FlowFact Performer

Real Estate CRM

ซอฟต์แวร์ CRMสำ�หรับธุรกิจอสังห�ริมทรัพย ์

สารบัญ

ประโยชน์เพื่ออนาคต 4FlowFactPerformerRealEstateCRMสามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น 6WebTransferandsynchronizing 27...andtheuserslikeit! 28WhoisFlowFact? 29MadebyFlowFact 30

สารบัญ | 2

FlowFact Performer Real Estate CRM

การเชื่อมโยงกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายกับกระบวนการทำางานที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งเหล่านี้เป็นความท้าทายของที่อุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์มีการเผชิญอยู่ในปัจจุบันนี้ ดังนั้นการจัดการข้อมูลเป็นระบบหมวดหมู่คือความสำาคัญ FlowFact Performer Real Estate CRM เป็นโปรแกรมการเชื่อมโยงควบคุมทุกแผนกที่สำาคัญและโครงสร้างพื้นฐานต่างๆของความสำาเร็จ เพื่อเป็นพื้นฐานความก้าวหน้าและเป็นที่พึงพอใจของลูกค้า

ประโยชน์เพื่ออนาคต

3 | ประโยชน์เพื่ออนาคต

ประโยชน์เพื่ออนาคต | 4

Integration

การเพิ่มข้อมูลจากหลากหลาย รวมกันเป็นหนึ่ง

CRM (Customer Relationship Management) เป็นการจัดหน้าที่ข้อมูลต่างๆ ในแต่ละแผนกให้อยู่ในกลุ่มเดียวกัน ในองค์กรเน้นมุมมองเรื่องการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเป็นผลกำาไรในระยะยาว เช่น การจัดการข้อมูลอย่างมืออาชีพ - การติดต่อเชื่อมโยงกับหมายเลขโทรศัพท์คุณสมบัติทางอีเมล์ ฯลฯ

Collaborare

ทำางานร่วมกัน

FlowFact Performer Real Estate CRM การทำางานร่วมกันของทุกแผนกเชื่อมโยงจากผู้เชี่ยวชาญอสังหาริมทรัพย์, ลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน CRM จะทำางานร่วมกันในโลกดิจิตอล ระบบปฏิบัติการบนโทรศัพท์มือถือยังอนุญาติให้ผู้ใช้และลูกค้าสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน เช่น Facebook หรือ Twitter ไปพร้อมกันเป็นการเชื่อมเครือข่าย Social Network ให้ยิ่งสมบูรณ์ขึ้น

OfficeManagementการจัดการง่ายๆและโปร่งใส

การจัดตารางเวลา, สอบถาม, กล่องอีเมล์เข้าและออกและเอกสารต่างๆ จะได้รับการจัดการแบบง่ายดาย ผู้ใช้ระบบ การประหยัดเวลาเพราะการทำางานที่เรียบง่ายและรวดเร็วของระบบCRMเช่นคนที่ติดต่อผ่านโทรศัพท์และมีข้อมูลพื้นฐานอยู่แล้ว ข้อมูลนั้นจะปรากฏในระบบโดยมีรูปภาพและรายละเอียดต่างๆ ทำาให้พนักงานที่รับโทรศัพท์จะได้ข้อมูลทั้งหมดที่ผ่านมาโดยทันที

เมื่อพนักงานต้องการนัดหมายสามารถพิจารณาเวลาที่เหมาะสมจากตารางการนัดหมายข้อมูลที่มีอยู่เพื่อที่จะได้เวลาที่นัดหมายเหมาะสมที่สุด

FlowFact Performer Real Estate CRM

สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น

Office Management 5 |FlowFactPerformerRealEstateCRMสามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น

Offic

e M

anag

emen

t

Sales

Marketi

ng

Service

Business Management

Administration

การเชื่อมโยงที่ดีที่สุดจะประหยัดเวลาที่มีค่า

การส่งข้อความในระบบภายในของFlowFactจะแทนที่อีเมล์ธรรมดาหรือ InstantMessenger ในขณะที่ อีเมล์ในFlowFact จะเชื่อมโยงกับฐานข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้อง ส่วนนี้สามารถทำาให้พนังงานสามารถดูความคืบหน้าของงานและข้อมูลต่างๆของลูกค้าได้ตลอดเวลา

ข้อมูลที่มีการเชื่อมโยงที่ดีทำาให้เกิดความโปร่งใสและสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าและหุ้นส่วน เพราะการทำางานกับ FlowFact จะใช้เวลาสั้นกว่า ระบบจะบันทึกข้อมูลต่างๆโดยทันทีและสามารถดูข้อมูลได้จากนอกสถานที่ต่างๆได้

Office ManagementFlowFactPerformerRealEstateCRMสามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น|6

การจัดการข้อมูลข้อมูลสำาคัญจะถูกบันทึกไว้อยู่ในฐานข้อมูลเดียวกันจะถูกเก็บเรียบเรียงเป็นระบบ พนักงานสามารถตรวจสอบระดับความสำาคัญและทราบรายละเอียดความคืบหน้าของงานที่ผ่านมาอย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ

การบริหารและการเก็บเอกสารพนังงานสามารถสร้างเอกสารได้รวดเร็ว เอกสารถูกสร้างขึ้น, ถูกแก้ไข, ถูกบันทึกและเก็บไว้ จะประหยัดเวลาและทำาให้การส่งอีเมล์สะดวกขึ้น

การจัดการลูกค้าในบางกรณีพนักงานไม่มา พนักงานท่านอื่นสามารถ ติดตามงานได้ทันที ส่งแฟกซ์และอีเมล์แทนเพื่อนร่วมงานได้

การบริหารเวลาปฏิทินตารางการนัดเพื่อนร่วมงานสามารถสร้างให้เห็นตารางการนัดหมายของเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆได้ ทำาให้วางแผนงานในสิ่งต่างๆได้ง่าย เช่นการเตรียมห้องประชุมระหว่างการนัดหมาย พนักงานทุกคนสามารถตรวจสอบตารางนัดหมายบนมือถือสมาร์ทโฟนหรือ iPhone ได้ของทุกคนในกรณีที่ลูกค้าส่งตารางนัดหมายจาก Outlook ระบบก็จะแทรกเข้าไปในตารางของ FlowFact ได้อีกด้วย

Office Management

Office Management, ฟังชั่นก์ต่างๆ

7 | FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น

ฟังก์ชั่นAlarmปลุกเตือนการนัดหมายและเหตุการณ์อีเมล์หรือเหตุการณ์สำาคัญที่เราตั้งขึ้น

ประวัติของลูกค้าและโครงการต่างๆการสื่อสารในทุกประเภทจะถูกเก็บไว้โดยการบันทึกและยังสามารถแนบไฟล์เอกสารต่างๆได้อีกด้วย พนักงานสามารถเรียกดูเหตุการณ์หรืองานต่างๆขึ้นมาดูได้ทุกเมื่อและข้อมูลสำาหรับโครงการต่างๆสามารถรวมกันได้

รายการสิ่งที่ต้องทำาการนัดหมาย,อีเมล์,ข้อความภายใน,บันทึกช่วยจำากล่องข้อความจดหมายจะถูกรวบรวมไว้ในรายการเดียวเพื่อความสะดวกในการใช้งานของพนักงาน

รายชื่อและนามบัตรรายชื่อและนามบัตรต่างๆที่ถูกเก็บไว้ในFlowFactสามารถรวบรวมและพริ้นเอกสารออกมาได้อย่างรวดเร็ว?

