Compromiso, Cultura y Compromiso, Cultura y Satisfacción DocenteSatisfacción Docente

Universidad Adventista del PlataUniversidad Adventista del Plata

IntroducciónIntroducción• Hemos presenciado el auge y Hemos presenciado el auge y

desarrollo que esta logrando el desarrollo que esta logrando el ssistemaistema educacional adventista. educacional adventista.

• La eficiencia y la eficacia están La eficiencia y la eficacia están siendo cada vez más difíciles de siendo cada vez más difíciles de lograrlograr,, sin embargo muy necesarias. sin embargo muy necesarias.

• Los compromisos son cada vez más Los compromisos son cada vez más frágiles.frágiles.

• Las personas buscan cada vez Las personas buscan cada vez mayores niveles de satisfacción. mayores niveles de satisfacción.

• La cultura imperante está La cultura imperante está impactando fuertemente.impactando fuertemente.

• ¿¿Cuál es elCuál es el nivel de compromiso nivel de compromiso que que manifiestan los empleados manifiestan los empleados de dedicación de dedicación exclusiva enexclusiva en las instituciones Adventistas? las instituciones Adventistas?

• ¿Qué ¿Qué afecta el afecta el nivel del nivel del compromisocompromiso que se que se manifiestamanifiesta??

• ¿Qué nivel de satisfacción l¿Qué nivel de satisfacción loogran?gran?

• ¿Qué tipo de estilo cultural se percibe como ¿Qué tipo de estilo cultural se percibe como dominante?dominante?

Aspectos Aspectos metodológicmetodológicosos

• Construcción de Construcción de 4 Instrumentos 4 Instrumentos válidos y válidos y confiables. (Se confiables. (Se usó análisis usó análisis factorial)factorial)

• Comp Comp (KMO = .91826(KMO = .91826 Alfa = .8707)Alfa = .8707)• Satis Satis (KMO = .85526(KMO = .85526 Alfa = .8557)Alfa = .8557)• Cult Cult (KMO = .88029(KMO = .88029 Alfa = .8423)Alfa = .8423)• Compig Compig (KMO (KMO = .76029= .76029 Alfa = .7109)Alfa = .7109)

•2 •3•1

•8

•7

•6

•5

•4

•Muestra•456

sujetos

Investigación en 8 instituciones de

Ed

uca

ción

sup

erio

r

•Adventistas

COMPROMISOCOMPROMISO

• Fuerza del vínculo generado o que Fuerza del vínculo generado o que pudiera existir entre una institución y pudiera existir entre una institución y una persona en términos de:una persona en términos de:

–Participación

– Identificación

–Pertenencia, y

–Lealtad.

Satisfacción LaboralSatisfacción Laboral• Actitud general ante el trabajo que desarrolla la Actitud general ante el trabajo que desarrolla la

persona. Conjunto de sentimientos favorables o persona. Conjunto de sentimientos favorables o desfavorables que se generan en el ambiente desfavorables que se generan en el ambiente laboral, respecto de la forma como perciben el laboral, respecto de la forma como perciben el trabajo que desarrollan.trabajo que desarrollan.

• Desempeño ProfesionalDesempeño Profesional• Relación con el jefeRelación con el jefe• Relación con los compañerosRelación con los compañeros• Desarrollo de la funciónDesarrollo de la función• Permanencia en el trabajoPermanencia en el trabajo• Condiciones físicasCondiciones físicas

Cultura Institucional u OrganizacionalCultura Institucional u Organizacional• ““Pegamento social que mantiene unidas las Pegamento social que mantiene unidas las

organizaciones, establece un sistema de organizaciones, establece un sistema de valores compartidos así como los patrones de valores compartidos así como los patrones de creencias y expectativas, y ofrece creencias y expectativas, y ofrece lineamientos para la conducta individual” lineamientos para la conducta individual” Kast y Rosenzweig, 1994, p. 571). Sistema Kast y Rosenzweig, 1994, p. 571). Sistema de creencias, expectativas y valores, una de creencias, expectativas y valores, una forma particular de interacción y de relación forma particular de interacción y de relación de determinada organización. de determinada organización. Forma como Forma como se hacen las cosas dentro de una institución.se hacen las cosas dentro de una institución.

• Estilo culturalEstilo cultural: grado con que percibe el : grado con que percibe el empleado la cultura como un estilo cultural empleado la cultura como un estilo cultural innovadorinnovador, o , o tradicionaltradicional..

