a frente do mercado é destruir o seu negócio antes que o necessário.” Foster
48
Tipos de Inovação• Melhora a performance nos critérios existentes• Foca em grandes mercados definidos• Direcionada para os consumidores mais demandantes• Gera altas margens• Sofisticadas tecnicamente
• Foca mercados pequenos e não definidos• Foca em consumidores não atendidos ou super servidos• Tecnicamente simples• Estabelece uma nova dinâmica de competição• Normalmente pouca atraente para o líder do setor
InovaçõesINCREMENTAIS
InovaçõesDISRUPTIVAS
Inovações no modelo de negócios
“O modelo de negócio traduz a forma de criação, entrega e
captura de valor da organização” Osterwalder.
50
Busines Model Canvas
53
Poker InnovationPROJETO A:
Passou pelos critérios
rapidamente atingindo vendas
projetadas no primeiro ano de
400 milhões. Uma proposta clara,
bem posicionada e um canal de distribuição
existente levariam ao sucesso
PROJETO B:
Teve receita projetada de 500 mil no primeiro ano. Tinha uma
tecnologia proprietária mas o cliente e o modelo
de negócio não muito claros.
Projeto c
Investiu 100 milhões para
desenvolver seu produto. As
expectativas eram de que as vendas
poderiam chegar a U$ 1bi mais rápido
que qualquer outra empresa na
história
Projeto D
Conseguiu apenas 20mil de
investimento (5% do que precisava para o piloto). Já haviam players
estabelecidos no mercado. Teve problemas na
contratação de equipe comercial
e de desenvolvimento
Em qual desses projetos você investiria?
Poker InnovationPROJETO A:
• Extensão de linha
• Canibalizou o negócio central
• Terceiro ano com queda de vendas
• Descontinuado pela empresa
PROJETO B:• Uma tecnologia• Depois surgiu o
modelo baseado na propaganda
• Um dos maiores sucessos em todos os tempos
Projeto c• Lançado em
2002• De 2001 a 2007 a
Segway só vendeu 30mil unidades
• Imprevistos em outros países: requisição de licensas e proibição do tráfego nas estradas
Projeto D
• Após video de Demo do produto, passou de 5 para 75mil usuários em uma noite
• Mais de 50 milhões de usuários registrados
• 1 milhão de arquivos salvos a cada 3 min
Projetos Estratégicos
Projetos Operacionais
Gestão da Rotina
Projetos de Inovação
Nível de Incerteza
Fonte: Innoscience
Diferentes projetos exigem abordagens distintas
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Descoberta e Experimentação
Planejamento e Aprendizado
Análise e Planejamento
Análise e Planejamento
Projetos de melhoria demandam abordagem sequenciada
58
Fonte: PMI
IniciaçãoPlanejamento e Design
Execução FechamentoMonitoramento e Controle
Projetos inovadores exigem abordagem baseada na experimentação
59
FONTE: Nathan Furr and Jeff Dyer. Traduzido por Innoscience
62
Fonte: Innoscience
As dinâmicas do processo de Inovação
Grupos de Inovação
Áreas de P&D
Campanhas de Inovação
Programas de Ideias
Brainstormings
Innodays
Projetos de Co-criaçãoProjetos de Co-criação
Programas de Inovação Aberta
64
Idealização Identificação de tendências e
Oportunidades de negócios Captura de Insights Geração de novas ideias
Técnicas: Etnografia Design Thinking Observação Entrevista Imersão Desk Research Job to be Done Usuários Extremos Consulta de patentes
65
Conceituação Avaliação de potencial do problema e
da ideia Aprimoramento do conceito Análise de soluções alternativas Colaboração interna e externa Desenvolvimento de Mercado Aprofundamento da solução Identificação das incertezas PivotagemTécnicas:
Minimum Viable Product Modelo de negócios
Inovação enxuta Polinização cruzada Cocriação Desk Research Survey Brochura Mock-up
Fonte: Innoscience
66
Plataforma de Inovação
66
Avaliação e PriorizaçãoIdeação e Colaboração Projetos de Inovação
Aceleração e tomada de decisão Acompanhamento e monitoramento de projetosIdentificação de ideias
Challenge A
Challenge N
67
ExperimentaçãoPrototipagemExecução de experimentosAvaiação de resultadosPivotagem
Técnicas:PrototipaçãoExperimentação
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Novo produto Redirecionamento Aprendizado Experimento
Novo serviço Ideia de cliente Amostra reduzida Controle de laboratório
Novo canal de distribuição
Tempo determinado Incertezas mapeadas
Experimentação
70
A incerteza e a inovação
Hargadon, A
O motivo pelo qual mais pessoas não inovam não é a aversão ao risco mas sim a aversão à incerteza.
