Comunicação_ Codnheça e Corrija Os Problemas Mais Comuns - Notícias - Carreira - Administradores
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BurgerKingvaidistribuirbatatasfritasdegraanovamente(/noticias/marketing/burgerkingvaidistribuirbatatasfritasdegracanovamente/100045/)
Comunicao:conheaecorrijaosproblemasmaiscomunsEspecialistamostracomocontornlos
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ReinaldoPassadori,Administradores.com,5deabrilde2015,s16h20
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Vendasperdidas,negociaesmalsucedidas,treinamentosineficientes,discursossonolentosemalelaborados,discusses,boicotes,brigasedesentendimentosentreaspessoasdeummodogeral,acontecemnasrelaesprofissionais,familiaresousociais.
Seaspessoasconseguissemcomunicarsemelhor,menosmalentendidosiriamocorrer.Semperceber,muitodosproblemascomunsqueocorremnasrelaesinterpessoais,acontecemjustamenteporproblemasdecomunicao.
Algunsdosproblemasmaiscomunsocorrememtrsblocosdistintos:a)psicolgicosb)fsicosc)tcnicos.
a)Psicolgicos:MedoMedodetudo,desermalsucedido,deerrar,denosercompreendido,defalhar,denoconseguirdarorecado,dedenegrirasuaprpriaimagem,enfimmuitosmedos.Omaiscurioso,seanalisarmosbem,naverdadenovamosencontrarmuitasrazesparaessesmedos,poisnamaioriasoimaginriosenoreais.Oprincipalmedo,noentanto,quepodeserumasntesedetodosessesoMedodefalarempblico.
ExcessodepreocupaoAlgumaspessoassopreocupadasdemais.Existeumladopositivonapreocupaorelacionadopreparao,aoplanejamento,aorganizaodoqueiremosrealizar.Squetemosumavozinterioresenoasoubermoscontrolar,nosperdemos.Essavozcomeaaperguntarassim:Eseeufalhar?Eseperguntaremalgoqueeunosei?Eseentrarodiretorenquantoeuestiverfalando?
Ointeressantequeasrespostasaessasperguntastendemasernegativas,gerandoumpessimismoeneutralizandoasforasdeenergiapositivaedeentusiasmo,minandoasresistnciasdapessoa,gerandoumagrandepossibilidadedefracasso.
BaixaautoestimaHenryFordjdizia:Sevocachaquepodeouseachaquenopode,emambososcasosvocestcerto.Emoutraspalavras,sevocacreditanosucessodoseuesforoouseacreditanoinsucesso,emambososcasosvoctambmestcerto.Podemosoptaremsermosotimistasouemsermospessimistaseatessaatitudediantedavidaoudassituaespodesertreinadaedesenvolvida.
Umpessimistairfalarmaldesimesmo,denegrindoasuaprpriaimagem,evidenciandoasuaimpotnciaeasuaincapacidade.bvioquecolherdepenadaspessoas.Poroutrolado,umapessoadebemcomavidaeconsigomesma,entusiastaeotimista,irirradiarumaenergiapositivaeatrairparasiestmulospositivos,boaenergiaepessoasquefuncionamnessamesmafaixadefrequncia.
b)Fsicos:VozfracaVolumebaixo,ondeavozquaseinaudvel.
LinearidadeAfalamantmumtommonocrdio,gerandosonolnciaedesatenodaspessoas.
DicoruimDificuldadedepronncia,ondeossonsnosoclaroseacompreensoficaprejudicada.
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VelocidadeexcessivaOcorrequandoapessoaatropelaaspalavras,almdedificultaroentendimentodasideias.
VelocidadelentaTalvezpioraindadoqueavelocidadeacelerada.Ficamosimpacientes,querendoajudarapessoaqueestfalando,tambmgerandodesinteresse.
AusnciadeteatralizaoApessoaquefalanadaexpressaalmdocontedoesabemosquetooumaisimportantedoqueocontedoaformadefalar.Umbomexemplodissoapessoafalandoalgoalegrecomumavoztristeoumelanclica.
[email protected]?TorneseumAdministradorPremium(http://www.administradores.com.br/premium?utm
source=contentcallout)
NasalaoOssonssoexcessivamenteanasalados,tornandofeiaafala.
AusnciadepausasAspausasservemparafacilitaracompreensodoouvinte,darbelezaestticaetambmparaqueoapresentadorpossamelhorconcatenarassuasideias.Aausnciadepausastornaafalainadequadaedistraiaatenodosouvintes.
AusnciadegestosAlgumaspessoascolocamasmosatrsounafrentedocorpoouaindanacintura(tipoaucareiro),cruzamosbraosouenfiamasmosnosbolsosenofazemgestos.Umagesticulaoadequadareforaocontedodafala.
PosturainadequadaPensandonaposiodosps,podemosfazerumaanalogiacomorelgio.Existeaposioquinzeparaomeiodia,Meiodiaequinzeedezparaasduas.Soinadequadas,desviamaatenodosouvintesegeramcertadeselegncia.
OlharperdidoHaquelesqueolhamparacimaouparabaixoouapenasparaalgumaspessoas.Oidealqueseolhenosolhosdaspessoas,envolvendoasplenamente.
AparnciadeseleganteUmtoquedeclasse,desensibilidade,debomsensoedebomgostonuncademais.Squealgumaspessoasexageramnocontrrio,ouseja,sorelaxadasmesmo,desdeumaroupasujaouumsapatosemgraxaemalcuidadoatdesleixoemdetalhesdeasseioeaparnciacorporal.
c)Tcnicos:DesorganizaodeideiasTodaapresentaodeveterumaestrutura,ouseja,umobjetivo,umcomeo,ummeioeumfim.Hpessoasquecomeampelomeio,terminampelocomeoedesenvolvemaquiloquedeveriamdeixarparaofinal.necessrioaprenderedesenvolverapresentaesestruturadaseorganizadas.
VciosdelinguagemOuseja,excessodens,ts,certos,percebes,aaaa..eee....Aaudinciaficacontandoquantosdessesvciosocorreramedeixamdeprestaratenonocontedodafala.
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Dificuldadedevocabulrioatcomumapessoaquererdizeralgumacoisa,elatemaideianacabea,masnoconsegueencontrarrapidamenteapalavraparaexternaressepensamento.
InadequaonousodeRecursosAudiovisuaisTransparnciasoulminasexcessivamentecarregadas,muitasinformaesdeumasvez,coresecontrastesdemaugosto,ilegibilidade,faltadeclarezaouadequaoemrelaoaocontedo.
Emsntese,essassoasdificuldadesmaiscomunsqueocorremnacomunicaodaspessoas.Almdessas,inmerosoutrospequenosproblemas,desdeprolixidade,excessivaobjetividade,posturaarroganteouprepotenteou,aocontrrio,humildedemais.
Oimportanteaofazerumaanlisesobreosproblemasdecomunicao,queapartemaisdifciljustamenteadescobertadessesproblemas,poisasoluorelativamentesimples,dependendoapenasdedestrezaexperimentaleorientaoadequada.
Descubra,portanto,quaissoassuasdificuldadesdecomunicao,invistanasuasoluoeestejacertodequesuavidaserbemmelhor.
ReinaldoPassadoriprofessoreDiretordoInstitutoPassadorieespecialistaemDesenvolvimentoHumanoeComunicaoVerbal
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