COMPÉTENCES PSYCHOSOCIALES

ET APPRENTISSAGE

Odile Bernard-François – Cellule climat scolaire DSDEN 70 et facilitatrice relationnelle

IL ÉTAIT UNE FOIS…

Une collègue PE, un stage, une conférence

CE QUI EST ESSENTIEL ET SOUS-TERRAIN

LES COMPÉTENCES PSYCHOSOCIALES

� Selon l’OMS :

Les compétences psychosociales sont la capacité d’une personne à répondre avec efficacité aux exigences et aux épreuves de la vie quotidienne. exigences et aux épreuves de la vie quotidienne. C’est l’aptitude d’une personne à maintenir un état de bien-être mental, en adaptant un comportement approprié et positif, à l’occasion des relations entretenues avec les autres, sa propre culture et son environnement.

10 COMPÉTENCES FORMULÉES PAR PAIRES

- Avoir conscience de soi – Avoir de l’empathie pour les autres.- Savoir gérer son stress – Savoir gérer ses émotions.- Savoir résoudre les problèmes –- Savoir résoudre les problèmes –Savoir prendre des décisions.- Avoir une pensée créatrice – Avoir une pensée critique.- Savoir communiquer efficacement –Être habile dans les relations interpersonnelles.

L’amélioration de la compétence psychosociale pourrait être un élément important dans la promotion de la santé et du bien-promotion de la santé et du bien-être, puisque les comportements sont de plus en plus impliqués dans l’origine des problèmes de santé.

LA COMPÉTENCE SOCIALE

� Définitions données en sciences sociales

� Philips (1978) : Capacité à communiquer avec autrui librement et ouvertement pour satisfaire raisonnablement ses droits, besoins, plaisirs et obligations sans empiéter sur ceux des autres.des autres.

� Caballo (1993) : Communication interpersonnelle pertinente, exprimant sentiments, attitudes, désirs, opinions ou droits, qui respecte les conduites d’autrui et résout immédiatement les problèmes éventuels, tout en réduisant les chances d’apparition de futures difficultés.

� Parce qu’elle résulte de l’apprentissage de la réciprocité positive, la compétence sociale est essentielle dans tous les actes de la vie : elle permet de faire évoluer le statut et les droits/devoirsdroits/devoirs

� La compétence sociale est absente chez beaucoup (Kavale & al. 1996) 75% des étudiants ayant des difficultés d’apprentissage, 75% des malades mentaux

La compétence sociale semble localisée dans le lobe frontal antérieur droit. Elle disparaît par traumatisme ou dommage chirurgical (A. Damasio 2003).

La rééducation améliore sensiblement ce déficit (Flanagan & al. 1999)

La conduite altruiste et la coopération (réciprocité) réussie produisent de la dopamine (A. Damasio 2003) => L’homme semble pré-câblé pour la coopération, forme essentielle de la compétence sociale

INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE

� Mayer et Salovey (1990) la décrivent comme : « une forme d’intelligence sociale qui implique la capacité d’identifier non seulement ses propres émotions (ou sentiments) mais aussi celles des autres individus, ainsi que la capacité à discriminer les différentes émotions et à les utiliser.émotions et à les utiliser.– la capacité à percevoir, décoder et exprimer les émotions ; – la capacité à utiliser les émotions comme facilitateurs de la pensée ; – la capacité à raisonner au sujet d’émotions et en appréhender la complexité ; – la capacité de gérer/réguler ses émotions et celles des autres.

LES PROGRAMMES

� Compétences sociales et civiques (socle commun) :

Il s'agit de mettre en place un véritable parcours civique de l'élève, constitué de valeurs, de savoirs, de pratiques et de comportements dont le but est de pratiques et de comportements dont le but est de favoriser une participation efficace et constructive à la vie sociale et professionnelle, d'exercer sa liberté en pleine conscience des droits d'autrui, de refuser la violence.

ENSEIGNEMENT MORAL ET CIVIQUE

� L’enseignement moral et civique a pour but de favoriser le développement d’une aptitude à vivre ensemble dans une société démocratique, c’est-à-dire à la fois a)- à penser et à agir par soi-même et avec les autres et à pouvoir répondre de ses pensées et de ses choix (principe d’autonomie) (principe d’autonomie) b)- à comprendre le bien-fondé des règles régissant les comportements individuels et collectifs, à y obéir et à agir conformément à elles (principe de discipline) c)- à reconnaître le pluralisme des opinions, des convictions, des croyances et des modes de vie (principe de la coexistence des libertés) ; d)- à construire du lien social et politique (principe de la communauté des citoyens).

CULTURE DE LA SENSIBILITÉ

� - S’estimer. Etre capable de prendre soin de soi. Avoir confiance en soi.

