Como Alimentar Mi Plan De Trabajo Con Ideas Poderosas De Cambio

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Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? Cómo crear nuevas estrategias de negocios y relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de globalización y caos? El cambio organizacional en la era del caos Es posible planificar en un ambiente de turbulencias Los beneficios y requisitos de un buen plan de marketing Seis recomendaciones para responder al ambiente externo caotico Dos fuentes claves para crear ideas de negocios poderosas [email protected] Autor: Nelson De Los Santos, MBA

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Conferencia de Nelson De Los Santos, consultor empresarial, ante la Asociacion Dominicana de Mujeres Empresarias, ADME, octubre 2009.

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Cómo alimentar mi plan de trabajo con ideas poderosas de cambio? 

Cómo  crear nuevas estrategias de negocios y  relanzar mi empresa y mi profesión en un ambiente de globalización y caos?

El cambio organizacional en la era del caosEs posible planificar en un ambiente de turbulenciasLos beneficios y requisitos de un buen plan de marketingSeis recomendaciones para responder al ambiente externo caoticoDos fuentes claves para crear ideas de negocios poderosas

[email protected]: Nelson De Los Santos, MBA

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•El mundo ha entrado a vivir en la era de la turbulencia.

El cambio es permanente

El riesgo en los negocios es más alto

La incertidumbre es mayor aún

Las empresas son más vulnerables

Existen mas y mejores oportunidades de negocios

Debemos aprender a vivir con el caos que resulta

de la hipercompetencia.

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globalización y turbulencias?

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Cuatro cambios fundamentales en el panorama de la comercialización.

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Philip Kotler & John A. Caslione

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Los consumidores están mucho más informados que nunca

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Clientes cada vez más dispuestos a comprar y a confiar en las marcas de distribuidor

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Los competidores están dispuestos a copiar mas rápido cualquier producto o servicio

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El internet y las redes sociales han creado nuevas fuentes de información y recursos de medios

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El mundo cambia

Las organizaciones deben cambiar

Solo sucederá si las personas cambian

El Paradigma del Cambio

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“En el siglo 21 el mayor desafío para los líderes será cómo liberar la capacidad

intelectual de sus organizaciones”

Warren Bennis

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La Empresa Fuera de Serie

John O’keefee

Elimine la “Caja de los

Incrementalismos”

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Atrévase a asumir el cambio

La Flecha del Progreso y el pensamiento triangular

1. Cambio a Gran Escala

2. Know how

3. Pensamiento Creativo

4 Actúe en al zona de acción5. Uso Integral del cerebro6. Tendencias poderosas7. Sombreros, mapas y cuadernos8. Reponga energía, inspírese

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La Empresa Fuera de Serie

John O’keefee

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…”la Organización Moderna es desestabilizadora. Tiene que

organizarse para la innovación; y esta es “destrucción creativa”

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El plan de Marketing

¿Se puede planificar en la era del caos?

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6 beneficios del plan de marketing1. Obliga a conocer y estudiar el mercado y su negocio

2. Es un referente para decirnos hacia donde caminamos

3. Nos permite mantenernos enfocados en la satisfacion de

nuestros clientes

4. Nos indica los ajustes y mejoras que necesitamos

5. Sirve para unificar la organizacion tras un fin comun

6. Crea una cultura organizacional orientada al servicio al cliente

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1. Debe ser un documento escrito2. Partir del análisis de la situación de la empresa en el mercado, con

informaciones actualizadas y confiables3. Dar respuesta a cada uno de los problemas y oportunidades de mercado

de la organización.4. Tener los Objetivos claramente definidos y cuantificables para cada

segmento del mercado5. Contener detallado cómo y cuándo y con qué recursos se van a cumplir

los objetivos específicos6. Debe estar alineado con la misión y los objetivos de negocios de la

organización7. Debe contener la propuesta de valor de la empresa y los clientes

a quienes va dirigida8. Debe tener un buen sistema que permita el seguimiento de su

ejecucion.

