Como gerir de forma eficaz um projeto do Portugal 2020
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Setembro de 2016
COMO GERIR DE FORMA EFICAZ UM PROJETO DO PORTUGAL 2020Leandro Pereira, PhD PMP ROI
Diretor Executivo do Mestrado Gestão de Programas e Projetos no [email protected]
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Esta informação é restrita ou confidencial, não podendo ser duplicada, publicada ou fornecida total ou parcialmente a terceiros sem o prévio consentimento do INDEG-IUL.
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AGENDA
18h30 | Welcome-coffee19h00 | Aferição e Demonstração de Benefícios Projetos 202019h15 | Apresentação do Executive Master em Gestão de Projetos19h25 | Apresentação da Estrutura de Gestão do Programa 202019h50 | Apresentação de Modelos e Relatórios de Controlo Projetos 202020h20 | Encerramento
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AGENDA
18h30 | Welcome-coffee19h00 | Aferição e Demonstração de Benefícios Projetos 202019h15 | Apresentação do Executive Master em Gestão de Projetos19h25 | Apresentação da Estrutura de Gestão do Programa 202019h50 | Apresentação de Modelos e Relatórios de Controlo Projetos 202020h20 | Encerramento
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Q&A
[email protected]@iscte.pt
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O mundo está a mudar muito rápido. Já não vai ser o grande que vence o pequeno. Será o rápido que vence o lento.
Rupert Murdoch
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Ciclo de Vida dos ProdutosOs desafios da Gestão Moderna
Globalização
Inovação Tecnológica
Obsolescência Programada
Redes Sociais
3 anos 5 anos
Introdução Crescimento Maturidade DeclínioVo
lum
e de
Neg
ócio
8 anosTempo
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Poucas empresas avaliam e medem o retorno dos seus projetosContexto atual
92% dos Projetos
Têm apenas benefícios qualitativos
Business Cases Requirements & Project Management Benefits Tracking
Grow the Business Run the BusinessChange the Business
Strategic PlanVision, Mission
GoalsBenefits &
PerformancePortfólio
de projetos
Fonte: PMI, 2014
75% das Empresas
Não sabe quem são os seus clientes
97% das Empresas
Não envolve os seus clientes na definição dos projetos
85% das Empresas
Não medem os resultados no pós-projeto
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Global Capex ExpenditureUma aposta crescente em projetos de investimento
Source: World Bank 2015
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“Try Working the Numbers”That wouldn’t change the underlying reality
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TimeBudget BoxDeterminação do orçamento em função dos benefícios gerados
Deadline
BenefitsBudget
50%
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“Value of Something”Método de Medição do Valor pelo Impacto
Antes de a ter Quando se tem Depois de a perder
Valor de uma coisa
Perceção
O valor de qualquer ativo perceciona-se melhor pelo impacto gerado quando não se tem.
Método de Medição do Valor pelo Impacto
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Business RequirementUm requisito de negócio advém da necessidade e do respetivo impacto no negócio
NEED: Otimizar um processo informaticamente
BENEFITS: Reduzir horas dos colaboradores Reduzir rework Reduzir não conformidades
BUSINESS REQUIREMENT
BUSINESS IMPACT
BUSINESS NEED= +
Benefit 1
Benefit 2
Benefit 3
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Benefits ClassificationAs quatro dimensões de criação de valor: Pereira Diamond (1st Level)
Aumento doNegócio
ConformidadeLegal
Redução deCustos
Aumento daEficiência
Fonte: Pereira Diamond (Pereira, 2014)
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Aumento do negócioAlavancagem do negócio por quatro alternativas
Novos ClientesApostar numa nova área
geográfica ou novos segmentos
RetençãoAumentar o ciclo de vida
médio dos nossos clientes
Cross-sellingVender mais com
outros produtos aos clientes atuais
Up-sellingVender mais do
mesmo produto aos clientes atuais
Atrair(novos clientes)
Satisfazer(clientes atuais)
Reter(clientes atuais)
Volume(novos clientes)
Volume(clientes atuais)
Tempo(idade do cliente)
x x
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Redução de Custo e Aumento de EficiênciaReduzindo o impacto atual ou evitando um impacto futuro
€
Período N Período N+1
Período
Proj
eto
Período
€
Período N Período N+1
Proj
eto
Reduzir custo
Evitar incremento de custo
Nº h
oras
Período N Período N+1
Período
Proj
eto
Nº h
oras
Período
Período N Período N+1
