Communautés 2.0

un rapport issu du cercle d’innovation

courts circuitswww.courtscircuits.fr

courts circuitsCourts circuits est un cercle d’innovation transversal composé de 500 professionnels des médias, de la communication, du marketing et de la créativité.En petit groupe, en fonction de leurs compétences, ils partagent leur point de vue et leur expérience sur un thème d’innovation clefs pendant deux mois. Le résultat de leur échange est ensuite compilé dans un rapport d’innovation largement diffusé et mit a disposition de tous.

Une initiative de pourquoitucours? (l’agence des idées) www.pourquoitucours.fr

Les contributeurs de ce rapport d’innovation :- Pascal Cottereau, directeur des études de MP6- Roger Nifle Président de l’institut Cohérences- Nicole Millet coordinatrice de réseaux (7sens…)- Etienne Armand Amato Docteur Sciences de L’information et communication- Frédéric Colas, président de Six & Co. - Olivier Maurel, manager de Danone Communities- Benjamin Rosoor, président de Web Report - Yves Simon, directeur associé de Social computing- Sophie Davidas, consultant en services innovants, Orelia - David Chouraqui, co fondateur de PEUPLADES- Bruno Griscelli, Développemnt de l’économie solidaire, Caisse d’épargne- Muriel de Lamarzelle, directrice de la communication Marithé+François Girbaud- Christian Jegourel, fondateur, YouVox- Loïc Especel, Ingénieur Commercial, INTERWOVEN- Pierre Clause est consultant / formateur, spécialiste de la carte heuristique- Jean marc tonizzo de la MECANIQUE universelle- Emilie Couffrand, agence AllContentsEncadrés par Jérémy Dumont, Francois Pérennès et Nicolas Marronnier de pourquoi tu cours

www.courtscircuits.fr

Ce rapport d’innovation « Les Nouvelles Communions Humaines en Réseau » a été présenté lors de la soirée les apéros du jeudi

LA BANQUE D'AMIS - soirée facebookle jeudi 26 Février de 19h à 23h Galerie d'art Etiennne

de Causans, 25 rue de Seine, 75006 PARIS


1. L’ambition de ce rapport d’innovation

2. Du côté des gens : l’émergence d’éléments nouveaux

3. Le plan du rapport


1. l’ambition de ce rapport d’innovation

l’ambition de ce rapport d’innovation

Après s’être alarmé pour la planète et avoir inclus l’écologie et le développement durable dans le champ de responsabilité des marques, une mutation s’opère dans la manière d’appréhender l’innovation, le marketing, la communication, les média et la création. Les marques commencent à étendre leur champ de responsabilité à la sphère sociale.

Ce mouvement est mû par l’apparition d’éléments nouveaux qu’il nous faut désormais prendre en compte dans l’approche stratégique de nos disciplines (voir PARTIE 1).



- Après avoir redonné un sens à la consommation via l’accomplissement personnel, la nouveauté c’est de recontextualiser la consommation dans un parcours de vie, et de se mettre au service de la réalisation des projets de chacun : le développement approprié

- Les affaires humaines sont plus que jamais communautaires. On observe l’émergence de nouvelles communautés de Sens et de projet qui fonctionnent de manière ouverte, autonome et démocratique :la démocratie communautaire

- Les NTIC permettent, facilitent et accélèrent l’apparition et le développement des communautés : Le web comme toile transactionnelle inter humaine



Ca et là, des économistes, des financiers, des chercheurs font entendre leur voix. Certains, comme le professeur Pierre Menneton pour placer les besoins nutritionnels au cœur de la conception et production des produits alimentaires, d’autres tels Michel Landel (DG de Sodexo, à l’origine du programme STOP HUNGER) pour moraliser le capitalisme, d’autres encore, comme Yunus Muhammad, pour développer l’économie sociale et solidaire grâce au micro crédit….

Il semble que chacun cherche à réinventer les systèmes depuis son poste de travail, et même certains s’emportent au delà de leur secteur d’activité, comme portés vers les autres, vers un sens du bien commun qui transcende tout. Des gens font des choses étonnantes, intéressantes, intrigantes comme par exemple le projet « tour du monde en 80 hommes », Michel Legrand et les enfants de Don Quichotte, le collectif jeudi noir et les appartements trop chers etc



Il existe déjà un bon nombre de méthodes de compréhension de l’humain mais elles sont trop isolées et pas suffisamment appliquées dans l’économie, le marketing, la communication et les médias (ex : Sociologie, Psychologie, etc.). Plusieurs disciplines gèrent « l’humain » au quotidien (Architecture, Gestion des Collectivités Territoriales, Gestion des Ressources Humaines,…) elles pourraient être source d’enseignements.

