Communication numérique PS3 VS XBOX360
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Management de la communication numérique
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Marché• Un marché en France, à plus de 1,2 Milliard
€• 2 acteurs sur le marché : PS3 (Sony) &
XBOX360 (Microsoft)
La console de jeu… Mais HD
Sur une cible bien précise de gamers
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PS3
• La PS3 s’inscrit pour Sony dans une logique commerciale globale
• Une application du marketing à la japonaise (=à la lettre)
Leader en FrancePositionnement : la technologie
Sortie en 2007CA: 750M€ en 2010 (+21%)822 000 unités vendues8 millions de jeux vendus
À noter
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XBOX360Leader aux US, challenger en FrancePositionnement : l’accessibilité
Sortie en 2005CA: 370M€ en 2010 400 000 unités vendues
À noter• La XBOX360 est pour Microsoft un
enjeu stratégique : plateforme propriétaire
• Un repositionnement fin 2010 avec le Microsoft Kinect
• Un marketing innovant et agressif
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Un marché quiCommunique
Sur les jeux… Avec une notion de saisonnalité
Sur les périphériquesPlaystation Move – Microsoft Kinect
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• Un lancement français boudé• Une communication basée sur
internet• « La réalité gagne du terrain,
jouer devient vital »
PS3Le web avant tout
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XBOX360L’interactivité permanente
• Être présent partout (live anywhere)
Interactivité permanente avec les utilisateurs de la XBOX Live mais aussi les consommateurs occasionnels
Création de buzz Teasing
• Communication numérique intégrée au produit
• Interface homme/machine
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• Community management européen• CM actif et à l’écoute
• Page française• Communication de proximité• Lieu d’échange et de bons plans
XBOX360L’interactivité permanente
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Favorise le contact avec les consommateurs
FORUM Renforce la communauté
XBOX360L’interactivité permanente
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• Traite des nouveaux jeux et propose des concours à l’occasion de ces lancements
PS3Faire vivre la communauté online
La Newsletter
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• Création d’un service social de jeu en 3D pour la communauté, baptisé Playstation Home. Le gamer est plongé dans ce monde en HD.
PS3Faire vivre la communauté online
Service social de jeu
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• Le jeu concours est un moyen de communication interactif souvent utilisé sur le site de PS3.
PS3Faire vivre la communauté online
Les concours
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• Pour les lancements de ses jeux, la marque poste des bandes annonces
PS3Faire vivre la communauté online
Les annonces teasing
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• Présentation du dispositifs sur le site officiel
PS3Lancement Playstation Move
• Vidéos qui présentent les jeux
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Gran turismo 5
PS3Des événements relayés sur internet
Course sur les Champs-Elysées à l’occasion de la sortie du nouveau jeu PS3 Gran Turismo 5.
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Playstation Move Experience 2011
PS3Des événements relayés sur internet
Tournée des pistes début 2011 pour présenter les nouvelles sorties et les jeux du moment PS Move.
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• Faire de l’achat d’espace sur des web TV ou télévision de rattrapage : forte audience et permet de diffuser la bande annonce auprès du grand public (particulièrement pour Playstation Move qui s’adresse à une cible plus large et plus novice)
• Jouer la carte de l’interactivité : le PS Move est la porte ouverte à une forme de réalité augmentée
PS3Recommandations
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Analyse PPCO
• Comment s’assurer de la qualité de l’expérience pour l’utilisateur ?
• Sony ne développe pas que des consoles, mais aussi des jeux en interne : inclure les développeurs dans la réflexion sur les formats de promotion
• Possibilité de toucher un plus large public• Le marché est par essence expérientiel : il est plus intéressant de faire vivre que de montrer
• Permet de faire connaître la console et ses possibilités à un public plus large • Peut faire comprendre la valeur ajoutée du « gadget » par l’interactivité
Pluses Potentials
Concerns Overcomes
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• une interaction mieux suivie sur les réseaux sociaux (réponse aux questions, meilleure présence du CM)
• aller plus loin dans l’interactivité permanente à la manière du PlayStation Home
XBOX360Recommandations
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XBOX360• Qu’on aime ou qu’on déteste Microsoft, force est de
constater que leurs équipes Marketing sont sur qui-vive…