Proj
eto
Reduzir tempo
Evitar incremento de tempo
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Benefícios Primitivos e InstanciadosA distinção entre a causa e o efeito
Benefício Primitivo Benefício Instanciado
Aumentar a qualidade do processo Reduzir o rework do processo devido ao n.º de erros
Reduzir insatisfação dos clientes Aumentar o ciclo de vida do cliente através de uma melhor relação
Aumentar a motivação dos colaboradores Reduzir o tempo dos processos por aumento de motivação dos colaboradores
Causa Efeito
Aumento doNegócio
ConformidadeLegal
Redução deCustos
Aumento daEficiência
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Balancing to DecideBenefícios vs Investimento
Aumento doNegócio
ConformidadeLegal
Redução deCustos
Aumento daEficiência
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ROI SensibilityAnálise de sensibilidade do indicador ROI de acordo com o grau de confiança
ROI %
0%
100%
-50% -25% 25% 50%
Conf
iden
ce %
Confidence: 99% 95% 80% 50% 25% 1%
Net Present Value 20k€ 45k€ 80k€ 150k€ 220k€ 300k€
Internal Rate of Return 2.6% 5.4% 8.2% 12.6% 19.3% 27.5%
Benefit Cost Ratio 1.08 1.13 1.23 1.34 1.62 1.75
Return on Investment 8% 13% 23% 34% 62% 75%
Payback Period 30 m 28 m 26 m 22 m 18 m 12 m
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ROI METHODOLOGY
GO / NO-GO
X 3
PROJECT REQUEST
STRATEGIC ALIGNMENT
BENEFITS ESTIMATION
COST ESTIMATIONECONOMIC EVALUATION
CONTEXT READINESS
DECISION MAKING
BENEFITS TRACKING
GO / NO-GO
GO / NO-GO
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Business Research Strategies
Passado Futuro
Benefícios
Projeto
Custos
Investimento Novos custos operacionais
Fornecedores externos Fornecedores internos Asset owners
Método Histórico Método InterrogativoMétodo Experimental
Estudos de mercadoCorrelações Tendências Pilotos Protótipos
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Business Research MethodsCollection - Evaluation - Tracking
Técnica Collection Evaluation TrackingMarket Study X X X
Control Group X
Hall Test X X
Focus Group X X X
Trend Analysis X X
Interview X X X
Observation X X X
Prototyping X
Survey/Questionnarie X X X
Expert Judgement X X X
Reports / Historical Records X X
Gap Analysis X
Simulation X
Benchmarking X X
Operational Risk X X X
Regression Analysis X X
Three Points Estimate X X
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RECOMENDAÇÕES
O projeto P2020 deve ser legítimo e enquadrar-se na estratégia da empresa. Não procurem projetos para o P2020, procurem o P2020 para os vossos projetos!
O mercado e o contexto são altamente voláteis. Projetos de dois a três anos de implementação deverão ter uma forte fundamentação e sustentação.
As alterações ao âmbito do projeto P2020 são o maior quebra cabeças da organização na relação com as entidades externas.
Os benefícios inventados e os custos ou investimento altamente sobre-estimados são sinónimo de fracasso na candidatura.
A demonstração e recolha de evidências permanente são sinónimo de credibilidade e transparência e facilitam todo o processo.
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AGENDA
18h30 | Welcome-coffee19h00 | Aferição e Demonstração de Benefícios Projetos 202019h15 | Apresentação do Executive Master em Gestão de Projetos19h25 | Apresentação da Estrutura de Gestão do Programa 202019h50 | Apresentação de Modelos e Relatórios de Controlo Projetos 202020h20 | Encerramento
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Project Management InstituteA maior associação de gestão do mundo fundada em 1969
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Project Management InstituteEntre 2015 e 2020 estima-se serem criados 15.7 milhões de novos empregos em gestão de projeto.
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Mestrado Executivo de Gestão de Programas e Projetos10.ª Edição do Programa
Datas:De 20 de setembro de 2016 a 27 de junho de 2017
Horário:Pós-LaboralTerça-feira: 18h30 - 22h30Quinta-feira: 18h30 - 22h30
Propina:7.990€ com desconto de pronto pagamento de 5%
Certificação PMP
Grau de Mestre
Bolsas de Acesso e de Mérito
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AGENDA
18h30 | Welcome-coffee19h00 | Aferição e Demonstração de Benefícios Projetos 202019h15 | Apresentação do Executive Master em Gestão de Projetos19h25 | Apresentação da Estrutura de Gestão do Programa 202019h50 | Apresentação de Modelos e Relatórios de Controlo Projetos 202020h20 | Encerramento
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Setembro de 2016
COMO GERIR DE FORMA EFICAZ UM PROJETO DO PORTUGAL 2020