« Comment bâtir une stratégie Corporate

multimédia » Présenté par Antonin Idriss BOSSOTO, Expert en Communication Digitale

Enseignant à l’Université Marien Ngouabi (Brazzaville, Congo)Institut Internationale de Management (Ouagadougou, Burkina Faso)

Tel: +242 057051545 / Email: wbossoto@yahoo.fr

Soirée de l’Entrepreneuriat

PlanIntroduction1. La Communication Multimédia2. Pourquoi la communication Multimédia3. Comment bâtir votre stratégie Conclusion

Introduction

La montée en puissance des médias sociaux sur internet et l’apparition de nouveaux terminaux ( Smartphone, tablette, écran plasma) ont bousculé les modèles traditionnels de communication des entreprises. Les Entreprises disposent alors de multiples canaux pour assurer leur visibilité, soigner leur Image, se positionner, vendre leur produits et leur services.

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Ensemble des actions de Communication menées sur le du Web, les RSN et le Mobile.

1. La Communication Multimédia

++ +

++

+

BLOGS

e-commerceePU

Bforums

2. Pourquoi la Communication Multimédia

InternetNouvel espace public

Dans le monde, il y a environ 2,4 milliards d’utilisateurs d’Internet actifs sur tous les réseaux sociaux confondus.

Une croissance de 566% depuis l’an 2000, désormais plus d’1/3 de la population mondiale est connectée.

2. Pourquoi la Communication Multimédia

• Grace aux dispositifs nomades l’information est disponible et accessible sur plusieurs terminaux dans n’importe quel lieux

•ATAWAD acronyme de “AnyTime, AnyWhere, AnyDevice .

• Multiples plateformes d’échanges (Réseaux sociaux et application)2. Pourquoi la Communication Multimédia

2. Pourquoi la Communication Multimédia

• Evolution permanente du web et de l’offre de services en ligne

2. Pourquoi la Communication Multimédia

Atout et opportunités pour l’Entreprise

3. Bâtir sa stratégie

Stratégie de communication

Art de diriger et de coordonner les actions nécessaires pour Atteindre des objectifs de communication

• Définir les objectifs • Définir les messages • Déterminer les cibles • Choisir des canaux de

communication• Réaliser un plan • Etablir un budget

3. Bâtir sa stratégie

Faire le point sur les actions de communication antérieures afin de décliner de nouveaux objectifs et l’adoption d’une stratégie digitale

1. Diagnostic de communication

Questions clés pour l’élaboration d’une stratégie digitale

1. Situation actuelle

2. Situation souhaitée

= la stratégie traduite en objectifs

3. Contribution possible

d’Internet

Où sommes-nous aujourd’hui?

Où voulons-nous être demain? (+ 2 ans, 5 ans, 10

ans…)

Oui / Non, rôle majeur vs mineur?

Comment? (Quanti / Quali)

NOUS : ENTREPRISE

Qui sommes-nous ?Métier, secteur, identité, taille, actionnariat…

Que faisons-nous?Offre de produits / services, savoir-faire spécifique…

Comment le faisons-nous ? Dimension qualitative et culture d’entreprise : historique, mission, valeurs, vision, style de management, politique RH…

NOTRE MARCHE

A qui vendons-nous ?Nos clients, cibles et audiences

Contre qui luttons-nous ?Nos concurrents directs et indirects, notre part de marché

NOTRE ECOSYSTEME

Avec qui travaillons-nous ?Les différents « cercles » et réseaux de partenaires économiques, sociaux, géographiques…(fournisseurs, prestataires de services syndicats, réseaux locaux / nationaux / internationaux…)

Objectif de la Communication Corporate Cible

Favoriser les ventes par une meilleure image Clients, prospects potentiels

Convaincre et rassurer ses partenaires Distributeurs, Fournisseurs

Favoriser les bienveillances des pouvoirs publics Instances publiques et para public

Faciliter l'apport en capital Etablissements financiers, investisseurs et actionnaires

Informer, séduire Association de consommateur, syndicats, média, leader d'opinion

Impressionner Concurrents

Interpeller, rassembler Milieux éducatifs, scientifiques

Intégrer, motiver Employés, cadres de l'entreprise

3. Bâtir sa stratégie

La communication Corporate comporte toutes les opérations qui permettent de promouvoir l’entreprise dans son ensemble.

2. Objectifs et cible de communication

3. Bâtir sa stratégie

Objectifs

3. Bâtir sa stratégie

3. Le message à communiquer

Quels sont les points forts, de l’Entreprise sur lesquels on

veux communiquer ?(Actions, résultats, projets, valeurs, expertise, expérience, qualité des

produits

• Il se base sur les objectifs de communication

3. Bâtir sa stratégie

Ensemble des dispositifs et moyens de communication permettant de Toucher et d’interagir avec un large public

4. Les canaux de communication multimédia

• E-mailing• Forums• Référencement Google;• Création de liens• Site web Corporate;• Sites web de médias;• Pure players;• Blog Corporate;• Réseaux sociaux de socialisation;• Réseaux sociaux de partage;• Réseaux sociaux Professionnels;• Plateforme de microbloging;• Flux RSS;• Application mobiles;

Faire le choix des outils en fonction des objectifs digitaux que vous vous êtes Fixés.Prendre en compte votre message et les plateformes consultés par votre cible.

5. Disposer d’une équipe de Community manager

3. Bâtir sa stratégie

Gérer la diffusion de contenus et la communication autour des actions de l’Entreprise. Son but : développer la notoriété, et la visibilité de l’Entreprise sur le web et les autres plateformes.Susciter l’intérêt des internautes sur les réalisations et les projets de l’Entreprise.

5. Bâtir votre plan de communication Multimédia3. Bâtir sa stratégie

Le plan de communication permet de lister et de planifier les différentes actions et outils préconisés par votre stratégie. Il nécessite de planifier les actions en répertoriant les périodes importantes de la vie de l’Entreprise et les actions qu’elle réalise.

6. Déterminer les moyens 3. Bâtir sa stratégie

Il s’agit de faire le point sur le type et la quantité de ressources indispensables au pilotage de vôtre stratégie Digitale.

Ressources financières•Budget équipement, logiciels, personnel, réseau ;•Conception de site web, achat du nom de domaine ;• Maintenance des équipements.

Ressources humaines•Experts en communication mutimédia ;•Infographe, Community managers ;•, Ingénieurs, concepteurs.

Ressources matérielles•Equipements informatique, Tablettes, smart phone;•Réseau Internet, Réseau mobile, Wifi...

Conclusion

Face à l’hyper-connexion, relative à la diffusion des TICN , les Entreprises disposent de nouveaux outils leur permettant de bénéficier d’une interaction en temps réel avec leur cible. Mais, les enjeux d’un réel positionnement dans le cyberespace suppose le respect et la maîtrise d’un certains nombre detechniques, liant stratégie, professionnalisme et innovation.