Cómo generar más ventas a través de Internet para el Cómo generar más ventas a través de Internet para el sector inmobiliariosector inmobiliario

www.internetadvantage.org

Madrid, 5 de Febrero de 2008

Marketing Inmobiliario: Fórmulas Innovadoras de Comercialización

René de JongDirector General

Soraya García Responsable de ventas / Senior SEO

• 2424 horas al día - 7 días por semana - 365 días al año• EEstructural• MMedible• IInteractiva• IInteracción comunitaria• BBajo coste• RReproducción a “coste cero”• AAhorra tiempo en el asesoramiento sobre productos e información/ administración

del servicio • PPermite nuevos modelos de negocio (CPM, PPC, PPL, Afiliado)• LLibertad de acceso• RRecordatorios automáticos • PPersonalización automática (páginas de entrada y/ó contenido adaptado

dependiendo de las visitas) • FFacilidad en la venta de productos y servicios relacionados (programas de

afiliados) • PPosibilidad de utilizar multimedia (sonido, video)

Ventajas de Internet

• PPlanea las ventas potenciales y tu participación como si se tratase de un negocio nuevo

• CComprométete a que el proyecto funcione, aceptando que se trata de un proceso de aprendizaje

• AAcepta UN año de pérdidas, por si acaso

• GGasta 50% en CONSTRUIR la web y 50% en PROMOCIONARLA

¿Cómo asignar un presupuesto para actividades en Internet?

Si construyes una web y no la promocionas, es como si organizas una gran fiesta

con música en directo, cócteles y buffet y…

¡¡OLVIDAS ENVIAR LAS INVITACIONES!!

• EEl 98% de las inmobiliarias utiliza Internet como canal de ventas

• MMás de la mitad (el 52%) de las inmobiliarias elevará en 2008 el presupuesto destinado a marketing

Fuente: Cinco Días, Diciembre 2007

¿Por qué SEM para el sector inmobiliario?

1.1. IIdentificar público o mercado objetivo

2.2. AAnálisis de palabras claves según el público objetivo

3.3. OOptimización para buscadores (SEO)

4.4. PPromoción en buscadores

5.5. MMedición de resultados para decidir nivel de inversión

Fases del Marketing para buscadores

A tener en cuenta:

N≠1 No todo el mundo sigue el mismo proceso de pensamiento

Ejemplo: ¿Cuánta gente crees que teclea los siguientes términos cada mes?

Information 55.000 búsquedasHotel 1.851.445 búsquedas

Análisis de palabras clave según el público objetivo

El primer paso en el proceso de optimización para buscadoresEl primer paso en el proceso de optimización para buscadores

1.1. EEncontrar las palabras claves que utilizan los clientes potenciales que buscan nuestros servicios / productos

2.2. LLa frecuencia de búsqueda

3.3. LLa competencia de las frases clave seleccionadas

Pasos a seguir

Ejemplo de palabra clave: Inmobiliaria

Mayor número de búsquedas

Menor número de búsquedas

Competencia en cuanto a resultados de búsqueda

Inmobiliaria: 37,300.000 resultados de búsqueda

Agente inmobiliario: 243,000 resultados de búsqueda

Y en cuanto a Google PageRank …

Páginas relevantes para el término “Inmobiliaria”

Relevancia 1: Google PageRank 6Relevancia 5: Google PageRank 3Relevancia 10: Google PageRank 0

Muy interesante para comparar con el GPR de tu competencia

Objetivo: encontrar las frases clave más relevantes para tu negocio

• PPiensa en el mercado al que te diriges, sus intereses y su comportamiento a la hora de realizar búsquedas

• UUtiliza palabras raíces: ¿qué buscan los usuarios de Internet?

• PPiensa como si fueras tu propio cliente, no sólo como fabricante ó vendedor. ¿Qué términos utilizaría tu cliente?

• PPregunta a otras personas: antiguos clientes, actuales y posibles, compañeros, amigos...

¿Cómo vamos a utilizar estos datos?

• EEn Campañas de Pago por Clic (PPC)

• EEn el proceso de Optimización para Buscadores (SEO)

Optimización para Buscadores (SEO)

El proceso de hacer que una web que ya es relevante para los usuarios,

lo sea también para los buscadores

¿Qué significa estar posicionado en el top 10?

• Establecerte como una empresa innovadora, moderna y de prestigio

• Que puedes dirigirte a tus clientes objetivo de forma global

• Que tu empresa estará abierta y generando ventas las 24 horas del día, 365 días al año

• Que la web tendrá visibilidad, estableciendo imagen de marca, atrayendo tráfico e incrementando ventas

• Que conseguirás un mayor “market share”

EN DEFINITIVA… ¡VENDERÁS MÁS!

1

El proceso de optimizar para buscadores

Identificar palabras y frases

claves

Medición de resultados

Optimización on-page(creación de nuevos contenidos)

Optimización off-page

Necesario para:Necesario para:

• AAparecer en el top 10 para las palabras y frases claves más relevantes para el negocio

• QQue los usuarios que están buscando tus productos y servicios encuentren tu web

• LLos buscadores identifiquen el contenido de tu web

Identificar palabras y frases claves

Consiste en optimizar las páginas para los buscadores teniendo en cuenta:Consiste en optimizar las páginas para los buscadores teniendo en cuenta:

• CCódigo de programación

• OOptimización del contenido

• EEstructura de enlaces internos

• IIndexabilidad de la página

• UUsabilidad y diseño

SEO On-page

• CCampañas de enlaces

• LListado en directorios y buscadores

• EEstrategias de marketing social

SEO Off-page

Factores externos que influyen en el posicionamiento de una web:Factores externos que influyen en el posicionamiento de una web:

