Como utilizar as redes socias a favor da tua empresa
Transcript of Como utilizar as redes socias a favor da tua empresa
Formada em Administração de empresas pela Pontifícia Universidade
Católica do Rio Grande do Sul e pós graduada em Marketing Digital
pela ESPM/RS
Possui experiência de 5 anos em Comunicação Digital. Proprietária
da Joy Media - Marketing Digital.
Camila BarbosaMuito prazer,
Ferramentas e dicas de ações de marketing que garantem a diferenciação no ambiente online.
Você estará capacitado para executar todas as etapas de marketing online dentro da sua empresa!
O PENSE DIGITALIBemvindos!
Dedicado a apresentar as melhores práticas da área de marketing digital.
• Objetivos/ metas;
• Definição do Público alvo;
• Definição das estratégias;
• Redes sociais: Facebook, Instagram e Snapchat;
• Como criar uma fanpage;
• Como organizar as editorias de conteúdo;
• Como agendar e impulsionar publicações no Facebook;
• Como criar anúncios no facebook e Instagram;
• O mail marketing não morreu;
• O que é uma landing page;
• Melhores práticas do snapchat;
• Ferramentas de monitoramento.
• Gerenciamento de crise nas redes sociais
Quais os melhores ?dias e horários
Dias de semana: das 11h às 12h e das 16h às 17h.
Principais dias: Quarta-feira e Quinta-feira.
Qual é a persona da sua marca?
• Tente imaginar uma pessoa que representa a sua marca;• Quais são os seus hábitos, interesses, status social, idade, sexo, onde ela mora.
Onde o meu Público alvo está?
• Definição das mídias sociais que você irá atuar:
PÚBLICO-ALVO
Descreva esta persona no papel.Dica:
Feche os olhospersonae veja a
da sua marca!
Quem é a persona da sua marca?
O que é preciso fazer?
• Conta no Google Drive - Assim todos podem ter acesso.• Crie uma planilha com os dias da semana, horário e conteúdo;• Menos é mais: Não lote a timeline dos seus fãs;• Observe o melhor horário de pico da sua página para programar as publicações;• Estabeleça um contrato: horário de respostas.
EDITORIA DE CONTEÚDO
Como organizar
fanpage?conteúdoo de sua
1° passo: Qual o seu objetivo estratégico?
2° passo: Crie uma planilha no excel com todos osdias da semana, horários, dias da semana.
3° passo: Observe o melhor horário do seu público alvo.
Aumentar o reconhecimento da marca.
Aumentar as vendas. Alcançar pessoas com base no local, idade, gênero,
interesse, etc.
FACEBOOK ADS
+ Visual
A regra dos 20%: Imagens com pouco texto
Resumir em poucas palavras o texto
Teste A/B de imagens
ANÚNCIOS ENGAJADORES
CRIAÇÃO DE ANÚNCIO!
Mãos na massa…
( https://www.facebook.com/ads/manager/creation/creation/?act=1520524672019&pid=p1 )
Benefícios:
• 10 bilhões de buscas mensais no Brasil• 98,8% dos usuários utilizam a busca em algum momento do dia• 60% dos usuários clicam nos três primeiros resultados• 80% dos usuários não passam da primeira página de resultados de busca.
Por que fazer Links Patrocinados?
• Para atrair novos clientes e aumentar as vendas;• Para alcançar as pessoas certas, no momento certo, com a mensagem certa;• Você paga somente quando alguém clicar no anúncio (assertividade!);• Mensurável, confiável e flexível;• Relatórios em tempo real.
GOOGLE ADWORDS
INSTAGRAMO Instagram é um lugar visual, onde as pessoas buscam por inspirações
que estejam relacionadas aos seus interesses. E assim tambémdeve ser seu conteúdo: visual e inspirador.
“Pense em uma ideia autêntica
e que inspire nas pessoas a vontade
de tomar uma ação em relação ao
seu objetivo de negócio”!”
