COMPETÊNCIA EMOCIONAL
description
Transcript of COMPETÊNCIA EMOCIONAL
Sucesso Pessoal e Profissional
“A resposta branda desvia o furor,
mas a palavra
dura suscita ira”. Prov. 15:1.
Evolução na habilidade pessoal,
interpessoal e com a
produtividade:
Até 1970:
1970 a 1980:
1980 a 1990:
1990 em frente:
mãos
sugestões
sentimentos
conhecimento
A importância
de compreendermos
nossas emoções.
““Na melhor das hipóteses o QI contribui com Na melhor das hipóteses o QI contribui com
cerca de 20% para oscerca de 20% para os
fatores que determinamfatores que determinam
o sucesso na vida, o sucesso na vida,
o que deixa 80% o que deixa 80%
para outras forças”.para outras forças”.
““Na melhor das hipóteses o QI contribui com Na melhor das hipóteses o QI contribui com
cerca de 20% para oscerca de 20% para os
fatores que determinamfatores que determinam
o sucesso na vida, o sucesso na vida,
o que deixa 80% o que deixa 80%
para outras forças”.para outras forças”.Daniel Goleman
Quais são as pessoas que se
dão melhor na vida
hoje?
Quais são as pessoas que se
dão melhor na vida
hoje?
Dr. Hendrie Dr. Hendrie WeisingerWeisinger
“É o uso inteligente das emoções,
fazer com elas trabalhem a seu
favor, usando-as como uma ajuda
para ditar o comportamento e o
raciocínio de maneira a aperfeiçoar
os resultados”.
Conceito Convencional
x
Conceito de Alto Desempenho
• Sinal de fraqueza • Sinal de força
Convencional Alto Desempenho
EmoçõesEmoções
Nossas duas mentes Nossas duas mentes
Pensa
Racional
Pondera
Factual
Sente
Emocional
Impulsivo
Persuasivo
Nosso desempenho na vida é determinado pelas duas.
QI QE
QI: Chega à mente.
QE: Chega ao coração.
QI: Elabora tarefas.
QE: Pensa em pessoas.
QI: Amor à função.
QE: Amor ao cliente.
QI: Conhecimento.
QE: Comportamento.
QI: Desperta curiosodade.
QE: Desperta confiança.
QI: Parece desejável.
QE: Parece indispensável.
QI: Chega à função.
QE: Permanece nela.
QI: Marca técnica.
QE: Marca afetiva.
QI: Conquistas intelectuais
QE: Conquistas interpessoais.
QI: É admirado.
QE: É respeitado e imitado.
QI: Conquista a profissão.
QE: Conquista o direito de servir.
QI: Domina as provas acadêmicas.
QE: Supera as duras provas da vida.
QI: Contribui positivamente.
QE: Influencia positivamente.
QI: Parece “gênio”.
QE: Domina o gênio.
QI: Impressiona o cliente.
QE: Encanta.
QI: Monta estratégias rumo a coisas.
QE: Estratégias rumo a gente.
QI: Enaltece o produto, serviço.
QE: Torna desejável.
QI: Atende necessidades comerciais.
QE: Atende necessidades da alma.
QI: Fala com sabedoria.
QE: Ouve com inteligência.
QI: Responde ao verbal.
QE: Explora o não verbal.
QI: O cliente sente seu esforço.
QE: Sente sua missão.
QI: Argumenta com esmero.
QE: Persuade com suavidade.
QI: Tem a força do conhecimento.
QE: Tem a força do altruísmo.
QI: Elimina dúvidas (não entendeu).
QE: Explica dúvidas (não fui eficiente).
QI: Constrói casa.
QE: Constrói o lar.
QI: Cria filhos.
QE: Educa filhos.
QI: Busca aprimoramento técnico.
QE: Busca educação emocional.
QI: Intensifica conhecimentos.
QE: Fortalece relacionamentos.
Inteligência EmocionalInteligência Emocional
Intrapessoal Interpessoal
Habilidade
com as próprias
emoções.
Habilidade
para compreender
os outros.
A ordem de nossas
vitórias.
A ordem de nossas
vitórias.
APTIDÃOAPTIDÃO
ATITUDEATITUDE
XX
Se tratando de emoções
“Glória costumava não respeitar
horários e não se incomodava de deixar
quem quer que fosse à sua espera. Volta
e meia se estranhava com os colegas. Sua
relação com Pedro Bial estava
desgastada. Com Renata Ceribelli, a
inimizade era explícita. Passou a
implicar com Patrícia Poeta. Entre os
cinegrafistas, seu destempero levava a
maioria deles a torcer para não viajar
com ela, ainda que o destino fosse dos
mais atraentes”. Veja 9/01/2008
“A incapacidade de lidar
com as própria emoções
pode destruir vidas e
acabar com carreiras
promissoras”.
Daniel Goleman
Domínio IntrapessoalDomínio Intrapessoal
Emoções
Mundo interior
Pessoas motivadas
Pessoas automotivadas
Alan Fontele
“Eu sinto um profundo vazio de alma
porque não posso ler”.Jo
ão C
abra
l de M
elo N
eto
Sabe que hoje o
Esforço precede
o talento.
Representa 95% do sucesso de uma META.
- Perdeu o emprego em 1832.
- Fracassou nos negócios pessoais em 1833.
