Comunicación empresarial
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Comunicación empresarial
¿Qué es la comunicación empresarial?
Factores que influyen- Cultura empresarial- Identidad corporativa consistente- Una filosofía empresarial- Adecuada relación profesional con
los medios- Comprensión de las herramientas
de comunicación
Tipos de comunicación
InternaExterna
Comunicación interna- Comunicación interna formal: - Comunicación formal vertical
- Ascendente - Descendente- Comunicación informal
Comunicación externa- Relación con los medios de
comunicación:
- Televisión , radio, prensa - Conferencias de prensa ,
entrevistas - Comunicados -Estudios de mercado
Relaciones con los mediosSe trata de construir y mantener
una relación positiva con los medios de comunicación (televisión, medios impresos, Web, etc). Esto incluye, la redacción y difusión de comunicados de prensa y la organización de conferencias de prensa .
Eventos externos- Encuentros con proveedores,
vendedores, distribuidores
- Reuniones de socios
- Lanzamiento de productos
Vocero (portavoz)El portavoz de la empresa es conocido,
bien valorado y considerado como una autoridad en el respectivo sector:
- Gestión de contenido de sitios web corporativos y otros puntos de contacto externo.
-Gestión de publicaciones empresariales o corporativas - para el mundo exterior .
-La gestión de los medios impresos.
Imagen corporativa
Toda institución, cualquiera que sea su objetivo (comercial, institucional,
gubernamental, de producción, educacional, etc.) está creada para satisfacer las necesidades sentadas, creadas o reales de la comunidad.
Una imagen corporativa se forma como el resultado de estímulos que un perceptor recibe de un emisor directa o indirectamente y su interpretación o evaluación pueden estar influenciadas por muchos factores psico/sociales. Por lo tanto existen dos tipos de imagen corporativa.
Imagen promocional
Imagen motivacional