Comment booster vos conversions avec la solution de paiement en ligne Paysite-cash ?

L’Etablissement de Paiement qui vous simplifie le e-commerce.

Paiement en ligne :

Optimisez votre taux de conversion avec une solution performante

Ecommerce Live - 12/06/2013


Qui sommes-nous ?

Paysite-cash : Simplifiez-vous le e-commerce

Visioconférence Paysite-cash– 12/06/2013 www.paysite-cash.com 3

Paysite-‐cash : qui sommes-‐nous ?

Paysite-cash apporte des solutions de paiement en ligne Simples – Sécurisées - Clé-en-main

Etablissement de Paiement Agréé

•  Service de NordPay

Financial, Etablissement de Paiement agréé FCA (n° 535688)

•  Autorisé par la Banque

de France (n°73784)

Spécialiste du Paiement en ligne

•  10 ans d’expérience au

service des paiements électroniques

•  Des milliers de

commerçants dans toute l’Europe

SoluJon ultra-‐sécurisée

•  Plate-‐forme de paiement

Française cerJfiée PCI DSS niveau 1 (niveau maximum)

•  Des millions d’euros de

transacJons opérées chaque mois

PosiJonnement Européen

•  4 bureaux dans toute l'Europe :

•  Tours, FRANCE •  Londres, Royaume-‐Uni •  Tallinn, Estonie •  Barcelone, Espagne


Le taux de conversion d’un site e-commerce


Calcul du taux de conversion : Nombre de commandes Nombre total de visites

Le taux de conversion : l’indicateur clé

Page d’accueil ou Fiche Produit

Panier

Paiement

Achat

Tunnel de conversion E-‐commerce

Prospect

Client

Taux de conversion E-‐commerce moyen = 2%

Générer du trafic ConverLr Fidéliser

Vos objecJfs en tant qu’ e-‐commerçant :


Quels facteurs impactent vos conversions ?

"   Le design et l’ergonomie de votre site "  Aspect graphique général de votre site

"  Moteur de recherche interne pertinent "  Informations sur votre fiche produit (descriptif, avis, etc.) "  Qualité des visuels produits (zoom, image 360°, etc.) "  Concordance de vos bannières/annonces et landing pages

"   Les produits proposés "  Demande existante pour vos produits "  Disponibilité (stock, réservation, etc.) "  Prix (prix d’appel, réduction, etc.)

"   Les services proposés "  Modes, tarifs et délais de livraison (à domicile, point de vente,

retrait, etc.) "  Service Après Vente "  Assistance à la commande (chat interactif, rappel immédiat, etc.)


"   Fluidité de votre tunnel de vente "  Longueur du tunnel "  Etapes claires avec barre de progression "  Création d’un compte client ou non "  Saisies automatiques (ex: adresse de livraison) "  Visibilité des boutons « call-to-action » (commander, valider) "  Création d’une wishlist

"   Organisation de votre page panier

"  Design simple "  Possibilité de modification "  Cross-selling (utilisation avec parcimonie) "  Sauvegarde pour visites ultérieures

"   Réassurance du client

"  Affichage des mentions légales "  Conditions générales de ventes "  Engagements clairs (paiements sécurisés, retours gratuits …) "  Affichage du numéro de téléphone du service client

Quels facteurs impactent vos conversions ?


"   Objectifs "   Conserver la confiance du client "   Finaliser la vente

Page de paiement : objecAf finaliser la vente

"   Optimisation indispensable pour : "   Maximiser vos conversions "   Augmenter votre chiffre d’affaires "   Augmenter votre base clients

à  La page de paiement est la dernière étape de votre tunnel de conversion


Comment votre page de paiement impacte vos

conversions ?


Focus : les habitudes de paiement sur internet

Le paiement en France :

"   Les Français paient en grande majorité par Carte Bancaire "   90% des Français ont utilisé la carte bancaire pour acheter sur Internet à Optimisez vos conversions pour ce moyen de paiement en PRIORITÉ


Page de paiement et taux de conversion

Quels sont les facteurs liés à votre page de paiement qui dégradent votre taux de conversion ?

1.   Votre solution de paiement donne une image d’un site non professionnel "  1 seule solution de paiement sur votre site

"  Solution non spécialisée dans le paiement par CB

2.   L’ergonomie de votre page n’est pas optimisée "  Paiement effectué en plusieurs étapes (Inscription au service, 3D-Secure ..)

"  Rappel de la commande non affiché (N° commande, prix, détail de l’abonnement …)

3.   Le design de votre page n’est pas adapté

"  Visuel de la page différent de votre charte graphique

"  Eléments de réassurance peu présents (Cadenas, certifications, cryptage de la page …)

Petit site e-commerce ?