- Derrotado na legislatura de Illinois em 1834.
- Morre-lhe a eleita do coração em 1835.
- Sofreu de uma enfermidade em 1836.
- Derrotado na legislatura de Illinois em 1838.
- Derrotado na indicação para o Congresso em 1844.
- Perdeu para o Senado em 1854.
- Derrotado p/ indicação de vice-presidente em 1856.
- Novamente derrotado para o Senado em 1858.
- Eleito Presidente dos Estados Unidos em 1860.
Hoje o bom é fraco!
Não desviar o foco.
“Ninguém é emocionalmente estático, a não ser que esteja
morto... Só os computadores são rigorosamente
estáveis...O que você não deve permitir
é sentir oscilações grandes nem
bruscas, como as
produzidas
pela impulsividade, mudança súbita do humor, medo”.
Augusto Cury - O Mestre Inesquecível, 90.
Morreu
Viva!
“O amor é paciente”. I Cor. 13:4.
Uma criança de 4 anos ri 400 vezes por dia;
um adulto, só 15 a 16 vezes.
Sine cera
Fisiologia das emoções
“Desgosto, ansiedade, descontentamento, remorso, culpa,
desconfiança, todos tendem a consumir as forças vitais,
e a convidar a decadência e a morte... O ânimo, a
esperança, a fé, a simpatia e o amor promovem
a saúde e prolongam a vida”.
CBV, 241.
IRA:O sangue flui para os membros superiores.
MEDO: O sangue flui para os músculos que envolvem as pernas.
Inibição dos sentimentos negativos e aumento Inibição dos sentimentos negativos e aumento
da energia. Disposição e entusiasmo para qualquer tarefa da energia. Disposição e entusiasmo para qualquer tarefa
imediata ou atingimento de metas.imediata ou atingimento de metas.
Queda da energia e entusiasmo pelas atividades Queda da energia e entusiasmo pelas atividades
da vida, em particular diversões e prazeres, reduzindo a da vida, em particular diversões e prazeres, reduzindo a
velocidade metabólica do corpo.velocidade metabólica do corpo.
AMOR: O sangue é distribuído de maneira geral, causando bem estar.
FELICIDADE:
TRISTEZA:
Aparência pessoal
Equilíbrio emocional
Presença socialmente
Visão: Onde?
Missão: O que?
Estratégias: Como?
Valores: Base moral.
SONHO
INFÂNCIA
TOCA-TOCA
ADOLESCÊNCIA
PLENITUDE
ESTABILIDADE
ARISTOCRACIA
BUROCRACIA
ENGESSAMENTO
MORTE
VID
A
EN
VE
LHE
CIM
EN
TO
ANALIZANDO: PERFIL, ESTRUTURA, E RECOMPENSAS.
Movimento/crescimento Monumentos
Domínio InterpessoalDomínio Interpessoal
Emoções
Mundo exterior
“Não negligencieis, igualmente, a prática do bem e a
mútua cooperação; pois, com tais sacrifícios,
Deus Se compraz”. Heb. 13:16.
(ENTHEOS)
O bom e o ruim.
Conteúdo = percepção
“Simeão ouviu atentamente, como se mais nada
no mundo tivesse importância além do que
eu estava dizendo. Ele me olhava
diretamente nos olhos e
balançava a
cabeça
para mostrar que compreendia,
mas não deu uma palavra até que terminei”.
James C. Hunter – O monge e o Executivo, 41.
O EXEMPLO DOS MOTOQUEIROS!
O que é equipe?
Numa equipe vencedora:
Jogam os melhores.
O ego fica lá fora.
O Técnico tem que ter coragem!
O que é sucesso?
H O R I Z O N T A L
Ser
confiável!
Ser
confiável!
“O ânimo sereno é a vida do corpo, mas a
inveja é a podridão dos ossos”.
Prov. 1:30.
1 - Atente para seus sentimentos a cada passo.1 - Atente para seus sentimentos a cada passo.
2 - Identifique suas intenções.2 - Identifique suas intenções.
3 - Não acalentar sentimentos negativos.3 - Não acalentar sentimentos negativos.
4 – Atente para metas, não os acontecimentos.4 – Atente para metas, não os acontecimentos.
5 – Comemore vitórias, mas de olho no futuro.5 – Comemore vitórias, mas de olho no futuro.
6 - Busque ser disputável.6 - Busque ser disputável.
1 – Jamais fale mal...
2 – Trabalhe a gregaridade. Ouça...
3 – Não faça generalizações. Não rotule...
4 – Quando errar reconheça.
5 – Não seja vitima do seu temperamento.
TRÊS MODOS DE MANEJAR
EMOÇÕES:
• Comportamento culposo.
• Comportamento doloso.
•Comportamento de excelência.
OBRAS DA CARNE: FRUTO DO ESPÍRITO:
Inimizades,
Contendas,
Ciúmes,
Iras,
Facções,
Dissensões,
Partidos,
Invejas.
Gal. 5:16-26.
Amor,
Gozo,
Paz,
Longanimidade,
Benignidade,
Bondade,
Fidelidade,
Mansidão,
Domínio próprio.
Q.I
não
se
aprende;
é
genético.
QE se aprende.“Transformai-vos pela renovação da vossa mente”. Rom. 12:2.