comportamiento-organizacional.ppt

LIDERAZGO LIDERAZGO EMPRESARIALEMPRESARIAL

UNSAUNSA

Ps. Luis Herminio Torres ArcePs. Luis Herminio Torres Arce

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACION, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACION, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL1.- ORGANIZACION1.- ORGANIZACION

¿¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

Como entidad.- es un sistema Como entidad.- es un sistema cuya estructura esta diseñada cuya estructura esta diseñada para que los recursos para que los recursos humanos, financieros y físico humanos, financieros y físico de información y otros de de información y otros de forma coordinada, ordenada y forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de regulada por un conjunto de normas, logren determinados normas, logren determinados fines, por ejemplo:fines, por ejemplo:Una organización sin fines de Una organización sin fines de Lucro (ONG) o con fines de Lucro (ONG) o con fines de lucro, (una Empresa)lucro, (una Empresa)

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL 1.- ORGANIZACION1.- ORGANIZACION

CLASES O TIPOS DE CLASES O TIPOS DE ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

•Organizaciones SocialesOrganizaciones Sociales•Organizaciones FormalesOrganizaciones Formales

•Organizaciones InformalesOrganizaciones Informales


ORGANIZACIONES ORGANIZACIONES SOCIALESSOCIALES

Son estructuras de Son estructuras de coordinación que surgen de coordinación que surgen de

forma espontánea (sin forma espontánea (sin finalidad y objetivo), o finalidad y objetivo), o implícitamente de las implícitamente de las

interacciones de las interacciones de las personas, sin implicar una personas, sin implicar una coordinación racional para coordinación racional para la consecución de objetivos la consecución de objetivos

comunes explícitoscomunes explícitos


ORGANIZACIONES ORGANIZACIONES FORMALESFORMALES

Son aquellas organizaciones Son aquellas organizaciones cuyos fines, estructura y cuyos fines, estructura y dinámica se hallan dinámica se hallan explícitamente definidos, explícitamente definidos, esta prescrita por reglas y esta prescrita por reglas y una de sus caracteristicas es una de sus caracteristicas es la ayuda mutua o conjuntala ayuda mutua o conjunta

La organización formal es La organización formal es una organización que se una organización que se planea e intenta por sus planea e intenta por sus diseñadoresdiseñadores


ORGANIZACIONES ORGANIZACIONES INFORMALESINFORMALES

Una organización Una organización informal, en contraste informal, en contraste

con la formal, es aquella con la formal, es aquella que no posee una meta y que no posee una meta y una estructura definida, una estructura definida,

pero que sin embargo, pero que sin embargo, basta para satisfacer una basta para satisfacer una serie de necesidades de serie de necesidades de sus miembros, se refiere sus miembros, se refiere

a los grupos no planeadosa los grupos no planeados

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL 2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS 2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALESORGANIZACIONALES

PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN FORMALORGANIZACIÓN FORMAL

Propósito.-Propósito.- El de una organización de trabajo El de una organización de trabajo es producir y prestar servicios eficientementees producir y prestar servicios eficientementeEspecialización.-Especialización.- Los miembros de una Los miembros de una organización ejecutan necesariamente organización ejecutan necesariamente diferentes funcionesdiferentes funciones


Coordinación.-Coordinación.- Las múltiples Las múltiples funciones diferentes que funciones diferentes que

ejecutan los miembros deben ejecutan los miembros deben de estar coordinadas o de estar coordinadas o entrelazadas para que entrelazadas para que

contribuyan al resultado contribuyan al resultado finalfinal

Orden.-Orden.- El ensamble de los El ensamble de los comportamientos en una comportamientos en una

organización es parte de un organización es parte de un plan lógico para lograr plan lógico para lograr

ciertos objetivos definidos ciertos objetivos definidos formalmenteformalmente

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL 2.- CARACTERISTICAS Y 2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALESESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Autoridad.-Autoridad.- Es el derecho formal o rango Es el derecho formal o rango de una persona en una organización, de una persona en una organización, para decidir, determinar o influir lo que para decidir, determinar o influir lo que van hacer otros en la organizaciónvan hacer otros en la organización..Uniformidad.-Uniformidad.-Los miembros de una Los miembros de una organización deben tener una organización deben tener una uniformidad en sus comportamientosuniformidad en sus comportamientos..

