Company Profile · 2 Nexive Connessione, Modernità, Futuro. In Italia dal 1998 con il nome di TNT...
Transcript of Company Profile · 2 Nexive Connessione, Modernità, Futuro. In Italia dal 1998 con il nome di TNT...
Company Profile 2016
2
Nexive
Connessione, Modernità, Futuro.
In Italia dal 1998 con il nome di TNT Post, è oggi il primo
operatore postale privato del Paese. Parte del Gruppo
PostNL e attiva sull’intero territorio nazionale, con i suoi
prodotti ha radicalmente innovato il mercato postale.
500 milioni LE BUSTE MOVIMENTATE NEL 2015
1,750 mio I PACCHI MOVIMENTATI NEL 2015
+191% LA CRESCITA DEI VOLUMI PARCEL DAL 2014 AL 2015
+ 7.000 COLLABORATORI DIRETTI E INDIRETTI
2.000 FLOTTA VEICOLI
+1.400 FILIALI DIRETTE, INDIRETTE E RETAIL POINT
80% delle famiglie italiane RAGGIUNTE DAI SERVIZI MAIL
100% delle famiglie italiane RAGGIUNTE DAI SERVIZI PARCEL
+30.000 CLIENTI BUSINESS
Nexive CHI SIAMO
Nexive LO SVILUPPO DAL 1998 A OGGI
3
“ ” We are here and still going!
1998 2002 2004 2009 2011
2013
2007
2014
2015 2016
Raccomandata Digitale
LANCIO
INGRESSO NEL MERCATO TNT POST
LANCIO PIATTAFORMA ICT E SERVIZI MAILROOM
STAMPA E FULFILMENT
LANCIO NUOVO PIANO INDUSTRIALE E CONSOLIDAMENTO DEL CORE BUSINESS
LANCIO LANCIO
Sistema Completo
Formula Certa
Multi Formula Sistema Slim
TNT NEXIVE
Nexive è il primo operatore privato del mercato postale nazionale. Con sede principale a Milano, Nexive nasce come TNT Post nel 1998 in seguito a successive acquisizioni di agenzie private di recapito e altre società di produzione e servizi del settore, tra cui lo storico marchio milanese Rinaldi L'Espresso. Nel corso degli anni Duemila, in vista della liberalizzazione del mercato postale italiano, la società ha sviluppato servizi innovativi a elevato valore aggiunto, a vantaggio dell'affidabilità e dell'efficienza di processo, che le hanno consentito di conquistare un posizionamento di rilievo presso il mercato business.
IN NUMERI
€ 3,5 MLD FATTURATO
€ 120 MIO PARCELS
56,000 DIPENDENTI
4,533 VEICOLI
2,600 UFFICI
4
IL GRUPPO
PostNL, società quotata dal giugno 2011 al NYSE Euronext di Amsterdam (con il nome "PNL") è il più
innovativo partner nel mondo delle spedizioni e ricezioni da oltre 200 anni. Leader negli ambiti posta, parcel
ed e-commerce, offre un'ampia gamma di servizi di gestione dati e documenti, marketing diretto e fullfilment.
Oltre all'Olanda è presente in Germania, Belgio e Italia.
PostNL IL GRUPPO INTERNAZIONALE
5
Digital Parcel Mail & Print
UN INTERLOCUTORE UNICO E’ LA CHIAVE DEL SUCCESSO.
Nexive LA VISION E L’OFFERTA
ESSERE LA PIATTAFORMA D’ECCELLENZA NEL RECAPITO DELLA POSTA E DELL’ ECOMMERCE
Un partner unico PER I NOSTRI CLIENTI
6
MULTICANALITÀ Nexive è l’unica piattaforma nativa ibrida, in grado di costituire l’anello di congiunzione tra il mondo del recapito fisico e quello digitale, ponendosi con un’offerta multicanale che sostiene ed accompagna i processi di digitalizzazione della comunicazione
STRUTTURA OPERATIVA AFFIDABILE Oltre 1.300 filiali dirette, indirette e retail point, per garantire un’alta copertura del territorio italiano e la massima capillarità. Alti livelli di performance (più del
96% delle consegne entro gli SLA)
KNOW HOW TECNOLOGICO Nexive ha sviluppato servizi innovativi a elevato valore aggiunto, a vantaggio dell'affidabilità e dell'efficienza di
processo, che le hanno consentito di conquistare un posizionamento di rilievo presso il mercato business.
