US1 FOBIA SOCIAL

Obiectivele unitii de studiu: Antrenarea abilitilor sociale; nelegerea rolului inteligenei sociale n comunicare; Dezvoltarea cunotinelor i delimitarea conceptelor de anxietate i fobie social; Exersarea prezentrilor publice.

MottoNecazul nu mai este muctor Cnd rzi de el i-l iei peste picior | Shakespeare, Richard al II-lea

1. Antrenamentul abilitilor sociale

Adesea, asul din mneca oamenilor de succes rmne inteligena social, care le asigur suportul dezinvolturii n abordarea situaiilor sociale. Debarasate de inhibiii i spaime (sociale), acele persoane se simt n siguran printre semeni i comunic liber. Se mic impetuos n plasa de pianjen a relaiilor personale, profesionale i sociale. Talentul lor de a iniia contacte i relaii umane, de a comunica persuasiv i seductor poate fi cheia reuitei n meserii sociale precum vnzrile, negocierile, relaiile publice, jurnalistica, impresariatul, marketingul, managementul, diplomaia i politica.

Pare hazardat s imaginm aceast postur dezinvolt la ndemna persoanelor excesiv de timide, introvertite, inhibate, perfecioniste i singuratice. Deficitare n abiliti sociale, ele se vor mica ezitant, mpleticit i vor comunica greoi n viaa personal, profesional, social. Timidul este anxios; roete, tremur, suport cu dificultate contactul vizual i pleac capul. Introvertitul, lipsit de empatie, pierde contactul emoional cu interlocutorul i-i taie vorba nainte s termine fraza. Nervozitatea face vocea monocord, aspr. Teama de proximitate i face s evite intimitatea i contactul fizic.

Mai mult sau mai puin sporadic, persoanele lipsite de abiliti sociale manifest unele tulburri anxioase. Cel mai adesea, poate fi vorba de fobia social sau tulburarea de anxietate social. Aproape fr gre, aceasta induce aparent banala anxietate de performan, care submineaz capacitatea persoanei de a depi teste i examene cu public, de genul celui pentru permis auto. n situaii sociale normale, anxietatea social induce stri de nelinite, nesiguran i chiar panic. La originea lor se afl o team excesiv i difuz de critic, de evaluare negativ, de penibil, de umilin, de oameni strini i diverse alte spaime iraionale, adic lipsite de un mobil concret i o cauz evident.

Muli dintre noi duc pe picioare tulburri de anxietate despre care nici nu tiu c poart un nume. Evitm expunerea n public cu preul unor eforturi psihice epuizante i a unor ocazii de afirmare ratate. Chiar dac fobia trece relativ neobservat de anturaj, ea perturb totui semnificativ rutina cotidian a persoanei, n familie, n grup, la coal, munc i, mai ales, n public.

Am ajuns preocupat de fobia social dintr-o ntmplare. nsoeam pe doctorul belgian Andr Moreau la un congres al psihiatrilor (Spitalul Socola din Iai), unde avea dou lucrri pe tema comunicrii terapeut-client. i eram alturi, n spuza recunotinei anilor de ucenicie. Asistam inocent la dezbaterile privind impactul fobiei sociale asupra calitii vieii. Brusc, parc fulgerat, mi-am dat seama c am dus-o n spate ca pe o piatr de moar. Habar n-aveam c-i spune fobie social. Nici c timiditatea excesiv poate fi patologic.

Istoria personal mi-a fost devastat sporadic de unele tulburri de anxietate social. Contientizarea propriilor spaime a fost o iluminare. M-am ntrebat cte din trenurile vieii pierdusem? Cte din bucuriile simple de fiecare zi? Dincolo de manifestri extreme, precum inventica sau revolta mpotriva regimului, am smuls bruma de succese ascuns n umbra scrisului solitar. mi era mai uor singur n faa hrtiei de scris, dect n public. M-am debarasat de inhibiii spre 35 de ani, dup pucrie i pres. Fr ele, ratam cariera de universitar i negociator. Din timidul de cndva a rmas sfiala i explozia. Poate da, poate nu. Desigur, tulburrile de anxietate pot fi duse pe picioare, nu url, nu dor fizic. Nu sunt catastrofe, nici tragedii. Scie, deranjeaz, consum inutil energia i taie aripile.

Acest capitol ofer persoanelor mai mult sau mai puin lipsite de abiliti sociale doar un nceput de explicaie i speran. Limbajul i ocaziile n care psihiatrii i psihologii aduc informaii de acest gen rmn greu accesibile publicului larg, care are nevoie de ele. Doctorul Sorin Ene, n Cum s ne nvingem teama, poate fi o fericit excepie.

2. Ce este anxietatea?Dup dicionarul enciclopedic, anxietatea este o stare de nelinite care apare (...) n absena unor cauze evidente (team fr obiect), nsoit de fenomene organo-funcionale de tipul palpitaiilor, jenei respiratorii, transpiraiei abundente ...

Anxietatea se manifest prin stri difuze de nelinite, ngrijorare, insecuritate i spaim mai mult sau mai puin iraionale. Sursa se afl mai curnd n imaginaie, atta timp ct lipsete un mobil concret, identificabil aici i acum. Toate sunt emoii din familia fricii, dar nu sunt tocmai frica visceral i animalic, declanat spontan n faa unui pericol concret i iminent.

Frica este o emoie primar. Ea premerge gndirii i proceselor cognitive. nti o simim i dup aceea o gndim, n sensul c ne dm seama c ne este fric abia dup ce ne-am nfricoat deja. Frica este indus spontan de un pericol concret, aici i acum. De pild, un cine sau un om narmat care se apropie amenintor.

Anxietatea este o emoie secundar. Gndirea premerge emoia, n sensul c imaginm mai nti primejdia (o gndim) i ne nspimntm dup aceea. Gndim nti i simim ce-am gndit. Astfel, anxietatea poate fi indus doar de gndul la un cine, atunci cnd el nu este prezent, aici i acum. Ea este o fric adaptativ care pregtete organismul pentru confruntarea cu necunoscutul. Ca i frica, ea se afl n slujba supravieuirii.

Aadar, frica este indus de ceea ce este, iar anxietatea de ceea ce gndim c ar putea fi. Ambele aceste emoii nrudite au rolul de a pregti organismul pentru ntmpinarea unor primejdii reale sau imaginare.

Ce ne-am face fr o minim stare de anxietate? Am putea rmne pasivi i indoleni, descoperii n faa posibilelor primejdii anticipate de mintea noastr. Seara, la culcare, de pild, n-am mai pune detepttorul s sune i am ntrzia la programul de diminea. Apoi, examenele, discursurile, lucrrile pe care le vom prezenta efului sau profesorului, contractele pe care le vom negocia cu clientul etc., ar risca s ne ia pe nepregtite. Ba chiar, dac cineva din preajm ar suferi un atac de cord, am atepta linitii s-i treac i nu ne-am mai grbi s chemm salvarea. Anxietatea este o emoie util. Filosofia existenialist susine chiar c fr angoasa existenial am nceta s fim oameni. Anxietatea ine de umanitate. Totui, doza conteaz. Nu-i bun prea puin i nici prea mult.

La intensitate normal, anxietatea funcioneaz ca o alarm auto. Protejeaz. Declaneaz atunci cnd intruii ptrund n main. n doze excesive, anxietatea se comport ca o alarm defect; declaneaz aiurea, cnd nimeni nu-i n preajm. Astfel, anxietatea n exces duneaz ca alarm dereglat, atunci cnd n-o putem opri la (tele)comand. Declaneaz prea repede, prea uor, prea des. ncepe s urle epuizant i incontrolabil.

La intensitate normal, anxietate seamn cu apa dintr-o reea de irigaii. E binevenit pentru a ntmpina seceta. Totui, dac-i prea mult i ntrece msura, revars peste diguri, inund i distruge ceea ce trebuie protejat. La fel se ntmpl i cu anxietatea n exces; inund, sufoc i perturba psihicul uman. Dac se instaleaz ca o stare continu, anxietatea inventeaz primejdii care nu exist cu adevrat. Iat un exerciiu care sugereaz acest lucru!

Antrenamentul nr. 1.Ne temem oare de primejdii care nu-i mai dau osteneala s existe cu adevrat?Trainerul propune cursanilor exersarea discursului public. Tema discursului: curajul personal de a nfrunta audiena. Apoi, cere tuturor s nchid ochii i i avertizeaz c oratorul va fi desemnat prin aruncarea la ntmplare a unui cocolo de hrtie sau prin atingerea cu mna a umrului unei persoane din sal. Imediat ce o persoan va fi intit de cocoloul de hrtie sau atins pe umr, ea va iei n faa audienei i, fr ezitare, va declama discursul. Trainerul se va preface c-i gata s arunce cocoloul sau s nceap un periplu printre cursani. Dup cteva secunde de ateptare, va cere deschiderea simultan a ochilor. Spre posibila mirare a celor din sal, nimeni nu va fi fost scos n fa, gata de discurs. - Rog s ridice mna cei care, mcar pentru o clip, s-au temut c vor fi desemnai s vin n fa pentru discurs!

Foarte probabil, dac auditoriul nu trieaz, vor ridica mna cel puin 6 din 10 persoane. Morala e simpl; oamenii se tem adesea de primejdii care nu exist cu adevrat. Acum a fost un joc cu tlc. Manifestarea unei uoare anxieti a fost mai curnd normal n contextul social creat, destinat s induc o anxietate de conjunctur. n genere, este util s facem o relativ distincie ntre: anxietatea situaional sau de conjunctur i anxietatea ca trstur de personalitate.

Prima form este doar o reacie natural i sntoas la o situaie concret, cu un grad oarecare de pericol. Cea de-a doua este o stare intern permanent i indic o persoan anxioas indiferent de situaie. Dac ajunge o stare continu, viaa va fi tare incomod.

3. Indicatori nonverbali ai anxietii

tim cu toii c oamenii joac teatru n viaa de zi cu zi. De pild, n negocieri ca i la poker, i ascund simptoamele anxietii pentru a nu arta oponenilor c au pierdut controlul situaiei. Deseori, tocmai ncercrile disperate de a ascunde anxietatea fac i mai vizibile adevratele sentimente. Aproape fr excepie, anxietatea stimuleaz ritmul cardiac, tremurul, respiraia, nroirea feei i transpiraia. Expresia feei Anxietatea se vede pe feele noastre chiar i ntr-un zmbet speriat la nivelul muchilor gurii (zygomatic major), care nu se extinde n zona ochilor (orbicularis oculi). Zmbetul este expresia fericirii, dar i a anxietii. Durata redus a privirilor fugare adresate asistenei i dificultatea susinerii contactului vizual prelungit pot fi ali indicatori ai anxietii. Clipitul des de asemenea. La nivelul feei, cei mai expresivi indicatori ai anxietii sunt asociai cu buzele, gura i gtul. Cnd devenim anxioi, ntregul sistem digestiv intr n derut, pn la stomac i mai departe, dar rmn vizibile buzele, gura i gtul. ntre indicatorii familiari, amintim: uscarea gurii, tusea seac, nghiitul n gol, mucarea buzelor, introducerea de obiecte n gur i altele. Postura trupului i micrile minilor Postura trupului reflect modul n care oamenii folosesc corpul pentru a ataca, a se apra sau a rmne pasivi. Atitudinea agresiv-defensiv este reflectat de posturi rigide, cu muchii ncordai ca o armur. Braele i palmele tind s devin arme de atac sau scuturi de aprare. Atitudinea de fug se reflect mai ales n micri. Persoanele ncreztoare n forele proprii se mic lin i armonios, n timp ce cele anxioase sunt agitate, cu micri neregulate i chinuite. Persoanele anxioase tind s mreasc contactul cu propriul trup. ncruciarea braelor i picioarelor, de pild, ofer auto-contact i sentimente de siguran, atunci cnd prile vitale i genitale sunt mai bine protejate. Deseori, cnd suntem anxioi avem tendina de a manipula inutil obiecte; ne jucm cu pixul, inelul, cerceii, cheile sau ne tragem de haine. Atingerea corpului sau manipularea obiectelor mici pare s ofere puin linite. n orice caz, felul n care folosim minile poate fi un indicator al anxietii. Gesturile mici ale minilor sunt tentative de calmare a conflictelor interioare. Atingerea feei cu palmele, scrpinatul n cap, sprijinirea brbiei, acoperirea gurii i a ochilor sau aranjarea prului sunt chiar gesturi tipice de autolinitire. Pe stadioane, mulimea fanilor se ia simultan cu minile de cap cnd favoriii lor rateaz o ocazie. Luatul cu minile de cap este un gest colectiv de consolare. Transpiraia abundent Fenomenul transpiraiei ine de termoreglare; senzaia de cldur face glandele sudoripare s secrete lichidul care, prin evaporare, scade temperatura superficial. Totodat, transpiraia apare i ca reacie la emoii. Studiile arat c transpiraia cauzat de emoii se concentreaz pe fa i palme. Ca i nroirea feei sau creterea ritmului cardiac, transpiraia nu poate fi controlat voluntar. Dimpotriv, orice efort de stopare provoac amplificarea ei. Felul n care oamenii reacioneaz la propria respiraie spune ceva despre felul lor de a fi i despre trucurile pe care le folosesc pentru a ascunde adevrul.