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL 2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS 2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALESORGANIZACIONALES Sustitución.-Sustitución.- Las Las

organizaciones se organizaciones se componen de componen de

miembros miembros reemplazables, es reemplazables, es

decir vienendecir vienen y van.y van.Compensación.-Compensación.- A los A los

miembros de miembros de cualquier trabajo se cualquier trabajo se

les paga, el dinero es les paga, el dinero es la forma que se la forma que se

considera normal considera normal para compensarpara compensar..


Tecnología.-Tecnología.- Ya sea Ya sea implique el uso de implique el uso de herramientas sencillas o herramientas sencillas o líneas de ensamble líneas de ensamble masivo coordinadas.masivo coordinadas.Signos y símbolos:Signos y símbolos: Todas las Todas las organizaciones formales organizaciones formales tienen símbolos o signos tienen símbolos o signos de algún tipo para de algún tipo para ayudar a identificarlas ayudar a identificarlas como entidades como entidades

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL 2.- 2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALESORGANIZACIONALES

Modelo Modelo Mecánico:Mecánico:

Estructura Estructura caracterizada por caracterizada por una una departamentalizacidepartamentalización extensiva alta ón extensiva alta formalización, red formalización, red de información de información limitada y limitada y centralizadacentralizada


Modelo orgánico:Modelo orgánico: Estructura plana que Estructura plana que

utiliza equipos utiliza equipos interfuncionales y interfuncionales y

transjerárquicos, tiene transjerárquicos, tiene formalización baja, formalización baja,

posee una red amplia posee una red amplia de información y se de información y se apoya en la toma de apoya en la toma de

decisiones participativadecisiones participativa


MODELO MECANICISTAMODELO MECANICISTA

Alta especialización, Departamentalización Alta especialización, Departamentalización rígida, Cadena de mando clara, Tramos de rígida, Cadena de mando clara, Tramos de control estrechos, Centralización, alta control estrechos, Centralización, alta formalizaciónformalización


MODELO ORGANICOMODELO ORGANICO• Equipos InterfuncionalesEquipos Interfuncionales• Equipos transjerárquicosEquipos transjerárquicos

• Flujo Libre de Flujo Libre de informacióninformación

• Tramos de control Tramos de control ampliosamplios

• DescentralizaciónDescentralización• Baja formalizaciónBaja formalización


CAUSAS DETRMINATES DE CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

Estrategia de Estrategia de Innovación:Innovación:

Traza la dirección que Traza la dirección que enfatiza la introducción enfatiza la introducción de nuevos productos o de nuevos productos o serviciosservicios

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL 2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS 2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALESORGANIZACIONALESCAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA

ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

Estrategia de minimización de costos:Estrategia de minimización de costos:

Traza la dirección que enfatiza el uso de estrictos Traza la dirección que enfatiza el uso de estrictos controles de costos, evita los gastos innecesarios de controles de costos, evita los gastos innecesarios de innovación o mercadotecnia y el recorte de preciosinnovación o mercadotecnia y el recorte de precios


CAUSAS DETRMINATES CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓNUNA ORGANIZACIÓN

Estrategias de Estrategias de imitación:imitación:

Traza la dirección que Traza la dirección que busca moverse hacia busca moverse hacia nuevos productos o nuevos productos o mercados, solo cuando se mercados, solo cuando se haya demostrado su haya demostrado su viabilidadviabilidad


ESTRATEGIAESTRATEGIA OPCION ESTRUCTURALOPCION ESTRUCTURAL

INNOVACIONINNOVACION Orgánica:Orgánica: Una estructura holgada, Una estructura holgada, baja de especialización, baja baja de especialización, baja formalización, descentralizada.formalización, descentralizada.

MINIMIZACIMINIMIZACIÓN DE ÓN DE COSTOSCOSTOS

Mecanicista:Mecanicista: control estricto, control estricto, profunda especialización del trabajo, profunda especialización del trabajo, alta formalización, alta alta formalización, alta centralización.centralización.