GESTIONE END 2 END Nell'ambito del proprio settore di
riferimento, Nexive ha sviluppato un modello di business unico, fondato sul
presidio e l'integrazione dell'intera catena del valore: acquisizione ed elaborazione dei
dati, produzione e customizzazione dei documenti, imbustamento e distribuzione.
La gamma di SERVIZI OFFERTI
7
FORMULA CERTA® il sistema di recapito postale controllato e certificato con tecnologia satellitare
FORMULA STAMPA la soluzione per gestire in outsourcing l'intero processo di stampa dei documenti
RACCOMANDATA CLASSICA la raccomandata tradizionale con valore legale e l’efficienza Nexive.
RACCOMANDATA DIGITALE la giacenza scaricabile direttamente da casa. NOVITÀ 2016
FORMULA INTERNATIONAL la posta recapitata in tutto il mondo.
FORMULA DIRECT i servizi per il Direct Mailing ‘chiavi in mano’.
NOTIFICAZIONI un servizio che si occupa di tutti gli aspetti di gestione e invio a norma di legge delle notifiche di atti
amministrativi e giudiziari in Italia. NOVITÀ 2016: SW PER LA GESTIONE DEI VERBALI
MULTI FORMULA un unico servizio che permette di creare, stampare, inviare, archiviare e fatturare alla PA.
FORMULA IBRIDA un innovativo servizio che unisce la praticità e immediatezza di una email ai vantaggi della lettera cartacea.
SVILUPPO DOCUMENTALE E PROGETTUALE un’ampia gamma di soluzioni per la gestione, diffusione e digitalizzazione
dei documenti, a misura di cliente.
SISTEMA COMPLETO l'innovativo sistema di recapito specifico per l'ecommerce ricco di servizi tutti inclusi nel prezzo.
SISTEMA ESPRESSO il servizio parcel comodo e affidabile, ideale per le aziende B2C che privilegiano la velocità.
SISTEMA ECONOMY la soluzione pratica e conveniente per la consegna di pacchetti non superiori a 2 kg.
SISTEMA SLIM Il pacchetto a misura di cassetta che avvisa quando arriva. NOVITÀ 2016 PARCEL
DIGITAL
Il perimetro del SERVIZIO UNIVERSALE
8
SERVIZIO UNIVERSALE (SU)
AREA RISERVATA AREA NON RISERVATA
• Atti giudiziari • Multe
• Lettere (Prioritarie e Massive) • Pacchi • Periodici (giornali e riviste) e libri • Raccomandate ed Assicurate • Consolidatori
SOLO POSTE ITALIANE *
POSTE ITALIANE e OPERATORI CON LICENZA INDIVIDUALE (NEXIVE)
* N.B. La riserva di Poste Italiane è limitata alle sole notifiche a mezzo posta; resta salva la possibilità per altri operatori di effettuare le notifiche a mano tramite messi comunali debitamente formati e nominati con determina del Sindaco
Servizi non SU
• SERVIZI A DATA/ORA CERTA • SELF-DELIVERY • DIRECT MAIL • INVII NON INDIRIZZATI • CORRIERE ESPRESSO • CONSEGNE A VALORE AGGIUNTO • STAMPA TRANSAZIONALE
POSTE ITALIANE OPERATORI CON AUTORIZZAZIONE
GENERALE
Nexive ritiene che l’apertura del mercato postale sia uno strumento indispensabile per garantire a cittadini, Pubbliche Amministrazioni ed imprese servizi di valore al miglior costo, opera affinché il perimetro del servizio universale sia limitato ai soli prodotti destinati ai consumatori finali e venga eliminata la riserva a favore dell’ex monopolista per l’invio della posta attinente alle procedure giudiziarie ed alle sanzioni stradali.
SINTESI DEI PRINCIPALI INTERVENTI REGOLATORI NEL PERIODO 2011-2014
9
2013
Gennaio -Luglio
Agcom: interventi in favore della liberalizzazione
Nuove condizioni tecniche-attuative di posta massiva
Modifiche alle condizioni del servizio Universale.