Respiraia precipitat Respiraia normal are loc n medie cam la cinci secunde, absoarbe n jur de 600 cm cubi de aer i este realizat mai curnd de aciunea muchilor abdominali dect de cei ai pieptului. Cnd o persoan este anxioas, ritmul respiraiei crete, la nivelul toracelui. Persoana gfie superficial i nu mai inspir profund. La o primejdie real, aceast reacie natural produce hiperventilaie i pregtete organismul de lupt sau fug. Hiperventilaie nseamn sub o respiraie la trei secunde. Cnd este continu i n afara unui pericol iminent, dei aduce mult aer n plmni, are efect negativ; reduce cantitatea de dioxid de carbon din corp i persoana se simt confuz i ameit. Persoanele cu respiraie normal, lent, profund, cu volum mare de aer n plmni, tind s fie stabile emoional. n schimb, cele cu hiperventilaie sunt predispuse la anxietate cronic, atacuri de panic i riscuri cardiace. Prin urmare, strile anxioase pot fi diminuate nvnd s respirm rar i profund. Se pare c mai curnd dispoziia psihic este influenat de respiraie i nu invers (Peter Collet, Cartea gesturilor, Editura Trei, 2005, p. 188) Dac suntem ateni la respiraie, aflm multe despre sentimentele oamenilor.

Vocea perturbat Vocea i organele vorbirii sunt puternic perturbate de anxietate. Creterea tensiunii musculare face vocea ascuit ca sunetul unei coarde de vioar prea ntinse. Tremorul vocii trdeaz disperare. Persoanele anxioase tind s vorbeasc mai puin i mai repede. Sunt agitate, vor s spun multe i s termine repede ce au de spus. Totui, de regul, fac mai multe pauze dect ar fi normal. Pauzele ca atare sunt indicatori ai anxietii, mai ales cele presrate cu ...hm...um. Persoanele cronic anxioase tind s se blbie, iar cele blbite se blbie i mai tare.

4. Cteva tulburri anxiose cotidieneCei mai muli dintre noi tiu cte ceva despre fobiile simple sau specifice: de ntuneric, de cini, albine, pianjeni, erpi, psri i diverse alte obiecte, situaii sau vieuitore. Cercetrile unor psihologi din Florida arat c ele apar la aproximativ 5% dintre copiii i pot genera anxietate, depresie i unele comportamente bizare. Programul de recuperare a copiilor cu fobii specifice, creat de ei funcioneaz ntr-o singur edin de pn la trei ore. Esenial este faptul c se bazeaz pe nfruntarea temerilor i nicidecum pe evitarea lor, pe fuga de ele. ...i curajul se nva, nu-i aa? Ideea merit reinut chiar dac fobia specific ne intereseaz doar circumstanial. Aici i acum, trecem doar n revist cteva tulburri anxiose i pregtim terenul pentru abordarea fobiei sociale. Atacul de panic Atacul de panic se manifest printr-o stare de nelinite i spaim intens, cu durate de pn la cteva zeci de minute. Atacul este o expresie anxioas acut, deoarece apare din senin, pe un fond de agitaie, nsoit de cel puin patru dintre urmtoarele simptoame: palpitaii i cretere a ritmului cardiac, dificulti respiratorii, senzaia de sufocare i nod n gt, transpiraie i valuri de cldur, frisoane, tremurturi, amoreli ale degetelor, uscarea gurii, dureri n piept i gol n stomac, ameeli i senzaie de instabilitate, senzaie de sfreal i lein, percepii distorsionate ale mediului nconjurtor i sentimentul c senzaiile nu aparin propriului corp, fric intens de moarte sau nebunie iminent. Victima atacului de panic rmne confuz, incapabil de concentrarea ateniei. Cam 20% din atacurile de panic sunt nsoite de lein (sincopa). Atacul pare a fi un rudiment al reaciei de fug sau lupt a strmoilor din alte vremuri. Organismul se pregtete pentru lupta care nu mai are loc.Adesea este chemat salvarea, dar pn vine, deja totul a trecut. La primele dou-trei atacuri, diagnosticul este confuz; persoana e suspect de ceva la inim. Teoretic, orice persoan este expus oricnd unui atac de panic. Riscul crete la oboseal psihic i fizic, consum excesiv de alcool i tutun sau emoii puternice. Util de tiut c, dei induce o cumplit team de moarte iminent, nimeni n-a murit nc dintr-un atac de panic. Trece repede.

Tulburarea de panic Repetarea atacurilor de panic fr o legtur precis cu o situaie sau un stimul anume se numete tulburare de panic. n rstimpul dintre dou atacuri succesive apare o stare de mare ngrijorare care macin pe dinuntru, n ateptarea atacului urmtor. Comportamentul persoanei expuse se modific semnificativ. Caut cu obstinaie s evite singurtatea i locurile aglomerate, fcnd treptat loc tulburrilor de agorafobie i unor depresii severe. Anxietatea generalizat Anxietatea generalizat se manifest ca o stare de nelinite aproape continu, inundat de fric, tensiune psihic i fizic de intensitate redus, dar persistent. De obicei, este acompaniat de oricare dintre urmtoarele simptome (Jacquis Cosnier, Introducerea n psihologia emoiilor i sentimentelor, Polirom, 2007, p. 132): tensiune motorie: tremurat, tensiune muscular, crcei i spasme n muchi, oboseal, fa crispat, sprncene ncruntate, oboseal fizic disproporionat etc., tulburri neurovegetative: transpiraie, palpitaii, tahicardie, mini reci, gur uscat, ameeli, nevoia de a urina, diaree, gol n stomac, nod n gt etc. stare de anxietate: team, nelinite, ngrijorare i anticiparea a fel de fel de nenorociri, vigilen crescut: atenie ncordat excesiv, nerbdare, irascibilitate, dificulti de concentrare, insomnii, senzaia de a fi gata, gata s cedeze nervos. Adesea, instalarea tulburrilor anxioase generalizate este favorizat de evenimente triste i traumatice.

Agorafobia Tulburarea anxioas cu acest nume se manifest printr-o fric intens i iraional de spaii aglomerate, nchise sau deschise, din care ieirea ar fi anevoioas n cazul unui atac de panic. Teama de spaii nchise din care ieirea se face greu (claustrofobie) privete liftul, tunelul, autobuzul, trenul, avionul, culoarele nguste. Spaiile deschise din care nu se poate iei la aglomeraie pot fi piee, strzi, trguri i magazine n care s-au adunat muli oameni. De frica atacurilor de panic, persoanele ncep s evite sistematic situaiile sociale de via obinuit, cum ar fi cumprturile i transportul n comun. Astfel de situaii i chiar numai gndul la ele pot provoca reacii de anxietate intens, agitaie i opoziie violent. Cnd este nsoit, sigur c poate primi ajutor de la cineva de ncredere, persoana suport mai uor. Neglijat, agorafobia se agraveaz rapid, perturbnd intens rutina zilnic a persoanei afectate i a celor din jurul ei. Adesea, finalul nefericit este depresia sever i chiar suicidul. Fobia simpl sau specific Groaza i panica iraional care cuprinde pe unele persoane n prezena sau doar la nchipuirea unor lucruri, situaii i vieti obinuite poart numele de fobie specific. Anxietatea provocat de expunere direct la stimul poate fi sever, pn la atac de panic. De regul, persoanele cu fobii simple recunosc faptul c teama lor este iraional, dar nu i-o pot nfrna. Fobia se mai numete i specific pentru c doar anumite vieti, obiecte i situaii o pot provoca: fobia de animale: cini, oareci, albine, pianjeni, erpi, psri... fobia de fenomene naturale: fulger, tunet, foc, ap... fobii situaionale: ntuneric, avion, lift, poduri, spaii nchise ... alte fobii: snge, injecii, anumite obiecte, sunete puternice etc. Cnd este expus la stimulul specific, persoana manifest unul sau cteva simptome de genul: transpiraie, tremurturi, amorirea degetelor, palpitaii, creterea pulsului, uscarea gurii, jena respiratorie, senzaia de sufocare, golul n stomac, ameeala, leinul, frica de moarte sau nebunie iminent, valuri de cldur sau frisoane. Grija de a evita stimulul fobic poate deveni patologic, riscnd s afecteze semnificativ comportamentul persoanelor cu pricina. Cnd nu mai pot evita situaiile de care se tem, vor chema n ajutor alcoolul, calmantele i diverse substane anxiolitice. Dependena i deteriorarea calitii vieii sunt undeva pe aproape, iar riscul depresiei rmne ridicat.

5. Fobia socialCe este fobia social?Simplu spus, fobia social este frica de situaii sociale n care persoana se expune observaiei celorlali, vorbitul n public, contactul cu necunoscui, abordarea unei persoane de sex opus, reuniuni mondene, edine, conversaii pe teme sexuale, accesul n restaurante, n toalete publice, scrisul, pictatul sau cntatul n public i alte aciuni expuse privirilor strine. Mai savant spus, este o tulburare psihic indus pe teama excesiv i de nestpnit de a fi observat, criticat i umilit de oameni strini care, prin ei nii, nu prezint un pericol real. Sentimentele ncercate sunt teama, stnjeneala, penibilul i disconfortul. Peste ele se adaug preocuparea obsesiv de a le ascunde celorlali, preocupare ce bate la ochi i ajunge ntr-adevr s atrag atenia. Clinicieni afirm sec c fobia social este o afeciune cronic invalidant, subdiagnosticat i netratat (Petru Boiteanu, Ana-Maria Grigorescu - Fobia social. Tulburarea de anxietate social, Cantes, 2005, p. 5). Temerile anticipate de a roi (ereutofobia), a tremura, a transpira, a se mpiedica, a se blbi, a avea gura uscat sau a miciona spontan i clca n strchini sunt simptome familiare asociate fobiilor sociale. Riscul unor stngcii penibile n public crete semnificativ. S fie limpede! Nu-i nicidecum vorba de frica de o siluet strin, furiat n noapte. Aceasta trece cnd silueta dispare sau lumina se aprinde. Este normal s ne temem de primejdii concrete, aici i acum; teama este emoie sntoas care declaneaz comportamente de lupt sau fug, n slujba supravieuirii. Problema apare atunci cnd ne temem de primejdii imaginare. Pentru risipirea temerilor de acest gen ntr-un grup de necunoscui, aflai la un training, sugerm urmtorul exerciiu iniiatic:

Antrenamentul nr. 2Ritual de prezentare n grupExerciiul este un ritual indian adaptat dup psihiatrul Andr Moreau. Ne adunm n cerc, preferabil, ntr-un grup de peste 15 persoane. Pim mpreun spre centru pn ni se ating umerii i nu mai avem loc unii de alii. Ne ntoarcem cu toii 90 grade la stnga i pim spre centrul cercului, iari pn cnd dispar spaiile dintre noi.Ridicm mna stng i o lsm s cad uor peste umerii persoanelor din fa, ntr-un gen de mbriare colectiv. Mna dreapt, cu podul palmei n sus prinde ncheietura minii drepte a persoanei din spate. Acum, grupul a devenit o comunitate compact. Aici, pot fi exersate contactul vizual, prezentrile, acordurile din priviri i diverse alte ritualuri de grup.