IMITACIÓNIMITACIÓN Mecanicista y orgánica:Mecanicista y orgánica: Mezcla de Mezcla de propiedades holgadas y estrechas; propiedades holgadas y estrechas; controles rígidos sobre las controles rígidos sobre las actividades actuales y controles mas actividades actuales y controles mas relajados para nuevas empresasrelajados para nuevas empresas

LIDERAZGO EMPRESARIAL LIDERAZGO EMPRESARIAL CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL 2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS 2.- CARACTERISTICAS Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALESORGANIZACIONALES

CAUSAS DETRMINATES DE CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA LA ESTRUCTURA DE UNA

ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

Tamaño de la organización:Tamaño de la organización:

El tamaño de una Organización El tamaño de una Organización afecta significativamente su afecta significativamente su

estructura, las grandes estructura, las grandes organizaciones tienden a organizaciones tienden a

poseer mas especialización, poseer mas especialización, mas departamentalización, mas departamentalización,

mas niveles verticales y mas mas niveles verticales y mas reglas y reglamentos que las reglas y reglamentos que las

organizaciones pequeñasorganizaciones pequeñas..


CAUSAS CAUSAS DETRMINATES DE LA DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓNUNA ORGANIZACIÓN

Tecnología:Tecnología:

Forma en que una Forma en que una institución transforma institución transforma sus insumos y productos sus insumos y productos y como brinda sus y como brinda sus serviciosservicios


CAUSAS DETRMINATES CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE DE LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIÓNUNA ORGANIZACIÓN

Ambiente: ( entorno)Ambiente: ( entorno)

Aquellas Instituciones o Aquellas Instituciones o fuerzas fuera de la fuerzas fuera de la organización que afectan organización que afectan potencialmente el potencialmente el desempeño de la desempeño de la OrganizaciónOrganización

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACION, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACION, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL 3.- COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL3.- COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CONCEPTOCONCEPTOEs una disciplina básica y aplicada Es una disciplina básica y aplicada

que trata de comprender el que trata de comprender el comportamiento humano a través comportamiento humano a través del estudio de los procesos tanto del estudio de los procesos tanto

individuales como interpersonales individuales como interpersonales – grupales y organizacionales que – grupales y organizacionales que se producen en estos contextos y se producen en estos contextos y

en sus relaciones con el entorno, e en sus relaciones con el entorno, e intervenir en ellas con el objetivo intervenir en ellas con el objetivo de optimizar su funcionamiento y de optimizar su funcionamiento y

sus resultados, tanto por los sus resultados, tanto por los individuos como para las individuos como para las

organizaciones y la sociedad en su organizaciones y la sociedad en su conjuntoconjunto..

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL 33.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

CONCEPTO:CONCEPTO:

Es un campo de estudio que Es un campo de estudio que investiga el impacto que los investiga el impacto que los individuos, los grupos y la individuos, los grupos y la estructura tienen sobre el estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito organizaciones, con el propósito de aplicar tal conocimiento al de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de mejoramiento de la eficacia de la organización. (Robbins 1998)la organización. (Robbins 1998)

- Dinámicas de grupo- Equipos de trabajo- Comunicación - Poder - Conflicto- Comportamiento entre grupos

-Aprendizaje - Motivación-Personalidad - Percepción-Entrenamiento - Eficacia de liderazgo-Satisfacción en el trabajo-Toma de decisiones individual-Evaluación del rendimiento-Medición de la actitud-Selección de personal, etc.

CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO

PSICOLOGÍA

SOCIOLOGIA-Teoría formal de la organización-Tecnología organizacional-Cambio organizacional-Cultura Organizacional

-Comportamiento de cambio-Actitud de cambio-Comunicación-Procesos de grupo-Toma de decisiones de grupo

-Valores comparativos-Actitudes comparativas-Análisis estructural

-Cultura organizacional-Ambiente organizacional

-Conflicto-Políticas intraorganizacionales-Poder

CONTRIBUCIÓN UNIDAD DE ANALISIS

SALIDA

PSICOLOGIA SOCIAL

ANTROPOLOGIA

CIENCIA POLITICA

Estudio del Comportamiento organizacional

INDIVIDUAL

GRUPAL

SISTEMA DE ORGANIZACIÓN

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL 3.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL3.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