รหัสไปรษณีย์อัตโนมัติเมื่อแทรกเลขที่บ้านเข้าไปในcontactFlowfactจะเพิ่มรหัสไปรษณีย์ได้โดยอัตโนมัติ

Office ManagementFlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น | 8

507..

Salesเป้าหมายที่มุ่งเน้นและความสำาเร็จ

FlowFact Performer Real Estate CRM จะจัดหมวดหมู่ผู้สนใจเพื่อวิเคราะห์โอกาสที่ดี ดังนั้นเซลล์สามารถเจาะกลุ่มลูกค้าที่มีโอกาสซื้อได้มากที่สุด ในหน้าที่เก็บรายละเอียดข้อมูลจะเป็นเครื่องมือการบันทึกและเตรียมความพร้อมของข้อมูลและผู้สนใจสำาหรับกระบวนการทำางานต่างๆ ชุดข้อมูลนี้จะเชื่อมโยงกับข้อมูลอื่นๆที่สำาคัญ เช่น อสังหาริมทรัพย์หรือสถานที่นั้นๆด้วย

ข้อมูลย่อยจิปาถะ อย่างเช่น ข้อมูลทางการเงินจะระบุได้อย่างสะดวก การค้นหาอย่างระเอียดรวมทั้งอหังสาริมทรัพย์และผู้สนใจเพื่อจะสรุปผลลัพธ์ที่แม่นยำาจะช่วยให้พนักงานทราบว่าลูกค้าท่านไหนสำาคัญ รายงานเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆจะสนับสนุนเซลล์หรือนายหน้าในการตัดสินใจว่าควรจะดำาเนินการ การขายกับลูกค้าต่อไปหรือไม่ และข้อมูลของเหตุการณ์ที่ใกล้จะปิดการขายจะขึ้นอยู่พร้อมจะดำาเนินการต่อได้อย่างทันที

อสังหาริมทรัพย์ทุกประเภท - ไม่ว่าจะเป็นประเภทที่ขายหรือถูกเก็บไว้หรือบ้านที่ใช้ในการวิเคราะห์คู่แข่งจะอยู่ในฐานข้อมูลเดียวกัน วิธีนี้มีข้อดีตรงที่จะดึงข้อมูลออกไปใช้ในการเสนอทำาโบว์ชัว หรือลง Facebook หรือโฆษณา ในเวปกลางที่เกี่ยวกับขายอสังหาริมทรัพทย์ต่างๆ หรือข้อมูลที่เกี่ยวกับบ้านหรือการสื่อสารต่างๆได้ เมื่อฐานข้อมูลของอสังหาริมทรัพย์จำาเป็นต้องนำาไปใช้ในด้านอื่นๆ

Sales 9 | FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น

ผลผลิตที่เพิ่มขึ้นโดยใช้เวลาทำางานที่น้อยลง

ขั้นตอนการทำาและกระบวนการทำางานธุรกิจที่สะดวกจัดกิจกรรมการขายต่างๆเพื่อสร้างมาตรฐานเดียวกันที่เข้าใจง่าย

ตัวอย่างที่1:การจัดการนัดหมายอย่างสมบูรณ์มีอีเมล์เข้า, ตารางการนัดหมาย, บันทึกรายละเอียดในปฏิทินการยืนยันการนัดหมายพร้อมกับข้อมูลการเดินทาง จะมีข้อความเตือนล่วงหน้า 24ชั่วโมง ที่มีเนื้อหาพร้อมกับข้อมูลเอกสารที่ต้องเตรียม

ตัวอย่างที่2:การดำาเนินการสอบถามอย่างรวดเร็วการสร้างรายชื่อและเพิ่มรายละเอียดของลูกค้ารวดเร็ว สร้างโบว์ชัวอหังหาริมทรัพย์ที่สนใจและเลือกโบวชัวร์ที่เหมาะสมเข้าอีเมล์และส่งพร้อมกันระบบจะบันทึกรวมถึงมีการเตือนก่อนล่วงหน้าสองวัน

ระบบมีการเชื่อมโยงเฉพาะเจาะจงกับธนาคารได้

การเชื่อมโยงระหว่างความสัมพันธ์ลูกค้าในโครงข่ายของธนาคารกับลูกค้าจะสร้างบริการทีดีที่จะลงทุนอหังสาริมทรัพย์ให้ลูกค้าพนั ก ง านธน าค า ร ใ นหล ายๆส าข าส าม า รถดึ ง ข้ อ มู ลอสังหาริมทรัพย์จากส่วนกลางเพื่อนำาไปใช้งานต่อได้ พนักงานอื่นๆจะได้รับข้อมูลและรายละเอียดจากผู้ที่สนใจซื้อและสามารถเสนออสังหาริมทรัพย์ที่เหมาะสมที่สุดให้ลูกค้าในกรณีอื่นๆพนังงานธนาคารสามารถดูสถานการณ์การทำาตลาดของอสังหาริมทรัพย์ในส่วนนี้ได้ตลอดเวลาหรือเปลี่ยนแปลงช่องทางการขายได้

Sales

ยืนยันการนัดหมาย

การเขียนและการตอบอีเมล์

การสร้างและการทบทวน

สัญญา

การเตรียมและ

ติดตามการนัดหมาย

รายการอสังหาริมทรัพย์

การติดตามผลข้อเสนอ และ

ใบแจ้งหนีที่ส่งไป

การดำาเนินการ การตรวจสอบและ

การนัดหมาย

การเตรียม เอกสาร เกี่ยวกับ อสังหาริมทรัพย์

การสร้างและการกระจาย

โบรชัวร์และใบปลิว

เตรียมความพร้อมสำาหรับ

การนัดหมายที่หน่วยงาน

FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น | 10

สร้างให้ลูกค้าประทับใจประสิทธิภาพของระบบโดยใช้

CRM ผ่านมือถือสมาท์โฟน

การใช้ FlowFact Performer Real Estate CRM บนมือถือจะเพิ่มประสิทฺธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

