Cómo mejorar el marketing de capacitaciones y congresos
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Mejor Marketing… ¡Más Inscritos a tus cursos!Ideas para mejorar las inscripciones a capacitaciones
BIENVENIDOS
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El crecimiento sostenido de la economía impulso la demanda de capacitaciones en el Perú, ya que las empresas requieren mayor cantidad de profesionales calificados
Incremento de la DEMANDA de Capacitaciones
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Incremento de la DEMANDA de Capacitaciones
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Incremento de la DEMANDA de Capacitaciones
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Incremento de la DEMANDA de Capacitaciones
Los gremios y sociedades también están haciendo capacitaciones
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• Aumenta su competitividad• Motiva el desarrollo profesional• Incrementa ingresos económicos• Es considera una inversión para el futuro
¿Por qué son importantes las capacitaciones?
• Aporta conocimiento a la industria• Contribuye al desarrollo de los agremiados• Fuente de financiamiento
Personas
Gremios y Sociedades
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1. Público Objetivo2. Tema/Temario3. Capacitador/Ponente4. Medio informativo5. Promoción6. Atención al cliente
Factores de ÉXITO en el Marketing de Capacitaciones
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Conocerlo es fundamental porque determinamos sus necesidades reales de capacitación.
En los gremios no todos los agremiados podrían ser el publico objetivo de cada curso.
1er Factor: PÚBLICO OBJETIVO
La clave: SEGMENTACIÓN
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1er Factor: PÚBLICO OBJETIVO
Podemos segmentar de acuerdo a estos ejemplos:
• Especialización y sub especialización
• Ubicación geográfica• Edades y fases de desarrollo
profesional• Nivel de inversión
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2do Factor: TEMA/TEMARIO
• Contenido enfocado en dar valor y logre beneficio concretos a los asistentes.
• Los temas son la razón de ser de la capacitación y es el factor más importante.
• El tema satisface la necesidad de conocimiento del publico objetivo.
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3er Factor: CAPACITADOR/PONENTE
• Es el medio entre el público objetivo y el tema.
• Su valor esta determinado por su experiencia, títulos y formación académica.
• No perdamos de vista las habilidades comunicacionales.
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4to Factor: MEDIO INFORMATIVO
• La forma de presentar la información relevante de la capacitación.
• El nivel de información dependerá del público objetivo, tema y ponente.
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5to Factor: PROMOCIÓN
• Elegimos los medios donde tenga acceso el publico objetivo.
• Comunicamos todos los aspectos de la capacitación.
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6to Factor: ATENCIÓN AL CLIENTE
• Absolución de consultas.• Ayuda en proceso de inscripción.• Soporte post-evento
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El correcto BALANCE de los 6 factores asegura el ÉXITO de las capacitaciones
Factores de ÉXITO en el Marketing de Capacitaciones
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Internet esta cambiando el marketing de capacitaciones porque podemos llegar a nuestro Público Objetivo directamente
Recomendaciones para aumentar las inscripciones usando INTERNET
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• Información en dosis adecuada (No tan poco que no se entienda, ni toda la info. que no requiera dejar sus datos de contacto)
• Colocar formulario de más información
• Eventos anteriores• Datos y prestigio del
organizador
PAGINA WEB INFORMATIVA
$ 100
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Más de 12 millones de usuarios conectados en Perú
PROMOCION en REDES SOCIALES
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• Pagina personalizada con contenido de VALOR
• No la llenes de solo publicidad• Actualización permanente• Contestar las consultas rápidamente
PROMOCION en REDES SOCIALES
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• Determina OBJETIVOS• Publicidad SEGMENTADA• Imágenes optimizadas• Ver en qué dispositivos
PROMOCION en REDES SOCIALES
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• Plataforma profesional• Base de datos del gremio• Emailing con llamado a la
acción• Periodicidad controlada
PROMOCION E-MAIL
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Los interesados se comunican por cualquier CANAL• Atención telefónica• Atención por e-mail• Atención por redes sociales
RESPUESTA OPORTUNA
ATENCION AL CLIENTE
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Los interesados se comunican por cualquier CANAL
RESPUESTA OPORTUNA
ATENCION AL CLIENTE
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SERVICIOS de CREATIMASTER
PLANIFICAMOS Y CREAMOS EL MARKETING DIGITAL DE LA CAPACITACIÓN- Diseño de sitio web informativo optimizada para lograr inscripciones- Formularios de inscripciones online con gestor de inscripciones
REALIZAMOS LA PUBLICIDAD DIGITAL- Avisos publicitarios en Facebook y Twitter- Anuncios en búsquedas de Google- E-maling Promocional e informativo (base de datos del cliente)
CREAMOS Y ADMINISTRAMOS LAS REDES SOCIALES- Creación de perfiles- Gestión de redes sociales (community management)
Te AYUDAMOS a lograr la META de Inscritos a tu CURSOS y CONGRESOS
GESTIÓN TELEFÓNICA- Recepción y absolución de consultas con un número telefónico
local- Gestión de venta telefónica (telemarketing)CONTAMOS CON RECURSOS TECNOLÓGICOS
- Sistema informático de administración de inscripciones.- Sistema informático de gestión de clientes (CRM).
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SERVICIOS de CREATIMASTER
La INTEGRACION de todos los aspectos en nuestros SERVICIOles permite AHORRAR
Formatos de CONTRATACIÓN• Contrato de servicios (% del ingreso)• Convenio/Asociación (% para el gremio)
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SERVICIOS de CREATIMASTER
Algunos eventos desarrollados
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Mejor MARKETING…¡Más inscritos a tus capacitaciones!
Muchas Gracias