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8 Requisitos del plan de marketing

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Oportunidades para los planes del próximo año

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Seis recomendaciones para responder al ambiente externo caotico

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ConoCono

MODELO COMPORTAMIENTO REACTIVO

Circulo de Preocupaciones

•Trate de salir del círculo de las preocupaciones No insistir en preocuparnos con los problemas cuya solución no esta en nuestras manos

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ConoCono

Circulo de Preocupaciones

MODELO COMPORTAMIENTO PROACTIVO

Circulo de influencias

Concentremos las energías en el círculo de influencias

Las cosas que si podemos manejar o en las que podemos influir.

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Acérquese más a su cliente, mida su nivel de satisfacción y haga las mejoras en los procesos internos y en los productos que este demanda 2

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Aplique marketing en sus operaciones diarias. No le podemos atribuir nuestras deficiencias a la crisis.

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Cuide los flujos financieros y la rentabilidad El saldo global mas que los unitarios

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Acérquese mas a sus empleados y a sus suplidores5

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globalización y turbulencias?

Concentre sus esfuerzos en la eficaciaLo que dice el ambiente que debo hacer con las fortalezas

de que dispongo

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Dos fuentes claves para crear ideas de negociospoderosas

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globalización y turbulencias?

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“La prosperidad es una gran maestra,pero la adversidad lo es mucho mejor”

William Hazlitt

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Convierta los problemas en oportunidades: 10 impactos positivos de la globalización

Nos brinda la oportunidad de globalizar nuestra empresa o profesion.

Abre nuevos mercados para exportar

Aumenta la oportunidad de desarrollar negocios de servicio.

Oportunidades de mayor flujo de inversion extranjera directa.

Oportunidades de hacer alianzas estrategicas

Aumento de la competencia

Pone a nuestra disposicion tecnologia de punta mas barata

Nos ayuda a acelerar y reorientar los procesos locales

Nos impulsa a desarrollar nuestra asociatividad (grupos de eficiencias

colectivas, clusters)

Nos impulsa a desarrollar nuestra creatividad

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Valor del productoValor de los servicios ofrecidosValor del personal que lo entregaValor de la imagen

PROPUESTA DE VALOR

Precio Costo de tiempoCosto de energíaCosto psicológico

COSTO TOTAL

+

-Valor

Percibido

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Concentre todo su ingenio en construir y comunicar la mejor propuesta de valor para sus clientes

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“Los consumidores compran a las empresas que le ENTREGAN

mayor valor percibido”

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Perfil de Nelson De Los Santos• Se desempeña como Consultor Privado en marketing y management.• Su experiencia profesional la ha desarrollado ocupando posiciones gerenciales en importantes

empresas del país, en las áreas de mercadeo y negocios, desde supervisor de ventas, gerente de mercadeo y ventas, director de negocios hasta llegar a Gerente General.

• En sus funciones de directivo, así como en las de consultor, ha tenido la oportunidad de crear los departamentos del área comercial (mercadeo, ventas distribución y servicio al cliente) de varias empresas, desde la definición de los procesos hasta el entrenamiento y desarrollo de sus equipos humanos de trabajo.

• Tiene además amplia experiencia en investigación y planeacion estratégica de mercado• Es Profesor de la Maestría en mercadeo de INTEC • Productor del programa de televisión “De Negocios y Algo Mas” y • Articulista de importantes medios especializados en la materia.• Master Business Administration (MBA) de la Universidad de Quebec en Montreal y Licenciado en

Sociología y Técnico en Estadísticas de la Universidad Autónoma de Sto. Dgo.• Tiene Especialidad en Estadísticas Económicas y Censos del Instituto interamericano de

Estadísticas de Chile y en Planificación del Desarrollo, del Procades, PNUD. Además de que tiene cursos de especialización en planificación de mercado y comercio exterior en Intec y de Investigación de Mercado en Pucmm

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