ระบบปฎิบัตการณ์บนมือถือ จะดึงข้อมูลผู้ติดต่อการนัดหมายอีเมล์หน้าที่ในรายงานที่ต้องการทำา FlowFact มาโดยการอัพเดทอย่างสม่ำาเสมอพนักงานก็จะทราบด้วย เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงอย่างกระทันหันรวดเร็วพนักงานสามารถใช้เวลาว่างทำางานต่อได้

การเตรียมความพร้อมสำาหรับการนัดหมายตรวจสอบบ้าน พนักงานสามารถเตรียมความพร้อมตรวจสอบบ้านได้ระหว่างทาง นายหน้าจะทราบถึงประวัติข้อมูลลูกค้าและสามารถหาบ้านที่ลูกค้าชอบในบริเวณที่ใกล้เคียงได้ใน iPhone / iPad

Sales

เอกสารของอสังหาริมทรัพย์อยู่พร้อมในกระเป๋า

เข้าที่ข้อมูลผู้ติดต่อในอสังหาริมทรัพย์ได้ทุกเมื่อ

สำานักงานของคุณมีข้อมูลปรับเปลี่ยนให้ล่าสุดอยู่เสมอ

พนักงานขายกับการตลาดจะทำางานเป็นทีมร่วมกัน

สามารใช้เวลาการทำางานและการเดินทางได้ให้เป็นประโยชน์

การบริการลูกค้าที่ทันสมัยโดยการนำาเสนอข้อมูลผ่าน บน iPhone หรือ iPad

ความประทับใจจากผู้สนใจหรือไม่ เพราะผู้ขายตอบการสอบถามของลูกค้าได้อย่างทันที

11 | FlowFact Performer Real Estate CRM สารมารถสรา้ง „มลูคา่ไดม้ากขึ ้น“

ที่ช่วยประหยัดเวลาในการจัดการทรัพย์สิน

การบริหารเวลาที่ดีในการจัดการอสังหาริมทรัพย์ตัวอย่าง:ไม่ว่าการเตือนเพียงครั้งเดียวหรือการแจ้งเตือนซ้ำาๆจะมีข้อความปรากฏขึ้นมาใน FlowFact หรือใน Flowfact บน iPhone การเตือนความจำาจะมีประโยชน์มากในเรื่องการชำาระค่าใช้จ่ายต่างๆและการนัดหมายลูกค้าหรือเรื่องต่างๆภายในออฟฟิศ

Sales

ฟังก์ชั่น ต่างๆ Android Windows iPhone iPad

รายชื่อที่ติดต่อของพนักงาน

ปฏิทินการนัดหมาย

อีเมล์

งาน/การแจ้งเตือน

ประวัติลูกค้า

รายการที่ต้องทำา

อสังหาริมทรัพย์ทั้งหมด

ที่ติดต่อทั้งหมด

ไฟล์แนบต่างๆ

ตัวเลือกการค้นหาพิเศษ

คำาถามที่พบบ่อย

FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น | 12

การขายการวางแผนรายได้และการหาผลกำาไรการวางแผนการหากำาไรโดยใช้ข้อมูลการประเมิณที่ Flowfact รวบรวมให้

การแบ่งกลุ่มตลาดการบริหารตลาดอสังหาริมทรัพย์โดยใช้ Flowfact GEO-Analyzers จะมองเห็นภาพและจะแบ่งเขตการขายของแต่ละคน Sales จะสามารถทราบได้โดยง่ายว่าพื้นที่ใดสามารถสร้างผลกำาไรได้มากที่สุด

การบริหารกลุ่มผู้สนใจแต่ละกลุ่มของผู้สนใจจะมีโปรไฟล์รายละเอียดของผู้สนใจชัดเจน

การแทรกข้อมูลใหม่ๆที่เพิ่มเข้ามา จะเพิ่มรายการรายละเอียดของผู้สนใจได้อย่างสะดวกโดยช้ฟังก์ชั่นแทรกแบบพิเศษหรือน่าที่สำาหรับกรอกรายละเอียดข้อมูลบนเวปไซด์เพื่อจะส่งไปที่ Flowfact โดยอัตโนมัติ

การจัดบริหารอสังหาริมทรัพย์มีฐานของอสังหาริมทรัพย์ โดยฐานข้อมูลนี้จะสามารถนำาไปใช้งานได้ทุกประเภทและส่งต่อไปยังทุกสถานที่ที่ข้อมูลถูกต้อง อย่างเช่น การนำาไปใช้ในในโบรชัวร์, บนสัญญา, เว็บไซต์ของคุณเองเว็บไซต์ของตลาดอสังหาริมทรัพย์หรือการจำานอง

ประวัติการเปลี่ยนแปลงราคาประวัติเรื่องราคาจะทำาให้มองเห็นภาพรวมของพื้นที่การขายเพื่อนำาไปใช้ในการวิเคราะห์ประเมิณราคาในอนาคตนอกจากนั้นราคาเสนอซื้อสามารถแก้ไขได้ในระหว่างขั้นตอนการตลาด

ข้อมูลของลูกค้าและอสังหาริมทรัพย์ที่มองเห็นง่ายขึ้น ทุกประเภทของการสื่อสารรวมทั้งข้อมูลประกอบในส่วนอื่นๆ เช่น การนัดหมายสัญญา, สัญญาเช่าระยะเวลาสัญญาค่านายหน้า ฯลฯ หรือเอกสารในกลุ่มท่ีดินจะถูกเก็บไว้หลักฐานต่างๆ จะถูกบันทึกไว้ในลำาดับเป็นกิจกรรมใน FlowFact และสามารถเรียกมาดูได้ตลอดเวลา

Sales

Sales,ฟังชั่นก์ต่างๆ

13 | FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น

Sales

การจัดการกระบวนการต่างๆ กิจกรรมการขายที่เกิดขึ้นเป็นประจำาจะถูกเรียบเรียงไว้ให้เข้าใจง่าย

รายงานการขายพนักงานขายจะสร้างรายงานของตัวเองได้ง่าย เพื่อส่งรายงานไปยังหัวหน้าหรือในแผนก

รายงานของลูกค้ารายการของพนักงานขายที่ต้องส่งให้ของอสังหาริมทรัพย์ จะสร้างได้ง่ายโดยใช้ Flowfact และจะถูกส่งออกไปยังอีเมล์หรือจดหมายทางไปรษณีย์

กลุ่มที่มีโอกาสซื้อ ผู้สนใจจะถูกแบ่งเป็นกลุ่มๆ โดยกลุ่มที่มีการซื้อมากสุดจะถูกนำาไปใช้เป็นกลุ่มแรก

การเชื่อมโยง Facebook และเว็บไซต์ ของบริษัทอสังหาริมทรัพย์ที่ขาย ณ ปัจจุบันจะถูกขายในเว็บไซต์พร้อมกันโดยไม่ต้องใช้ขั้นตอนเดิมซ้ำาๆหลายๆ รอบ