NIVEL INDIVIDUAL

Características Psicológicas y conductuales

de los individuos que interaccionan

con las variables

ambientales de la

Organización

NIVEL DE GRUPO

Se destaca la dimensión

social de la conducta

individual. La conducta del individuo

en la organización se da siempre en

un grupo

NIVEL ORGANIZACIONAL

El marco organizacional que envuelve la conducta

del individuo y de los grupos determina el

comportamiento

organizacional

ANALISIS DEL C.O.

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL 3.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL3.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CARACTERISTICAS BÁSICAS DEL CARACTERISTICAS BÁSICAS DEL

COMPORTAMIENTO EN LA COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

1.1. Conductas molares y provistas de Conductas molares y provistas de sentido.sentido.

2.2. Conductas flexibles, adaptables y Conductas flexibles, adaptables y modificables a través del aprendizaje.modificables a través del aprendizaje.

3.3. Conducta propositiva e intencionada que Conducta propositiva e intencionada que busca fines de acuerdo con unas ciertas busca fines de acuerdo con unas ciertas expectativas.expectativas.

4.4. Conducta en buena parte consciente, Conducta en buena parte consciente, simbólica y subjetiva que le permite al simbólica y subjetiva que le permite al individuo procesar una serie de individuo procesar una serie de informaciones sobre el ambiente que le informaciones sobre el ambiente que le rodea.rodea.

5.5. Conducta resultado de un procesamiento Conducta resultado de un procesamiento de información limitado y restringido, de información limitado y restringido, que es la base de la toma de decisionesque es la base de la toma de decisiones

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

3.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL3.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CARACTERISTICAS BÁSICAS DEL CARACTERISTICAS BÁSICAS DEL

COMPORTAMIENTO EN LA COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN

• Conducta personal, con diferencias Conducta personal, con diferencias individuales de tipo biológico y individuales de tipo biológico y

psicológico.psicológico.• Conducta que surge por ciertas Conducta que surge por ciertas

dimensiones motivacionales dimensiones motivacionales complejas.complejas.

• Conducta social, desarrollada en un Conducta social, desarrollada en un contexto social estructurado, co contexto social estructurado, co

jerarquías, autoridad, liderazgo y jerarquías, autoridad, liderazgo y grupos formales e informales.grupos formales e informales.

• Conducta parcialmente determinada Conducta parcialmente determinada por el medio social en que tiene lugar, por el medio social en que tiene lugar,

pero también capaz, en parte de pero también capaz, en parte de modificarlo; es, pues una conducta modificarlo; es, pues una conducta

transaccional.transaccional.

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL 4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

1.1. CARACTERISTICAS CARACTERISTICAS BIOGRAFICASBIOGRAFICASCaracterísticas Características personales, como lapersonales, como la– edad, edad, – género género – estado civil yestado civil y– antigüedadantigüedad..Son objetivas y cuya Son objetivas y cuya obtención es fácil obtención es fácil mediante los registros mediante los registros de personalde personal

• EDADEDADNo es cierto que los No es cierto que los

jóvenes muestran un jóvenes muestran un mejor rendimiento mejor rendimiento

laboral, contrario a lo que laboral, contrario a lo que se habla de manera se habla de manera

popular y los prejuicios de popular y los prejuicios de algunos “patrones”algunos “patrones”

Al contrario se ha Al contrario se ha demostrado mejor demostrado mejor

rendimiento en personas rendimiento en personas mayores de cincuenta mayores de cincuenta

años, esto debido a que años, esto debido a que por su edad no pueden por su edad no pueden

darse el lujodarse el lujo de perder su de perder su empleoempleo


LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL 44.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

• GENEROGENEROExisten pocas , si es que Existen pocas , si es que hay, diferencias entre los hay, diferencias entre los hombres y las mujeres hombres y las mujeres que afectan su que afectan su rendimiento en el trabajo.rendimiento en el trabajo.Los estudios psicológicos Los estudios psicológicos han encontrado que las han encontrado que las mujeres están dispuestas mujeres están dispuestas a estar de acuerdo con la a estar de acuerdo con la autoridad y que los autoridad y que los hombres son mas audaceshombres son mas audaces


