COMPRENDRE, ANTICIPER LES MIGRATIONS DES CLIENTS SUR … · Comprendre, anticiper les migrations...
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COMPRENDRE, ANTICIPER LES MIGRATIONS DES CLIENTS SUR LE MARCHÉ DE L’IARD ET REDONNER DE LA VALEUR À L’ASSURANCE Comprendre, anticiper les migrations des clients sur le marché de l’IARD, et redonner de la valeur à l’assurance Suivez-nous sur Sur le marché de l’IARD, le choix est plus libre et les sollicitations sont plus nombreuses que jamais. Le niveau de rotation des portefeuilles atteint des niveaux inédits, les clients migrent vers de nouvelles offres. Le rôle des marques devient encore plus crucial pour donner des points de repères aux consommateurs, redonner de la valeur à l’assurance et éviter une focalisation exclusive sur les prix. Notre étude Hirondelle vous apporte une vision globale du marché de l’IARD pour : Identifier au mieux les besoins (rationnels et émotionnels), la qualité de l’expérience, les parcours qui orientent désormais les choix de vos cibles, Valider le meilleur positionnement pour votre marque et vos offres par rapport à leurs attentes et par rapport à vos concurrents, Développer une stratégie garante d’un maintien de la valeur de votre marque et de vos offres, auprès de vos cibles. Souscription jusqu’en septembre 2017
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COMPRENDRE, ANTICIPER LES MIGRATIONS DES CLIENTS SUR LE MARCHÉ DE L’IARD ET REDONNER DE LA VALEUR À L’ASSURANCE
Comprendre, anticiper les migrations des clients sur le marchéde l’IARD, et redonner de la valeur à l’assurance
Suivez-nous sur
Sur le marché de l’IARD, le choix est plus libre et les sollicitations sont plus nombreuses que jamais. Le niveau de rotation des portefeuilles atteint des niveaux inédits, les clients migrent vers de nouvelles offres. Le rôle des marques devient encore plus crucial pour donner des points de repères aux consommateurs, redonner de la valeur à l’assurance et éviter une focalisation exclusive sur les prix.
Notre étude Hirondelle vous apporte une vision globale du marché de l’IARD pour :
Identifier au mieux les besoins (rationnels et émotionnels), la qualité de l’expérience, les parcours qui orientent désormais les choix de vos cibles,
Valider le meilleur positionnement pour votre marque et vos offres par rapport à leurs attentes et par rapport à vos concurrents,
Développer une stratégie garante d’un maintien de la valeur de votre marque et de vos offres, auprès de vos cibles.
Souscription jusqu’en
septembre 2017
Pour de plus amples informations :
Contactez votre directeur de compte
Audrey MoalDirectrice de comptesServices - Finances - IndustriesTél. : +33 (0)1 40 92 46 30Port. : +33 (0)6 14 40 29 [email protected]
Jean-Christophe ChantereauConsultant Expert Brand Tél. : +33 (0)1 40 92 46 [email protected]
Un monde qui change… La loi Hamon facilite les migrations de contrats d’assurance à tout moment. Il est primordial de capter et conserver l’attention des consommateurs avec une marque attractive, répondant à leurs besoins.
La montée en puissance des comparateurs augmente la focalisation sur le prix et risque de diminuer la valeur perçue accordée aux marques d’assurance, rendant les assurés encore plus nomades à l’avenir.
L’arrivée de l’Assurtech doit être prise en compte. Elle surfe sur l’expérience utilisateur et les notions de simplification. Même chose pour les assurances collaboratives, qui répondent à des besoins spécifiques comme par exemple se distinguer ou appartenir à une communauté.
Les bancassureurs sont incontournables. Ils gagnent chaque année des parts de marché et profitent de leurs occasions de rencontres clés avec les clients pour les attirer. Quelle est leur influence auprès des clients épris de liberté ou d’audace ?
...des habitudes de consommation en mutation Dans ce contexte volatil, le prix est bien souvent un levier d’orientation essentiel du choix mais n’est sûrement pas le seul. Pas encore !
La montée du digital dans le parcours de souscription, du renouvellement, modifie les relations expert / assuré et donne le contrôle aux clients. Mais en parallèle l’infobésité favorise les marques fortes, qui agissent comme un raccourci pour aider l’assuré dans son choix.
Le manque de confiance ou l’inquiétude perçus en matière de transparence apparaît comme un danger. Face à cela, la bienveillance des acteurs de l’assurance est alors indispensable.
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Souscription jusqu’en septembre 2017 Cette étude sera réalisée auprès de 2 000 individus issus du panel Online Kantar (individus Français de 18 ans et plus, représentatifs de la population française et détenteurs d’au moins une assurance automobile ou habitation).
Questionnaire de 30 minutes incluant un module Needscope
Calendrier : 4 mois à partir de la clôture des souscriptions
Tarif : Une étude ambitieuse à un tarif exceptionnel :
30 000€ par souscripteur, pour 3 souscripteurs
25 000€ par souscripteur, à partir de 4 souscripteurs
Livrables personnalisés :1 rapport d’analyse, adapté à votre marque
1 présentation orale
1 ensemble des tris sur les indicateurs par critères sociodémographiques
Exemple :
Liberté Distinction Simplicité
Bienveillance Audace Contrôle
Comprendre, anticiper les migrations des clients sur le marchéde l’IARD, et redonner de la valeur à l’assurance
Des marques qui bénéficient de positionnements forts et uniques, d’autres qui devront clarifier et renforcer leur promesse pour capter l’attention des assurés dans un environnement concurrentiel plus fluide
ou ou