การค้นหาของลูกค้าผู้สนใจซื้อจะใช้ฟังก์ชันการค้นหาตามความต้องการของลูกค้าแบบอัตโนมัติจะทำาให้สะดวกและง่าย

การทำางานบนมือถือการทำางานสถาน์ที่ต่างๆได้ทุกที่ในขณะที่เดินทางเหมือนในสำานักงาน - ผ่านการเชื่อมโยงไปสมาร์ทโฟน iPad, iPhone

การบันทึกการติดตามการขายรายการนี้จะนำาไปประกาศออนไลน์ได้บนหน้าแรกเพื่อให้ลูกค้าและเจ้าของได้ดู

FlowFact Performer Real Estate CRM สารมารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น | 14

Marketingความมั่นใจและเป็นมืออาชีพ

การสร้างกลุ่มเป้าหมายและการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทเป็น สองหน้าที่ใหญ่ของแผนการตลาด Flowfact จะเชื่อมโยงแผนกเซล์และการตลาดเข้าไว้ด้วยกัน เพื่อที่จะให้การขายที่เหมาะสมรวดเร็วเป็นteamwork

การบันทึกข้อมูลหมวดหมู่แต่ละประเภทของลูกค้าจะถูกรวบรวมไว้ใน FlowFact CRM-Software ซึ่งจะนำาไปแบ่งเป็นกลุ่มอย่างละเอียดและนำาไปวิเคราะห์ลูกค้าหรือหุ้นส่วนที่ดีที่สุดFlowFactมีฟังชั่นก์สำาหรับการดูแลรักษาให้ครบถ้วน

ประหยัดเวลาโดยการนำากลุ่มหรือนำาชุดข้อมูลจาก โปรแกรมMicrosoftExcelหรือMicrosoftwordนำาข้อมูลไปในFlowFactช่วยให้ประหยัดเวลาในการทำาเตรียมแคมเปญการตลาดใหม่นอกจากนี้สิ ่งเหล่านี้จะถูกสร้างขึ้นในไม่กี่นาที การจัดส่งของnewletters ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องเช่นเดียวกับรุ่นของอีเมล์ส่วนบุคคลหรือเป็นกลุ่มที่รวดเร็วและได้แปลงสภาพได้อย่างง่ายดาย

การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่มี การสร้าง,การกระจายอีเมล์โดยใช้HTMLtemplateและจัด

เก็บไว้ในประวัติลูกค้า การส่งต่อข้อมูลการประมวลผลและการรายงานที่มีอยู่

ภาพลักษณ์และ Corporate Design ดีไซด์การออกแบบภายในและภายนอก การออกแบบองค์กรเพื่อวางตำาแหน่งแบรนด์ของตัวเองและที่สำาคัญที่สุดคือการพัฒนาความไว้วางใจให้กับลูกค้า FlowFact มีฟังก์ชัน-ของการนำาไปใช้งานขององค์กรสำาหรับมืออาชีพทุกช่องทางการสื่อสาร

จัดการค่าใช้จ่ายที่โปร่งใส

การทำาแผนการตลาดสำาหรับอสังหาริมทรัพย์จัดงบประมาณค่าใช้จ่าย-แสดงการตลาดในความสัมพันธ์กับตลาดอสังหาริมทรัพย์ แสดงให้เห็นซึ่งค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นระหว่างการตลาดกับงบประมาณที่ถูกใช้ แผนงบประมาณการตลาดที่ถูกสร้างขึ้นสำาหรับบ้านแต่ละหลังที่จะขาย พนังงานจะเห็นภาพกราฟฟิค สำาหรับการลงทุนในการตลาดคุ้มกับกำาไรหรือไม่หรือไปตามความคาดหวัง หากงบประมาณสำาหรับสถานที่ให้บริการเกิน, การแสดงผลได้อย่างชัดเจนโดยเตือนลงไว้ในพื้นที่สีแดง

เวิร์กโฟลว์ที่ง่าย ช่วยเตรียมความพร้อมและการติดตามผลการจัดกิจกรรมพิเศษและการจัดระเบียบในการบริหารเวลาสำาหรับการฝ่ายการตลาดโดยมีประสิทธิภาพ

Marketing 15 | FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น

Marketing

สังคมสื่อสารการตลาดออนไลน์

มาสร้างกลุ่มเป้าหมายบน Facebook กันไหม ? พนักงานขายสามารถประกาศขายบน Facebook page ได้โดยใช้ ฟังก์ชั่นของ FlowFact Performer Real Estate CRM

การตลาดบน Facebook สามารถแบ่งช่องทางการขาย

สามารถทำาได้สามระดับ ดังนี้

Level 1: ประกาศอสังหาริมทรัพย์ลงบน Facebook เพื่อให้ Fan page เห็น หรือมีการแนะนำาและบอกต่อมีจุดมุ่งหมายที่หนึ่งของการติดต่อของฉันจะค้นหาและซื้อหรือจะได้รู ้ว่าใครที่จะค้นหาและจะซื้อ

Level 2: บริษัทนายหน้าอื่นๆ สามารถเชื่อมโยงการขายอื่นๆได้

Level 3: ช่องทางที่สามคือ Fan page ที่ติดตาม Facebook สามารถเปลี่ยนแปลงตนเองเป็นผู้ขายบ้านได้ เพราะลูกค้าจะจำากิจกรรมการขายของเรา ลดความยุ่งยากสังคมสื่อการตลาด หนึ่งในการเปลี่ยนแปลง

FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น | 16

การสร้างเอกสารไม่ว่าจะเป็นโบรชัวร์การพิมพ์ที่ออกมาของอสังหาริมทรัพย์ หรือในรูปแบบของหรือในรูปแบบ HTML, ใบปลิวหรือเอกสารการขายอื่น ๆ จะถูกสร้างได้สะดวกและแคมเปญต่างๆจากการเลือกไปถึงการจัดส่งเอสารไปถึงลูกค้าจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

แม่แบบสำาหรับการสื่อสารที่ทันสมัยจะมีต้นแบบสำาหรับโบรชัวร์และจดหมายโต้ตอบที่ใช้ได้สำาหรับผู้ใช้แต่ละคน

Geo-Analyzerวัสดุแผนที่ที่กว้างขวางสามารถใช้ได้สำาหรับผู้ใช้ FlowFact มีการเชื่อมโยงไปยัง Microsoft MapPoint เพื่อแสดงสถานที่ตั้งของอสังหาริมทรัพย์ต่างๆ บนแผนที่

การแทรกชื่อกลุ่มเป้าหมายแต่ละที่ในอีเมล์ของแต่ละบุคคลไม่ว่าจะเป็นฟอร์มจดหมายหรือแคมเปญต่างๆหรืออีเมล์ เพื่อให้เอกสารต่างๆดูน่าเชื่อถือมากขึ้น