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Como experimentar?Caminho do ConsumidorDesenho das etapas/passos de um processo de decisãoLanding PageTeste com alternativas A/B de páginas web para obter feedbackMockupExemplos e esboços de telas de como funciona a soluçãoMaquete ou modelo FísicoUm objeto desenvolvido com prototipagem rápida (impressão 3d, LEGO)DemoEx (versão funcional de um software com limite de uso/tempo)Piloto ou Beta(protótipo para serviços – um exemplo funcional a ser ajustado e replicado)(protótipo mais avançado de software próximo a versão final de lançamento)
Mockup
Landing page
Demo
Beta
72
Experimentou e economizou $$$Quem: Cooperativa de crédito pessoal
Problema: Ampliar a capilaridade comercial
O que: Testar a viabilidade de ter vendedores porta a parta de serviços financeiros
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ImplementaçãoDesenvolvimento do ProjetoComercialização (interna/externa)LançamentoAceleração das iniciativasIntegração com operação existenteAvaliação pós-implementaçãoTécnicas: Project Management Estrutura Scale up SCRUM Métodos Ágeis
Fonte: Innoscience
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O que buscamoscom a inovação?
Que tipos de inovação
iremos priorizar?
Como será oprocesso de inovação?
Que políticas de estímulo e
gestão da inovaçãoiremos adotar?
A Gestão da Inovação
75
É preciso descrever a gestão da inovação em um conjunto de
objetivos
OBJETIVOS
Para alcançar tais objetivos, é preciso mensurá-los através
de indicadores
INDICADORES
Cada indicador recebe uma meta que
simboliza a expectativa de desempenho da
empresa
METAS
A Gestão da Inovação1. Indicadores de Gestão da Inovação2. Perspectivas3. Alinhado com o BSC - Balanced
Scorecard *A ferramenta desdobra as intenções de inovação a partir de indicadores que seguem a lógica de causa-e-efeito da inovação. Innovation Scorecard é dividido em quatro perspectivas: Resultados, Tipos, Processos e Contexto.Além disso, a ferramenta tem perfeita aderência para empresas que utilizam o BSC - Balanced Scorecard.
78
De que forma as lideranças apoiam o ambiente de inovação?
Como as iniciativas de inovação são financiadas?
Como as oportunidades de inovação são geradas, desenvolvidas e avaliadas?
Onde está localizada a atividade de inovação e como ela é organizada?
Como é o apoio à inovação, seus incentivos e reconhecimentos?
O que a alta gestão diz e faz para criar um ambiente que estimule a inovação?
De que forma a organização utiliza parceiros, clientes e concorrentes na geração e refinamento de ideias?
Como a empresa articula o direcionamento das iniciativas de inovação?
O Octógono da Inovação é um modelo desenvolvido pela Innoscience e aplicado em mais de 100 projetos de inovação corporativa em grandes empresas.
MetodologiaMétodo
Apresenta os oito elementos mais relevantes na performance de inovação em grandes empresas.
OrigemFerramenta desenvolvida a partir de ampla pesquisa e aplicação dos Prof. Maximiliano Carlomagno e Felipe Scherer publicada no livro Gestão da Inovação na Prática.
Aplicação Diagnóstico da capacidade de
inovação de grandes empresas. Estruturação de políticas de
suporte a inovação em grandes empresas
81
Horizonte 1É sobre expansão e melhoria da operação atual. Fazer melhor e diferente o que fazemos hoje.Horizonte 2É sobre novas oportunidades para ampliar o H1. Novas ideias de para migrar seletivamente o eixo central do negocio para novas oportunidades.Horizonte 3É sobre o futuro que precisa ser imaginado. Trata da criação de novos negócios para ampliar, reinventar e recriar o negocio atual
Horizonte 1Reforçar o negocio atual
Horizonte 2Renovar o negocio atual
Horizonte3Criar novos negócios
Tempo (anos)
Intensidade da Mudança
Fonte: Innoscience
Estratégia
82
Que tipo de inovação queremos? Conecta a Inovação com a
Estratégia Direciona a busca de ideias Foca esforços em temas
relevantes Baseado em tecnologias,
segmentos, problemas, inovações e ameaças
Temáticas de
Inovação
Novas Tecnolo-
gias
Segmentos de
Clientes
Problemas de
Clientes
Ameaças Estraté-
gicas
Tipos de Inovação
Fonte: Innoscience
83
Estratégia - Cases
Cooperados: Alternativas para aumentar a base cooperados da Cooperativa.