Riscul de fobie socialStudii relativ recente asupra fobiei sociale indic o rspndire (prevalen) de 13,3 % n populaia general. Practic, fobia social ocup locul al treilea, dup tulburrile depresive (17,1%) i alcoolism (14,1%). (Sursa: Petru Boiteanu, Ana-Maria Grigorescu - Fobia social. Tulburarea de anxietate social, Cantes, 2005)Vrsta de debut a fobiei sociale frecvent reclamat de medici este de minim 10 ani, cu accentuarea ritmului n adolescen, odat cu traversarea modificrilor hormonale i comportamentale tipice. Numeroase cazuri de debut ale fobiei sociale sunt localizate la adultul tnr, ntre 20 i 30 de ani, de obicei ca urmare a unor ntmplri traumatizante. Femeile sunt mai expuse dect brbaii, n special cele cu slujbe modeste. De asemenea, copilul ruinos, nesocializat, crescut n familii rigide i autoritare, lipsite de tandree i cldur. Riscul de fobie social crete semnificativ la persoanele cu prini avnd tulburri din spectrul anxios, fobia social, fobia specific i tulburrile de panic.

Manifestri observabile cu ochiul liberCele mai rspndite manifestri observabile ale fobiei sociale sunt nroirea feei, tremurul, ameeala, blbiala, vocea slab, nmuierea picioarelor, uscarea gurii, palpitaiile, transpiraia rece, miciunile imperioase, nervozitatea, stngcia, senzaia de penibil i disconfort...Ele sunt asociate spontan cu expunerea la situaii publice, n prezena unui anturaj strin sau prea puin familiar. Manifestarea repetat a unora sau altora dintre ele alimenteaz perfida fric de fric, de genul: mi-e team c o s m blbi, o s ...uit, o s-mi fie grea. Psihiatrii o numesc anxietate aticipatorie. Persoana expus se teme premeditat c nu va spune ce trebuie, va fi stngace, va roi, va tremura, se va mpiedica, i se va usca gura.Anxietatea anticipatorie stimuleaz tendina persoanei de a evita situaiile sociale i a parcurge coala vieii. Drept urmare, vor lipsi abilitile sociale de a iniia contacte, a purta conversaii cu strini sau a negocia cu persoane de rang nalt. Uneori, manifestri simple, precum susinerea unui contact vizual prelungit sau accesul n toalete publice devin mari probleme. Simpla confruntare cu situaii sociale face ca pulsul i tensiunea arterial s creasc, musculatura s devin mai rigid, iar pielea s se coloreze.

Trsturi de personalitate asociate fobiei sociale Persoanele atinse de fobie social sunt etichetate ca timide, pasive, ruinoase, inhibate, ezitante, distante, ostile i depresive. i asta n ciuda faptului c, n adncul lor, i doresc sincer s ntrein relaii sociale normale, s aib prieteni i s se implice n activiti sociale.Persoana fobic tinde s devin evitant i ocolete sistematic situaiile sociale. Rutina vieii cotidiene este perturbat. Cu ct este mai preocupat de ele, cu att mai mare este disconfortul i suferina. Cnd nu poate evita situaiile sociale, persoana apeleaz la aliai de ndejde: alcool, tutun, sedative, anxiolitice i droguri. La nceput, ocazional ...i dependena vine pas cu pas. Studiile confirm faptul c persoanele cu fobie social risc de 3 ori mai mult dependena de alcool, nicotin i drog. Comorbiditatea cu alcoolul ajunge la 56%. (Petru Boiteanu, Ana-Maria Grigorescu - Fobia social. Tulburarea de anxietate social, Cantes, 2005)Fobia social induce tulburri de personalitate evitant i tulburri afective care modific stilul de via, astfel nct s evite situaiilor sociale, printr-un program de via solitar, orientat pe televizor, lecturi, reverii, pasivitate i trndvie.

Psihiatrii clinicieni au identificat n mod repetat trei - patru trsturi de personalitate cu implicare sistematic i major n evoluia fobiei sociale: timiditatea, introversiunea i inhibiiile comportamentale. perfecionismul Unii autori le consider distinct doar pe primele trei, iar perfecionismul este asociat timiditii. Manifestarea lor n exces afecteaz funcionalitatea social a persoanei, prin instalarea unor conduite de evitare a situaiilor sociale sau prin suportarea lor cu preul unor mari suferine i eforturi psihice. Impactul asupra calitii vieiin ceea ce m privete, spuneam c ani de-a rndul am dus pe picioare povara anxietii ce m tulbur nc n prezena strinilor. tiu pe propria-mi piele c rutina cotidian i performana personal pot suferi semnificativ din aceast cauz.Cnd fobia social afecteaz sever funcionalitatea social a unei persoane, impactul nefast asupra calitii vieii este greu de evitat. Tulburrile de personalitate evitant i tulburrile afective creeaz dificulti n comportamentul de iniiere i meninere a unor relaii satisfctoare cu sexul opus, ca i n integrarea social i profesional. Fobia provoac un fel de demisie total sau parial din societate i, mai ales, din posturi care solicit abiliti sociale. Personalitatea evitant alearg dup un iluzoriu lux al singurtii, cu preul greu al ratri ocaziilor de afirmare. Consecinele, adesea triste i urte, au drept numitor comun singurtatea.

Drumul spre vrfurile ierarhiei sociale, profesionale i manageriale devine anevoios. Refugiul n alcool, drog, jocuri de noroc sau anxiolitice ntinde aripi negre la orizont. Ce refugiu!

6. TimiditateaAproape toat lumea (90%) este timid ntr-o anumit msur (Dianne Doubtfire Timiditatea, Polimark 1996, p.57). Statisticile medicale spun c 90% dintre noi recunosc simptoamele timiditii, pentru c au fost timizi undeva, cndva, n existena lor. Cam 40% dintre persoane se consider timide. Dei sunt tensionate i nelinitite n public, nu solicit asisten medical specializat.

Pe de alt parte, uoara timiditate, altfel normal, mbuntete performana. Personal, cunosc un mare inventator, preedinte al Societii de Inventic care intr perfect n acest tipar.

Multe persoane ajung s-i domine timiditatea acionnd de ca i cum ar avea o neclintit stpnire de sine, dei nici vorb de aa ceva. Maniera sistematic de a aciona ca i cum este o terapie cu rezultate bune, cnd tim cu precizie cum arat i cum se comport modelul de dezinvoltur spre care tindem. Modelarea este uoar i eficace atunci cnd modelul este familiar i poate fi perceput sistematic cu toate simurile.

Timiditatea se manifest n multe feluri, dar toate au n comun dificultatea cronic de a comunica cu strinii. Persoana timid face tot ce-i st n putere s rmn invizibil, evitnd expunerea i conversaia. Teama de critic se ascunde sub grija de a nu grei sau a fi respins. Adesea, pentru a evita umilina, persoana timid rmne pasiv, strduindu-se s nu spun i s nu fac mai nimic.

Timiditatea privete relaia cu persoane strine. Nu se manifest cnd suntem singuri. Nici nu suntem timizi cu pisica, cinele sau televizorul. Persoana care ajunge s evite sistematic contactele sociale pentru c se teme de critic rmne implacabil timid. Totui, sentimentul de vulnerabilitate este normal pn la un prag. Tratamentul de specialitate este necesar doar persoanelor excesiv solitare i anxioase, copleite de jen, nervozitate, sfial i perfecionism.

Jena este o manifestare a timiditii, dar nu se confund cu ea. Timiditatea este o stare continu, iar jena una efemer, care dispare o dat cu motivul care a provocat-o. A vorbi mult i repede, verzi i uscate, poate fi un mod paradoxal de a masca jena sau timiditatea.Nervozitatea nsoete timiditatea i, iari, nu se confund cu ea. Persoana timid sufer de nervi din cauza hipersensibilitii, dar oamenii pot fi nervoi din multe cauze, fr a fi timizi.Sfiala este o manifestarea tipic a timiditii. Practic, o persoan nu poate fi timid fr a fi sfioas. Dar poate fi sfioas i pudic fr a fi timid, iar asta nu stric nimnui, cnd contextul o cere.

Perfecionismul este adesea asociat timiditii pentru c este alimentat de frica de critic care-i mpinge pe timizi s fac lucrurile perfect sau s nu le mai fac deloc.Pentru diminuarea timiditii n grupuri de necunoscui sugerm alte cteva exerciii.

Antrenamentul nr. 3Sub aceeai zodieGrupul mare de participani la training (echipa de vnzri sau grupa de studeni, de exemplu) se va fragmenta n grupuri mai mici, formate din persoane nscute n aceeai zodie!Dac grupul este prea mic i criteriul zodiei nu funcioneaz satisfctor, se caut alte criterii: anotimpul, sezonul, localitatea, cartierul...Fiecare grup constituie o comunitate nchis, cu membri dispui circular, pe scaune, fr mese.Membrii grupului se prezent, pe rnd i, n timp ce-i strng minile, pstreaz contact vizual de minimum 5 secunde.Fiecare grup i desemnez un purttor de cuvnt. n capul unei foi de hrtie, acesta va nscrie numele zodiei sau altui criteriu care unete grupul i lista membrilor grupului.Apoi, ncep negocierile, pe urmtoarele teme:a) Trei Virtui / Trei Puncte tari - trei caliti personale comune tuturor membrilor grupului. Pot fi talente, abiliti remarcabile i orice alte atuuri de succes n confruntrile vieii,b) Trei Vicii / Trei Puncte slabe - trei defecte personale comune tuturor membrilor grupului, slbiciuni, disabiliti, vulnerabilitic) Trei proiecte personale / trei obiective personale identice sau oarecum similare pentru toi membrii grupului.Cnd negocierea este gata, membrii grupului vor construi, n gnd sau pe hrtie, un discurs de 2-3 minute, care s merite un titlu de genul: Viaa mea / Povestea mea / Discurs despre mine nsumi.Cnd discursul este gata, n mod voluntar, n grup i individual vom exersa discursul public.Practicat cu druire, grupul se va dezghea i lega.

7. IntroversiuneaIntroversiunea este tentaia egocentric. Cu latinescul introversio, Carl Gustav Jung a denumit orientarea unei persoane mai curnd ctre sine, dect ctre ceilali, mai curnd ctre lumea interioar, dect ctre cea din afar. Ea acoper orice manier de retragere n sine a unei persoane.

Sinergologii spun c introvertiii i nchid i corpul, din punct de vedere fizic, nchiznd i receptorii senzoriali (Philippe Turchet, Sinergologia, Polirom, p.259-263). nchii n propria cochilie, intr uor n dezacord cu ceilali. Dificultatea de a face confesiuni este un prim simptom al introvertirii. Persoana introvertit pierde uor contactul cu ceilali, fie pentru c se nchide n sine, fie pentru c este incapabil de concentrare asupra nevoile altora. Imaginaia lor tinde s se substituie realitii.

Copleii de imaginar, introvertiii scap tririle clipei. Concentrai asupra trecutului sau viitorului, triesc prezentul n anxietate. i ngrijoreaz examenele, facturile, aventurile sentimentale, bolile, criza de timp. Din acest motiv, au dificulti n a oferi i primi afeciune, pn la incapacitatea de a angaja raporturi intime. Preocuparea pentru propriul ego i face orbi la problemele interlocutorului, pe care l taie nainte de a sfri fraza. Ofer paharul cu ap cnd cellalt se neac i nu cnd este nsetat.

Din cauza rezistenei la proximitate, nuditate i sexualitate, introvertiii au probleme afective. Tnjesc dup afeciune i viseaz relaia ideal, dar evit incontient s exprime afeciunea de team c vor fi umilii sau respini. Potenialul de afeciune rmne latent, adormit. Au ateptri nerealiste i imature n relaiile intime, considernd c ar putea fi perfeci dac ar fi iubii i respectai (Petru Boiteanu - Fobia social. Tulburarea de anxietate social, Cantes, 2005, p. 70). Involuntar, au tendina de a crea prpstii n relaiile interpersonale.

Persoana introvertit opune rezisten situaiilor sociale, desconsidernd i, n cele din urm, pierznd iubiri, prietenii i vecinti afective. Folosind inteligena cognitiv n mod excesiv, tind s intelectualizeze fiecare senzaie, sentiment, eveniment. Srcia afectiv le slbete vitalitatea i veselia. Faa frumoas a introvertirii privete capacitatea de a crea i medita asupra rostului nostru n lume.Introvertitul negociaz cu logic rece, ncpnat, nenduplecat, surd la nevoile oponenilor. Este competitiv i percepe mai uor confruntarea dect cooperarea, mai curnd deosebirile dect asemnrile, mai curnd dezacordurile dect acordurile.