จดหมายข่าว การกระจายแจกจ่ายจดหมายข่าวไปยังรายชื่อลูกค้าและบันทึกเข้าไปในประวัติของบริษัทขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ถูกสร้างขึ้นและส่งได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นกี่ครั้งหรือกี่ราย โปรแกรม Flowfact จะจัดการทุกอย่างโดยอัติโนมัติ

สังคมสื่อออนไลน์ทางการตลาดการบริการกลุ่มเป้าและการหากลุ่มเป้าหมายใหม่จะมีฟังชั่นก์ต่างๆสำาหรับ Facebook page อยู่ในโปรแกรม Flowfact สำาหรับการซื้อทรัพย์สินและการดำาเนินธุรกิจร่วมกันในการถ่ายโอนทรัพย์สิน

Marketing

Marketing, ฟังชั่นก์ต่างๆ

17 | FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น

การจัดการกิจกรรมต่างๆFlowfact มีฟังก์ชั่น สำาหรับการจัดการevent ต่างๆ เป็นขั้นตอนที่จำาเป็นสำาหรับการวางแผน เช่นงานนำาเสนอนิทรรศการการดำาเนินการและอื่น ๆ

การจัดหมวดหมู่ในการค้นหาผู้ติดต่อจะถูกจัดไว้เป็นหมวดหมู่และมีรายละเอียดย่อยจะนำาไปใช้ในงานวิเคราะห์ได้และสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา

โฮมเพจการสร้างโฮมเพจและเชื่อมโยงไปทาง Flowfact มีข้อมูลสถานที่ให้บริการทั้งหมดที่หลากหลาย

สร้างวิดีโอแผนกการตลาดสร้างวิดีโอจะสร้างขึ้นอัตโนมัติสำาหรับการตลาดอย่างรวดเร็ว

การควบคุมงบประมาณแสดงความเชื่อมโยงแผนการตลาดและงบประมาณกับตลาดอสังหาริมทรัพย์

การบริหารฐานข้อมูลเพื่อสร้างฐานข้อมูลภาพ Flowfact จะฟังก์ชั่นที่เฉพาะเจาะจงและหลีกเลี่ยงข้อมูลที่ขาดความสมบูรณ์

MarketingFlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น | 18

Serviceทุ่มเทและอยู่ใกล้ชิดกับลูกค้า

ลูกค้าที่มีความพึงพอใจจะใช้บริการต่อในอนาคต สำาหรับโครงการใหม่ข้อมูลทั้งหมดตั้งแต่เริ ่มต้นจนถึงปัจจุบันจะเป็นข้อมูลที่สำาคัญมากจะต้องโปร่งใสและพร้อมใช้งาน อย่างเช่น เนื้อหาของสัญญา, สัญญาเพิ่มในภายหลัง, การบันทึกตามลำาดับเหตุการณ์ในการติดต่อสื่อสารทั้งทางจดหมายโทรสารและจดหมายมากขึ้นการเชื่อมโยงของข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดออนไลน์และออฟไลน์ที่ เกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ของลูกค้าหรือทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันเพื่อให้แน่ใจในการประมวลผลระดับมืออาชีพ

การเชื่อมโยงของข้อมูลนี้ทางออนไลน์นี้จะมีความสำาคัญในการใช้งานต่อพนักงานในส่วนอื่นๆ เช่น สำาหรับคอนโดเป็นส่วนการดูแลผู้เช่าและผู้ให้เช่า ดังนั้นกระบวนการของการจัดการการตลาดและความคืบหน้าดูแลลูกค้าโดยตรงจะถูกบันทึกไว้ FlowFact Performer CRM อสังหาริมทรัพย์ โดยรวบรวมข้อมูลเหล่านี้ „จัดการกระบวนการ FlowFact และเป็นมาตรฐานที่ สมำ่าเสมอเป็นประจำาอย่างต่อเนื่องจากพนักงานทำาให้พนักงานรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการทำางานทุกวัน การลดค่าใช้จ่ายลงแต่คุณภาพของการบริการที่เพิ่มขึ้นและมีเวลามากขึ้นแม้ว่าอยู่ในช่วงเวลาการขายที่ยากแต่จะมีการติดต่อกับลูกค้าที่มีคุณค่าและความสำาเร็จ

การสร้างความสัมพันธ์ลูกค้าง่ายๆ

ธุรกิจที่ไม่มีความสัมพันธ์จะเสียเปรียบต่อธุรกิจที่มีความสัมพันธ์ดังนั้นFlowFactPerformerRealEstateCRMจะเป็นครืองมือที่สร้างความสัมพันธ์และรักษาความไว้วางใจจากลูกค้า เช่น การบันทึกความคืบหน้าการขายจากนายหน้าไปยังผู้ขายบ้านหรือผู้ปล่อยให้เช่าสามารถเข้าถึงได้ในแบบออนไลน์

ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมใดจะถูกเชื่อมโยงระหว่างพนักงานกับลูกค้า- ไม่เฉพาะแค่ในซอฟแวร์ CRM แต่ยังรวมไปถึงข้อมูลที่มาจากเว็บไซต์แล่ะแหล่งอื่นๆด้วยเช่นลูกค้าสามารถดูความคืบหน้าการขายต่างๆจากข้อมูลบนเว็บไซต์ จะเชื่อมโยงกับสถานที่ที่ให้บริการโดยอัตโนมัติไม่ใช่แค่เพียงE-mailโบรชัวร์โทรศัพท์

บริษัทอสังหาริมทรัพย์จะมุ่งเน้นดูแลลูกค้าและนำากลยุทธ์ CRM(ความร่วมมือ + CRM) ลูกค้าจะสามารถดูแลข้อมูลต่างๆและทรัพย์สินที่จะเข้าฝากขายได้เองและดำาเนินการขายปิดการขายได้เองอีกด้วย วิธีนี้จะเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถดำาเนินการเองได้ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าประทับใจในการดำาเนินการต่างๆเพราะสามารถทำาให้ลูกค้าได้รับรู้เรื ่องต่างๆ้ได้ด้วยตัวเอง

Service 19 | FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น

Service

การจัดการสัญญาข้อมูลต่างๆจะถูกบันทึกไว้และสามารถเรียกดูได้ง่าย

การจัดการเรื่องร้องเรียนเมื่อมีเหตุการณ์ต่างๆก็จะแสดงอย่างกระทันหันและมีกระบวนการต่างๆ เพื่อรับเรื่องและแก้ไขอย่างถูกต้องและรวดเร็ว

การเชื่อมโยงไปยัง SageCRM FlowFact กับ Sage สามารถเชื่อมโยงกันได้เพื่อให้บันทึกการเคลื่อนไหวของธุรกรรมทางการเงินจะถูกบันทึกไว้ในประวัติลูกค้าใน FlowFact ดังนั้นเราสามารถดูสถิติการขายต้นทุนและกำาไรได้

