Comunicación no verbal

•  A.Mehrabian•  Expresióndeemociones,sen6mientos,ac6tudes,etc.

•  Lecturadelmensajeporpartedelreceptor:–  7%elementosverbales(significadopalabras)

– 38%aspectosvocales(tono,ma6ces,…)– 55%aspectoscorporales(señalesygestos)

Regla 7 – 38 – 55

•  Quinesia•  Proxemia•  Paralingüís6ca

ü Operandeformainconsciente(paraemisoryreceptor)ü Necesarialecturadecontexto:nodeterminismos

•  Noaislarungesto:vereltodo•  Variablesculturales,Rsicas,etc.

Subsistemas

Quinesia

o  Gestosfaciales.ü Expresividadmásevidente.ü Importanciadelamirada.

o  Gestosconlasmanos.o  Posturacorporal.

ü Manejodeextremidades.

Quinesia

Ø Lamirada:ü Dilataciónpupilasü Contactovisual

Gestos faciales

Enmismascondicionesdeluminosidad,pupilassedilatanocontraensegúnac6tud:-  Entusiasmo:hastacuatrovecesel

tamañonormal.-  Rechazo,enojo:contracción

Ø Lamirada:

Gestos faciales

•  Miradaformal(denegocios):triánguloentrelafrenteylosojos(nobajadeellos).Seriedad.

•  Miradasocial:triánguloentrelosojosyboca.

•  Miradaín:ma:recorreojos,boca,mentónyotraspartesdelcuerpo.Sostenermirada…

-  menosdetercerapartedel6empo:personadeshonestaotratadeocultaralgo.

-  masdedosterceraspartesdel6empo:atracciónuhos6lidad(desaRo).

-  Ideal:60o70%del6empo.

Partemásexpresivadelcuerpo.•  Palmashaciaarriba

Manos

Confianza,hones6dad,recep6vidad.

“Notengonadaqueocultar”

Partemásexpresivadelcuerpo.•  Palmashaciaabajo

Manos

Sirveparacalmarsinpalabras

Controldelasituación

Partemásexpresivadelcuerpo.•  Puñocerrado,dedosseñalando

Manos

Autoridad,énfasisenloquesedice.Receptorpercibeunaorden:puederesultaragresivo.

Manos Usomuycomúnenoratoriapolí6ca

Partemásexpresivadelcuerpo.•  Entrelazarlosdedos:parececasual,perodenotaac6tudcerrada,defensiva.

Manos

Parecequeexisteunarelaciónentrealturaalaquesesos6enenlasmanosylaintensidaddelaac6tudnega6va.

Partemásexpresivadelcuerpo.•  Dedosenojiva:denotaliderazgo,autocontrol,reflexividad.

Manos

Apretóndemanos:negociacióndecontrol.

Manos

Extenderbrazoconmanoes6radaypalmahaciaabajoeses6lomásagresivo.

Apretóndemanos:Seacentúaposicióndeconfianza(oinclusodominación)conlaotramano.

Manos

Llevárselasalrostro:inseguridad,men6ra(gestoinfan6l).

Manos

Adultosusangestosdisimuladores…

Esnecesariodenotarautoconfianza:notransmi6r6midezodepresión.-  Estabilidad-  Erguido-  Manosporfueradelosbolsillos

Postura corporal

Hacerconcienciadetodaslaspartesdenuestrocuerpo(cabeza,espalda,brazos,piernas)yllevarloconorgullo:esnuestraimagenhaciaelmundo.

Manejodeextremidades.•  Manerainconscientedeprotegernos•  Origenfilogené6co:

ü Brazos:protegerpecho(emociones)ü Piernas:protegergenitales(supervivencia)

•  Mayorexpresividaddebrazosquedepiernas

Postura corporal

Crucedebrazos:•  defensa•  Desconfianza•  Ac6tudpocorecep6va

Postura corporal

Crucedebrazosparcialodisimulado•  Nerviosismo•  Inseguridad

Postura corporal

Brazosenlascaderas•  Agresividadlatente•  Arrogancia

Postura corporal

Proxemia

Proxemia o  Distanciacorporal.o  Manejodelespacio

Distancia corporal

Distancia corporal

Espaciopersonal(ocasual).Amigos,personascercanas.Ensaludoenvíamensajedeaperturayconfianza.

Espacioín:mo.Sóloadmi6mospersonasmuycercanas,relaciónafec6va.Secuidacomopropiedad.

Espaciosocial(oconsul:vo).Desconocidosorelacionesdeformalidad.Ensaludoenvíamensajedepoderyautoridad.

Distanciaproxémica:Seestablececonsaludodemano

Espaciopúblico:oratoria.Requiereuntonodevozfuerte

Manejo del espacio

Hablarenpúblico:Mantenerposicióncentral.-  Poderhacercontacto

visualcontodos.-  Podermovernos

(caminarpausadamente).

Paralingüística

Paralingüística

o  Dicción•  Pronunciaciónadecuadadetodoslos

fonemas(vocálicosyconsonán6cos).Serconscientesdeellos.

•  Neutralizarviciosdialectales.o  Fluidez

•  Evitarmule6llas•  Evitarpalabrasrebuscadas

o  Caracterís:casfoné:casdelavoz

Características fonéticas de la voz

Caracterís6casdelavozhacenqueinconscientementeasignemoscaracterís:casOsicasypsicológicasalhablante.v  Timbreotonov  VolumenoIntensidadv  RitmoTodasellashacenlamodulacióndelapalabra:elementoexpresivodelmensaje.

Analice las diferencias sonoras en la voz de cada personaje. ¿Qué se busca con ellas?

Lamodulacióndelapalabraesesencialenlatransmisióndeemociones.

Ejercicio: pronunciar “esta noche” como… -  Delincuente planeando delito -  Delincuente confiesa que tenía planeado delito -  Concertando una cita amorosa -  Concertando cita para pelear -  Presentador de programa de TV.

Ejercicio en grupos: Complete el siguiente cuadro de las emociones que se representan en este audio.

EmociónCaracterís:cassonoras

Tono Intensidad Ritmo

Características fonéticas de la voz