8. Tracul i inhibiia comportamentalAmuirea studentului n examen, tracul actorului pe scen i stupoarea melancolic imbecil a unor elevi pui s vorbeasc n public sunt exemple de trac i inhibiii comportamentale. Blocajele emoionale provoac incapacitate de reacie la teste de performan i examene. Cei mai predispui sunt timizii, psihastenicii i melancolicii.

La nivel fiziologic, teama i anxietatea au misiunea de a provoca reacii vegetative care pregtesc organismul pentru pericol. Dar exist dou tipuri de rspuns: Rspunsul excitator - declaneaz micare i aciune; inima pompeaz mai mult, diureza crete, vasoconstricie n organele interne i vasodilataie n muchi. Energizat, organismul este gata de fug sau lupt. Rspunsul inhibitor - blocheaz organismul; funcia cardiac i diureza scad, muchii rmn fr energie, provocnd nepenire, ngheare sau moarte aparent.Tipul de rspuns inhibitor este conduita fiziologic frecvent la persoanele timide, introvertite, psihastenice i depresive. Inhibiia acioneaz ca o frn. Reduce efortul mintal i activitatea motorie voluntar. Forma uoar este sindromul de ncetinire a gndirii i micrilor (reluare cu ncetinitorul). Forma grav merge pn la stupoarea melancolic imbecil. Persoanele inhibate se expun la suferine i ratri semnificative n cursul vieii.

9. Antrenamentul abilitilor socialeChiar dac fobia social nu doare, nu url i nu este o boal, la modul propriu, e deja limpede c faptul c puin terapie nu stric. ntre obiectivele terapiei, reinem atenuarea anxietii anticipatorii, a senzaiei de team i abandonul comportamentului evitant. Ele vor fi nsoite de scderea manifestrilor somatice neurovegetative ale anxietii.

Terapia medicamentoas Farmacoterapia este doar o opiune la ndemn. nroirea feei, de pild, poate fi tratat cu clonidin (doze de 0,05 -0,15 mg/zi). Am probleme de acest gen i n-am luat niciodat. Transpiraia excesiv diminueaz cu aluminium chloride 20%, n alcool etilic. Uscarea gurii n cazul vorbitului n public poate fi combtut cu Optimoist, un spray cu saliv artificial sau propanolol.

Desigur, adevrata farmacoterapie a fobiei sociale privete o lung list de medicamente antidepresive, anticonvulsive i benzodiazepine a cror administrare rmne prerogativa exclusiv a medicului psihiatru.

Jocul de rol i supravieuire Plecnd de la premisa c persoanele cu fobie social prezint un deficit de socializare, tot mai muli terapeui i traineri n dezvoltarea personal recurg la antrenamentul abilitilor sociale. Practic, terapia este focalizat pe comunicare. La nivel nonverbal, sunt exersate contactul vizual intens i prelungit, contactul fizic spontan, ameliorarea posturii trupului, a mersului, a micrilor sincrone pe fond muzical, creterea volumului vocii i multe altele. La nivel verbal, sunt exersate ascultarea activ, confidenele, discursul public, conversaia cu strini, complimentarea, critica, exprimarea liber a sentimentelor i opiniilor etc. n acest scop, sunt practicate jocuri de comunicare interpersonal i de grup, care dezvolt spontaneitatea i atitudinea de deschidere ctre ceilali. Terapia cognitiv n antrenamentul abilitilor sociale este o abordare care pleac de la premisa c tulburrile de anxietate social i au originea n educaie, experiene traumatizante i convingeri iraionale. Descrierea i explicarea unor manifestrilor ale fobiei sociale poate fi un nceput. n ce ne privete, am iniiat acest proces prin cunotinele dobndite deja pn aici. Terapia comportamental prin expunere reduce anxietatea prin acomodare pe viu, mai mult sau mai puin forat. Seamn cu nvarea notului prin aruncare n ap, sub supraveghere. De pild, dac o persoan tremur la gndul c vars cafeaua n restaurant sau lein n timpul discursului public, o vom ajuta s verse cafeaua sau o vom scoate n faa publicului pentru discurs. Ulterior, va nelege c nu se ntmpl nici o nenorocire. La modul ideal, expunerea trebuie s fie gradual i explicat limpede mai nainte. Soluia practic const n exerciii repetate de expunere la stimuli fobogeni, cum ar fi, de pild, probarea hainelor n magazin fr cabin de prob. Terapia cognitiv-comportamental combin elemente cognitive cu expunerea pe viu n joc de rol, acomodare i supravieuire n grup. Iat cteva antrenamente la ndemn!Antrenamentul nr. 4.DISCURSUL PUBLICTema:DESPRE MINE NSUMI

Compoziia discursului1. Identitate personal: prenume, nume, data i locul naterii, familie (mam, tat, frai, surori), alte rude VIP, avere, trsturi / semne particulare...2. Puncte tari / Virtui i caliti personale semnificative, care se constituie ca atu-uri n confruntrile vieii i care pot fi probate sau argumentate ct de ct: talente i abiliti, trsturi de caracter, trsturi de personalitate i trsturi fizice ...3. Puncte slabe / Vicii i defecte personale semnificative, legate de unele trsturi de caracter, trsturi de personalitate, trsturi fizice, mentaliti i obiceiuri (nravuri) care se constituie n slbiciuni, vulnerabiliti, disabiliti, stngcii...4. O ntmplare remarcabil din istoria personal...5. Trei Proiecte personale / Obiective personale SMART; cte unul pe termen scurt (zile, sptmni, luni), mediu (pn la 3 ani) i lung (10 ani);6. Numele unei persoane dragi sau importante care ne vine n minte, acum i aici.

Psihiatrii spun c tulburrile de anxietate pot constitui o cauz major a deficitului de abiliti sociale. Pe de alt parte, ei tiu c deficitul de abiliti sociale constituie cauza major a tulburrilor de anxietate. Aadar, suntem ntr-un cerc vicios. Multe persoane atinse de fobia social i recunosc temerile ca exagerate i iraionale, dar continu s evite manifestrile n public.

Avem nevoie de curajul ntlnirii cu propria persoan, cu temerile i inhibiiile sale. Prinii i educatorii ne-au ndopat cu convingeri eronate, care nu se mai potrivesc cu lumea n care trim. Greu de crezut c putem schimba lumea. Mai uor ne schimbm noi nine. n fond, schimbm hainele, prul, pieptntura, dinii, culoarea ochilor, chipul i corpul prin felurite operaii cosmetice sau estetice. De ce n-am schimba i unele comportamente, trsturi de personalitate, credine i spaime ale noastre

US2 CUM S M CUNOSC I S COMUNIC MAI BINE? ANALIZA TRANZACIONAL

Obiectivele unitii de studiu: Oferirea unui training iniiatic n Analiz Tranzacional; nelegerea ipostazelor personalitii (strile printe, adult, copil), nuanele acestor stri i manifestarea lor n comunicare i negocieri; Realizarea reprezentrii grafice(strategograma) pentru structura PAC(printe-adult-copil) a personalitii.

MottoLibertatea i d puterea de a mplini proiectele tale, iar puterea i d libertatea de a zdrnici proiectele altora | Eric Berne

1. Introducere US2Pe scena vieii de fiecare zi, purtm cu toii fel de fel de mti i jucm fel de fel de roluri. Nici nu gsim n teatru atta via autentic pe ct teatru autentic gsim n viaa de fiecare zi. Practic, asemeni zeitilor hinduse cu mai multe fee, fiecare persoan sntoas la minte i la trup opteaz necontenit ntre exprimarea unora sau altora dintre feluritele nfiri i comportamente posibile la un moment dat. Atunci cnd o emoie puternic i tulbur controlul raiunii de pe chip, va face fee-fee, schimbnd mtile ntr-un mod haotic. Adesea, cnd observm o persoan care-i iese din fire, pierznd stpnirea de sine, vizualizm pe chipul ei o adevrat defilare de expresii i mti. Logica ascuns a hormonilor schimb aceste expresii precum telecomanda schimb canalele televizorului.

Contient sau nu, jucm cu toii diverse roluri. nfim diverse faete ale personalitii noastre. Schimbm nencetat o sumedenie de mti. Cte oare? O mie de roluri, de faete, de mti?!

Ei, nici chiar aa; de-ar fi att de multe, fiecare dintre ele ar nceta a mai fi cu adevrat semnificativ. Este necesar o simplificare, o clasificare, o structur. Psihiatrul american, Eric Berne, fondatorul Analizei Tranzacionale, a fcut tocmai acest lucru. Sintetiznd maniera tipic de a simi, gndi i aciona pe cele trei mari vrste biologice ale omului, Berne a identificat trei expresii fundamentale ale personalitii umane:

1. expresia copilriei, atunci cnd, inoceni i perpleci, descoperim lumea i acionm mai curnd instinctual, emoional i intuitiv, cutnd plcerea imediat i evitnd suferina simurilor,2. expresia vrstei adulte, atunci cnd, mnai de interese pragmatice, acionm mai curnd raional i lucid, lsnd n rezerv efuziunile sentimentale i chiar prejudecile,3. expresia vrstei parentale, atunci cnd, impregnai de valorile morale i normele de conduit ale prinilor biologici i spirituali, acionm conformist, ndemnndu-i i pe ceilali s se conformeze, la rndul lor.

Acestor trei ipostaze fundamentale ale personalitii, observabile din exterior i mai curnd independente de vrsta biologic a unei persoane, Eric Berne le-a dat numele de Stri ale Eului. Ele coexist n structura personalitii de ca i cum n universul psihismului nostru am localiza trei foruri distincte: un for infantil, un for adult i altul parental. n reeaua noastr neuronal, ne-am putea imagina un fel de comutator care se rotete nencetat, brannd eul contient fie la un for, fie la altul. Astfel, n fiecare clip, deciziile noastre i trag originea din unul sau altul dintre aceste foruri. De fiecare dat, schimbarea branamentului influeneaz comportamentul uman, mbrcndu-l n haina copilriei, a vrstei adulte sau a celei parentale.

De-a lungul acestei unitati de studiu, vom aprofunda acest demers. Pentru nceput, e tocmai timpul potrivit s meditm la firea noastr schimbtoare, pe exemplul unor tranzacii cu replici uzuale n scenetele vieii de toat ziua:

Negocierea unei vnzriSupervizm o relaie vnztor-client, ncepnd cu clientul care ntreab de pre i replica vnztorului.Clientul: Domnule, ce pre are ...?.Vnztorul: Avei aici catalogul. Preul este ...attEste un schimb de replici neutre, ntre doi aduli care cer i ofer informaii, fr vreo implicare emoional. Urmtoarea replic a clientului ar putea fi tot una neutr, de genul Mulumesc pentru informaie, dar i una de atitudine, acceptare sau contestare, cu mai mult implicare emoional. Admitem cazul unei replici de contestare:Clientul: Hm, preul e prea mare!.Spune acest lucru ncruntnd sprncenele, cu privire aspr, plin de repro. Pare s joace rolul unui printe certnd un copil obraznic, care tocmai a fcut o pozn. Mesajul este de genul: E obrznicie ceea ce facei voi cu preurile. Ar trebui s v fie ruine, s fii pedepsii....E rndul vnztorului la replic. Comportamentul i replicile sale pot fi felurite, de la caz la caz i de la un client la altul. Din mulimea lor, selectm doar patru variante de comportament observabil, cu posibilele lor consecine:

Varianta 1: Printe CriticVnztorul: Matale habar n-ai pe ce lume trieti! Astea-s preurile i basta!.ncrunt sprncenele i ridic tonul, ca un printe critic, care pune la punct un copil netiutor. La aa replic, foarte probabil, clientul s-ar putea simi ofensat i va prsi magazinul, trntind ua. Exist ns i eventualitatea mai puin credibil s i schimbe brusc atitudinea i, cu un aer vinovat, s-i cear scuze ca un copil prins cu ghiduii.

Varianta 2: Copil ObedientVnztorul: Da, avei dreptate. mi cer iertare, ... nu stabilesc eu preurile.Vocea-i tremur i are un aer smerit, ca un copil cuminte, certat de tatl su. La acest tip de replic, clientul devine brusc mai condescendent, mai amabil. Spune blnd, ierttor, ceva de genul: Ei, las, las..., nu i grav. De altfel, n- am nimic cu dumneata.... Se comport ca un printe grijuliu, gata s ierte.Totui, e greu de crezut c va cumpra; suspiciunea cu privire la preul mare n-a fost demontat. Va pleca din magazin salutnd cordial.