Estrategias de Marketing Social

1. Promoción de la web a través de blogs y foros relevantes

2. Promoción de la web a través de portales relevantes

3. Añadir elementos de marketing viral

4. Favorecer la creación de contenidos por parte del usuario

Tráfico Enlaces Branding

Permitirá incrementar la visibilidad de la web y establecer Permitirá incrementar la visibilidad de la web y establecer imagen de marca, además de apoyar el posicionamientoimagen de marca, además de apoyar el posicionamiento

Métodos SEO a evitar o “Black Hat SEO”

• EExtrema densidad de palabras clave• TTexto oculto• PPáginas de entrada (cloacking)• GGranjas de enlaces

Métodos SEO que funcionan

• CCódigo de programación “limpio”

• CContenido original, creativo y actualizado

• EEnlaces relevantes y de calidad

• BBuena navegación

• MMetas individualizadas y buen título

• PProgramas de estadísticas

¡PARTICIPA Y GANA!

1 PPago ppor iimpresión CPMCPM

2. PPago ppor cclic PPCPPC

3. PPago ppor ppetición de información o registro PPLPPL

4. PPago ppor vventa (programas de afiliados) PPSPPS

• PPagas por las veces que tu anuncio se muestra en una web

• NNo requiere ninguna acción por parte de los usuarios

• SSe puede combinar con otros modelos de negocio en Internet

• PPago por Clic, Pago por Lead

Pago por Impresión (CPM)

Una forma de mostrar anuncios publicitarios en los resultados de búsqueda (ó en páginas con contenido relevante) basado en una selección de palabras claves por las que el anunciante ha pujado.

Y… sólo pagas cuando el usuario hace clic para ir a tu web.

Pago por Clic (PPC)

EEnlaces PPatrocinados vs RResultados OOrgánicosEnlaces patrocinados

Resultados orgánicos

• Es un método efectivo y rápido para conseguir clientes potenciales

• Puedes controlar el coste por visitante en cualquier momento.

• Puedes controlar la posición en la que aparece tu anuncio pujando para cada palabra clave

• Puedes delimitar tus anuncios geográficamente.

• Sólo pagas por los visitantes que hacen clic en tu anuncio.

• Puedes elegir los términos que más te convienen para anunciar tus productos y servicios.

• PPC genera tráfico de calidad para tu web ya que ofrece al visitante la posibilidad de ver una descripción detallada de tu negocio antes de hacer clic en tu anuncio.

Pero como todo, requiere de FORMACIÓN y EXPERIENCIA

¿Por qué PPC?

Pago por Lead (PPL)

• Se paga ** cada vez que alguien rellena un cuestionario pidiendo información sobre productos o servicios

• Se paga** si el usuario realiza una petición de información con datos de contacto reales (información válida)

• Si se conocen las técnicas para llegar a una CANTIDAD máxima de “leads”, se pueden establecer unas condiciones para maximizar la CALIDAD** de estos “leads”.

Y luego …

Depende de ti convertir esas peticiones en ventas

Programas de Afiliados

• Modelo de publicidad online en el que se paga por las ventasrealizadas

• El pago se realiza cuando se produce una venta (ideal para el vendedor)

• Este sistema exige un máximo en confianza, ya que si el vendedor no comunica una venta al afiliado, éste no cobra

Haz crecer tu negocio en Internet y…

¡mide tu éxito!

¡Mide tu éxito!

En Internet TODO se puede medir En Internet TODO se puede medir

PosicionamientoPosicionamiento

Incrementar la visibilidad de tu web Estar mejor posicionado que los competidores Aparecer en los resultados de búsqueda para los términos que

mejor describen tu negocio

TráficoTráfico

Recibir visitas de usuarios que están buscando tus productos o servicios en Internet

Objetivo: venta o comienzo de relación comercial Reconocimiento de una marca

ConversiónConversión Petición de información online (email, formulario, chat) Llamada VENTAVENTA

¿Cómo medir el posicionamiento?

¿De forma manual o utilizar un programa?

Los resultados de búsqueda son la fuente de datos

Los programas solicitan información a los buscadores de forma automática

Los resultados se presentan de forma organizada

Existen programas para PCs o en versión online

¡Definitivamente un programa!

Medición del tráfico

El éxito a largo plazo requiere un análisis exhaustivo del tráfico

• ¿N¿Número de visitas mensuales, páginas vistas, duración de las visitas…

• AA través de qué palabras claves los usuarios han encontrado tu web?

• ¿A¿A través de qué buscadores los usuarios han encontrado tu web?

• PProcedencia de tus visitas (países…)

• PPáginas populares y áreas de interés

Indicadores de conversión: Desde un punto de vista técnico, los datos del usuario son fundamentales para la venta / contacto

Por

vis

itaP

or p

ala

bra

clav

eP

or s

ervi

cio

¿Cuántas visitas necesitas para obtener una venta?

¿Existe conexión entre, por ejemplo, palabras claves (países, áreas de interés, portales) y éxito en las ventas / peticiones de información?

¿Quiénes son los proveedores de servicios de publicidad más rentables?

¿Como medir la conversión?

¿A partir de ahora… ¿qué camino tomar?

Dependerá de

Dónde estés en este momento

A dónde quieres ir

Como quieres llegar

y finalmente… ¡autopromoción descarada!…

Nuestros clientes repiten con tres veces

el presupuesto inicial

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René de JongDirector General

Soraya García Responsable de ventas / Senior SEO

Gracias por su atención