Familiares: Ações para incrementar a participação dos familiares dos cooperados.
Serviços: Outros serviços que poderiam ser ofertados pela Banricoop.
Interior: Ações para ampliar a penetração da Cooperativa no interior do RS.
Atendimento: Alternativas que facilitem e melhorem o atendimento aos Cooperados.
1. Alcançar rupturas na manufatura2. Facilitar os clientes em fazer
negócios conosco3. Desenvolver usos alternativos
para o concreto4. Servir os clientes extremamente
pobres5. Ofertar soluções integradas para
incorporadoras e construtoras
87
Inovação Aberta
Canal e Parceiro
sConsumi-dores
Univer-sidades
Colabo-radores
Fornece-dores
Inst. de pesquis
a
Startups
Inovação Aberta
88
Fonte: Innoscience
Editais de Subvençã
oLinhas de Crédito
Incentivos Fiscais
Capital de Risco
Orçamento Próprio
Projetos de
Desenvolvi-mento
em Conjunto
BNDES e FINEP
Lei do Bem – Nº 11.196/05
Fontes Externas Fontes Internas
FundingHá diferentes alternativas para financiar os projetos de potencial inovador nas empresas.
89
Cultura Gerador da ideia Gestor do Projeto Superior Imediato Comitê de
InovaçãoPagar-se por ideia Reconhecimento
Criativo
Participação no Resultado
Execução Reconhecida
Tipo de Incentivo
Foco do Incentiv
o
Resultado
Ideia
Recompensa Reconhecimento
Espaço de tempo
definidoVocê mesmo
15% de tempo para
Inovação
Como estabelecer tempo para inovar?
90Source: Innoscience
91
Entenda os diferentes tipos de erroQuais erros ajudam a inovação?
Indivíduo competente segue processo indicado, porém o
processo é falho ou incompleto
Indivíduo se depara com tarefa difícil demais para ser
executada a contento de forma reiterada
Experimento feito para provar que ideia ou
projeto são bons derruba hipótese
Falta de clareza sobre eventos futuros leva
indivíduo a tomar medidas
aparentemente sensatas que
produzem resultados indesejados
Experimento feito para ampliar
conhecimento e investigar uma
possibilidade leva a resultado indesejado
Indivíduo não tem qualificação, condições ou
treinamento para executar o trabalho
Fonte: Adaptado de EDMONDSON, Amy C.
LOUVÁVELCONDENÁVEL
Indivíduo se desvia sem querer de especificações.
DESATENÇÃO
Indivíduo viola deliberadamente
processo ou prática indicados FALTA DE
CAPACIDADE
INADEQUAÇÃO DE
PROCESSOS
DIFICULDADE DA
TAREFATESTE
DE HIPÓTES
E
INCERTEZA
TESTE EXPLORATÓRI
ODESVIO
92
Fonte: Innoscience- IPI
Criatividade, facilidade de identificar oportunidades,
visão de mercado, estratégica para propor novas ideias,
motivação para mudanças e para levar os projetos adiante
são algumas das características que identificam
este perfil.
Eles têm dificuldadeem começar a partir do
zero, mas são muito bons em fazer ideias evoluírem, perceber falhas, identificar
riscos e complementar abordagens que ainda
estão brutas..
Abertura para aprender com os pilotos,
capacidade de identificar as incertezas, aceitar
riscos, lidar com desafios e fazer adaptações no
projeto ao longo do seu curso.
Foco em prazos, no cumprimento de orçamento
e atingimento de metas. Alta capacidade de
transformar o projeto piloto, protótipo ou experimento em algo de larga escala
IDEALIZADOR
REFINADOR EXPERIMENTADOR
EXECUTOR
Identificar e capacitar pessoas para seu perfil inovador
93
Governança da Inovação
Governança
ExecuçãoGestão
Estratégia, Alocação de
Recursos, Modelo de Inovação e
Cultura
Processo, operação e controle
Gestão de projetos, execução e colaboração
94
Inovação nas Áreas Comitês de Inovação Organização ambidestra
Redes deInovação Aberta
Grupos MultidisciplinaresModelos de Estrutura
95
Fonte: Adaptado de Christensen
Encaixe com
processos
Encaixe com valores
Bom Ruim
Bom
Ruim
Governança da InovaçãoUse time
separado fora da organização
Use time separado dentro
da operação existente
Concepção interna e
comercialização em organização
separada
Use um time funcional dentro
da operação existente
Qual a estrutura para governar a inovação?
Qual a estrutura para gerenciar os projetos inovadores?