ประวัติลูกค้าสามารถเรียกดูข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงปัจจุบัน

การแบ่งกลุ่มลูกค้าโดยการจัดสัดส่วนไม่ว่าจะเป็นกลุ่มลูกค้าหรือฐานธุรกิจสามารถแบ่งแยกและคัดเลือกผลกำาไรให้คุ้มค่าของบริษัทให้ได้กำาไรสูงและสำาหรับคนที่ค่าใช้จ่ายในระดับต่ำา

กระบวนการทำางานทางธุรกิจหน้าที่และกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นบ่อยจะถูกเก็บไว้ในการทำางานแบบอัตโนมัติและเป็นมาตรฐานเพื่อป้องกันการลืมและปรับปรุงการให้บริการ

Service, ฟังชั่นก์ต่างๆ

Customer

Real Estate Agent

FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น | 20

Company Management การวิเคราะห์ควบคุมและประเมิน

การตกลงทางธุรกิจไหนที่ได้ผลกำาไรจริงพนักงานจะทำางานมีประสิทธิภาพหรือไม่และช่วงเวลาไหนจะต้องเจาะการดูแลลูกค้าโดยตรงและข้อมูลลูกค้าเพื่อที่จะประเมิณสถานการณ์ที่ถูกต้อง

FlowFact Performer Real Estate CRM เป็นเครื่องมือการควบคุมที่มีประโยชน์มากสำาหรับผู้บริหารบริษัทไม่ว่าจะเป็นรายงานเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์หรือราคาซื้อและการสอบถามภาพรวมของงานต่างๆ จะมีการวิเคราะห์ต่างๆเป็นแบบมืออาชีพด้วย FlowFact ที่มองเห็นชัด เครื่องมือการควบคุมนี้จะสร้างมุมมองต่างๆไปยังถึงพนักงานแผนกต่างๆ หน้าที่การขายและเป้าหมายของบริษัท ผู้บริหารสามารถเรียกรายงานล่าสุดในแต่ละวันของอสังหาริมทรัพย์ได้โดยข้อมูลเหล่านี้ผู ้บริหารสามารถแก้ไขได้อย่างกระทันหัน เช่น เมื่องบประมาณการทำาตลาดจะหมด จะสามารถรับทราบได้ในทันที

ทราบอย่างถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

FlowFactPerformerRealEstateCRMจะแสดงการประมวลผลการตำาหนิของลูกค้าให้ผู้บริหารเห็นและแสดงระดับสถานการณ์การแก้ไขของพนักงานและผู้บริหาร ให้สามารถลงมาช่วยแก้ไขเพิ่มเติมได้

เครืองมือที่สำาคัญอีกอย่างของผู้บริหารก็คือการสื่อสารภายในIntranetจะแสดงเข้าไปที่หน้าหลักFlowfactของแต่ละพนักงานจะได้รับประโยชน์จากเขา ในความประหยัดเวลาที่จะติดต่อกันในทันทีอย่างสะดวกและรวดเร็ว

Company Management 21 | FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น

Company Management

วิธีการการประเมินผลและการสร้างรายงานต่างๆสร้างรายงานเกี่ยวกับการตลาดที่หลากหลายโดยใช้เวลาอันสั้น

การควบคุมงบประมาณFlowfact Performer Real Estate CRM จะคำานวณให้และสามารถบันทึกให้ได้ด้วยการคำานวณและติดตามทุกครั้งที่เป็นรายได้ ค่านายหน้าจริงถูกสร้างหรือลบด้วยค่าใช้จ่ายด้านการตลาดและการขาย

จอแสดงค่านายหน้าจะให้ภาพรวมเกี่ยวกับการคาดการณ์ยอดของรายได้และแสดงผลค่านายหน้าให้ตามเป้าหมายของการขายที่ได้รับ

สถิติการขายสถิติการขายจากการคาดการณ์และค่าใช่จ่ายใบเสร็จรับเงินใบแจ้งหนี้ต่างๆ

ภาพรวมของกิจกรรมเกี่ยวกับพนักงานขายในแต่ละเดือนจะมีกิจกรรมการตลาดสำาหรับการขายต่อเดือนข้อสรุปต่างๆ ว่าเซลล์ทำาได้ตามเป้าหมายหรือไม่

การสื่อสารภายในของพนักงานFlowFact Portal Page จะเป็นหน้าหลักที่ใช้สื่อสาร FlowFact เป็นช่องทางการสื่อสารผ่านทางข้อมูลของบริษัท

ตัวอย่างรายงาน

Company management, ฟังชั่นก์ต่างๆ

FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น | 22

Administration

การเชื่อมโยงเครือข่ายและการปรับแต่ง

FlowFact Performer Real Estate CRM เป็นแพลตฟอร์มรวมสำาหรับอีเมลที่ติดต่อตารางนัดหมายต่างๆในอสังหาริมทรัพย์และการสื่อสารต่างๆ มีระบบจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่โดดเด่นกว่า Thunderbird, Lotus Organizer, Google Mail หรือ Microsoft Outlook

ผู้ใช้จะจัดการข้อมูลส่วนตัวได้โดยไม่ให้คนอื่นๆเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ บุคคลอื่นภายในบริษัทไม่สามารถเข้าถึงได้ถึงแม้ว่าจะอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน โปรแกรมนี้จะดูแลข้อมูลการติดต่อหน้าที่ต่างๆและอีเมล์แต่ FlowFact Performer Real Estate CRM จะเก็บฐานข้อมูลอื่นๆไว้ที่เดียวกันโดยทุกคนสามารถเข้าถึงได้ เป็นกลยุทธ์ที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงคือว่าข้อมูลของลูกค้าทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูลกลาง ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเครือข่ายได้โดยอัตโนมัติซึ่งกันและกันและสามารถใช้ได้กับผู้ใช้ทั้งหมดในเวิร์กโฟลว์มาตรฐานในทันที

FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถเป็นระบบหลักใช้ในงานทั้งหมดได้และเชื่อมโยงระหว่าง SAP ผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้ FlowFact กับโปรแกรมต่างๆไปพร้อมๆกันกับการทำางานได้ด้วย FlowFact CRM มุ่งเน้นและสร้างมาตรฐานมี Software Development Kit ที่สารเข้าไปอ่านบน Internet ลูกค้าที่เขียนโปรแกรมด้าน IT สามารถพัฒนาและปรับแต่งได้ เช่น

Administration

IMAP, openImmo, ActiveSync และ Rest-Service ดังนั้นผู้ใช้ FlowFact สามารถปรับแต่งในส่วนต่างๆได้ ในโลกของไอที มีแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงไปที่ เนื้อเดียวกัน-และนำาไปสู่ความหลากหลายของนวัตกรรมการส่งเสริมความแข็งแกร่งข้อดีทั้งหมดของฐานข้อมูลส่วนกลางเช่นกันกับระบบปฏิบัติการ

