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Développement professionnel du personnel des bureaux

coordonnateurs de la garde en milieu familial autour de

l’intervention en contexte de défavorisation

Communautés d’apprentissage ACSPT et AC

Québec Chaudière-Appalaches

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Communauté d’apprentissage pour les ACSPT et AC des régions 03 et 12

Groupe 1 Deuxième rencontre: le 14 janvier 2008

Déroulement: 9h00 Accueil; retour sur les principes et valeurs du projet Grandir ensemble. 9h30 Le choc des cultures : bref retour sur le DVD « Y’ont inventé un nouveau monde ». La

défavorisation dans chacun des territoires. Qu’est-ce que vous avez découvert? 10h20 Pause 10h35 Les grands axes de développement des compétences de l’ACSPT : exploration de

pistes de travail à privilégier au sein de nos BC et au sein de notre communauté d’ap-prentissage. Et qu’en est-il de l’AC?

11h00 L’accompagnement socio-constructiviste 11h30 L’accompagnement individuel et collectif en milieu défavorisé 12h00 Dîner 13h00 Les outils à la disposition de l’AC et de l’ACSPT 14h30 Pause 14h45 La maltraitance, une réalité qui bouleverse. Préparation des deux journées de for-mation sur la trousse « Agir en milieu de garde ». 15h50 Bilan de la journée

Objectifs de la rencontre: • Consolider les assises de la communauté d’apprentissage (les principes directeurs du

projet, les valeurs choisies par le groupe, les grands axes de développement, etc.) • Cheminer par rapport aux portraits de la défavorisation dans chaque territoire de BC. • Explorer différentes avenues du travail d’accompagnement socio-constructiviste. • Amorcer une réflexion sur la réalité de la maltraitance et se préparer aux deux jour-

nées de formation sur la trousse Agir en milieu de garde.

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Accueil et actualités

Les personnes présentes à la première rencontre introduisent leurs coéquipiers à la nou-velle membre de la communauté. Puis, ils posent des questions à cette dernière afin de lui permettre de s’introduire dans le groupe. Dévoilement des affiches des principes et des valeurs: les participants sont invités à les expliquer. Analogie avec le monde ferroviaire. L’heure des nouvelles: proposition d’un petit temps (15 minutes max) pour faire part au groupe des avancements des actions entreprises dans les BC (lien à faire avec les principes directeurs et les axes d’intervention Grandir ensemble) et soulever quelques points d’ac-tualité en lien avec l’intervention en milieu défavorisé et la garde en milieu familial. • Conférence de Gérald Larose le 4 décembre sur les nouveaux visages de la pauvreté • Lancement du rapport « Riches de tous nos enfants; la pauvreté et ses répercussions

sur la santé des jeunes de moins de 18 ans »: http://publications.msss.gouv.qc.ca/acrobat/f/documentation/2007/07-228-05.pdf

Rails = Principes directeurs Billet = Contrat d’engagement Destination = Itinéraire = Carte du territoire = Moteur = les participants à la communauté d’apprentissage Freins = Les contraintes financières, les peurs, doutes, préjugés, sentiments d’impuissance Carburant = la contribution et l’engagement de chacun et l’intelli-gence collective Bagage = Connaissances et compétences antérieures de chacune.

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Le choc des cultures : retour sur le DVD « Y’ont inventé un nouveau monde »

• De quel choc culturel parlait-on? À votre avis, est-ce que cela représente la réalité? • Et vous, à quels groupes « culturels » appartenez-vous? Dans votre environnement de

travail, y a-t-il plusieurs « groupes culturels »? Comment s’interpénètrent-ils? • Que pouvons-nous retenir de ce choc des cultures? En quoi cette prise de conscience

peut-elle influencer notre façon de travailler en contexte de défavorisation? Interpré-ter des différences comme des problèmes, ça veut dire quoi concrètement?

• Comment pouvons-nous réutiliser cette vidéo au sein de nos BC?

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Les visages de la défavorisation dans chacun des territoires

Qu’est-ce que vous avez découvert? Revenir sur la carte de la défavorisation. Et dans

chaque territoire? Présenter l’ébauche d’auto-analyse et le portrait de la défavorisa-tion qui est proposé. Inviter les participants à commenter et enrichir la grille. La modi-fier au fur et à mesure.

