Competencias laborales introducción_diapo_taller

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diapositivas utilizadas cuando impartí el taller sobre Elaboración de Competencias Laborales para el Sistema de Adminstración Tributaria d ela SHCP, enla ciudad de Querétaro, México, en el año de 2007, contratado por la Universidad de Guadalajara,

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  • 1. El enfoque de competencialaboral: manual de formacinMiguel Carrillo NavarroTaller impartido al SAT, Qro. Mxico, 2007.

2. 2OBJETIVO DEL TALLERPresentar a los participante un abanico deconceptos que permitan una mejorcomprensin de los modelos decompetencias y realizar ejerciciosrepresentativos para la elaboracin denormas [email protected] 3. 3Temario1. RECONCEPTUALIZACIN DELTRABAJO HUMANO: DELTAYLORISMO A LA COMPETENCIALABORAL.2. Qu entendemos por competenciaslaborales?3. Las competencias y sus aplicacionesprcticas4. Cmo se identifican las competencias?5. Elaboracin de las normas decompetencia [email protected] 4. 1. Reconceptualizacin del trabajo4humano: del Taylorismo a lacompetencia laboral.Objetivo:Que los participantes sean capaces de:Comprender la transformacin delconcepto trabajo, de la percepcincientfica [a inicios de laindustrializacin], a las competenciaslaborales [en la etapa actual deGlobalizacin][email protected] 5. Transformacin del concepto de5trabajo humano El concepto de trabajo, su interpretacin yvaloracin social ha evolucionado con eltiempo. El trabajo se ha asociado histricamentecon distintos fenmenos y creencias. Es notorio el concepto desvalorizado deltrabajo manual en la Grecia clsica. Posteriormente, la tica protestante loconsiderar como medio de alcanzar lagracia y ratificar la [email protected] 6. Transformacin del concepto de6trabajo humano Con el advenimiento del capitalismo eltrabajo alcanz una crucial importanciapara el anlisis econmico y an filosfico. Los economistas clsicos lo asociaron a lageneracin de riqueza y, ms adelante,Hegel y Marx le asignaron un sitial en elanlisis de las relaciones sociales y delpapel y realizacin del hombre trabajando. Los primeros enfoques crticos sedesarrollaron justamente en el momentoen que se reconoca al trabajo comogenerador de [email protected] 7. Transformacin del concepto de7trabajo humano Durante la economa industrial, eltrabajo fue subordinado a laorganizacin tcnica de laproduccin y, bajo el paradigma dela divisin por tareas y operaciones,fue racionalizada al mximo laintervencin humana, en tanto se ladespojaba de contenido intelectual [email protected] 8. Transformacin del concepto de8trabajo humano El concepto contemporneo de trabajoest conformado por una diversidad deimpresiones e interpretaciones. Sunaturaleza ha cambiado y se ha llegado auna valorizacin sin igual del trabajohumano y de la aplicacin de inteligencia yconocimiento. Se reconoce su papel comomedio de integracin y significado [email protected] 9. Transformacin del concepto de9trabajo humano Los objetos a los que se aplica el trabajose han transformado perdiendo su anteriorcarcter estrictamente material. El trabajopuede aplicarse a la transformacin deideas, de sistemas y smbolos, deprogramas computarizados y de paquetesde software; tambin se ha virtualizado elresultado de la accin de [email protected] 10. Transformacin del concepto de10trabajo humano Todo ello trae como consecuencia unacreciente revalorizacin del rol de lostrabajadores en el saber aplicado en laproduccin, en el trabajo en equipo, en lasolucin de problemas, en la relacin conlos clientes. Si antes se conceba el trabajo como unaaplicacin de esfuerzo hacia latransformacin fsica, hoy se lo podraentender como una aplicacin deinteligencia hacia el logro de [email protected] 11. 11EJERCICIO 1. Cules son las principalescaractersticas actuales en la concepcindel trabajo? 2. En nuestra institucin, Existencaracterstricas especiales en laconcepcin del trabajo? (Tiempo: 15 minutos)[email protected] 12. 12TEMARIO1. Reconceptualizacin del trabajo humano:del Taylorismo a la competencia laboral.2. QU ENTENDEMOS PORCOMPETENCIAS LABORALES?3. Las competencias y sus aplicacionesprcticas4. Cmo se identifican las competencias?5. Elaboracin de las normas decompetencia [email protected] 13. Qu entendemos por competencias13laborales?Objetivo: Definir el concepto de competencialaboral desde las tres perspectivastericas ms representativas y susclasificaciones ms [email protected] 14. 