� - Etre capable d’identifier et de nommer ses émotions et ses sentiments. émotions et ses sentiments.

� - Etre capable d’empathie. Savoir se mettre à la place des autres.

� - Etre capable d’exprimer en les contrôlant ses émotions et ses sentiments.

� - Se sentir membre d’une collectivité.

CYCLE DES APPRENTISSAGES SELON MASLOW

Incompétent conscient

Compétent conscient

Incompétent inconscient

Compétent inconscient

MODÈLE D’ALBERT BANDURA SUR

L’APPRENTISSAGE

Limite des capacités actuelles

Réduction des performances due aux premiers essais-erreurs et au doute

Mise en place de nouvelles capacités

RESPIRATION

� Invitation à partager sur :

� Un ressenti

Une pensée� Une pensée

� Une question

Besoins de croissance personnelle

Besoins fonda-mentaux

PYRAMIDE DE MASLOW ADAPTÉE À

L’ENSEIGNEMENT

EMOTIONSUPPORT DE RELATION

EMOTIONACTIVATEUR DE PENSÉE

Mes sentiments

sont la source

de mes motivations

TRISTESSE

EMOTION ENERGIE MOTEUR D’ACTION

EMOTIONSYSTÈME D’INFORMATIONS

Mes sentiments

sont des indicateurs

de mon fonctionnement

interne

de mes motivations

et de mes relationsCOLERE

PEUR

JOIE

4 FAÇONS INSTINCTIVES DE RÉAGIR (H. LABORIT NEUROBIOLOGISTE)

� Nous obtenons ce dont nous avons besoin et nous cherchons à le reproduire. JOIE

� Nous n’obtenons pas ce dont nous avons besoinNous recherchons Nous des gratifications démissionnons

COLEREPEUR

TRISTESSE

Lutter et agresser

Fuir, partir ailleurs

S’installer dans l’inhibition

N’écoutez pas votre cerveau ! Comment rester sain dans un monde malade, Martine Laval, InterEdition,2012

Peur : accélération cardiaque, baisse de la température, sensation de froid, poils qui se dressent, chair de poule, bouche sèche, estomac serré, mains moites. Sang dans les muscles des jambes, visage qui pâlit.

Colère : Forte accélération Colère : Forte accélération cardiaque, importante augmentation de la température de la peau. Sensation de chaleur, le sang afflue dans les mains. La mâchoire inférieure avance. Tension dans la mâchoire. Sourcils froncés. Expir plus long que l’inspir. Poings serrés. Envie de frapper.

Joie : Le cœur bat fort mais la fréquence cardiaque ralentit. Respiration ample. Chaleur dans la poitrine.

Tristesse : Accélération cardiaque (moins que la colère). Très faible augmentation de la température de la peau. Baisse du tonus. Serrement au niveau de la poitrine, entre les seins. Crispation des membres. Pleurs.

PEUR quand... pour...danger protection

inconnu survie anticipation

COLERE quand... pour..frustration réparation (personne, relation)

blessure rétablir l'harmonieinjustice et la justice

TRISTESSE quand... pour...perte acceptationperte acceptationséparation faire le deuil

réintégration

JOIE quand... pour...rencontre réunirsuccès motivation

reproduction donner la direction

Elles sont utiles à notre survie, elles interviennent dans le raisonnement et sont

indispensables pour faire des choix.

PEUR

PANIQUE-AGITATION

REPRESSIONBLOCAGE DE LA PENSÉEANGOISSE

CONFRONTATION A LA RÉALITÉACCEPTATION DES LIMITES

PROTECTIONSPROTECTIONSRELATIONRELATIONECOUTEECOUTE

EXPRESSIONDE SES ANTICIPATIONS ET

IMAGINATIONSMOBILISATIONMOBILISATION

PEURANGOISSE

ACCEPTATION DES LIMITES EXTERNES

IDENTIFICATION DES DANGERS

ADAPTATIONACTION PRUDENTEPERCEPTION ACCRUESOUTIEN ET COOPERATION

DETENTEDETENTEDETENTEDETENTE

ACCEPTATION DES LIMITES INTERNESIDENTIFICATION DES FRAGILITÉS

ENVIES-DESIRScuriosité

CAPACITÉS A ANTICIPERSOLIDARITÉ

COLÈRE

EXPLOSIONInsultesviolence

PROTECTIONSRELATIONECOUTE

EXPRESSIONPhysique

décharge physiqueVerbale

contre qui?

à propos de quoi?

pour obtenir quoi ?

