Communication Skills (Thai)
-
Upload
pana-ek-warawit -
Category
Documents
-
view
1.918 -
download
2
description
Transcript of Communication Skills (Thai)
![Page 1: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/1.jpg)
การสอสาร
อยางมประสทธภาพ
ภณเอก วราวชญ
![Page 2: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/2.jpg)
การสอสารอยางมประสทธภาพ
• ฟงและพดอยางไดผล
• ใหและรบ “ค าตชม”
อยางสรางสรรค
![Page 3: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/3.jpg)
จงอธบายวธท าลายวงจรอเลกทรอนกส
• แชน า • เผาไฟ
• ทบ
เขยนลายบนแผนทองแดงดวยหมกกนน า
แลวน าไปแชในกรด
![Page 4: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/4.jpg)
จงหา x
3
4
x
![Page 5: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/7.jpg)
การกระท า
วงลอของการฟง & พด
การฟง การพด
![Page 8: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/8.jpg)
โฆษณาฮอลล (ครอบครวมปญหา) http://www.youtube.com/watch?v=GcwEFzQSihA
![Page 9: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/9.jpg)
ไมเนยน http://www.youtube.com/watch?v=_TIznQeQsZ8
![Page 10: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/10.jpg)
5 ระดบการฟง 1. เพกเฉย
2. แสรงฟง
3. เลอกฟง
4. ตงใจฟง
5. ฟงดวยหวใจ
![Page 11: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/11.jpg)
เพกเฉย
![Page 12: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/12.jpg)
แสรงฟง
![Page 13: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/13.jpg)
เลอกฟง / ตงใจฟง
![Page 14: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/14.jpg)
Selective attention test http://www.youtube.com/watch?v=vJG698U2Mvo
![Page 15: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/15.jpg)
ฟงดวยหวใจ
![Page 16: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/16.jpg)
การฟง
![Page 17: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/17.jpg)
พฒนาทกษะการฟง
• ถามค าถามเปด
• พดเนอหาซ า
• แสดงความรสกออกมาในรปของค าพด และการกระท า
จดจอ • เงยบ
• เหมอนคณก าลงฟง
• ใชเสยงและทาทางใหก าลงใจ
สะทอน
สรป • พดในสงทตนเองเขาใจ
ฟง
![Page 18: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/18.jpg)
จดจอ
• เงยบ
• เหมอนคณก าลงฟง
• ใชเสยงและทาทางใหก าลงใจ
ท าไม ?
• แสดงใหเหนวาสนใจ
• สนบสนนใหพด
• ทะลายก าแพง
![Page 19: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/19.jpg)
สะทอน
• ถามค าถามเปด
• ทวนเนอหา
• แสดงความรสก โดยค าพด และทาทาง
![Page 20: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/20.jpg)
สรป
• พดในสงทตนเองเขาใจ
![Page 21: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/21.jpg)
พฒนาทกษะการฟง
• ถามค าถามเปด
• พดเนอหาซ า
• แสดงความรสกออกมาในรปของค าพด และการกระท า
จดจอ • เงยบ
• เหมอนคณก าลงฟง
• ใชเสยงและทาทางใหก าลงใจ
สะทอน
สรป • พดในสงทตนเองเขาใจ
ฟง
![Page 22: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/22.jpg)
การกระท า
วงลอของการฟง & พด
การฟง การพด
![Page 23: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/23.jpg)
ผงปรงลาบ โลโบ http://www.youtube.com/watch?v=MYgdITZquBk
![Page 24: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/24.jpg)
พฒนาทกษะการการพด
• เกรนน าเรอง
• เสรมเรองและไอเดย
• กลาวถงขอกงวลของผฟง
เรยบเรยง • เขาใจผฟง
• ก าหนดผลลพธ
• วางแผนประเดนหลก
แสดงออก
ตรวจสอบ • ตรวจสอบปฏกรยาตอบสนอง
พด
![Page 25: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/25.jpg)
เรยบเรยง • เขาใจผฟง
• ก าหนดผลลพธ
• วางแผนประเดนหลก
![Page 26: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/26.jpg)
• เกรนน าเรอง
• เสรมเรองและไอเดย
• กลาวถงขอกงวลของผฟง
แสดงออก
![Page 27: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/27.jpg)
ตรวจสอบ • ตรวจสอบปฏกรยาตอบสนอง
![Page 28: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/28.jpg)
พฒนาทกษะการการพด
• เกรนน าเรอง
• เสรมเรองและไอเดย
• กลาวถงขอกงวลของผฟง
เรยบเรยง • เขาใจผฟง
• ก าหนดผลลพธ
• วางแผนประเดนหลก
แสดงออก
ตรวจสอบ • ตรวจสอบปฏกรยาตอบสนอง
พด
![Page 29: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/29.jpg)
Slide title
การฟง การพด
![Page 30: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/30.jpg)
การกระท า
วงลอของการฟง & พด
การฟง การพด
![Page 31: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/31.jpg)
ใหและรบ “ค าตชม” อยางสรางสรรค
![Page 32: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/33.jpg)
สงเสรม ท าตอ ใหหยด เตบโตและพฒนา
![Page 34: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/34.jpg)
แนวทางการ ‘ให’ ค าตชม
เนนท พฤตกรรม ไมใชตวบคคล
ตอง เจาะจง อยาเหมารวม
อธบาย ความรสก ของคณจากพฤตกรรมนน
ชแจง ผลกระทบ ทเกดขนโดยรวม
![Page 35: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/35.jpg)
เมอคณ ____________________________,
(พฤตกรรม )
ฉนรสก___________________________,
(ความรสก)
เพราะวา _____________________________.
(ผลกระทบ)
ตวอยางรปแบบการ ‘ให’ ค าตชม
![Page 36: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/36.jpg)
ขนตอนการใหค าตชมเปนทางการ
เลอกจงหวะและเวลาทเหมาะสม
การประเมนผลการท างาน ใหเขาเรมประเมนตวเองกอน สรางแนวทางรวมกน
ชนชมสงทท าไดด
แนะน าประเดนทตองพฒนาตอ
ตกลงกนเรองขนตอนตอไป
ปดทายดวยความรสกทเปนบวก
![Page 37: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/37.jpg)
ค าแนะน าเพมเตมในการใหค าตชม
ถกท ถกเวลา
ชนชมในทแจง ตเตยนเปนสวนตว
เนนประเดนส าคญแค 1-2 จด อยาเยอะ ถามความคดเหน และแนวทางพฒนาตอ
สนบสนนพฤตกรรมทดเทานน
ท าตวเปนตวอยาง
ใหค าตชม เพอนรวมงาน และหวหนา ไดดวย
![Page 38: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/38.jpg)
ค าตชม คอ ของขวญ
ฟงอยางระมดระวง ตรวจสอบใหแนใจวา เขาใจถกตอง ถามเพอความกระจางชดเจน
รวบรวมขอมลจากคนอนดวย
แสดงความคดเหนทเหมาะสม
การ “รบ” ค าตชม
![Page 39: Communication Skills (Thai)](https://reader030.fdocuments.net/reader030/viewer/2022020217/555a7af5d8b42a98568b49d6/html5/thumbnails/39.jpg)
Thank You