Competenze manageriali e modelli di apprendimento€¦ · 67,7 58,0 32,3 42,0 Uomini Donne ... COME...
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Competenze manageriali e modelli di apprendimento
nell’era della digital transformation
Milano, 19 ottobre 2016
Roberto Savini Zangrandi – Direttore Generale Quadrifor
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1. I MERCATI SONO CONVERSAZIONI
Tesi n° 1, da
CLUETRAIN
MANIFESTO
di Levin, Locke,
Searls &
Weinberger (1999)
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Un esempio di «epic fail»
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I mercati conversano,
e in poco tempo…
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13. CIO’ CHE ACCADE AI MERCATI ACCADE ANCHE A
CHI LAVORA NELLE AZIENDE. LA SOLA COSA CHE LI
DIVIDE E’ L’ENTITA’ METAFISICA CHIAMATA «AZIENDA»
Tesi n° 13, da
CLUETRAIN
MANIFESTO
di Levin, Locke,
Searls &
Weinberger (1999)
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Fonte: Accenture, 2015
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CAMBIA IL RUOLO DEI QUADRI DEL TERZIARIO
Quadri che gestiscono
direttamente un team
di collaboratori per
dimensioni
dell’impresa
(valori %)
Fonte: Quadrifor, Doxa (2014)
73,8
82,3
92,8100
93,9
0
20
40
60
80
100
120
meno di 10addetti
10-49 addetti 50-249 addetti 250-499 addetti 500 addetti eoltre
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CAMBIA IL RUOLO DEI QUADRI DEL TERZIARIO
Disponibilità di budget
dei Quadri presenti
nelle Imprese
intervistate
(valori %)
Fonte: Quadrifor, Doxa (2014)
8,2
24,0
27,7
40,1
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
dispongono di unproprio budget da
gestire in autonomia
operano all'internodi vincoli di budget
dispongono di unproprio budget dagestire secondo
orientamentipredeterminati dalla
direzione
non dispongono dialcun budget
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CAMBIA IL RUOLO DEI QUADRI DEL TERZIARIO
Determinazione /
condivisione degli
obiettivi e delle
modalità di lavoro dei
Quadri
(valori %)
Fonte: Quadrifor, Doxa (2014)
9,610,5
26,0 26,7 27,2
0
5
10
15
20
25
30
determinati dalresponsabile
condivisi conun gruppo di
lavoro piùampio
determinatidalla casa
madre /proprietà
condivisi con ilproprio
responsabile
determinati daltitolare /
proprietario
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Valutazione del ruolo dei Quadri all’interno dell’azienda (valori %)
Fonte: Quadrifor, Doxa (2014)
RILEVANZA DEI QUADRI SECONDO LE IMPRESE
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Fonte: Quadrifor, Doxa (2014)
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Le competenze per innovare
Ricercare e
organizzare
informazioni
Orientamento
alla business
collaborationUtilizzare i
social media
42,641,6
12,513,9
10,310,1
8,915,6
Fonte: Quadrifor, Doxa (2014)
CAMBIANO LE COMPETENZE NECESSARIE
Valori percentuali
In arancione: indicazioni delle imprese
In grigio: indicazioni dei quadri intervistati
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QUALI COMPETENZE PER L’INNOVAZIONE?
LE DIGITAL SKILLS PER GESTIRE I NUOVI MODELLI DI BUSINESS (VERSO L’ESTERNO)
E DI ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO (SMART WORKING,TEAM VIRTUALI ECC.)
Abbandonando definitivamente il modello del management basato sul controllo…
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Standard minimo digitale
Nuovi ruoli tecnici
Nuove competenze manageriali
Digital skill
Cultura digitale diffusa
Sviluppo dell’e-
leadership
Competenze
tecnico-speciali stiche
LO SVILUPPO DELLE COMPETENZE DIGITALI
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0
10
20
30
40
50
60
70
PARTECIPAZIONE ALLE INIZIATIVE DI
FORMAZIONE A CATALOGO
PARTECIPAZIONE ALLE INIZIATIVE CENTRATE SULLE DIGITAL SKILLS
67,7
58,0
32,3
42,0
Uomini Donne
L’ATTENZIONE DELLE DONNE QUADRO ALLE DIGITAL SKILL
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• Verso la gestione del business e dei processi Identificare opportunità innovative di business Strutturare e utilizzare modelli di business centrati
sull’innovazione nella consapevolezza dei rischi correlati
• Verso il top management Promuovere consapevolezza sull’importanza della digitalizzazione
• Verso l’azienda nel suo complesso Promuovere un approccio «open mind» volto all’innovazione Promuovere l’apprendimento continuo Allineare e gestire le relazioni tra funzioni dedicate al business e IT
VERSO UN MODELLO DI E-LEADERSHIP
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• Nei confronti dei collaboratori Gestire team e singoli collaboratori fisicamente e
culturalmente distanti attraverso le tecnologie Promuovere collaborazione e networking Incentivare l’innovazione collaborativa Creare fiducia
• Verso gli attori «esterni» all’impresa Creare networking promuovendo etica e morale professionale
(e-reputation) Promuovere engagement nei processi di innovazione
VERSO UN MODELLO DI E-LEADERSHIP
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PARADOSSI NELLA GESTIONE DI VIRTUAL TEAM
• Rapidità e consapevolezza
• Attenzione ai dettagli e visione di insieme
• «Top-down» e orizzontalità
• Individualizzazione e senso della comunità
• Flessibilità e stabilità
Malhotra, Majchrzak, Rosen (2007)
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QUALI RISPOSTE DALLA FORMAZIONE?
INIZIATIVE DI SENSIBILIZZAZIONE AGLI SCENARI FUTURI FORMAZIONE SU DIGITAL SKILL
(E-project management, new media,uso di strumenti di collaborazione in remoto ecc.)EVOLUZIONE E GESTIONE DEL
PROPRIO RUOLO(self-empowerment, …)
COACHING(gestione diversità, creazionedella fiducia ecc.)
REVERSE MENTORING(relazioni generazionali,digital gap)
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Nuove edizioni 2016 e 2017
DIGITAL COACHINGCOME SVILUPPARE LE COMPETENZE DIGITALI IN AZIENDA
PRIMA EDIZIONE: MAGGIO/NOVEMBRE 2015MILANO
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