Comunicare l’impresa Stefano Principato

Master in innovative marketing, e-management & creative solution

Comunicare l’impresa è un’impresa…ma si può fare

unaUna introduzione ai temi

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10 considerazioni di base sulla comunicazione d’impresa

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Il piano di comunicazione

1. I mercati sono conversazioni

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2. Comunicare significa

costruire relazioni

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Il piano di comunicazione

3. Ascoltare è più importante

del parlare

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4. L’attenzione deve essere conquistata e mantenuta nel tempo

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5. Il cambiamento è la regola,

non l’eccezione

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6. Gli strumenti di comunicazione

e le tecnologie evolvono rapidamente

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7. Comunicare in un modo e comportarsi in un altro

non paga nel lungo periodo…

e spesso neanche nel breve

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8. L’impresa è un organismo vivente fatto di persone

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9. Ogni impresa è parte di un contestosociale, culturale, politico, economico

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10. Misurare aiuta

la comunicazione

a migliorarsi

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Com. istituzionale ambiente

Com. interna personale

atteggiamenti

motivazione

Com. econ/finanz investitori fiducia

Com. di marketing mercato comportamenti

La comunicazione integrata

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Identità

Immagine

Reputazione

Ogni azienda è unica

La reputazione è la valutazione globale dell’azienda presente negli interlocutori

L’impressione o l’idea che un’azienda fornisce di sé al pubblico

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Identità

Mission

Vision

Obiettivi strategici di business

Valori

ComunicazioneComportamentiDesign

viene veicolata

attraverso

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core target

audience stakeholder

community

La comunicazione è rivolta a

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I pubblici di una impresa

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I pubblici di una impresa

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• Metodo del disponibile

• Metodo della percentuale sulle vendite

• Metodo della parità competitiva

• Metodo dell’obiettivo da conseguire

La definizione del budget

La comunicazione ha necessità di risorse

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• Costo contatto

• Frequenza

• Impatto

• Obiettivi

Alcuni concetti chiave

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• il metodo SMART

- Specifico

- Misurabile

- Realizzabile (in inglese achievable)

- Realistico

- Fissato nel tempo (in inglese time-related)

Obiettivi della comunicazione

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Un piccolo alfabeto della comunicazione

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Video list on line

Did You Know 4.0 - http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8

Did You Know 2.0 - http://www.youtube.com/watch?v=pMcfrLYDm2U

Did You Know? - http://www.youtube.com/watch?v=cL9Wu2kWwSY

Did You Know: Shift Happens - http://www.youtube.com/watch?v=ljbI-363A2Q

Social Media Revolution - http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8

Dramatic Shift in Marketing Reality - http://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17M

The Online Media - http://vimeo.com/2759273

Viral Education 2.0 - http://www.youtube.com/watch?v=nX8LTMf_c8Q

A breif History of communication - http://vimeo.com/1529323

Mankind Is No Island - http://www.youtube.com/watch?v=ZrDxe9gK8Gk

How to sell soap - http://www.youtube.com/watch?v=vj29qmLnBiE

How the Internet is changing Advertising - http://www.youtube.com/watch?v=5wx0GfbC0BA

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stefano principatovaloriprimilab.blogspot.com

twitter.com/steprincipato

Grazie per l’attenzione