NIVEL DE COMPROMISO NIVEL DE COMPROMISO QUE MANIFIESTA EL QUE MANIFIESTA EL

PERSONALPERSONALMisioneros, empleados de tiempo completo de Misioneros, empleados de tiempo completo de

dedicación exclusivadedicación exclusiva

Con la Institución

•52%•44%

•4%

•alto•neutro

•bajo

Con la Iglesia

•50%

•45%

•5%•Alto

•Neutro

•bajo

• Comparación del nivel de

Compromiso, entre

instituciones

•Institución

•8•7•6•5•4•3•2•1

• Pe

rce

nt

•Nivel de compromiso

•alto

•neutro

•bajo

• Factores del Compromiso y sus niveles

•Nivel de participación

•Alta•Media•Nula

• Per

cen

t

•60

•50

•40

•30

•20

•10

•0

•18

•51

•31

•Plenamente•Parcialmente

•No

• Per

cen

t

•80

•60

•40

•20

•0

•74

•24

•Nivel de identificación

•Leal•Condicionada•Desleal

• Per

cen

t•60

•50

•40

•30

•20

•10

•0

•38

•51

•11

•Lealtad

•Fuerte•Débil•No

• Per

cen

t

•70

•60

•50

•40

•30

•20

•10

•0

•63

•33

•4

•Sentido de pertenencia

NIVEL DE SATISFACCIÓN NIVEL DE SATISFACCIÓN LABORALLABORAL

Misioneros, empleados de tiempo completo de Misioneros, empleados de tiempo completo de dedicación exclusivadedicación exclusiva

•50%

•alta•48%

•2%

•media

•baja

Comparación del Nivel de Satisfacción

entre instituciones

•Institución

•8•7•6•5•4•3•2•1

• Per

cent

•Satisfacción

•alta

•media

•baja

Factores de la Satisfacción Factores de la Satisfacción que afectan el compromisoque afectan el compromiso

• 1. 1. Desarrollo profesionalDesarrollo profesional

• 2. 2. Relación con los compañerosRelación con los compañeros

• 3. 3. Permanencia en el trabajoPermanencia en el trabajo

• 4. 4. Desarrollo de la funciónDesarrollo de la función

• 5. 5. Relación con el jefe.Relación con el jefe.

PERCEPCIÓN DEL ESTILO PERCEPCIÓN DEL ESTILO CULTURAL INSTITUCIONALCULTURAL INSTITUCIONAL

Misioneros, empleados de tiempo completo de dedicación Misioneros, empleados de tiempo completo de dedicación exclusivaexclusiva

•48%

•52%

•CULTURA TRADICIONAL

•CULTURA INNOVADORA

Comparación de Comparación de la percepción de la percepción de la Cultura entre la Cultura entre institucionesinstituciones

•Institución

•CULTURA DOMINANTECULTURA DOMINANTE

•8•7•6•5•4•3•2•1

• Per

cent

•CULT. TRADICIONALULT. TRADICIONAL

•CULT. INNOVADORACULT. INNOVADORA

Los aspectos recurrentes que el estilo Los aspectos recurrentes que el estilo cultural innovador incorpora tienen que cultural innovador incorpora tienen que ver con las formas de hacer las cosas, ver con las formas de hacer las cosas, aquellos que tienen que ver con:aquellos que tienen que ver con:

DescentralizaciónComunicaciónAdministración de personalAspectos que hacen sentir a las

personas que son tomadas en cuenta, son colaboradores, participan en las decisiones que les afectan, viven la alegría de pertenecer y participar de un grupo social muy activo.

Nivel de Compromiso según si posee o no credencial misionera

•Sin Credencial•Con Credencial

• Per

cent

•100

•90

•80

•70

•60

•50

•40

•30

•20

•10

•0

•alto•neutro•bajo

•46•57

•47

•41

•7

•Sin Credencial•Con Credencial

• Per

cent

•100

•90

•80

•70

•60

•50

•40

•30

•20

•10

•0

•alta•media•baja

•47•52

•52

•46

Nivel de Satisfacción según si posee o no credencial misionera

Del análisis de regresión múltiple Del análisis de regresión múltiple realizado, se encontró que:realizado, se encontró que:

• a) El compromiso depende en forma directa y a) El compromiso depende en forma directa y significativa de tres variablessignificativa de tres variables

– De la percepción de la cultura innovadoraDe la percepción de la cultura innovadora

– Del nivel de Satisfacción alcanzadoDel nivel de Satisfacción alcanzado

– Del compromiso que manifiesta para con la Del compromiso que manifiesta para con la iglesiaiglesia

• b) El compromiso b) El compromiso no dependeno depende de: de:

– la edadla edad

– el géneroel género

– el tamaño institucionalel tamaño institucional

– el tipo de empleadoel tipo de empleado

– si tiene o no credencial de misionerosi tiene o no credencial de misionero..