REPRESSIONIMPRESSIONBouderie blocage

MOBILISATION

IDENTIFICATIONDES DOMMAGES

ADAPTATIONNEGOCIATIONdemande de changementlimites à poserDETENTEDETENTE

CHANGEMENTSPropositions pour l’avenir

PLAISIR DU LIENConnaissances nouvelles

NUANCES-SOUPLESSE

Bouderie blocageRage……

IDENTIFICATIONDU BESOIN NON SATISFAIT

Comportement(zone rouge)Pensée

(zone jaune)

Les émotions, les sentiments….

EmotionTension sensible ne se commandent pas

ComportementA LIMITER (zone rouge)

PenséeA ELABORER

(zone jaune)

EmotionA PARTAGER

UNE ÉMOTION SOCIALE : LA HONTE

� Selon R. Erskine, la honte affaiblit l’estime de soi et le résultat de l’apprentissage, faire honte met en péril l’apprentissage.

� Pour éviter l’humiliation, l’élève ne s’engage pas � Pour éviter l’humiliation, l’élève ne s’engage pas dans les apprentissages ou s’auto-justifie.

� Pour que l’élève accepte d’aller aux frontières qui distinguent le savoir du non savoir, il a besoin d’une certaine sécurité, elle sera présente dans l’attention et la reconnaissance données par l’enseignant.

L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ET

L’ÉCOLE

� Les élèves dotés d’une faible capacité cognitive ont davantage de difficultés face aux défis posés et ont besoin de capacités non cognitives telles que l’intelligence émotionnelle afin de surmonter ces obstacles (cf entretiens d’embauche dans le film obstacles (cf entretiens d’embauche dans le film « Intouchable »)

� Les élèves ayant de bonnes compétences sociales s’engagent davantage dans la régulation et l’évaluation des émotions et recourent donc moins aux comportements antisociaux menant souvent à l’exclusion de l’école.

( Pétrides et al , Université de Londres 2004)

RESPIRATION

� Invitation à partager sur :

� Un ressenti

Une pensée� Une pensée

� Une question

SIGNES DE RECONNAISSANCE

Positif Négatif

Conditionnel (FAIRE)

Tes résultats sontexcellents. Tu participes en classe. Les devoirs sont faits et les leçons apprises.

Il y a des erreurs dans tes réponses et certaines sont incomplètes. Tu travailles trop vite.

Inconditionnel (ETRE)

Je suis sûr(e) que tu vas y arriver, tu es intelligent(e). Je suis content(e) de t’avoir comme élève. Je t’apprécie beaucoup.

Tu es vraiment insolent(e) et un peu fainéant(e). Tu es trop bruyant(e) en classe et guère gentil (le) avec tes camarades.

L’ÉCONOMIE DES SIGNES DE

RECONNAISSANCE

� Trois critères :- Filtrage : Les signes de reconnaissance sont des ressources inépuisables (Conte chaud et doux des chaudoudous) mais des filtres construits par la famille, l’école, la culture, la religion empêchent parfois de les exprimer ou de les empêchent parfois de les exprimer ou de les recevoir.- Stockage : Les signes de reconnaissance se stockent. Ces stocks sont très utiles en période de vaches maigres. Pour réparer l’estime de soi atteinte par un seul signe de reconnaissance négatif, il faut 4 signes de reconnaissance positifs.

- Dynamique d’échange : Nous avons besoin de l’autre comme émetteur pour qu’il manifeste les signes de reconnaissance, correctement, sans manipulation. Mais nous avons besoin de nous-mêmes pour les recevoir correctement à leur juste valeur sans trop les filtrer. Et tout comme nous, autrui a également besoin de nous-mêmes pour recevoir des signes de reconnaissance. Il nous faut recevoir des signes de reconnaissance. Il nous faut donc échanger avec l’autre pour demander, recevoir et donner en retour ces signes de reconnaissance si vitaux. La reconnaissance fonctionne donc en s’appuyant sur trois éléments : soi, autrui et la relation d’échange.

LES ENCOURAGEMENTS

� Pour Rudolf Dreikurs, l’encouragement est à l’enfant ce que l’eau est à une plante. Il ne peut survivre sans.

� Pour Alfred Adler, l’encouragement aide l’enfant � Pour Alfred Adler, l’encouragement aide l’enfant à développer un référentiel interne qui protège d’une trop forte dépendance à l’opinion des autres.

� Différentier compliment et encouragement

DIFFÉRENCE ENTRE COMPLIMENT ET

ENCOURAGEMENT

Compliment Encouragement

Définition Exprime un jugement favorable, une approbation.

Insuffle du courage, aiguillonne, stimule.

