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EMPREENDEDORISMO › COMO FAZER MARKETING DE GUERRILHA

ARTIGOS  · C RESCIMENTO , MARKETING

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Como fazer marketing de guerrilha

Eloi Zanetti

Consultor em Marketing e Comunicação

18, JAN, 12

Invente truques e conheça seu ambiente para criar peças de comunicação que não exigem tanto

dinheiro.

Pequenos e médios empresários, principalmente os industriais, têm cada vez mais dificuldades para

divulgar seus produtos. A verba, antes destinada à comunicação/propaganda, está ficando toda nas mãos

dos mercadistas . De alguns anos para cá, os compradores de supermercados e das grandes redes

varejistas estão exigindo dos pobres industriais contrapartidas cada vez mais draconianas. São os

pagamentos para pontos de gôndola, amostras, enxovais, encartes, demonstradores, promotores de

vendas e até verbas para treinamento. Tal concentração de verba nas mãos de poucos dilui o poder de

comunicaç ão das marcas e acaba por favorecer apenas ao anunciante varejista. Está cada vez mais

difícil criar e desenvolver novas marcas de produtos, pois comunicação exige dinheiro e este está sendo

retido no meio do caminho. Então, como um pequeno industrial ou comerciante pode divulgar aquilo que

faz e vende?

 A receita é partir para a “comunicação de guerrilha” e inventar alguns truques. Vamos estudar alguns.

Na minha cidade, Curitiba, há um fabricante de casinhas de crianças, dessas que são colocadas em

 jardins e quintais. Esse industrial, quando percebe que a carteira de pedidos está ficando baixa, leva na

carroceria de um pequeno caminhão um modelo destas casinhas – bem visível o número de telefone para

pedidos, estaciona o veículo por alguns dias em uma rua de grande movimento. Deixa-o lá, com a

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casinha em cima e vai embora. As pessoas que passam e se interessam anotam o telefone e fazem os

seus pedidos. Ao se dar por satisfeito, retira o caminhão e só volta quando a carteira de pedidos baixar de

novo.

Há também aquela fábrica de escadas profissionais que coloca em plástico vermelho, bem visível no

rodapé das escadas, seu nome e telefone. Ora, as escadas são carregadas nos tetos de carros e

camionetes que são obrigadas a colocar um aviso em vermelho para indicar o perigo de aproximação no

trânsito. É uma espécie de mantenha distância promocional.

Por isso, fique atento aos espaços que você tem à disposição e não percebe. Por exemplo, as paredes

cegas e os espaços para colocação de placas em terrenos baldios bem situados em seu bairro ou

cidade. Muitos de propriedades de parentes ou de amigos. Você poderá instalar uma placa e anunciar 

quase de graça as suas ofertas. Muitas empresas estão estabelecidas em ruas de grande movimento e

não sabem tirar proveito. Sequer percebem que só o valor do ponto promocional paga o valor do aluguel

da loja. Um amigo estava em dúvida se alugava um ponto para a instalação de uma nova loja em uma rua

movimentada da sua cidade. Fiz ver a ele que se fosse alugar o ponto para a colocação de uma placa de

propaganda, este valeria três vezes o aluguel da loja e, se não vendesse nada ali, ainda estaria ganhando,

só com o espaço promocional.

Rádios adoram fazer promoções e distribuir brindes aos seus ouvintes. Descubra o que a sua empresa

tem a oferecer a fim de realizar promoções conjuntas. Em muitos casos uma parte da veiculação é pagae o reforço da mídia sai por conta dos seus brindes e presentes, o que é altamente vantajoso para o

anunciante. Quase todas as rádios têm os seus comunicadores com programas próprios, eles dão mais

credibilidade às mensagens comerciais. Merchandising nesses horários, em forma de citações e

distribuição de brindes é altamente eficiente. Fique amigo do pessoal das rádios: proprietários, pessoal do

comercial e dos apresentadores, sempre haverá uma boa ocasião para trabalharem juntos.

Cresce o número de empresas que usam blogs e fazem uso das redes sociais, não fique por fora dessa

tendência. Aprenda a criar e a administrar a presença da sua empresa na web. Conforme o assunto –

produtos ou serviços – faça textos explicativos e técnicos para ajudar seus clientes a tomarem decisões.

Grave comentários, seus ou de autoridades da área, ensine sempre e inclua links técnicos de empresas

parceiras. Lembre-se: a presença nas redes sociais deve ser elegante, sem malhos de venda oupropostas agressivas. Os textos devem ser curtos, muita imagem e explicação. Aos poucos, vá

montando uma lista de pessoas que possam receber suas mensagens e ofertas. Para não caracterizar o

chamado “spam- mensagem não autorizada a ser recebida”, recolha os nomes em cartões ou fichas e

informe que é para mantê-los informados sobre notícias da sua empresa, produtos e serviços. Como as

redes sociais são novas ferramentas de comunicação, procure participar dos cursos sobre o assunto e

nunca pare de estudar o que os outros estão fazendo. Este setor muda todos os dias e, se possível,

contrate um jovem – geração y – para te ajudar, ela sabe usar a web, você conhece a estratégia dos

negócios.

 

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Eloi Zanetti, Consultor em Marketing e ComunicaçãoConsultor e palestrante em marketing, comunicação corporativa e vendas. Foi diretor de comunicação doBamerindus(1979 a 1989).

Criador das campanhas O Tempo Passa o Tempo Voa…, Gente que Faz, o Banco da Nossa Terra, entre outras. Na ocasião inovou também a

comunicação interna do Banco. Premiado dezenas de vezes. Foi diretor de marketing deO Boticário(1989 a 2000). Idealizador da linha de

comunicação da empresa. Pioneira nomarketing de relacionamentono Brasil. Primeira empresa a implantar ouvidoria e uma das primeiras

em CRMs. Criador do conceito e da implantação da Fundação Boticário de Proteção a Natureza. Estabeleceu os padrões de comunicação

da empresa, levando-a a ocupar uma das mais cobiçadas posições de marca no país.

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