Perte de crédibilité

Risque d’abandon plus élevé

Actions supplémentaires

Perte de reperds

Réticence à transmettre ses données bancaires


4.   Votre page n’est pas adaptée pour les ventes à l’étranger "  Page de paiement non traduite

"  Devise locale non affichée

"  Cartes Bancaires locales non acceptées

5.   Moyens de paiement non diversifiés "  1 seul mode de paiement proposé (ex :chèques et virement

non acceptés)

"  Paiement proposé par défaut non adapté à la clientèle

6.   Confusion sur la méthode de paiement "  Utilisation d’une même solution pour le paiement par

portefeuille électronique et par Carte Bancaire

Page de paiement et taux de conversion

Risque de perte de clients

Choix limité pour votre client

Confusion liée aux habitudes de

consommation


OpAmisez vos conversions grâce à votre soluAon de paiement

ü  Optez pour une solution dédiée aux Cartes Bancaires Complémentarité avec des solutions alternatives

ü  Sélectionnez une solution de paiement fiable Critères : Licence, expérience, réputation, sécurisation …

ü  Personnalisez le design de votre page de paiement Assurez la fluidité de l’expérience d’achat

ü  Simplifiez le processus de paiement Allez à l’essentiel, limitez les étapes pour le client

ü  Offrez plusieurs moyens de paiement Donnez plus de possibilités aux acheteurs

ü  Choisissez une solution adaptée aux autres pays Le e-commerce n’a pas de frontières

ü  Informez vos visiteurs sur vos solutions de paiement Transparence = confiance

Les Bonnes PraJques


Optimisez vos conversions avec Paysite-cash

Convertissez plus, simplement

Visioconférence Paysite-cash– 12/06/2013 www.paysite-cash.com

Sécurisation des transactions "  Etablissement de Paiement Européen agréé

"  Plateforme de paiement certifiée PCI DSS

"  Systèmes anti-fraude paramétrables

"  3D-Secure paramétrable

Encaissement par Carte Bancaire

"   Acceptation des principales Cartes Bancaires (Carte Bleue, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express, JCB)

"  Paiement par abonnement

"  Paiement 1-clic

15

Tous vos besoins d’encaissement en un seul service Clé-en-main

L’offre Paysite-‐cash


Optimisation de vos conversions

"   Une page 100% personnalisable "  Aucune compétence technique requise "  Adaptation à la charte graphique (logo, couleurs,

polices de caractères, en-tête/pied-de-page …)

"  Prévisualisation avant mise en ligne

"   Un processus de paiement simplifié "  Processus de paiement en 1 clic "  Sans création de compte préalable

Page de paiement Paysite-‐cash

"   Complète et sécurisée "  Rappel de la commande (référence commande, durée et gestion de l’ abonnement) "  Logos de sécurisation et certifications (Etablissement de Paiement, PCI DSS, GéoTrust …)

"   Adaptée pour vos ventes à l’étranger "  Page multilingue (16 langues disponibles) "  Page multi-devises (15 devises disponibles)


"   Un module de personnalisation avancée est à votre disposition

"   Adapté aux personnes ayant des compétences techniques "   Disponible gratuitement sur simple demande "   Personnalisation intégrale de la page de paiement

Page de paiement avancées


Tableau de bord synthétique Suivi des ventes, calendrier des paiements, actualités …

Gestion des transactions Validation, remboursement, annulation …

Statistiques détaillées Ventes, panier moyen, taux de conversion, abonnés …

Personnalisation page de paiement Logo, couleur, bouton, multi-langues …

Paramètres anti-fraude Listes noires, vérification SMS, quotas …

Interface commerçant multi-sites en mode SaaS (Cloud).

Suivi, analyse et gestion de votre activité en parfaite autonomie

…

Suivi complet de l’activité


Visioconférence Paysite-cash– 12/06/2013 www.paysite-cash.com

"   Des tarifs transparents

"   Vous ne payez que lorsque vous encaissez "   Une simple commission par transaction basée sur votre activité "   Contrat VAD inclus (gratuit)

"   Tarifs dégressifs (e-commerçants classiques)

19

Chiffre d’affaires mensuel Coût/transacJon

0 € à 2 500 € 2,9% + 0,3€

2 500 € à 5 000 € 2,5% + 0,3€

5 000 € à 10 000 € 1,9% + 0,3€

10 000 € à 50 000 € 1,7% + 0,3 €

+ de 50 000 € Nous consulter

INTÉGRAL L’offre Paysite-‐cash


ü  Simplicité "   Un interlocuteur unique pour vos encaissements "   Une interface de gestion commerçant complète

ü  Rapidité "   Intégration rapide sans connaissances techniques "   Commencez à encaisser en 24h* "   Compatible avec 90% des solutions du marché

ü  Relation de partenariat avec nos commerçants "   Protection des commerçants "   Votre base de données client reste votre propriété

"   Tarifs dégressifs dès 2 500€ de chiffre d’affaires

"   Service Support 7j/7

*Après validation de votre dossier

OpJmisaJon de vos ventes Jusqu’à 30% d’augmentaJon de votre taux de conversion

Les solutions e-commerce compatibles Paysite-cash


Les avantages de Paysite-cash

INTÉGRAL


"   Offre dédiée aux e-commerçants qui possèdent un contrat VAD "   Bénéficiez des fonctionnalités et avantages de Paysite-cash "   Nos tarifs :

"   Intégration gratuite à votre site web "   Transactions 100% sécurisées "   Interface de gestion commerçant

MONETIQUE L’offre Paysite-‐cash


Questions / Réponses


Merci pour votre attention

www.paysite-‐cash.com hZp://blog.paysite-‐cash.com

Yannick LECOCQ Responsable Commercial France et Partenariats

yannick@paysite-‐cash.com Tel. : +33 (0)1 80 89 51 83

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