Cómo una certificación puede aumentar las conversiones de un e-commerce
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Internet se ha convertido en una plataforma fundamental a la hora de hacer negocios, tanto a nivel nacional como internacional. El e-commerce está creciendo a ritmos muy altos, y cada día nacen nuevos negocios online esperando aprovechar la avalancha de compradores, la competencia es grande y en muchos casos la realidad es que no están vendiendo al ritmo deseado. En Internet resulta muy difícil diferenciar una empresa honesta y que cumpla con sus obligaciones, de una una que no lo es; por lo que uno de los retos primordiales a la hora de hacer negocios en Internet es la generación de confianza. Algunas de las preguntas que nos hacemos frente a una tienda online son: Si tengo un problema con el pedido ¿responderán? ¿Me enviarán el producto en el tiempo indicado? ¿Es legal esta tienda online? En esta sesión online gratuita veremos cómo solucionar estas incógnitas del consumidor y aumentar así las conversiones de venta.
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¿Por qué un sistema de valoraciones auten.cas?
Porque tus clientes lo están pidiendo!
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Tus clientes buscan opiniones de otros consumidores?
El 71% de los compradores online leen las valoraciones realizadas, y el 77% se dejan influenciar en sus compras por estas valoraciones. (Forrester & Jupiter Research)
El 63% de los clientes dicen abiertamente que compran primero en una Denda que muestra las opiniones y declaraciones de sus clientes. (Estudios CompUSA & iPercepDons). En un estudio con 2000 compradores, el 92% encontraron sumamente úDl o muy úDl las opiniones del resto de los clientes. (Grupo eTailing)
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