14David McClelland El concepto de competencia empez a serutilizado como resultado de lasinvestigaciones de David McClelland en losaos 70, las cuales se enfocaron aidentificar las variables que permitieranexplicar el desempeo en el trabajo. De hecho, un primer hallazgo lo constituyla demostracin de la insuficiencia de lostradicionales tests y pruebas para predecirel xito en el desempeo [email protected] 15. 15David McClelland McClelland logr confeccionar un marco decaractersticas que diferenciaban losdistintos niveles de rendimiento de lostrabajadores a partir de una serie deentrevistas y observaciones. La forma en que describi tales factores secentr ms en las caractersticas ycomportamientos de las personas quedesempeaban los empleos que en lastradicionales descripciones de tareas yatributos de los puestos de [email protected] 16. El enfoque integrado (holstico) de16competencia Resulta de la visin combinada de las dosaproximaciones anteriores. Combinar el enfoque de tareas con elenfoque de atributos personales permiteuna visin ms amplia y holstica de [email protected] 17. 17El enfoque integrado (holstico) decompetenciaEste enfoque pone en comn tanto las tareas desempeadas como los atributos del individuo que lepermiten un desempeo exitoso. Tambin considera el contexto en elcual se lleva a cabo el trabajo ypermite integrar la tica y los valorescomo parte del concepto decompetencia [email protected] 18. El enfoque integrado (holstico) de18competencia La competencia, as concebida, valora lacapacidad del trabajador para poner enjuego su saber adquirido en la experiencia. De esta forma, se entiende como unainteraccin dinmica entre distintosacervos de conocimientos, habilidades,destrezas, actitudes y aptitudesmovilizados segn las caractersticas delcontexto y desempeo en que seencuentre el [email protected] 19. Un ejemplo de competencias con enfoque19integrado para una funcin laboral La competencia incluye lashabilidades y conocimientosrequeridos para que una persona sedesempee efectivamente en el sitiode trabajo. La competencia se especifica entrminos de resultados a seralcanzados y los criterios deldesempeo [email protected] 20. Competencia General (unidad de competencia): Monitorear la calidad del agua de la pileta (piscina).Competencias especficas (elementos decompetencia): Efectuar el monitoreo de la calidad del agua enla pileta. Observar las regulaciones gubernamentalessobre salud. Enfrentar los problemas relacionados con lapureza del agua. Manejar con seguridad los materiales [email protected] 21. 21Definicin genrica decompetencia laboral:Competencia laboral es la capacidadde desempear efectivamente unaactividad de trabajo movilizando losconocimientos, habilidades,destrezas y comprensin necesariospara lograr los objetivos que talactividad [email protected] 22. Concepto de competencias en22el SATLas competencias son el conjunto deconocimientos, habilidades yactitudes interdependientes,derivadas de las funciones laboralesque son exigidas en su dominio altrabajador, expresadas encomportamientos y evaluadas endesempeo, productos yconocimiento terico; orientado aldesarrollo del individuo y alcumplimiento de los [email protected] 23. Clasificacin de las Competencias en23el SATA. COMPETENCIAS TCNICASB. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALESC. COMPETENDIAS BSICAS (ADN)[email protected] 24. 24Competencias clave, Definidas como:Aquellas que facilitan el desempeo enuna amplia gama de ocupaciones y portanto, al no concentrarse en un reducidofoco de aplicacin, por ejemplo en unpuesto de trabajo, permiten una mayoradaptabilidad y flexibilidad al trabajadordentro de distintos [email protected] 25. A. COMPETENCIAS TECNICASEs la capacidad del individuo paraaplicar el conjunto de conocimientostcnicos en el desempeo de unafuncin determinada, conforme a losestndares de calidad y apego a lacultura organizacional. Correspondena los atributos y tecnologasdistintivos de un puesto o [email protected] 26. A. COMPETENCIAS TECNICAS26a) Genricas Legales Software de oficina Marco jurdico de la funcin publicab) Cuerpos especializados Tributarias Comercio exterior Tecnologa de informacin [email protected] 27. 27B. COMPETENCIASORGANIZACIONALESComportamientos, actitudes y valoresde la organizacin que la personaadopta y practica sistemticamenteen el departamento de sus [email protected] 28. B. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES28 GENERICAS Trabajo en equipo Comunicacin Actitud de servicio Orientacin a resultados Principios institucionales (respeto,responsabilidad, profesionalismo) MANDO Enfoque sistmico Gestin del cambio Negociacin impact [email protected] 29. 29C. COMPETENCIAS BASICAS(ADN) GENRICAS CCI. Personalidad Orientacin al logro honestidad MANDO Pensamiento Estratgico Comunicacin Anlisis de problemas y toma de decisiones Liderazgo y [email protected] 30. C. COMPETENCIAS BASICAS (ADN)30Son las competencias que debenposeer todos las personas queintegran el SAT para favorecer laalineacin de sus competenciasindividuales (ADN) coplascompetencias de la [email protected] 31. 31Resumen Una primera situacin a atacar mediante elmodelo de COMPETENCIAS fue resolver lainadecuada relacin entre los programas deformacin y la realidad de las empresas. Bajo tal diagnstico se consider que elsistema acadmico valoraba en mayormedida la adquisicin de conocimientos quesu aplicacin en el trabajo. Se requera, entonces, un sistema quereconociera la capacidad de desempearseefectivamente en el trabajo y no solamentelos conocimientos [email protected] 32. 32Resumen (continuacin) El concepto de competencia alude aldesempeo laboral y a la capacidad delograr con xito el desempeo esperado. Ello implica poder movilizar lascapacidades en funcin de las situacioneslaborales cambiantes y atendiendo lasvariadas situaciones de trabajo endistintos [email protected] 33. 33Resumen (final)La clasificacin de competenciaslaborales en el SAT:A. COMPETENCIAS TCNICASB. COMPETENCIAS ORGANIZACIONALESC. COMPETENDIAS BSICAS (ADN)[email protected] 34. 34Ejercicio1. Cul es, en concepto del grupo, unabuena definicin de competencia laboral?2. Redacten algunas competencias clavepara el desempeo laboral en suactividad actual. Por qu es clave?Cmo puede desarrollarse?3. Qu elementos pueden diferenciar elenfoque de competencia del enfoquetaylorista del [email protected] 35. 35Temario1. Reconceptualizacin del trabajo humano:del Taylorismo a la competencia laboral.2. Qu entendemos por competenciaslaborales?3. LAS COMPETENCIAS Y SUSAPLICACIONES PRCTICAS4. Cmo se identifican las competencias?5. Elaboracin de las normas [email protected] 36. 3. Las competencias y sus aplicaciones36prcticasObjetivo:Que los participantes sean capacesde:Identificar las aplicaciones prcticasdel la Competencia [email protected] 37. Las competencias y sus aplicaciones37prcticas1. Cmo se identifican las competencias?2. Qu es y cmo se hace lanormalizacin de competencias?3. Cmo se forma por competencias?4. Qu es y cmo se hace la certificacinde competencias? [email protected] 38. 38Metodologas utilizadas DACUM (desarrollo de un currculo) AMOD (Un Modelo) SCID (desarrollo Sistemtico de unCurrculo Instruccional) ETED (Empleo Tpico Estudiado en suDinmica)Estas metodologas posibilitan la definicin de normas y sonespecialmente tiles para la elaboracin de programas [email protected] 39. Para el CONOCER, una norma tcnica decompetencia laboral usualmente incluye: Lo que una persona debe ser capaz de39hacer; La forma en que puede juzgarse si loque hizo est bien hecho; Las condiciones en que la personadebe demostrar su competencia; y Los tipos de evidencia necesarios ysuficientes para asegurar que lo quehizo se realiz de manera consistente,con base en un conocimiento [email protected] 40. 2. Normalizacin de competenciasEs un proceso de interaccin y acuerdoentre diferentes agentes, con el propsitode establecer un estndar sobre lascompetencias que son representativas deuna determinada ocupacin o reaocupacional.La normalizacin significa transformar elestudio del trabajo efectuado enestndares, mediante la descripcin deresultados y no de [email protected] 41. 413. Formacin Basada enCompetenciasLos contenidos, metodologas yevaluacin de la formacin deberanconcretarse en el marco de un diseopedaggico que contemple laadquisicin de cada una de lascompetencias requeridas en el perfilde competencia [email protected] 42. 4. Certificacin de competencias La certificacin es un reconocimientoal trabajador acerca de lascompetencias que posee e implicauna evaluacin previa. Es voluntaria. Esta evaluacin debe ser objetiva,pertinente, confiable, de manera debrindar la transparencia que elproceso [email protected] 43. TEXTO DE REFERENCIA:Casanova, F. Y Montanaro, L. Elenfoque de competencia laboral:manual de formacinMontevideo, OIT/Cinterfor; OIT.ACTRAV; AECI, 2001. 130 [email protected] 43