Ce qu’il nous faudrait élaborer, c’est une approche sociologique, philosophique et anthropologique nouvelle, au croisement de toutes les méthodologies et applicable à toutes les disciplines et qui nous permette de saisir la pensée, l'action, les valeurs humaines et qui traite les questions de sens et de communautés via :



-L'identification et la compréhension des situations communautaires avec les problèmes et les enjeux associés.

-La question du Sens du bien commun et des valeurs, de l'évolution et des maturations, des biens et des bénéfices (humains)

- Le problème de l'action communautaire avec les mises en situation et les processus de progression et de réalisation.



Il se passe donc beaucoup de choses autour de nous, certaines personnes proposent des solutions concrètes pour réinventer le système… Il nous faut évoluer vers une nouvelle approche des affaires humaines.Pour mieux appréhender ces changements, nous avons déterminé 3 axes qui guideront notre réflexion.



Les 3 axes ayant guidé notre réflexion :

-Quelle est la nouvelle vision des personnes qui remettent l’homme au centre de l’économie, du marketing, de la création, des médias et de toutes les affaires humaines ?

-Qu’est-ce qui réunit les nouvelles communautés humaines ? Qu’y a-t-il à l’origine des « communions humaines » ? Des valeurs ? des projets ? Pourquoi agissent ils (agissons nous) ensemble ? Quelles coopérations se mettent en place, comment ?etc.

- En quoi les nouvelles technologies modifient-elles la constitution et le fonctionnement de ces nouvelles communautés humaines ?



Une exigence :

Trouver des exemples concrets de réalisation de ces communautés 2.0 dans le domaine de l’entreprise (voir PARTIE 2), du marketing (voir PARTIE 3), de la création (voir PARTIE 4), des médias (voir PARTIE 5) et de la communication (voir PARTIE 6) :

les acteurs qui remettent l’homme au centre de leur métier


2. Un constat du côté des gens : l’émergence d’éléments nouveaux

3 phénomènes majeursL’accomplissement de soi

L’identité interactiveLes réseaux

3 phénomènes majeursL’accomplissement de soi

L’identité interactiveLes réseaux

- Recentrage sur soi. - Besoin de faire…- L’éveil de la conscience.

1er phénomène

L’accomplissement de soi

À l’heure de l’implosion des référents traditionnels: la famille, l’école, la religion, la politique, l’entreprise… la société française est à la recherche d’un nouveaumodèle qui permette de bien vivre en société.

Si la société française est une mosaïque, le sens émerge de chacun. Les nouvelles valeurs éthiques sont bel et bien en cours d’intégration et chacun les intègre à sa façon : celle qui fait sens pour lui.

L’accomplissement de soi, c’est - se penser sans se conformer- pouvoir se projeter en tant que personne singulière - être cohérent dans toutes les circonstances de sa vie

Les nouvelles valeurs éthiques sont en cours d’intégration

Recentrage sur soi La recherche d’un équilibre personnel pour être mieux à sa façon

Psychologies magazine

Besoin de faireFaire pour se rapprocher des choses vraies, apprendre, et redevenir un petit peu plus autonome.

Un diner presque parfait

Yann Arthus-Bertrand : 6 milliards d'Autres

L’éveil de la conscience Prise de conscience de l’interdépendance et de la spécificité du vivant

- L’identité ouverte- L’identité co construite- L’identité active- L’identité augmentée

2ième phénomène

L’identité interactive

- Un nouveau rapport à soiEmpowerment : je n’ai jamais été aussi libre de choisir QUI je veux être et de faire ce que je veux de MA vie….avec mes proches.- Un nouveau rapport au tempsInstantanéité :Je suis dans l’instant, de fait, dans l’action engagée.- Un nouveau rapport à l’espaceHypermobilité = l'espace se déterritorialise au profit d'une étendue non bornée, il se dématérialise au profit de sa mentalisation.