• ESTADO CIVILESTADO CIVILNo hay suficientes No hay suficientes

estudios que permitan estudios que permitan hacer conclusiones hacer conclusiones

acerca del efecto del acerca del efecto del estado civil sobre la estado civil sobre la

productividad.productividad.Pero las investigaciones Pero las investigaciones

indican en forma indican en forma consistente que los consistente que los

empleados casados tiene empleados casados tiene pocas ausencias, menos pocas ausencias, menos

rotación y están mas rotación y están mas satisfechos con sus satisfechos con sus

trabajos que sus trabajos que sus compañeros solteroscompañeros solteros..


• ANTIGÜEDADANTIGÜEDADLa mayor parte de La mayor parte de la evidencia la evidencia reciente muestra reciente muestra una relación una relación positiva entre la positiva entre la antigüedad y la antigüedad y la productividad en productividad en el trabajoel trabajo

La antigüedad y la La antigüedad y la satisfacción están satisfacción están relacionadas de relacionadas de forma positiva.forma positiva.

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ORGANIZACIONAL 4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

2.2. HABILIDADHABILIDADCapacidad que tiene el individuo de realizar Capacidad que tiene el individuo de realizar varias tareas en un trabajo. Es un activo varias tareas en un trabajo. Es un activo real de lo que uno puede hacer.real de lo que uno puede hacer.El conjunto de habilidades de un individuo El conjunto de habilidades de un individuo en esencia se conforma de dos grupos de en esencia se conforma de dos grupos de factores: habilidades intelectuales y físicasfactores: habilidades intelectuales y físicas


• HABILIDADES HABILIDADES INTELECTUALESINTELECTUALESSon aquellas Son aquellas necesarias para necesarias para realizar actividades realizar actividades mentalesmentales

Se utilizan test de Se utilizan test de inteligencia para inteligencia para medir el factor general medir el factor general y algunas especificas y algunas especificas para medir las para medir las aptitudes que aptitudes que conforman las conforman las habilidades habilidades intelectualesintelectuales

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL 4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS4.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOSDIMENSIONDIMENSION DESCRIPCIONDESCRIPCION PUESTOPUESTO

Aptitud Numérica

Habilidad para la velocidad y la precisión aritmética.

Contador: calcula los impuestos sobre ventas en una serie de artículos.

Comprensión Verbal

Habilidad para entender lo que se lee o se escucha y la relación entre las palabras.

Gerente de planta: sigue políticas corporativas.

Velocidad Perceptual

Habilidad de identificar las similitudes y diferencias visuales rápidamente y con precisión.

Investigador de causas de incendio: Identifica pistas para apoyar un cargo de Bombero.

Razonamiento Inductivo

Habilidad de identificar la secuencia lógica en un problema y luego resolverlo.

Investigador de mercado: Pronostica la demanda de un producto en el siguiente periodo.

Razonamiento Deductivo

Habilidad para usar la lógica y evaluar las implicaciones de un argumento.

Supervisor: Escoge entre dos sugerencias diferentes ofrecidas por los empleados.

Visualización Espacial

Habilidad de imaginar como se vería un objeto si se le cambiara de posición en el espacio.

Decorador de interiores: redecora oficinas u otros espacios

Memoria Habilidad de retener y recordar experiencias pasadas

Agente de ventas: recuerda los nombres de los clientes


• HABILIDADES HABILIDADES FISICASFISICASAquellas que se Aquellas que se requieren para requieren para hacer tareas que hacer tareas que demandan vigor, demandan vigor, destreza, destreza, fortaleza y fortaleza y características características similares.similares.


•PERSONALIDADPERSONALIDAD– La suma de todas las La suma de todas las

formas en las cuales formas en las cuales un individuo reacciona un individuo reacciona e interactúa con otros.e interactúa con otros.