LOS PROFESORES Y EMPLEADOS DE TIEMPO COMPLETO LOS PROFESORES Y EMPLEADOS DE TIEMPO COMPLETO PERCIBEN A LAS INSTITUCIONES DEL SIGUIENTE PERCIBEN A LAS INSTITUCIONES DEL SIGUIENTE

MODO:MODO:

• a) a) Nivel institucional:Nivel institucional: las instituciones están bien las instituciones están bien establecidas, bien constituidasestablecidas, bien constituidas

• b) b) Nivel Administrativo:Nivel Administrativo: Existen aspectos administrativos Existen aspectos administrativos que requieren de un estudio, de modo que se pueda que requieren de un estudio, de modo que se pueda generar:generar:– Una cultura de descentralizaciónUna cultura de descentralización– Mayores niveles de participaciónMayores niveles de participación– Una cultura administrativa proactivaUna cultura administrativa proactiva– Un buen funcionamiento interno.Un buen funcionamiento interno.

• c) c) Nivel de personal:Nivel de personal: en el ámbito de las relaciones en el ámbito de las relaciones humanas se requiere una atención mayor en:humanas se requiere una atención mayor en:– las relaciones entre el personal y el sistema educativo.las relaciones entre el personal y el sistema educativo.– El relacionamiento entre los miembros del personal para El relacionamiento entre los miembros del personal para

desarrollar:desarrollar:• espíritu de equipoespíritu de equipo• mayor desarrollo personalmayor desarrollo personal• vida social más activa y evitar el aislamiento. (La vida dentro de vida social más activa y evitar el aislamiento. (La vida dentro de

las instituciones se percibe como deteriorada)las instituciones se percibe como deteriorada)• Disminuir las tensiones internasDisminuir las tensiones internas

• Estos aspectos concuerdan plenamente con la Estos aspectos concuerdan plenamente con la postura filosófica administrativa que sustentan postura filosófica administrativa que sustentan las instituciones adventistas desde sus inicios las instituciones adventistas desde sus inicios (White 1885, 1907) y que diferentes autores (White 1885, 1907) y que diferentes autores señalan que las empresas o instituciones señalan que las empresas o instituciones exitosas las contemplan en su cultura (Graham, exitosas las contemplan en su cultura (Graham, 1991; Kast y Rosenweig, 1994; Chiavenato, 1991; Kast y Rosenweig, 1994; Chiavenato, 1998; Morrisey, 1996 ; Mark, 1996; Ross, 1996; 1998; Morrisey, 1996 ; Mark, 1996; Ross, 1996; Peters, 1982).Peters, 1982).

¿QUÉ y CÓMO PODEMOS HACER?¿QUÉ y CÓMO PODEMOS HACER?

• Con esto se quiere decir que las instituciones Con esto se quiere decir que las instituciones adventistas deben seguir buscando, y con adventistas deben seguir buscando, y con mayor eficiencia, el acomodo de sus mayor eficiencia, el acomodo de sus estructuras y mecanismos que le permitan estructuras y mecanismos que le permitan viajar en este mundo que va cada ves más de viajar en este mundo que va cada ves más de prisa, donde las personas involucradas prisa, donde las personas involucradas tienen su lugar, por lo que también necesitan tienen su lugar, por lo que también necesitan de una atención distinta, de consideraciones de una atención distinta, de consideraciones acordes con las necesidades personales, de acordes con las necesidades personales, de funcionamiento institucional, donde la funcionamiento institucional, donde la participación y el trabajo en equipo es una participación y el trabajo en equipo es una necesidad fundamental.necesidad fundamental.

¿QUÉ y CÓMO PODEMOS ¿QUÉ y CÓMO PODEMOS HACER?HACER?

Es tarea de todos lograr que el Es tarea de todos lograr que el sistema funcione como cuerpo.sistema funcione como cuerpo.• Debemos trabajar juntos para lograr que se Debemos trabajar juntos para lograr que se

produzca una sincronización de los siguientes produzca una sincronización de los siguientes aspectos: aspectos:

• FILOSÓFICOSFILOSÓFICOS

• ESTRUCTURALESESTRUCTURALES

• DE FUNCIONAMIENTODE FUNCIONAMIENTO

• DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONALDE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

• Si esta sincronización no se produce se Si esta sincronización no se produce se generan barreras que en general el personal generan barreras que en general el personal la asume como falta de participación, falta de la asume como falta de participación, falta de actividad social y síntomas de tensión.actividad social y síntomas de tensión.

En la medida en que la En la medida en que la culturacultura, la , la satisfacciónsatisfacción y por ende el y por ende el

compromisocompromiso trabajen trabajen armónicamente habrá instituciones armónicamente habrá instituciones fuertes con buenos signos vitales y fuertes con buenos signos vitales y

un buen rendimiento, cualidades un buen rendimiento, cualidades muy necesarias en el presente, en muy necesarias en el presente, en los tiempos que nos corresponde los tiempos que nos corresponde

vivir.vivir.