Varianta 3: Copil AdaptatVnztorul: Bun observaie! Da, preul e mare ...i asta pentru c....Este cuviincios i ncheie replica cu argumente care justific preul. Vezi bine, nici nu i att de mare pe ct pare. Cum va reaciona clientul la acest nou discurs al Vnztorului? Probabilitatea de a cumpra crete semnificativ, dup cum demonstreaz experimentarea tehnicilor de vnzare. Clientul pare influenat pozitiv de replic.

Varianta 4: AdultVnztorul: ...i n raport cu ce anume este prea mare? Pe ce v bazai cnd facei aceast afirmaie?. Formuleaz replica pe un ton neutru i privete n ochii clientului, fr obrznicie, fr obedien. La acest gen de replic, clientul devine brusc mai atent. Cade o clip pe gnduri. Ca i la tenis, are sentimentul c mingea i a fost trimis napoi peste fileu. Este n terenul su i trebuie s-o joace. Se ntreb pe sine de ce a afirmat c preul e mare. Apoi, fie spune motivul, aducnd o informaie bun pentru vnztor, fie va da din col n col, recunoscnd c n a avut o motivaie pertinent. Vnztorului i va fi i mai uor s l conving s cumpere.

Scen la serviciuSecretara ntrzie. eful o ntmpin ironic: Bun dimineaa. Ct e ceasul?. Ea sare nepat: Iar m critici?.Secretara se comport ca un copil rebel, iritat de ironia efului. Enervat, eful va putea juca rolul unui printe persecutor: Pi, cum dracu s nu critic...?.Maniera secretarei de a da replica pune n pericol relaia cu eful. Ea percepe ntrebarea efului ca un atac la persoan i d un rspuns fnos. Dac scena se repet de cteva ori, va pierde slujba. Lucrurile ar lua alt ntorstur dac i-ar cere iertare ca un copil adaptat sau ar spune simplu ct e ceasul, ca un adult cu simul umorului.

Scen conjugalFamilia ateapt cina. Soia se nvrte n gol prin buctrie, lipsit de chef. Intr soul. Cu voce trist, de copil neajutorat, victim ce se tnguie, ea l ntmpin cu ceva de genul: Am avut o zi proast. eful a fost nervos, colegii distani, lucrarea nu mi a ieit, troleul a ntrziat. M doare capul. Fr a fi explicit, ea cere compasiune. Poate i tandree. Ceea ce urmeaz va depinde de replica i comportamentul soului:

Varianta 1: Printe NormativSoul rmne insensibil la S.O.S. ul din vocea ei. Ia o poz autoritar i: O s lai copiii fr cin?. Se comport ca un printe care cheam la datorie. Dou tipuri de comportament de rspuns posibile:a) soia i cere scuze ca un copil obedient i continu munca, fr tragere de inim;b) soia se revolt, ca un copil rebel, mai trntete ceva prin buctrie, ia un calmant i pleac s se culce.

Varianta 2: Printe GrijuliuSoul nelege i accept nevoia de compasiune i tandree din mesajul soiei. i zmbete ncurajator, o atinge tandru i spune cu voce cald: Te neleg, draga mea. Ai multe pe cap. Sunt ns convins c i vei nvinge slbiciunea i vom avea o cin grozav. El se comport ca un printe grijuliu fa de un copil care are nevoie de mngiere i ncurajare. Acest comportament al soului ar putea face seara mai frumoas. Primind afeciunea i ncurajarea de care avea nevoie Soia a. Va reaciona pozitiv, strduindu se s nu i dezamgeasc soul.

2. CE ESTE ANALIZA TRANZACIONAL?Pe la jumtatea secolului XX, psihiatrul american Eric Berne (1910 1970) a inventat i rspndit n lume o teorie alternativ la psihologia tradiional. Spre a fi accesibil oamenilor obinuii a folosit un limbaj simplu, fr cuvinte savante. Atenie! Ca i apele linitite, cuvintele simple poart nelesuri adnci, incredibil de subtile.

Analiza Tranzacional (AT) este o teorie a personalitii umane i un sistem psihoterapeutic dedicat dezvoltrii i schimbrii personale (definiia ITAA - International Transactional Analysis Association, fondat n 1965).n ultimele decenii, a evoluat spectaculos oferind instrumente puternice n psihoterapie, dezvoltare personal, educaie, consiliere i training n management, marketing, vnzri, negocieri i comunicare n organizaii.

ntr o manier pragmatic, AT dezvolt capacitatea intelectual i emoional a omului de a se nelege pe sine, pe ceilali i a comunica persuasiv. Practic, AT ofer o cale simpl de a rspunde unor ntrebri precum: Cine sunt eu? De ce m comport aa, i nu altfel? Care este originea comportamentelor mele? Cum am ajuns aici? Ce a putea s fac pentru a dobndi psihologia nvingtorului?

Rspunsurile permit contientizarea unor istorii personale rmase nerezolvate sau spargerea unor programe mentale incontiente, aflate la originea comportamentelor negative repetitive.Totodat, AT este o teorie a comunicrii. A comunicrii cu ceilali (inter-personale) i a comunicrii cu noi nine (intra-personale). Amelioreaz relaiile cu ceilali i descifreaz vocile interioare.n Europa, din 1976, exist Asociaia European a Specialitilor n AT (EAATS), cu numeroase asociaii i federaii naionale, rspndite pe ntreg continentul. n Romnia, din 2000, exist Asociaia Romn de Analiz Tranzacional (ARAT), cu sediul central la Timioara.Filosofia ATAnaliza tranzacional propune o perspectiv umanist asupra contientizrii i asumrii libertii personale. Destinul nu-i fcut n ceruri i nici plsmuit de oracole i ursitoare. Este doar ceea ce fiecare face din viaa sa. ine de libertatea i responsabilitatea fiecruia s-i construiasc i reconstruiasc nencetat viaa pe care i-o dorete.

n sintez extrem, postulatele majore pe care se ntemeiaz filozofia AT sunt formulate astfel: Contient sau nu, persoana uman decide propriul su destin, iar deciziile cruciale ale vieii sale pot fi schimbate doar de ea nsi Oamenii sunt OK Fiecare persoan are capacitatea de a gndi (cu excepia celor cu grave leziuni cerebrale)

3. STRILE EULUIIpostaze sau mti ale personalitii?Am vzut n deschidere c scene de via dintre cele mai comune probeaz faptul c schimbarea contextului influeneaz puternic starea de spirit i comportamentul oamenilor. Unii i schimb expresia att de repede i att de mult, nct te i ntrebi dac mai este vorba de una i aceeai persoan.

Am cunoscut un ef autocrat care, instantaneu i miraculos, exact n secunda intrrii efului su n birou, se metamorfoza n mieluel. Umerii-i cdeau, spinarea se curba, vocea se subia i privirea cerea. Prea de necrezut c-i una i aceeai persoan. Mai cunosc i o directoare de coal, ef aspru la slujb, ntre orele 8:00 i 12:00, mam tandr, ntre 12:00 i 14:00 i soie obedient, seara cu soul. Ba chiar e i copil, la cenaclul colii, unde spune poveti cu cei din clasele mici. Soul acestei doamne este autoritar n familie i obedient la slujb.

Adesea, ne auzim spunnd cte ceva de genul: Nu tiu ce s a ntmplat... parc n-am fost eu, N am vrut s spun asta, dar..., n am vrut s fac asta, dar... m-a luat gura pe dinainte, m am purtat copilrete... S fim serioi! Cum adic n-am fost eu?! Sintagma pare o mrturie intuitiv a faptului c personalitatea noastr nu-i omogen i identic cu ea nsi, clip de clip. Pur i simplu, mai locuiete cineva sub umbrela propriei noastre personaliti.

Diveri interlocutori ntlnesc diverse expresii ale personalitii noastre. Vocea cu care facem un raport efului e alta dect cea cu care alungm cinele sau dm povee unui copil. La fel i privirea, mimica, postura trupului... Una este expresia personalitii tale cnd oferi un cadou i alta cnd njuri din toat inima. S mai vorbim de vocea, privirea i mimica cu care faci o declaraie de dragoste? Ce mai, suntem nite persoane pe att de ncnttoare n unele momente i contexte, pe ct de indezirabile n altele.

Pe de o parte, personalitatea noastr rmne fundamental aceeai, iar pe de alta, starea de spirit i expresia sa observabil sunt mereu altele. Multor ntrebri cu privire la firea noastr mereu schimbtoare, Eric Berne le-a oferit un rspuns genial, atunci cnd a promovat conceptul de stare a eului (engl. Ego States).Strile fundamentale ale eului sunt: starea Copil, starea Printe i starea Adult. Fiecare se manifest ca o stare de spirit i o nfiare distinct i observabil a personalitii. Ele sunt ipostaze fundamentale ale eului, partea cea mai accesibil dintre cele trei instane psihice freudiene (Id, Ego i Superego Sine, Eu i Supraeu).

4. Starea Copil

Programul genetic, nevoile biologice i dorinele psihologice sunt prezente n noi de la prima pn n ultima suflare a vieii contiente. Ele alctuiesc entitatea numit starea Copil a eului, care se dezvolt pn n jurul vrstei de 5 ani, prin nregistrarea interioar a emoiilor i comportamentelor de rspuns la evenimente exterioare. De a lungul ntregii viei, starea Copil rmne ipostaza n care persoana resimte emoiile.

n aceast stare se afl nclinaiile spre plcere, joc, libertate, egoism, creativitate, curiozitate, invidie, agresivitate. Cnd o persoan se braneaz la universul interior infantil, ea se rupe de lumea exterioar i repet comportamente exersate n copilrie, indiferent dac sunt sau nu adecvate mprejurrilor.

Indiferent de vrsta biologic, persoana aflat n starea Copil acioneaz n maniera proprie copilriei i percepe lumea nconjurtoare prin ceea ce simte, iar nu prin ceea ce gndete. Forul infantil funcioneaz ca o memorie secret, care a nregistrat tririle copilriei, fr comentarii asupra lor. Cnd persoana se confrunt cu un stimul intens, aceast memorie se pune n micare, ca un compact disc sau o band magnetic.

Starea Copil orienteaz energia i creativitatea spre satisfacerea nevoilor biologice i psihologice ale persoanei; imagineaz, se teme, se nfurie, se joac, las fru liber curiozitii, egoismului, entuziasmului... Guvernat de principiul plcerii, starea Copil nu are contiin moral i nu se supune de bunvoie interdiciilor. Nu tie ce-i permis sau interzis, corect sau, incorect. Vrea doar s respire, s mnnce, s iubeasc, s fie iubit...

O persoan aflat n starea Copil retriete sentimente trite deja n experiene anterioare reale sau imaginare. Comportamente tipice: rde, plnge, tresalt, danseaz, face mutre, se bosumfl, descompune mecanisme, inventeaz, se joac, mzglete, bate din picior ... Expresii verbale tipice: Ah! Oho! Vreau! mi place. ncerc i eu! D mi! Asta i a mea! Las m n pace! Ce frumos! Mi e cald. Nu mai vorbesc cu tine! Toate mi se ntmpl numai mie. Hai s ne jucm! N ai dreptul s...

5. Starea Adult

Este ipostaza intelectului lucid i rece, n care gndirea analitic este branat la realitatea concret, aici i acum. Persoana activeaz conceptul de via aa cum experimenteaz ea nsi. Adultul se dezvolt de a lungul ntregii viei, ncepnd de pe la 3 ani, interpretnd datele obinute din explorarea realitii, prin ncercare i eroare. Starea Adult activeaz capacitatea persoanei de a observa atent, a culege i analiza date din mediul exterior, a interpreta lucid, a testa, a trage concluzii i lua decizii, fr prejudeci i fr implicare emoional. E un computer interior, branat la lumea exterioar, neutru fa cu sentimentele din Copil i prejudecile din Printe.

Starea Adult este sediul gndirii cauzale, inductive i deductive, n termeni de resurse i obiective. Expresia sa verbal este clar, logic, precis, concis. Folosete interogaii i reformulri: nc n am neles exact ce vrei s spunei. Pe scurt, ideea ar fi aceea c... Care-i problema? Ce urmrii? Putei fi mai precis, mai concret?.