Les nouveaux moyens de communication permettent à chacun d’être acteur de sa vie : du consom’acteur à l’identité active

L’identité ouverte Se raconter en mots et en images… à visage découvert et permettre l’échange.

Le blog est un espace de storytelling…

L’identité co construite L’identité s’édite en temps réel sur la toile avec la participation des autres .

La page personnelle sur facebook, un espace partagé avec mes proches

L’identité active Pouvoir dire ce qu’on fait a l’ensemble des personnes autour de soi : le signal social

Twitter. Le micro blogging qui permet de tenir informé ceux qui souhaitent suivre

mes activités.

L’identité augmentéeLe matériel et l’immatériel se superposent. Plus de réel, plus de virtuel…Ils se rejoignent, se synchronisent. Il n’y a plus de frontière entre les deux.

L’Iphone synchronise DEEZER quand on veut, là où l’on veut.

- Les gens comme moi - Les liens d’activation- Les liens interpersonnels- Les nœuds d’influence

3ième phénomène

Les réseaux

3ième phénomène

Les réseaux : de nouveaux rapports de proximité à distance

Source: semio factory

L’intérêt fondamental d’internet est de favoriser les relations de proximité à distance, c’est à dire des relations humaines utiles et efficaces :- Proximités qui ne tiennent pas à la distance géographique mais qui tiennent d’une communion de sens…d’un partage de sens et de valeurs.- « à distance » ce qui permet une ouverture sur le monde inégalée sans avoir à se déplacer et permettant des modes relationnels et des rassemblements nouveaux.

Sur internet se développe des rationalités économiques étrangères aux usages calculateurs et spéculatifs. La gratuité. Services aboutissant à faire grandir la maîtrise des uns et des autres.

Les réseaux : de nouveaux rapports de proximité a distance

Les gens comme moiUne nouvelle catégorie de personnes considérées commeétant « proches ».

Le groupe contre l’éco-blanchiment sur ning rassemble une communauté d’intérêts au croisement du professionnel et du personnel.

Les liens d’activationPouvoir activer les gens en identifiant ceux qui peuvent être utiles à un moment donné : à partir de leurs tags

Une nouvelle application « fav mapper » permet de faire émerger des liens entre nous et les autres gens en fonction des centres d’intérêts.

Les liens interpersonnelsEn fonction des échanges sur internet on peut tracer des liens entrants ou sortants vers les gens (et leurs contenus). Ils seront plus ou moins distants en fonction de l’importance de leurs échanges.

Evolution des relations entre les membres d’un réseau sur twitter au fil des semaines.

Les nœuds d’influenceOn peut analyser qui est au croisement desréseaux et qui facilite la diffusion de l’information

Les réseaux de diffusion de l’information des deux candidats à la présidence américaine.

Source:mp6

3 .Plan du rapport d’innovation

PARTIE 1 : LA MUTATION VERS LES COMMUNIONS

PARTIE 2 : ENTREPRISE 2.0

PARTIE 3 : MARKETING 2.0

PARTIE 4 : CREATION 2.0

PARTIE 5 : MEDIA 2.0

PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0


PARTIE 1 : LA GRANDE MUTATION

1-1 - Une crise de mutation entre deux stades d’évolution

1-2 - Accomplissement de soi et communautés de valeurs

1-3 - L’âge des communautés actives

1-4 - Internet au secours de l’utopie communautaire


PARTIE 2 : ENTREPRISE 2.0

2-1. Evolution en interne

2-2. L’entreprise ouverte

2-3. De nouveaux modèles économiques hybrides


PARTIE 3 : MARKETING 2.0

3-1. le marketing affinitaire

3-2. le marketing participatif

3-3. le marketing approprié

3-4. vers l’autonomisation collective


PARTIE 4 : CREATION 2.0

4-1. la création collective

4-2. l’art participatif

4-3. l’œuvre ouverte


PARTIE 5 : MEDIA 2.0

5-1. le média ouvert

5-2. le média participatif

5-3. le média sur mesure

5-4. le média médiateur

5-5. le média immédiat


PARTIE 6 : COMMUNICATION 2.0

6-1. la capacité à raconter des histoires : le storytelling

6-2. les nouvelles modalités d’interaction : comment les rapports changent

6-3. quand la marque crée du lien

6-4. la socio-performance


Communautés 2.0 - Introduction

Business

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