Présenter les différents portraits élaborés par les participants. Remettre les portraits

sans facteurs de risque et de protection à chacune; elle les lit et inscrit à la suite de chacun les sentiments que cela fait apparaître en elle.

Qu’est-ce qui en ressort? Quels liens peut-on faire entre eux? Pour celles qui l’ont fait, qu’est-ce que ça a permis de rédiger ces portraits? Pourquoi? Quels facteurs de risque ressortent? Comment une telle banque de situations peut-elle être exploitée?

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Les grands axes de développement de l’ACSPT

Placer les participants en trois équipes (regrouper les AC ensemble). Elles auront 10 minu-tes pour préparer un reportage de deux minutes décrivant une journée type d’une AC ou ACSPT.

Présentation des reportages. Inviter les « auditeurs » à identifier les savoirs, savoir-faire et savoir-être mis en oeuvre à chaque étape.

Savoirs Savoir-faire Savoir-être Parmi ces compétences, certaines sont-elles liées de façon particulière au travail en contexte de défavorisation? Comparer les réponses avec les grands axes de développe-ment de l’ACSPT? Qu’est-ce qu’on constate? Importance de bien saisir l’ampleur des rôles et responsabilités des ACSPT et AC. Faire un lien avec le modèle écosystémique (voir page suivante). Exploration de pistes de travail à privilégier au sein de nos BC à partir des documents « Grands axes de développement » et « Cursus de connaissances … de la RSG ».

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L’accompagnement socio-constructiviste

En équipes de 3 ou 4, répondre aux questions suivantes: • Quelles sont vos forces comme personne accompagnatrice? (2 forces) • Accompagner une personne ou un groupe dans une démarche d’apprentissage, qu’est-ce que ça

veut dire? • Quelles sont les compétences et qualités nécessaires?

Retour en groupe. Inviter les participants à définir les deux formes d’accompagnement (individuel et collectif) et à en décrire différentes facettes dans le contexte des BC. Jusqu’où pouvons-nous aller tout en respectant notre cadre légal et réglementaire. (distinguer les textes de loi et leur interprétation). Connaissances, compétences, savoirs, savoir-agir, savoir-être, déséquilibre, coconstruction, com-ment s’y retrouver? Un nouveau concept: savoir-mobiliser…. Présenter le document de N. Bigras. Soutenir l’émergence d’un praticien réflexif. Pourquoi? Comment? Faire l’exercice de N. Bigras

Exercice : « La ronde des conseils » Placer 5 chaises au centre d’un cercle et 5 chaises à l’extérieur, les deux cercles se faisant face. Au centre se placent les 5 « RSG », lesquelles vont exposer leur propre problème ou celui d’une famille qu’elles accueil-lent (Reprendre les portraits de la défavorisation). Autour se placent les « conseillères » qui vont recevoir les confidences et accompagner la RSG. Cette dernière prend les éléments clés en note et peut participer à l’élaboration des solutions. Après 4-5 min, les conseillères changent de chaise et de RSG et on répète l’opéra-tion jusqu’à ce qu’on ait fait le tour. A la fin, on fait un échange tout le monde ensemble. Recueillir les impres-sions de chacune et identifier ce que peut apporter une telle activité. Faire ressortir la richesse d’une équipe et l’importance d’analyser une situation sous plusieurs angles. Explorer également la diversité des compéten-ces mises en œuvre par les « conseillères » .

Qu'est ce qui fait la différence? Le projet de recherche Oui, ça me touche! a trouvé qu’un des 3 principaux facteurs qui prédisaient des expériences et activités stimulantes pour le développement de l'enfant dans un service de garde en milieu familial était le fait que la responsable soit en lien régulièrement avec d'autres RSG (réseautage) et qu’elle soit satisfaite de son milieu de travail et des relations avec ses collègues et superviseures.