Vocea este clar i calm, iar cuvintele rostite frecvent sunt de genul: cine, ce, unde, cnd, de ce, ct, alternativ, posibilitate, soluie, fapte, obiective, mijloace, ipoteze, exact, inexact, da sau nu. nainte de a lua decizii, adun date, calculeaz i problematizeaz: E probabil s..., Exist urmtoarele soluii....

Postura trupului este dreapt, destins. Gesturile sunt deschise, dezinvolte, neutre.Adultul are capacitatea de a media conflictele ntre Copil i Printe. Judec faptele ferm, rece, detaat i nu se las tulburat de emoii: Nu amestecm afacerile cu sentimentele, va spune un om de afaceri aflat n starea Adult.

Activarea abuziv a strii Adult, fr a lua n seam nevoile din Copil i valorile din Printe, priveaz persoana de bogia umanitii. Ea ajunge un fel de main: Viaa n-are gust. Mainile sunt preferabile oamenilor.

6. Starea Printe

Practic, cu rarele excepii ale copiilor slbatici, o persoan socializat asimileaz norme, valori i judeci despre oameni i lucruri nc din copilria timpurie, nainte de a discerne asupra temeiniciei acestora. Lumea nconjurtoare a fost contientizat treptat, prin prini i alte modele sociale asimilate lor.Ne-am putea imagina c, la natere, n mintea noastr s a pus n micare o band de magnetofon sau un CD care a nregistrat vocile ce ne-au nvat cum s trim viaa: mam, tat, frai, surori, bunici, rude, profesori, educatori, efi, eroi din poveti i din filme ... Toate aceste figuri parentale ne-au nvat ce este binele i rul, ce este permis sau interzis, n ce s credem sau s nu credem i aa mai departe. De altfel, ne amintim unele din acele voci: Asta face buba! Fii tare! Fii politicos! Nu te smiorci! F cum i spun! Eti un copil bun/ru; Foarte bine! Bieii nu plng; Fii cuminte! Nu te ncrede n...! Mama te iubete. S nu ai ncredere n femei! Toi brbaii vor acelai lucru...

Vocile de pe banda imaginar din mintea noastr sunt autoriti parentale interiorizate, la care cutm toat viaa nelepciune i sprijin. Ele constituie forul parental interior, la care ne branm n starea Printe a eului i trim viaa aa cum am nvat o de la prini. Starea Printe activeaz pre-programarea mental parental. Persoana Va simi, gndi i aciona aa cum au fcut mama, tata, profesorul, preotul... O tnr va putea spune: Nu trebuie s ai ncredere n brbai sau efii sunt oameni ri, fr s fi cunoscut brbaii sau efii la care se refer. n ea vorbete vocea mamei sau a bunicii, care au fcut cndva aceste afirmaii.

Autoritatea vocilor interiorizate induce interdicii, valori i prejudeci. Mesajele depozitate n forul parental devin mentaliti care influeneaz comportamentul persoanei n dou direcii:a) copierea i reproducerea comportamentelor parentale ib) transmiterea normelor parentale ctre alte persoane, copii, colegi...n starea Printe, ascultm vocile care ne au marcat i ne conformm modelelor culturale n care am crescut. n unele maladii psihice (delirul de observaie), bolnavul aude efectiv vocile care-i spun ce s fac. Starea Printe se dezvolt pn la 5 7 ani (7 ani de acas), prin integrarea sistemului de valori transmis de figurile parentale. Nu se confund cu sensul biologic al noiunii de printe dar se activeaz spontan n relaia cu proprii copii, elevi, discipoli.

Cele mai multe mesaje parentale ne organizeaz viaa. Fr ele, am fi debusolai, lipsii de repere morale. Altele devin balast, cnd lumea se schimb. Cu ct prejudecile parentale sunt mai adnc imprimate (introiectate), cu suntem mai puin dispui s verificm realitatea. Interdiciile din forul parental pot cpta caracter universal i atemporal: Trebuie s fiu tare! Trebuie s fiu amabil! Trebuie s fiu perfect! Trebuie s stau mai la o parte! Trebuie s nu cer! Trebuie s cer! Trebuie s mi fac datoria i numai dup aceea s m distrez!

Printele din noi este nclinat s dea sfaturi, s domine, s ordone, s critice, s condamne, dar i gata s protejeze, s ajute, ncurajeze, alinte, laude sau orienteze. Un copil de 6 ani se afl n starea Printe a eului su, atunci cnd ia o postur marial i spune: Tat, eti un ru dac vii trziu acas i o superi pe mama!

7. Modelul Printe-Adult-Copil al personalitii

Indiferent de vrsta biologic, orice persoan normal funcioneaz n toate cele trei stri ale eului, Printe, Adult i Copil. n AT, acestea sunt simbolizate prin trei sfere suprapuse, care reprezint ipostaze distincte ale personalitii i modele constante de simire, gndire i comportament. Denumirile lor sunt scrise cu majuscule pentru a le distinge de cuvintele omonime, folosite cu sensul lor biologic, obinuit.

Fiecare stare a eului funcioneaz independent de celelalte. Trecerea de la una la alta schimb maniera de a simi, a gndi i a se comporta a unei persoane. O stare sau alta poate s predomine, influennd n sensul su specific maniera de comunicare i rezolvare a problemelor. n funcie de starea eului activ la un moment dat, aceeai persoan va rspunde diferit la exact acelai stimul:

Exemplul 1: Violen stradal la miezul nopii.Printe: Aa i trebuie fetei dac st aa trziu pe strad.Adult: M duc s sun la poliie.Copil: Oaau! O scen incitant!

Exempul 2: La muzeul de art modern.Printe: Artitii de azi nu mai au respect pentru tradiie!Adult: La cte milioane a evaluat o expertul?Copil: Beton! Ce chestie trsnit!

Exist modele de analiz mai avansate i mai eficiente dect cel simplificat, prezentat aici. n esen, AT folosete dou modele de analiz: analiza structural i analiza funcional. Ambele tipuri de analiz, numite de ordin secund fac obiectul unor niveluri mai avansate de studiu i training.

Psihologii au n vedere i o form de energie psihic, numit cathexis, asociat fiecreia dintre strile eului. (Ian Stewart, Vann Joines, Manuel dAnalyse Transactionnelle, InterEditions, Paris, 1991, p. 70). Starea Copil are energie proprie, starea Printe economisete energie, iar starea Adult consum. Drept urmare, cnd suntem obosii, speriai sau nervoi, activarea strii Adult este dificil.

Conceptul de stare a eului ofer o explicaie pragmatic pentru formidabila capacitate uman de a disimula i adapta comportamentul la circumstane. ntr o rund de negocieri, de pild, negociatorul exersat poate activa selectiv strile eului su, funcie de situaia tactic i de starea eului partenerului su (C. Pasco, Prevet, Mercatique et Ngociation internationales, Dunod, Paris, 1994).

8. Nuane ale strii Printe

Starea Printe a nregistrat norme de conduit i modele comportamente pe care tinde s le reproduc i s le impun i altora. Dintre toate strile eului, este cea care funcioneaz cel mai asemntor unui magnetofon sau CD. Paleta manifestrilor sale mbrac dou mari modaliti de expresie i atitudine parental fundamental distincte: Printele Normativ i Printele Grijuliu.

Printe NormativEste acea faet a atitudinii parentale care a nregistrat modele de comportament autoritar, de dominare a oamenilor i lucrurilor. Capul familiei i liderul grupului tind s adopte spontan aceast atitudine parental, n care decid ce-i bine sau ru i ce trebuie fcut sau nu. O persoan n starea PN este un factor de stabilitate care impune respectul pentru valori morale, principii, norme i reguli eseniale pentru integrarea social, profesional sau familial. PN se raporteaz la moral, credin i lege, pentru a evalua, orienta, ordona, explica, critica, interzice i sanciona.Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea PN?

Mai nti, fizionomia i mimica vor reflecta seriozitate, ncredere i stpnire de sine. Gesturile sunt sobre. Privirea manifest o atitudine de evaluare, din cap pn-n picioare. Deseori, sprijin capul pe mn, cu un deget pe brbie i altul de a lungul obrazului. Prefer distana respectuoas i orientarea bustului ctre partener, ntr o atitudine de ascultare evaluativ. inuta vestimentar preferat este clasic. Vocea este joas, sonor, ferm, iar ritmul vorbirii moderat.

Monologurile interioare sunt de genul: mi place ca lucrurile s fie n ordine i bine fcute. Trebuie s fiu calm, s m port cuviincios. Cine a spus asta?. Folosete multe citate i aduce n discuie numele unor autoriti n diverse domenii. Expresii verbale predilecte: Calm nainte de toate! Conform cu... Dup cum spunea... E aa cum spun.Cuvinte uzuale: regul, disciplin, moral, normal, responsabil, just, trebuie, ntotdeauna, niciodat etc.Acesta este aspectul pozitiv al PN care impune normele i conduitele potrivite cu mprejurrile, n spiritul unei relaii respectoase cu partenerii sociali. El este ferm, dar nu i intolerant.

Printe Critic. PersecutorCnd Printele Normativ funcioneaz n exces, fanatic i nendurtor, el alunec n latura sa negativ, numit Printe Critic sau Persecutor. Aceast faet parental impune cu de-a sila normele i conduitele sale, potrivite sau nu cu mprejurrile, prin devalorizarea libertii individuale i dominarea partenerilor sociali. Fanaticii impun orbete respectul pentru credine, mai presus dect respectul pentru oameni, pe care-i devalorizeaz i persecut fr mil. Super-conformitii cenzureaz creativitatea i condamn noutatea.

Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea PC?Mai nti, fizionomia i mimica reflect atitudini rigide, atottiutoare, dispreuitoare, intolerante, crude, indignate. Chipul ncruntat degaj rceal, dezgust. Privirea este dojenitoare i de sus, peste ochelari. Gesturile sunt ascuite, agresive, de distanare. Capul lsat pe spate, inuta rigid, braele ncruciate. inuta vestimentar este pedant.

Vocea este sonor, tranant, intimidant. Uzeaz citate moralizatoare, din mari gnditori sau din Biblie, subliniind nevoia teribil de autoritate i disciplin. Poart monologuri interioare de genul: M consider un zbir. S ar putea s fiu, dar trebuie s controlez totul. Sunt singurul ales i m ntreb: la ce bun?. Poate fi nendurtor i n comunicarea cu sine, gratulndu-se cu mesaje de genul: Sunt un idiot! Niciodat n-am fost n stare s...Expresii verbale predilecte: De cte ori s i spun? Dup cum spunea... Nici nu vreau s aud! Descurcai v! Cuvinte uzuale: ordine, obrznicie, prostie, imoral, ridicol, iresponsabil, injust, trebuie, ntotdeauna, niciodat etc.

Printe GrijuliuEste atitudinea parentale care a nregistrat modelele de comportament grijuliu, acordnd ocrotire, susinere, ncredere, atenie. Mamele, educatoarele, asistentele sociale au cu precdere comportamente parentale de acest gen. Nu le-ar strica profesorilor i medicilor. Printele Grijuliu folosete sintagme precum: Nu este grav...; Am ncredere n tine; Poi i tu s faci asta; Uite cum se face.

PG sprijin i ncurajeaz atunci cnd este oportun i n mod responsabil, fr a crea false victime. El creeaz condiiile necesare ca cellalt s se ajute singur. l stimuleaz s i dezvolte propriile competene, dar nu face treaba n locul su. l nva s pescuiasc, pentru a se hrni singur; nu-i ofer un pete, care-l hrnete o singur dat.

Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea PG?Fizionomia i mimica sunt prietenoase, zmbitoare. Privirea este ncurajatoare, protectoare. Vocea cald, tonic. Gesturile deschise, prietenoase. Trupul orientat spre partener caut apropierea, fr a invada zona intim.Este ngduitor i n comunicarea cu sine, ncurajndu-se cu mesaje de genul: Nu-i grav. Se poate i mai ru. Hai, biete! Vei reui.

Printe SalvatorCnd funcioneaz n exces, supra-protector pn la sufocare i n cutare de victime pentru care s se sacrifice, Printele Grijuliu alunec n latura sa negativ, de Printe Salvator. Aceast faet parental acord permisiuni i liberti, fr s impun limite. Acoper fr discernmnt, ignornd capacitatea celorlali de a-i dezvolta independena i autonomia. Tipice pentru comportamente parentale de acest tip sunt bunicile exagerate, care cresc copii sau nepoi neisprvii.

