Cómo hacer SMS Marketing para tienda online
description
Transcript of Cómo hacer SMS Marketing para tienda online
CÓMO HACER SMS MARKETING PARA TU
TIENDA ONLINE
210/04/2023 SMS Marketing para Ecommerce
¿POR QUÉ USAR SMS MARKETING EN TU TIENDA ONLINE?
112% de penetración móvil en España – 51M
97% de aperturas
90 segundos: el tiempo que tardamos en abrir un SMS
19% de tasa de clic
310/04/2023 SMS Marketing para Ecommerce
TIPOS DE SMS
SMS Premium
Mensajes tienen un coste para el receptor del mensaje
SMS Push
Mensajes sin coste que envían las empresas para comunicarse
con sus clientes
1. SMS de marketing
2. SMS transaccionales
INTRUSIVO – COSTE ELEVADO
SOLUCIÓN- Información relevante y dando valor añadido- Respetar las buenas prácticas- Para acciones estratégicas (no saturar) y VIP
RESULTADOGenerar tráfico y confianza. Tratamiento privilegiado de los VIP
410/04/2023 SMS Marketing para Ecommerce
PELIGRO DEL SMS MARKETING
510/04/2023 SMS Marketing para Ecommerce
ESTRUCTURA DE UN BUEN SMS DE MARKETING
Cuerpo de textoMáximo de 160 caracteres. Hay que dejar muy clara cuál es la acción que queremos que el cliente haga a recibir el mensaje. Puede incluir:
SenderMáximo de 11 caracteres y debe ser lo más claro e identificable posible.
• Shorten URL, permite incluir un tracking de clic.
• Código promocional, permite calcular el ROI y llevar un control de conversión.
610/04/2023 SMS Marketing para Ecommerce
EJEMPLOS DE SMS MARKETING
710/04/2023 SMS Marketing para Ecommerce
BUENAS PRÁCTICAS PARA SMS MARKETING
HORA DE ENVÍO
• Laborables y sábados de 8.00 horas a 20.00 h
• Los domingos y festivos no enviar
• No programar una campaña en las horas límite recomendadas de envío
810/04/2023 SMS Marketing para Ecommerce
BUENAS PRÁCTICAS PARA SMS MARKETING
TRANSPARENCIA
• Identifica tu marca en el sender y en el texto del SMS
• Posibilita la baja
• Informa en el alta del tipo de información que recibirá
• Incluye en el mensaje alguna referencia al tipo de comunicación (ej. PUBLICIDAD, PUBLI, PB)
910/04/2023 SMS Marketing para Ecommerce
BUENAS PRÁCTICAS PARA SMS MARKETING
RELEVANCIA
• Envía información de valor
• Personaliza al máximo los mensajes • Incluye una shorten URL
1010/04/2023 SMS Marketing para Ecommerce
OPTIMIZAR EL COSTE DE VUESTRAS CAMPAÑAS SMS
CANAL SMS = CANAL VIP
1.-15% -15% -15%
2.
Exclusión de los abridores email
3.
Envío de la promoción a los clientes VIP vía SMS
48 horas
100.000 destinatarios5.000 clientes VIP
60% de los VIP no han abierto
el EMAIL
ENVÍAMOS 3.000 SMS =
210€
1110/04/2023 SMS Marketing para Ecommerce
QUIÉN ES SPLIO
Tecnología + Asesoramiento
• Expertos en estrategias CRM cross canal para el Retail
• Plataforma de Email y SMS marketing
Presencia Internacional
• España, Italia, Francia, Brasil, China y Polonia
• 200 clientes fieles• 100 empleados motivados
13 años aportando soluciones técnicas e ideas estratégicas en fidelización de clientes por email y sms
PLATAFORMA DE MARKETING MULTICANAL
12
• Plataforma de envíos de SMS de alta capacidad• Automatizado y trigger• Contenido personalizado
• Equipo de expertos en email marketing • Funcionalidades avanzadas• Entregabilidad óptima
• Publicación en Facebook y Twitter• Gestión de perfiles y páginas• Opción de compartir insertada en el email
SMS
SOCIAL
Gestión de campañas de marketing Multicanal en modo saas
SMS / AÑO
100.000.000
1310/04/2023
NUESTROS CLIENTES
SMS Marketing para Ecommerce
MÁS INFORMACIÓN
Jean-Baptiste Boubault – Director General [email protected] – 933.569.168 / 692.158.493
http://www.splio.es @splioesGrupo LinkedinExpertos en Email Marketing