2012
Giugno
Piena Liberalizzazione del Direct Mailing
Gennaio
Decreto ‘Salva Italia’ trasferisce le competenze regolatorie in materia postale all’AGCOM
Aprile
Decreto del Governo sulla Liberalizzazione del mercato postale
Rinnovato SU a Poste Italiane con decreto del Governo
2014 -15
Gennaio ‘14
Inizia dibattito sulla privatizzazione di Poste Italiane
Ottobre ‘15
Poste Italiane si quota in borsa (40%)
2016
Febbraio ‘16
Nel DDL Concorrenza viene prevista l’abolizione della riserva di Poste Italiane sugli atti giudiziari a decorrere da Giugno 2017
Riscriviamo le regole del MERCATO POSTALE
A livello regolatorio Nexive si attiva affinché vengano assicurate nel Paese condizioni effettive di libero mercato, che permettano agli operatori di evolversi e migliorare standard di qualità dei servizi a costi più convenienti per i cittadini, Pubblica Amministrazione ed imprese.
2011
I NOSTRI INTERLOCUTORI
IL RATING DI LEGALITÀ
Il rating di legalità, introdotto dal Governo con il Decreto Cresci Italia del 24/01/2012, è un riconoscimento pubblico della correttezza delle imprese che rispettano le leggi e rifiutano comportamenti collusivi con la criminalità organizzata. Si tratta del riconoscimento di quanto fatto dalla società negli ultimi anni per garantire il pieno rispetto di tutta la normativa vigente e per essersi dotata di una corporate compliance completa ed efficace.
TRE STELLE PER NEXIVE
Il primo operatore postale A 3 STELLE
10
In data 2 ottobre 2013, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (“Antitrust”) ha insignito Nexive S.p.A., unica società del proprio settore, di “3 stelle” nel rating di legalità (il massimo, in una scala da 1 a 3). Le tre stelle sono state rinnovate anche per il biennio 2016-17.
Nexive CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)
11
Resposabilità di Business
Perché la sostenibilità economica e la continuità nel tempo del business
costituiscono il primario obiettivo di ogni azienda, insieme alla volontà di
continuare a produrre risultati e lavoro,
anche e soprattutto in tempo di crisi.
Responsabilità Sociale
Perché la sostenibilità di Business a lungo termine può esistere solo
attraverso il continuo confronto con tutti i portatori di interesse: il tessuto
sociale (con le sue caratteristiche e problematiche) in cui l’azienda opera, è
il primario.
Responsabilità Ambientale
Perché attraverso la gestione responsabile dell’ambiente, in senso
allargato, si dimostra la volontà di esistere a lungo termine, investendo a
favore di un mondo migliore per le nuove generazioni.
In Nexive la politica di Responsabilità Sociale coincide con una strategia di sostenibilità a lungo termine che compenetra tutte le funzioni aziendali e coinvolge tutti gli stakeholders aziendali (dipendenti, fornitori, azionisti, società civile, istituzioni) . Nella consapevolezza che una strategia di business a lungo termine e di crescita non possa prescindere dall'integrazione tra strategia, organizzazione e responsabilità sociale, l'azienda mira ad equilibrare le tre componenti della sostenibilità: economica, sociale ed ambientale, in un'ottica basata sul rafforzamento vicendevole delle tre dimensioni.
12
Nexive CSR REPORT 2015
QUALITÀ DEL SERVIZIO
ISO 14001 • Certificate no 44040-2008-AE-ITA-RvA/Rev. 1
OHSAS 18001 • Certificate no 44176-2008-AHSO-ITA-RvA/REV.1
ISO 27001 • Certificate n° 139757-2013-AIS-ITA-
ACCREDIA
FSC • FSC DNV-COC-000187
ISO 9001 • Organismo accreditato da ACCREDIA • UNI EN ISO 9001:2008 • SGQ Certificaton 603***
STAMPA SOSTENIBILE
SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE
SICUREZZA E SALUTE DEI LAVORATORI
SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI
SOCIAL FOOTPRINT
La prima certificazione che valuta l’impronta sociale di un prodotto/servizio, valorizzando l’organizzazione, le persone , la manifattura e la filiera. L’«impronta sociale» è misurata attraverso l’uso di appositi indicatori. A seconda del numero, del tipo e del dettaglio degli indicatori, l’etichettatura SFP prevede due livelli. Nexive, seconda società italiana a conseguire la certificazione SFP ha ottenuto il livello approfondito AAA
Nexive CERTIFICAZIONI
14 14
BANKING & INSURANCE
MEDIA & TELCO UTILITIES
INDUSTRY & PUBLISHING PA
I nostri clienti OLTRE 30.000 OPERATORI BUSINESS E P.A.