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L’accompagnement individuel et collectif en milieu défavorisé Présenter les principaux écueils identifiés par les participantes (écrire les écueils sur le tableau à feuilles). Inviter les agentes à les regrouper en diverses catégories et à discu-ter de différentes façons d’y faire face. Comment les compétences liées à l’accompagnement peuvent-elles m’aider à résoudre ces écueils. Mettre en commun les solutions explorées. Dans l’accompagnement individuel et collectif, qu’est-ce que ça veut dire, miser sur les facteurs de protection? Remettre les portraits accompagnés des FR et FP. Sur quels fac-teurs de protection peut-on miser? Mise en situation à partir du portrait d’ Olivier. On interprète les attitudes et interven-tions selon la grille du SECRA et les compétences d’accompagnement de N. Bigras. Un besoin exprimé: Outils pour une cueillette de données efficace lorsque l'on parle de facteurs de risques et de protection. Est-ce une grille à cocher ou un guide de piste de questions? Pour être en mesure de mettre de l'avant une action efficace auprès des RSG, utilisable en soutien téléphonique et en visite de soutien. Comment la communauté d’ap-prentissage peut-elle répondre à ce besoin?

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Quelques outils à la disposition de l’AC et de l’ACSPT Deux par deux, inviter les participantes à explorer un ou deux outils différents qu’elles auront à présenter par la suite. Leur demander comment elles pourraient utiliser cet outil pour travailler avec leurs RSG à partir d’un des portraits présentés ou toute autre besoin pouvant émerger. Préparer un petit scénario. Le questionnement philosophique (Guide pratique pour l’animation d’une communauté de recher-che philosophique, par Mathieu Gagnon, Les Presses de l’Université Laval, 2005) Les techniques d’animation par le jeu ou techniques participatives http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/9782212537956/livre.php?societe=hourst#caracteristiques et

http://www.eyrolles.com/Chapitres/9782212537956/chap1_Hourst.pdf?xd=dd742b0ed67551696f9baa40845dc23f

Les études de cas (http://www.fedecegeps.qc.ca/carrefour_pdf/06-08-04-texte.pdf ) , L’apprentissage par problèmes: http://app.cegep-ste-foy.qc.ca/ Une idée nouvelle: l’autopsie d’un succès: La communauté de pratique ou d’apprentissage peut être un contexte permettant d’expé-rimenter ces divers outils d’accompagnement collectif. Comment?

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La maltraitance, une réalité qui bouleverse Préparation en vue de la formation sur la trousse « Agir en milieu de garde »

La maltraitance nous touche toutes de près ou de loin: en écrire différentes manifesta-tions ou effets au tableau. Revenir sur la présentation de David Finkelhor sur la multivicti-misation. (Colloque sur la maltraitance tenu à Montréal les 29 et 30 octobre 2007) Lecture individuelle d’un extrait du livre « La maltraitance, une réalité qui bouleverse » ou du texte de la conférence de Michel Lemay. Toutes répondent ensuite aux deux questions suivantes:

• Quels sont les principaux sentiments qui émergent chez moi en lisant ce texte? De-vant les situations de maltraitance? Comment ces sentiments peuvent-ils être ferti-les?

• Quelles interrogations surgissent à la lecture de ce texte? Pourquoi ces questions

s’imposent-elles? Quels liens puis-je faire avec mon travail au sein du BC?

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Identification de questionnements ou préoccupations p/r la pré-vention des mauvais traitements et le rôle que peuvent jouer les BC à ce niveau.

2-5-2, (2 personnes, 5 minutes, 2 questions) • • puis en grand groupe; • • • • •

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Démarche d’ici la prochaine rencontre • Compléter la recherche sur les indices de défavorisation propres à notre territoire; • Contribuer à la conception d’un outil de cueillette des données axé sur les facteurs

de risque et de protection (sous-comité?): • Recenser et diffuser au groupe des outils ou textes favorisant le développement de

praticiens réflexifs par l’accompagnement. • Recueillir les préoccupations des RSG de chaque BC en ce qui concerne la prévention

de mauvais traitements; Comment? • Autres engagements:

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Bilan de la journée

Qu’est-ce que j’ai appris ou découvert aujourd’hui? Comment? Qu’est-ce qui a favorisé ou non cet apprentissage? Et depuis le début de la démarche en communauté d’apprentissage? Comment puis-je transformer ces apprentissages en actions ou attitudes dans mon propre BC?

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Aprender a nadar en aguas turbias quedandose a una distancia sana del abismo a fin de protegerse contra la desesperanza