INSTAGRAM• Máximo 30 hahstags por post;• Vídeos de até 15 segundos;• A era da atenção: menos texto + imagem;• A plataforma é de fotos, então use fotos, simples assim;• A maioria das fotos postados é #NOF ILTER ;• O filtro mais usado é o rise;• Siga para ser seguido;• O desejo de ser importante;• Não esqueça do local;• crie a sua própia hashtag e informe os seus clientes;• Lembre-se de verificar o local da sua empresa;• Interação com o público alvo;• Recomendado: 1 post bem feito por dia.
Quais os
?horários nobres
+ Ativos nos finais de semana: Das 19h às 20h.
Dias de semana: Depois das 17h.
ANÚNCIOS NO INSTAGRAM
( https://www.facebook.com/business/products/ads/instagram-ads/ )
Mãos na massa!
• Jovens de 15 a 35 anos;• Em 2011 atingiu 100 milhões de usuários;• 350 milhões de snaps são compartilhados por dia.
SNAP É O QUERIDINHO DO MOMENTOI
Snapers!
• TUDO que você fizer dura apenas 24 horas;• Foto e Vídeo com duração de 10 segundos.
• Pré lançamento: Exclusividade;• Bastidores: Espiadinha vip;• Unidunetê: o escolhido foi você: Feedback e promoções;• Caça ao tesouro: Print da tela;• QuickSnap: Envie um snap. O primeiro a responder ganha um prêmio;
Obs: Utilize as outras redes sociais para fornecer pistas para os seus seguidores.
REAL TIME
dicas:Snap
• Alto alcance e alcance global;• Baixo custo;• Segmentação de base de acordo com seu público-alvo;• Agilidade - no disparo, na entrega aos usuários e no retorno;• Altas taxas de interação;• São mensuráveis;• Envie e-mails personalizados, com conteúdo que interessa ao usuário para ganhar sua confiança!• O sucesso das campanhas está relacionado à permissão dos usuários.
Utilize ferramentas gratuitas para começar, como o Mailchimp!
E-MAIL MARKETINGÉ a alternativa adequada para se comunicar com seus clientes fiéis ou potenciais!
Fique conectado com seus clientes!
LANDING PAGEÉ a página em que o usuário irá “pousar” após clicar nos links de suas campanhas.
OBJETIVO: Estimular e facilitar conversões (vendas, cadastros, etc.)
O que ela precisa ter?
• Argumento de vendas exclusivo, rápido e óbvio (Ex: descontos);• Imagens que chamam a atenção;• Excelentes chamadas (call-to-action);• Lista de benefícios curta e clara;• Formulários de contato / Link de venda (destacando em cores).
Exemplo: https://freshlybakedbreadstestpage.wishpond.com/
Utilize ferramentas gratuitas para começar, como a Unbounce!
LANDING PAGE
• Ferramenta gratuita;• Fácil instalação;• Interface de fácil compreensão;• Relatórios padrões.
Você pode obter informações do tipo: quantas visitas tenho atualmente, de onde elas vem, quanto tempo ficam no site, pelo que mais procuram, por onde entram no meu site, quanto cada cliente gasta em média… CONHEÇA SUA CL IENTELA !
GOOGLE ANALYTICSMensurar é pré-requisito para o sucesso de projetos digitais!
• Você pode monitorar o desempenho de suas campanhas em vários canais/mídias.• Insira parâmetros (utms) no link para o GA agrupar as visitas de acordo com cada campanha.• Análise mais rápida e precisa!
GOOGLE ANALYTICS
• CPC = Custo por Clique• Leads = Cadastros• RO I = Retorno sobre Investimento• CPA = Custo por Aquisição
Cr ie uma plani lha no Excel para acompanhar o desenvolvimentode suas est ratégias digi táis e monitore semanalmente !
ACOMPANHAMENTO DE CAMPANHAS
CAMPANHA MÍDIA INVESTIMENTO IMPRESSÕES CLIQUES CPC VENDAS LEADS ROI CPA SEGUIDORES