Profesorii excesiv de salvatori pot duna dezvoltrii elevilor, mpiedicai s devin autonomi. n preajma unui ef PS, subalternii nu sunt lsai s i asume responsabiliti. Vrea s rezolve problemele altora, pentru c, incontient, i consider incompeteni, neajutorai i norocoi c au un asemenea ef.Folosete sintagme de genul: Fac asta n locul tu! M ocup. Sunt aici s te ajut. Nu te obosi! Nu i bate capul!.

Atenie! Mesajul ascuns al comportamentelor PS este devalorizant: Eti un amrt. N-am ncredere n tine. Nu eti n stare s faci asta. Dac n a fi eu, nu te ai descurca. Vocea este dulce, mieroas, comptimitoare. Privirea milostiv i complice. Invadeaz zona intim, sufocnd partenerul cu spiritul su de druire.

Starea Printe a nregistrat norme de conduit i modele comportamente pe care tinde s le reproduc i s le impun i altora. Dintre toate strile eului, este cea care funcioneaz cel mai asemntor unui magnetofon sau CD. Paleta manifestrilor sale mbrac dou mari modaliti de expresie i atitudine parental fundamental distincte: Printele Normativ i Printele Grijuliu.

Printe NormativEste acea faet a atitudinii parentale care a nregistrat modele de comportament autoritar, de dominare a oamenilor i lucrurilor. Capul familiei i liderul grupului tind s adopte spontan aceast atitudine parental, n care decid ce-i bine sau ru i ce trebuie fcut sau nu. O persoan n starea PN este un factor de stabilitate care impune respectul pentru valori morale, principii, norme i reguli eseniale pentru integrarea social, profesional sau familial. PN se raporteaz la moral, credin i lege, pentru a evalua, orienta, ordona, explica, critica, interzice i sanciona.Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea PN?

Mai nti, fizionomia i mimica vor reflecta seriozitate, ncredere i stpnire de sine. Gesturile sunt sobre. Privirea manifest o atitudine de evaluare, din cap pn-n picioare. Deseori, sprijin capul pe mn, cu un deget pe brbie i altul de a lungul obrazului. Prefer distana respectuoas i orientarea bustului ctre partener, ntr o atitudine de ascultare evaluativ. inuta vestimentar preferat este clasic. Vocea este joas, sonor, ferm, iar ritmul vorbirii moderat.

Monologurile interioare sunt de genul: mi place ca lucrurile s fie n ordine i bine fcute. Trebuie s fiu calm, s m port cuviincios. Cine a spus asta?. Folosete multe citate i aduce n discuie numele unor autoriti n diverse domenii. Expresii verbale predilecte: Calm nainte de toate! Conform cu... Dup cum spunea... E aa cum spun.Cuvinte uzuale: regul, disciplin, moral, normal, responsabil, just, trebuie, ntotdeauna, niciodat etc.Acesta este aspectul pozitiv al PN care impune normele i conduitele potrivite cu mprejurrile, n spiritul unei relaii respectoase cu partenerii sociali. El este ferm, dar nu i intolerant.

Printe Critic. PersecutorCnd Printele Normativ funcioneaz n exces, fanatic i nendurtor, el alunec n latura sa negativ, numit Printe Critic sau Persecutor. Aceast faet parental impune cu de-a sila normele i conduitele sale, potrivite sau nu cu mprejurrile, prin devalorizarea libertii individuale i dominarea partenerilor sociali. Fanaticii impun orbete respectul pentru credine, mai presus dect respectul pentru oameni, pe care-i devalorizeaz i persecut fr mil. Super-conformitii cenzureaz creativitatea i condamn noutatea.

Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea PC?Mai nti, fizionomia i mimica reflect atitudini rigide, atottiutoare, dispreuitoare, intolerante, crude, indignate. Chipul ncruntat degaj rceal, dezgust. Privirea este dojenitoare i de sus, peste ochelari. Gesturile sunt ascuite, agresive, de distanare. Capul lsat pe spate, inuta rigid, braele ncruciate. inuta vestimentar este pedant.

Vocea este sonor, tranant, intimidant. Uzeaz citate moralizatoare, din mari gnditori sau din Biblie, subliniind nevoia teribil de autoritate i disciplin. Poart monologuri interioare de genul: M consider un zbir. S ar putea s fiu, dar trebuie s controlez totul. Sunt singurul ales i m ntreb: la ce bun?. Poate fi nendurtor i n comunicarea cu sine, gratulndu-se cu mesaje de genul: Sunt un idiot! Niciodat n-am fost n stare s...Expresii verbale predilecte: De cte ori s i spun? Dup cum spunea... Nici nu vreau s aud! Descurcai v! Cuvinte uzuale: ordine, obrznicie, prostie, imoral, ridicol, iresponsabil, injust, trebuie, ntotdeauna, niciodat etc.

Printe GrijuliuEste atitudinea parentale care a nregistrat modelele de comportament grijuliu, acordnd ocrotire, susinere, ncredere, atenie. Mamele, educatoarele, asistentele sociale au cu precdere comportamente parentale de acest gen. Nu le-ar strica profesorilor i medicilor. Printele Grijuliu folosete sintagme precum: Nu este grav...; Am ncredere n tine; Poi i tu s faci asta; Uite cum se face.

PG sprijin i ncurajeaz atunci cnd este oportun i n mod responsabil, fr a crea false victime. El creeaz condiiile necesare ca cellalt s se ajute singur. l stimuleaz s i dezvolte propriile competene, dar nu face treaba n locul su. l nva s pescuiasc, pentru a se hrni singur; nu-i ofer un pete, care-l hrnete o singur dat.

Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea PG?Fizionomia i mimica sunt prietenoase, zmbitoare. Privirea este ncurajatoare, protectoare. Vocea cald, tonic. Gesturile deschise, prietenoase. Trupul orientat spre partener caut apropierea, fr a invada zona intim.Este ngduitor i n comunicarea cu sine, ncurajndu-se cu mesaje de genul: Nu-i grav. Se poate i mai ru. Hai, biete! Vei reui.

Printe SalvatorCnd funcioneaz n exces, supra-protector pn la sufocare i n cutare de victime pentru care s se sacrifice, Printele Grijuliu alunec n latura sa negativ, de Printe Salvator. Aceast faet parental acord permisiuni i liberti, fr s impun limite. Acoper fr discernmnt, ignornd capacitatea celorlali de a-i dezvolta independena i autonomia. Tipice pentru comportamente parentale de acest tip sunt bunicile exagerate, care cresc copii sau nepoi neisprvii.

Profesorii excesiv de salvatori pot duna dezvoltrii elevilor, mpiedicai s devin autonomi. n preajma unui ef PS, subalternii nu sunt lsai s i asume responsabiliti. Vrea s rezolve problemele altora, pentru c, incontient, i consider incompeteni, neajutorai i norocoi c au un asemenea ef.Folosete sintagme de genul: Fac asta n locul tu! M ocup. Sunt aici s te ajut. Nu te obosi! Nu i bate capul!.

Atenie! Mesajul ascuns al comportamentelor PS este devalorizant: Eti un amrt. N-am ncredere n tine. Nu eti n stare s faci asta. Dac n a fi eu, nu te ai descurca. Vocea este dulce, mieroas, comptimitoare. Privirea milostiv i complice. Invadeaz zona intim, sufocnd partenerul cu spiritul su de druire.

9. Nuane ale strii Copil

nc de la prima suflare, starea Copil este prezent prin informaia genetic i impulsurile atavice de satisfacere a nevoilor i dorinelor. Preexist celorlalte stri ale eului i triete pn n clipa final. Starea Copil comport dou diviziuni fundamentale: Copil Liber i Copil Adaptat. Prima surprinde starea natural a copilului slbatic, iar a doua starea socializat a copilului mblnzit. Majoritatea analitilor consider patru ipostaze: Copil Liber, Copil Adaptat, Copil Rebel, Copil Obedient. Uneori, acestora li se adaug ipostaza de Copil Creativ sau Micul Profesor.

Copil LiberLa orice vrst, aceast stare surprinde revenirea spontan la un fragment de comportament natural, lipsit de inhibiii parentale i raiuni adulte. Copilul Liber exprim ceea ce simte - bucurie, tristee, team, mnie n mod spontan. Strig nerbdtor: Vreau asta!, eventual luna de pe cer, fr raportare la realitate. Rde, zburd i se bosumfl uor. Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea CL?Chipul i privirea sunt vii, expresive. Gestica e liber, elastic, dezinvolt. Limbajul voluntar i exclamativ. Vocea energic, cu un debit verbal excitant, bogat n onomatopee. Expresii verbale tipice: ah!, oh!, oauuu!, O, la, la!!, Ehee!, Trsnet!, Durere!, Ia uite l i pe sta!, Hai!, Nu ine!

Monologurile interioare sunt purtate n registrul emoional: De unde a mai aprut i sta!.Avantaje: surs de energie, plcere i durere. Este tonic i bine branat la propriile nevoi.Dezavantaje: capabil de manifestri slbatice, grobiene, cade prad impulsiilor necontrolate i ia decizii ciudate pentru o lume lucid i pragmatic: Nici o problem! Simplu! Banal!. Ignor constrngerile realitii.

Copil RebelMajoritatea terapeuilor consider starea Copil Rebel ca pe un revers al adaptrii. Alii, precum Andr Moreau, de pild, o consider ca fiind un exces de Copil Liber. Se pare c au dreptate i unii i alii.n orice caz, starea Copil Rebel este aspectul negativ al expresiei infantile, care manifest revolta ca reacia la autoritatea parental. Reacioneaz ntr un mod interzis, ocant, obraznic, ofensator. Pentru a atrage atenia i a iei din anonimat, Copil Rebel provoac pe ceilali s-l atace.

Multe persoane n CR sunt violente i grosolane, pentru a obine mcar o recunoatere negativ. Autismul este o rebeliune absolut, n care subiectul refuz contactul cu mediul su i rmne cantonat n propriul univers. Persoana n CR contest, provoac i se plaseaz n opoziie cu autoritile parentale, cu instituiile, interdiciile i obligaiile. Afieaz ostentaie, violen i atitudini distructive. Acuz, se nfurie i refuz orice influen i interdicie. Comunic sec, tios i ostil.

Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea CR?Gestica i mimica: micri repezite; gesturi agresive; strnge pumnii; arat cu degetul; bate din picior; invadeaz zona intim; acroeaz violent; scrnete din dini; zmbete rutcios; privire obraznic, arogant, sfidtoare.Vocea: energic, rzbuntoare, argoas, strident, grosolan, cu debit verbal rapid i semnale de panic.Expresii verbale: Nu vreau. De ce eu? De ce nu eu? N-avei dreptul s... Suntei nebuni? Nu m poate obliga nimeni... ncetai o dat cu chestiile astea! Hai s o vd i pe asta!Monologuri interioare: N-au dreptul s... E un abuz! O s v art eu! Nu v las eu s....E greu de trit cu CR. Revolta sistematic obosete, iar dispreul pentru autoritate, moral i lege devine primejdios. Totui, folosit moderat, starea CR protejeaz alte stri ale eului Copil i elibereaz surplusul de energie.

Copil AdaptatExprim reflex comportamente din copilrie, care ne-au ajutat s intrm n graiile figurilor parentale. CA este fostul copil atent, amabil, smerit i conformist, pentru a nu supra pe tata, fratele mai mare sau eful de gac. Obine ce-i dorete, acionnd conform ateptrilor celorlali. Este maleabil, fr a se lsa clcat n picioare. Se supune efilor, respect programul, regulile i normele instituionale, pentru a ctiga bunvoina i pstra slujba.

Majoritatea elevilor i studenilor se braneaz la CA, cnd sunt examinai. Vnztorii adopt CA pentru a ctiga clienii, iar politicienii pentru voturi. Sunt reflexe tipice ale copilriei care nelege s se adapteze mprejurrilor.Persoana n starea CA poate fi ezitant; se justific inutil, roete, dar mai i simuleaz. Relaiile sale sunt marcate de amabilitate, uneori fals, dar bine disimulate. CA pare mai curnd lipsit de entuziasm i autoritate.

Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea CA?Postura trupului este smerit. Zmbetul nu prea convingtor. Vocea uor slugarnic i mormit. Expresii verbale predilecte: De acord. Avei dreptate. A putea s...? Pot s ncerc i eu? Mi ar plcea s... Este bine aa?Monologuri interioare tipice: M supun ca s obin ce mi trebuie; Nu i bine s nfrunt; e mai tare ca mine; nu prea conteaz ce simt eu.n starea CA, oamenii acord mai mare importan raporturilor cu autoritatea, dect rezolvrii oneste a problemei. Autoritatea parental care-o induce este PN. n majoritatea cazurilor, starea CA d rezultate pozitive.

Copil ObedientPrea mult adaptare duce la obedien. Starea Copil Obedient evoc reflexele celor care, de a lungul copilriei, au suportat fr crcnire sanciuni aplicate de cei mai mari i puternici. Comportamentele care au obinut iertarea devin reflexe condiionate. Persoana aflat n CO este pasiv, umil, slugarnic, defetist. Are capul plecat i spinarea ndoit. Se las clcat n picioare, fr a opune rezisten, alegnd spontan soluia obedienei. Este o victim.

Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea CO?Postura i gestica: cap plecat; trup ncovoiat; gesturi nchise; taie privirea; se bie; roete; ia o poz de ceretor. Semnaleaz subordonare i are tendina de a se salva n anonimat, dispus la sacrificii inutile i devotament pervers.Vocea este slab, tnguitoare, ezitant, slugarnic. Expresii verbale predilecte: e greu; e trist; nu pot; v rog mult s...; v ar plcea s...; a ncerca i eu, dar...; Cum dorii. Monologuri interioare tipice: nu pot s m afirm; nu trebuie s exagerez; oare i bine aa?; prerea mea conteaz?; eu nu prea contez etc.n starea CO, oamenii au tendina de a se lsa persecutai. Autoritatea parental care induce obediena este PC.

Copil Creativ (Little Professor)Micul profesor e un amestec de Copil Liber, Adaptat i Rebel, cu mare potenial intuitiv i creativ. Este i o form incipient de Adult pre logic. Se dezvolt pe la un an i jumtate, cnd copilul ncepe s simt psihologia celor din jur i-i manipuleaz. La vrsta adult, abilitile sale vor fi utile profesiilor ce presupun contacte umane: actor, vnztor, profesor, mediator, negociator, dar i de savant sau inventator.n starea CC, persoana este absorbit de cele mai nstrunice urzeli, planuri i vise. Soluiile oferite problemelor se bazeaz pe intuiie, imaginaie i manipulare. Este curios, pune ntrebri, desface mecanisme, caut rspunsuri intuitive la mici i mari probleme.Expresii verbale uzuale: Gsim noi ceva s ne scoat din impas. Am sentimentul c aici se ascunde ceva. Simt c suntem pe drumul cel bun. Aici clocete ceva. Evrika! Intuiia mi spune c...

10. Nuane ale strii Copilnc de la prima suflare, starea Copil este prezent prin informaia genetic i impulsurile atavice de satisfacere a nevoilor i dorinelor. Preexist celorlalte stri ale eului i triete pn n clipa final. Starea Copil comport dou diviziuni fundamentale: Copil Liber i Copil Adaptat. Prima surprinde starea natural a copilului slbatic, iar a doua starea socializat a copilului mblnzit. Majoritatea analitilor consider patru ipostaze: Copil Liber, Copil Adaptat, Copil Rebel, Copil Obedient. Uneori, acestora li se adaug ipostaza de Copil Creativ sau Micul Profesor.

Copil LiberLa orice vrst, aceast stare surprinde revenirea spontan la un fragment de comportament natural, lipsit de inhibiii parentale i raiuni adulte. Copilul Liber exprim ceea ce simte - bucurie, tristee, team, mnie n mod spontan. Strig nerbdtor: Vreau asta!, eventual luna de pe cer, fr raportare la realitate. Rde, zburd i se bosumfl uor. Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea CL?Chipul i privirea sunt vii, expresive. Gestica e liber, elastic, dezinvolt. Limbajul voluntar i exclamativ. Vocea energic, cu un debit verbal excitant, bogat n onomatopee. Expresii verbale tipice: ah!, oh!, oauuu!, O, la, la!!, Ehee!, Trsnet!, Durere!, Ia uite l i pe sta!, Hai!, Nu ine!

Monologurile interioare sunt purtate n registrul emoional: De unde a mai aprut i sta!.Avantaje: surs de energie, plcere i durere. Este tonic i bine branat la propriile nevoi.Dezavantaje: capabil de manifestri slbatice, grobiene, cade prad impulsiilor necontrolate i ia decizii ciudate pentru o lume lucid i pragmatic: Nici o problem! Simplu! Banal!. Ignor constrngerile realitii.

Copil RebelMajoritatea terapeuilor consider starea Copil Rebel ca pe un revers al adaptrii. Alii, precum Andr Moreau, de pild, o consider ca fiind un exces de Copil Liber. Se pare c au dreptate i unii i alii.n orice caz, starea Copil Rebel este aspectul negativ al expresiei infantile, care manifest revolta ca reacia la autoritatea parental. Reacioneaz ntr un mod interzis, ocant, obraznic, ofensator. Pentru a atrage atenia i a iei din anonimat, Copil Rebel provoac pe ceilali s-l atace.

Multe persoane n CR sunt violente i grosolane, pentru a obine mcar o recunoatere negativ. Autismul este o rebeliune absolut, n care subiectul refuz contactul cu mediul su i rmne cantonat n propriul univers. Persoana n CR contest, provoac i se plaseaz n opoziie cu autoritile parentale, cu instituiile, interdiciile i obligaiile. Afieaz ostentaie, violen i atitudini distructive. Acuz, se nfurie i refuz orice influen i interdicie. Comunic sec, tios i ostil.

Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea CR?Gestica i mimica: micri repezite; gesturi agresive; strnge pumnii; arat cu degetul; bate din picior; invadeaz zona intim; acroeaz violent; scrnete din dini; zmbete rutcios; privire obraznic, arogant, sfidtoare.Vocea: energic, rzbuntoare, argoas, strident, grosolan, cu debit verbal rapid i semnale de panic.Expresii verbale: Nu vreau. De ce eu? De ce nu eu? N-avei dreptul s... Suntei nebuni? Nu m poate obliga nimeni... ncetai o dat cu chestiile astea! Hai s o vd i pe asta!Monologuri interioare: N-au dreptul s... E un abuz! O s v art eu! Nu v las eu s....E greu de trit cu CR. Revolta sistematic obosete, iar dispreul pentru autoritate, moral i lege devine primejdios. Totui, folosit moderat, starea CR protejeaz alte stri ale eului Copil i elibereaz surplusul de energie.

Copil AdaptatExprim reflex comportamente din copilrie, care ne-au ajutat s intrm n graiile figurilor parentale. CA este fostul copil atent, amabil, smerit i conformist, pentru a nu supra pe tata, fratele mai mare sau eful de gac. Obine ce-i dorete, acionnd conform ateptrilor celorlali. Este maleabil, fr a se lsa clcat n picioare. Se supune efilor, respect programul, regulile i normele instituionale, pentru a ctiga bunvoina i pstra slujba.

Majoritatea elevilor i studenilor se braneaz la CA, cnd sunt examinai. Vnztorii adopt CA pentru a ctiga clienii, iar politicienii pentru voturi. Sunt reflexe tipice ale copilriei care nelege s se adapteze mprejurrilor.Persoana n starea CA poate fi ezitant; se justific inutil, roete, dar mai i simuleaz. Relaiile sale sunt marcate de amabilitate, uneori fals, dar bine disimulate. CA pare mai curnd lipsit de entuziasm i autoritate.

Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea CA?Postura trupului este smerit. Zmbetul nu prea convingtor. Vocea uor slugarnic i mormit. Expresii verbale predilecte: De acord. Avei dreptate. A putea s...? Pot s ncerc i eu? Mi ar plcea s... Este bine aa?Monologuri interioare tipice: M supun ca s obin ce mi trebuie; Nu i bine s nfrunt; e mai tare ca mine; nu prea conteaz ce simt eu.n starea CA, oamenii acord mai mare importan raporturilor cu autoritatea, dect rezolvrii oneste a problemei. Autoritatea parental care-o induce este PN. n majoritatea cazurilor, starea CA d rezultate pozitive.

Copil ObedientPrea mult adaptare duce la obedien. Starea Copil Obedient evoc reflexele celor care, de a lungul copilriei, au suportat fr crcnire sanciuni aplicate de cei mai mari i puternici. Comportamentele care au obinut iertarea devin reflexe condiionate. Persoana aflat n CO este pasiv, umil, slugarnic, defetist. Are capul plecat i spinarea ndoit. Se las clcat n picioare, fr a opune rezisten, alegnd spontan soluia obedienei. Este o victim.

Cum ne putem da seama c cineva se afl n starea CO?Postura i gestica: cap plecat; trup ncovoiat; gesturi nchise; taie privirea; se bie; roete; ia o poz de ceretor. Semnaleaz subordonare i are tendina de a se salva n anonimat, dispus la sacrificii inutile i devotament pervers.Vocea este slab, tnguitoare, ezitant, slugarnic. Expresii verbale predilecte: e greu; e trist; nu pot; v rog mult s...; v ar plcea s...; a ncerca i eu, dar...; Cum dorii. Monologuri interioare tipice: nu pot s m afirm; nu trebuie s exagerez; oare i bine aa?; prerea mea conteaz?; eu nu prea contez etc.n starea CO, oamenii au tendina de a se lsa persecutai. Autoritatea parental care induce obediena este PC.

Copil Creativ (Little Professor)Micul profesor e un amestec de Copil Liber, Adaptat i Rebel, cu mare potenial intuitiv i creativ. Este i o form incipient de Adult pre logic. Se dezvolt pe la un an i jumtate, cnd copilul ncepe s simt psihologia celor din jur i-i manipuleaz. La vrsta adult, abilitile sale vor fi utile profesiilor ce presupun contacte umane: actor, vnztor, profesor, mediator, negociator, dar i de savant sau inventator.n starea CC, persoana este absorbit de cele mai nstrunice urzeli, planuri i vise. Soluiile oferite problemelor se bazeaz pe intuiie, imaginaie i manipulare. Este curios, pune ntrebri, desface mecanisme, caut rspunsuri intuitive la mici i mari probleme.Expresii verbale uzuale: Gsim noi ceva s ne scoat din impas. Am sentimentul c aici se ascunde ceva. Simt c suntem pe drumul cel bun. Aici clocete ceva. Evrika! Intuiia mi spune c...

11. Putem controla strile eului?

n afaceri, n politic, n viaa cotidian, ca i n teatru, oamenii joac roluri, disimulnd atitudini i stri sufleteti. Uneori, sunt buni actori i, judecnd dup expresia aparent, starea eului este dificil de apreciat. Dac o identificm corect, avem avantajul de a orienta mai uor comunicarea i relaia n direcia dorit.Un caz ipotetic: Presupunem c te-a instiga din umbr s te rzvrteti mpotriva cuiva. M-a exprima ca i cum m-a afla n Copil Rebel, nu-i aa? Teatru! De ce oare nu m revolt eu nsumi? Nu cumva mi este fric? Pi, dac-i aa, atunci eu m aflu n Copil Obedient sau n Adult. Abil fiind, rezolv o problem, fr s-mi asum riscurile. Scot castanele din foc cu mna altuia.

Comentarii: Starea Copil Rebel este masca eului meu. n spatele mtii, se afl adevrata mea fa, starea Copil Obedient sau Adult. Aadar, tocmai starea ascuns n umbra mtii i rmas neexprimat, este cea care comand comportamentul de instigare la revolt.

Alt caz (mai puin ipotetic): eful tu admonesteaz ntr-o manier brutal un subordonat. Cel puin aparent, eful se manifest ca un Persecutor - necrutor - exprimndu-se n starea Printe Critic a eului su. Teatru! efului tu i este al dracului de fric de eful lui, care tocmai i a cerut s fie necrutor. De-ar fi aa, eful tu ar executa obedient i fr discernmnt un ordin; s-ar afla n Copil Obedient.

Practic, comentariile privind acest al doilea caz sunt identice cu cele anterioare. Strile eului sunt altele, dar fen