23 | FlowFact Performer Real Estate CRM creates „more values“

ใช้ FlowFact ไม่ใช้ FlowFact

Administration

การปรับแต่งฐานข้อมูลผู้ควบคุมระบบที่มีสิทธิการปรับแต่ง จะสามารถเข้าถึง FlowFact ทุกด้านและสามารถปรับแต่งได้ง่ายในทุกเวลาทุกสถานที่

การปรับแต่งในแต่ละบริษัทแม้ว่า FlowFact Performer Real Estate CRM ก็ยังสามารปรับเปลียนโดยไม่สูญเสียข้อมูลในการตั้งค่าต่างๆ ไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการอัปเดตซอฟต์แวร์

หลากหลายภาษา FlowFact Performer Real Estate CRM อสังหาริมทรัพย์สามารถใช้งานในภาษาอื่นๆได้ เช่น เยอรมัน, อังกฤษ, สเปน, ฝรั่งเศส, อิตาลี, สโลวะเกียและไทย เมื่อใช้ FlowFact เป็นโปรแกรมหลักทางบริษัทสามารถเลือกได้ว่าจะเลือกใช้ Outlook ไปด้วยไหมหรือไม่หรือใช้ FlowFact เป็นเครื่องหลัก

FlowFact สามารถเชื่อมโยงซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้ FlowFact ทางธุรกิจอื่นๆเช่น Sage, ELO, SAP, MS Exchange, Outlook จะสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกันและกันได้

การแลกเปลี่ยน E-Mailเมื่อใช้ FlowFact เป็นโปรแกรมหลักทางบริษัทสามารถเลือกได้ว่าจะเลือกใช้ Outlook ไปด้วยไหมหรือใช้ FlowFact เป็นเครื่องหลัก

การแลกเปลี่ยนระหว่างช่องทางการสื่อสารต่างๆการแลกเปลี่ยนระหว่าง Fax, Telephony (CTI) and Voicemail เป็นมาตราฐานของ FlowFact.

ผลิตภัณฑ์ Microsoft Office และ PDFผลิตภัณฑ์ Microsoft Office และ PDF มีการเชื่อมโยงไป FlowFact ได้เรียบร้อยแล้ว

การบริหารงานของผู้ใช้ผู้ดูแลสามารถจัดการเปลี่ยนแปลงและเติมสิ่งต่างในฐานข้อมูลของผู้ใชได้และรวมถึงสิทธิใหม่ๆในการใช้งานด้านอื่นๆได้อีกด้วย นอกจากนี้รูปแบบที่ผู้ใช้บริการสามารถคัดลอกและเพิ่ม user accounts ที่มีอยู่

การจัดการบริหารลูกค้าFlowFact เป็นเครื่องมือที่จัดการฐานและข้อมูลดำาเนินการในระบบข้อมูลของบริษัท สามารถทำาได้ดีในกิจการขององค์กรต่างๆ

Administration, ฟังชั่นก์ต่างๆ

FlowFact Performer Real Estate CRM สามารถสร้างมูลค่าได้มากขึ้น | 24

ประสบความสำาเร็จได้ง่ายๆ

ด้วยเงินลงทุนแค่นิดเดียวคุณสามารถ

เริ่มต้น FlowFact ได้ทันทีกับการทำางาน

ที่โดดเด่น ไม่ว่าจะเป็นการเช่าหรือซื้อ

25 | ประสบความสำาเร็จได้ง่ายๆ

zzz

การเชื่อมโยงของคอมพิวเตอร์และถ่ายทอดไปยังเว็บไซต์

การทำาตลาดที่จะประสบความสำาเร็จจำาเป็นต้องมีขั้นตอนการทำางานที่ทันสมัย การตลาดที่ประสบความสำาเร็จต้องเริ่มต้นโดยมีเว็บไซต์ของบริษัทตัวเอง FlowFact จะอัพโหลดและแลกเปลี่ยนข้อมูลอสังหาริมทรัพทย์ทั้งหมดไปยังเวปไซด์ของบริษัท

ไม่จำาเป็นต้องคัดลอกข้อมูลด้วยตัวเองซ้ำาๆจะใช้แค่ระบบการทำางานของFlowfactก็สามารถอัพโหลดข้อมูลและดีไซด์อย่างสวยงามไม่มีการซับซ้อนในการทำางานอีกต่อไปไม่ต้องสร้างรูปภาพซ้ำาๆบ่อยๆFlowFact จะดูแลเรื่องนี้ให้คุณ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของอสังหาริมทรัพย์

FlowFact Performer Real Estate CRM จะทำางานอัพเดทข้อมูลไปยังเว็บไซตได้์ด้วย ทำาให้คุณได้เครื่องมือที่เป็นมืออาชีพในการทำาตลาดของอสังหาริมทรัพย์เพื่อให้ประสบความสำาเร็จ

Web Transfer & synchronizing | 26

upload ข้อมูลอสังหาริมทรัพย์

Web Transfer & synchronizing

download ข้อมูลสอบถาม

...and the users like it!

มีความยืดหยุ่นในการใช้งานและสามารถปรับแต่งได้

บริษัทจะชื่นชอบการทำางานของ FlowFact Performer Real Estate CRM เพราะโปรแกรมนี้สามารถปรับแต่งให้ผู้ใช้เป็นอย่างดี โปรแกรมจะปรับแต่งตามโครงสร้างบริษัทและตามความต้องการของผู้ใช้ได้เป็นอย่างดี เมื่อมีการเปลียนแปลงภายในขององค์กร

คุณ Corvin Tolle หุ้นส่วนกรรมการผู้จัดการ บริษัทของบริษัท Rohrer Immobilen GmbH กล่าวว่า“โปรแกรมปรับตามความเหมาะสมได้เสมอ บริษัทในเยอรมัน Rohrer Immobilien ได้ใช้ FlowFact ในการเชื่อมโยงระหว่างเว็บไซต์เข้ากับตัวโปรแกรม FlowFact โดยผู้ชมเว็บไซต์สามารถดาวน์โหลดอสังหาริมทรัพย์ทางออนไลน์ได้ ในขณะเดียวกันการส่งหลักฐานจะเกิดขึ้นในซอฟต์แวร์สำาหรับสถานที่ให้บริการและสำาหรับการติดต่อ“คุณ Sascha Nöskeประธานของคณะกรรมการที่ Strategis AG กล่าวว่า “บริษัท Strategis AG สร้างระบบการบันทึกรายงานทางออนไลน์โดยใช้ระบบ FlowFact Performer Real Estate CRM ที่แสดงข้อมูลเกี่ยวการเช่าหรือปล่อยให้เช่าและความคืบหน้าของงานในปัจจุบันโดยไม่เสียเวลาในการค้นหา สามารถวิเคราะห์โปรไฟล์ของผู้สนใจอย่างรวดเร็ว คัดเลือกและใช้ความรู้การวิเคราะห์ตัดสินใจอย่างรวดเร็ว“

27 | ...and the users like it!