S’adresse à Celui qui fait Ce qu’il a fait

Reconnaît Seulement le résultat L’effort et les progrèsReconnaît Seulement le résultat complet et parfait

L’effort et les progrès

Expression Subjective Objective

Suggère de changer Pour les autres Pour soi

Périmètre de contrôle

Externe Interne

Résultat Dépendance aux autres Confiance en soi, assurance

RELATION D’AIDE À LA SCOLARITÉ

� Il n’y a pas d’échec, il n’y a que du feedback

� Ce que je crois être le monde, n’est que ma perception du monde : « la carte n’est pas le territoire » et chaque personne construit sa territoire » et chaque personne construit sa propre carte du monde.

� Le territoire est à partager : l’élève et l’enseignant se retrouvent ensemble sur le territoire, espace commun de travail

FONCTIONNEMENT EN BOUCLE DÉCONNECTÉ DE LA RÉALITÉ

http://www.anxietesociale.org/ps.htm

Faits – Expériences Événements – Descriptions

Règles : Jugements :

Comment sais-tu que…? qu’est-ce qui te fait dire que…?

Quelles expériences as-tu de…? En quoi précisément est-ce que…?

N

E ORègles : Jugements :C’est comme ça qu’on apprend Je suis nul en mathsJe dois plus me concentrer La dictée c’est trop durIl faut que je travaille plus La géo ça sert à rien

Hypothèses – InterprétationsSuppositions – préjugés – croyances« l’histoire, ça ne m’intéresse pas »

Sur quoi t’appuies-tu pour dire que… ?

O

S

CONSÉQUENCES POUR L’ÉLÈVE

� Par l’explicitation et les questions ouvertes on invite l’élève à la révélation de lui-même et quand cela se passe au niveau du groupe la confiance s’installe et la sécurité aussi.

� Par les feedbacks, on invite l’élève à la découverte de lui-même, ce qui lui permet d’adapter son comportement au groupe. Si tout le monde joue le jeu, chacun se connait mieux, la confiance aussi s’installe

RESPIRATION

� Invitation à partager sur :

� Un ressenti

Une pensée� Une pensée

� Une question

COMMUNICATION CONSCIENTE ET

MÉDIATION

�La première étape d’une communication consciente et communication consciente et efficace est l’observation, la description d’un fait.

DIFFÉRENCIER OBSERVATION ET APPRÉCIATION

� 1- Hier, Jean était en colère contre moi sans aucune raison.

� 2- Cet après-midi, Eliane s’est rongé les ongles en regardant le DVD.

� 3- Olivier ne m’a pas demandé mon accord pour sortir.

� 4- Cet élève est un enfant généreux.

� 5- Claire travaille trop.� 5- Claire travaille trop.

� 6- Henri est agressif.

� 7- Catherine est arrivée la première tous les jours de la semaine.

� 8- Il arrive souvent que Johan ne mette pas ses chaussures tout seul.

� 9- Luc m’a dit que Léane avait fait tomber Chloé.

� 10- Lucas se plaint chaque fois que je parle de lui.

DIFFÉRENCIER OBSERVATION ET

APPRÉCIATION

� 1- Hier, Jean était en colère contre moi sans aucune raison.

� 2- cet après-midi, Eliane s’est rongé les ongles en regardant le DVD.

� 3- Olivier ne m’a pas demandé mon accord pour sortir.� 4- Cet élève est un enfant généreux.� 4- Cet élève est un enfant généreux.� 5- Claire travaille trop.� 6- Henri est agressif.� 7- Catherine est arrivée la première tous les jours de

la semaine.� 8- Il arrive souvent que Johan ne mette pas ses

chaussures tout seul.� 9- Luc m’a dit que Léane avait fait tomber Chloé.� 10- Lucas se plaint chaque fois que je parle de lui.

COMMUNICATION CONSCIENTE ET

MÉDIATION

�La seconde étape est l’expression du ressenti de chacun.

�Ces deux étapes sont également le point de départ d’une médiation entre deux parties en conflit.

LA RELATION PÉDAGOGIQUE

� Quand la racine est profonde, pourquoi avoir peur du vent fort ? (ASPRE Accompagner et Soutenir les Personnes en Recherches Educatives)

� En introduisant dans les interactions quotidiennes de la classe des éléments comme :- prendre en compte les émotions - prendre en compte les émotions - exprimer des signes de reconnaissances positifs- encourager- sortir des préjugés en revenant aux faits- inviter à la découverte et à la révélation de soil’élève apprend en développant ses compétences psychosociales.

L’ORGANISATION PÉDAGOGIQUE

En organisant les apprentissages d’une manière qui favorise

� Les interactions entre les élèves,La responsabilisation,� La responsabilisation,

� L’autonomie,� L’expression de tous dans le respect de chacun,

Les élèves développent leur intelligence émotionnelle et relationnelle en apprenant.