– Es la organización Es la organización dinámica dentro del dinámica dentro del individuo de aquellos individuo de aquellos sistemas psicofísicos sistemas psicofísicos que determinan sus que determinan sus ajusten únicos a su ajusten únicos a su ambienteambiente


• DETERMINANTDETERMINANTES DE LA ES DE LA PERSONALIDAPERSONALIDADD

•HerenciaHerencia•AmbienteAmbiente•SituaciónSituación

LIDERAZGO EMPRESARIALLIDERAZGO EMPRESARIAL CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO CAPITULO I : ORGANIZACIÓN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

4.-4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE DESARROLLO DE UN MODELO DE CO.CO.

Modelo:Modelo:

Abstracción de Abstracción de la realidad, la realidad, representación representación simplificada de simplificada de algún algún fenómeno real fenómeno real del mundodel mundo



Variables Variables dependientes.dependientes.•Son los factores Son los factores quiere explicar o quiere explicar o predecir y que son predecir y que son afectados por otros afectados por otros factoresfactores•Una respuesta que Una respuesta que es afectada por su es afectada por su variable dependientevariable dependiente



Las variables Las variables dependientes en el dependientes en el C. O. son:C. O. son:•ProductividadProductividad•AusentismoAusentismo•RotaciónRotación•Satisfacción en el Satisfacción en el trabajotrabajo



Productividad:Productividad:•Una Org. es productiva Una Org. es productiva si logra sus metas y si lo si logra sus metas y si lo hace transfiriendo los hace transfiriendo los insumos a la producción insumos a la producción al menor costo.al menor costo.•Una medición del Una medición del rendimiento que incluye rendimiento que incluye la eficacia y la eficienciala eficacia y la eficiencia



Eficacia:Eficacia:•El logro de las El logro de las metasmetas

Eficiencia:Eficiencia:•La relación entre La relación entre el resultado eficaz y el resultado eficaz y el insumo requerido el insumo requerido para lograrlopara lograrlo



•Uno de los mayores Uno de los mayores interese del C. O. es interese del C. O. es la productividad. la productividad. Queremos saber Queremos saber que factores que factores influirán en la influirán en la eficacia y la eficacia y la eficiencia de los eficiencia de los individuos, grupos y individuos, grupos y organizaciónorganización



Ausentismo:Ausentismo:•Inasistencia al Inasistencia al trabajo.trabajo.•Algunas Algunas organizaciones se organizaciones se benefician cuando el benefician cuando el ausentismo de sus ausentismo de sus trabajadores es bajotrabajadores es bajo



Rotación:Rotación:Retiro permanente Retiro permanente voluntario e voluntario e involuntario de la involuntario de la organización.organización.Una tasa alta de Una tasa alta de rotación en una rotación en una organización da como organización da como resultado costos altos resultado costos altos de reclutamiento, de reclutamiento, selección y selección y entrenamientoentrenamiento



Satisfacción en el Satisfacción en el trabajo:trabajo:

Una actitud general Una actitud general hacia el trabajo de hacia el trabajo de uno; La diferencia uno; La diferencia entre la cantidad de entre la cantidad de recompensa que los recompensa que los trabajadores reciben y trabajadores reciben y la cantidad que ellos la cantidad que ellos creen que deberían creen que deberían recibirrecibir



Variable Variable independiente.independiente.

La presunta La presunta causa de algún causa de algún cambio en la cambio en la variable variable dependientedependiente



Nivel individual:Nivel individual:Existen otras cuatro Existen otras cuatro variables individuales variables individuales que afectan el C. O. que afectan el C. O. •La percepciónLa percepción•Toma individual de Toma individual de decisionesdecisiones•AprendizajeAprendizaje•MotivaciónMotivación



Nivel de grupo:Nivel de grupo:•El El comportamiento de comportamiento de la gente en grupos la gente en grupos es mas que la suma es mas que la suma total de todos los total de todos los individuos que individuos que actúan a su actúan a su manera.manera.



Nivel de sistema Nivel de sistema de Organización:de Organización:

Las Las organizaciones organizaciones son mas que la son mas que la suma de los suma de los grupos que la grupos que la conformanconforman

comportamiento-organizacional.ppt

Documents

Transcript of comportamiento-organizacional.ppt