Who is FlowFact?

CRM - แนวโน้มของอนาคตเทคโนโลยี : ความร่วมมือ ( ทำางานร่วมกัน= collaborare) การทำางานเป็นทีมหรือทำางานร่วมกันเป็นส่วนสำาคัญของ FlowFact เพราะว่าเป็นปัจจัยหลักของความสำาคัญระหว่างลูกค้ากับองค์กร ลูกค้าจะได้โอกาศติดตาม คือการ Login ในส่วนพิเศษอย่างเช่นเว็บไซต์เพื่อปรับเปลี่ยนหรือดูข้อมูลนั้นๆได้ เป้าหมายของการติดตามนี้เพื่อให้ลูกค้ารับทราบเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ให้บริการ ข้อมูลดังกล่าวนี้ เช่น ใบเสนอราคาหรือโบรชัวร์ของอหังสาริมทรัพย์และรวมไปถึงตารางนัดหมายในการพาชม ในอนาคต CRM สามารดำาเนินการต่อไปได้เรื่อยๆ โดยที่ลูกค้าจะสามารถดูแลโปรไฟล์ข้อมูลของเขาทางการออนไลน์เองอีกทั้งจัดการการขายและทำาการตลาดได้ด้วยเอง ความคืบหน้าในการขายจะดูโปร่งใสและทำาให้การบริการของบริษัทเป็นที่น่าเชื่อถือระหว่างลูกค้าผู้ขายและพนังงานเกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลได้

ประวัติความเป็นมาของ FlowFact: โปรแกรมของ FlowFact ได้ถูกพัฒนาถึงยี่สิบหกปี เพื่อส่งเสริมสนับสนุนธุรกิจ SME ขนาดเล็กและขนาดกลางรวมถึงการพัฒนาควาสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าให้ประสบความสำาเร็จลจากข้อมูลปัญหาที่ซับซ้อนมาก ความสำาเร็จของ FlowFact CRM ได้เกิดขึ้นจากคุณภาพอย่างสูงของทาง Software บวกกับประสบการณ์ในหลายๆปีที่ผู้พัฒนาตั้งใจจะออกแบบโปรแกรมที่คุณภาพสูงเยี่ยมยอด

Who is FlowFact? | 28

เอเชีย: osite network (ไทยแลนด์) จำากัด ได้ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่เดือนมกราคม 2010 ในเขตกรุงเทพมหานคร โดยกรรมการผู้จัดการ Hilmar Omran osite เน็ทเวิร์ค เป็น บริษัทไอทีที่มีมากว่า 10 ปีในเยอรมัน กว่าเวลายาวนานที่ผ่านมาผู้เชี่ยวชาญของเราได้รู้ถึงรายละเอียดในสาขาที่แตกต่างของอุตสาหกรรม

โฮสติ้งโซลูชั่น การพัฒนาซอฟท์แวร์ & ดำาเนินการ การให้คำาปรึกษาด้านไอที

osite network (ไทยแลนด์) จำากัด จัดจำาหน่าย FlowFact CRM เฉพาะในเอเชีย จากเครือข่าย osite มากจุดเริ่มต้นก่อตั้งขึ้นเป็นธุรกิจที่ประสบความสำาเร็จ FlowFact และการพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับพันธมิตร

29 | Made by FlowFact

โครงการและที่ปรึกษาซอฟต์แวร์ต้องปรับตามสภาพของตัวองค์การ ในแต่ละประเภทธุรกิจไม่ว่าจะเป็น ธนาคาร, โบรกเกอร์ในเชิงพาณิชย์การจัดการทรัพย์สินหรือการพัฒนาธุรกิจของบริษัท มีความต้องการที่แตกต่างกัน มาตราฐานต่างๆของบริษัทจะถูกนำาไปใช้ใน FlowFact โดยปรับให้เข้ากันทั้งบริษัทกับผู้เชียวชาญของ FlowFact ร่วมมือกัน

ทีมของเราจะเป็นผู้ให้คำาปรึกษาและผู้ช่วยในหลายๆเรื่อง อย่างเช่น การโอนฐานข้อมูล,สอนลูกค้ารวมไปถึงและปรับแต่งในส่วนต่างๆ

เมื่อธุรกิจขยายตัวจะเกิดความต้องการต่างๆ ที่ FlowFact จะตอบสนองด้วยวิธีต่างๆ เช่น การ Workshop ในแต่ละแผนกและการช่วยเหลือต่างๆ ฐานข้อมูลที่ขยายตัวและมีขนาดใหญ่จะได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญของเรา

ศูนย์ความรู้ศูนย์ความรู้ของ FlowFact มีกิจกรรมต่าง เช่น การอบรมและการประชุมเกี่ยว FlowFact การทำาตลาดอสังริมทรัพย์และใช้ประโยขน์ที่เหมาะสม โดยวิธีนี้ FlowFact ต้องการที่จะสนับสนุนให้ลูกค้าประสบความสำาเร็จในการพัฒนาและปรับแต่งต่างๆ สถาบันให้การฝึกอบรมจัดสัมมนาฝึกอบรมและการรับรองเกี่ยวกับการ FlowFact ลูกค้าจะได้รับการสนับสนุนให้รู้จักกันซึ่งก่อให้เกิดประโยชน์ต่างๆ

เครือข่ายพันธมิตรบริษัท FlowFact จะร่วมกับองค์กรต่างๆ ด้านธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในหลายๆประเทศ FlowFact ได้สร้างข้อได้เปรียบสำาหรับลูกค้าในการทำาตลาดอสังหาริมทรัพย์ เครือข่ายพันธมิตรนี้ประกอยด้วยองค์กรผู้นำากับผู้เชี่ยวชาญที่จะนำาไอเดียและเป้าหมายไปพัฒนาและนำาไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

Made by FlowFact

ตวัอยา่งกระบวนการ

osite network (Thailand) Co., Ltd.www.osite.co.thwww.flowfact.asia

FlowFact Real Estate CRM - สำาหรับคุณและลูกค้าของคุณที่ประสบความสำาเร็จ

1 ซอฟต์แวร์อสังหาริมทรัพย์ที่มีส่วนสนับสนุนความสำาเร็จของบริษัทมากที่สุด2 ซอฟแวร์อสังหาริมทรัพย์ด้านอสังหาริมทรัพย์จากการวิจัยจาก index(NPS) มีผู้ใช้สูงสุด3 FlowFact CRM เป็นซอฟแวร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศเยอรมนี, ออสเตรียและสวิสเซอร์แลนด์