Comercio electronico vs electronico 2
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COMERCIO ELECTRONICO VS. COMERCIO TRADICIONAL
INSTITUTO TECNOLOGICO DE MATEHUALA
CUADRO COMPARATIVO DE UN MODELO DE NEGOCIO TRADICIONAL Y ELECTRONICO
MATERIA: Mercadotecnia Electrónica
ALUMNO: Edgar Gallegos Coronado
MAESTRA: María Guadalupe Navarro Torres
Definiciones
COMERCIO TRADICIONAL
Es una actividad de venta de bienes y servicios de forma presencial
tanto de los proveedores como lo consumidores. Para poder realizar
actividades que se relacione con la venta de bienes y servicios , es
necesario invertir una suma de dinero para iniciar cualquier tipo de
negocio y así poder desarrollar cualquier actividad de venta , tener un
local donde funcionará el negocio es importantes, tener carteles o
anuncios que identifiquen, las instalaciones, y a los productos para tener
un reconocimiento dentro del público , y así como obtener habilitaciones
o los permisos para cumplir con todos los requerimientos legales , etc.
COMERCIO ELECTRONICO
El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic
commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de
servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras
redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización
de transacciones mediante medios electrónicos tales como el
Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la
Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a
referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de
Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como
las tarjetas de crédito.
DIFERENCIAS ENTRE MERCADO DIGITAL Y MERCADO FÍSICO.
Mercado físico
Punto de encuentro entre
empresas compradoras y
vendedoras de productos o
servicios.
·Se basa en la interacción
física entre un vendedor y un
comprador, también en un
lugar físicamente
determinado. El contacto
entre ambos permite que el
vendedor tenga un mayor
conocimiento de las
necesidades del cliente y por
lo tanto puede utilizar las
herramientas necesarias para
atraerlo hasta su o sus
establecimientos.
· Cuentan con una
infraestructura física.
· Organización: trabajan en
jerarquía y su modo de
crecimiento es basado en
Mercado Virtual
Mercado digital el que
permite a los consumidores
contactar directamente con
los fabricantes de los
productos y los servicios.
· Elimina a los
intermediarios: Internet
reduce el número de
intermediarios necesarios
para hacer negocios y
comerciar
· Los productores,
intermediarios y
consumidores interactúan
de alguna forma electrónica
o por intermedio de un
contacto digital.
· El cliente debe contar con
un computador o
herramienta electrónica con
acceso a internet.
· La publicidad del producto
replicar muchas veces la
estructura inicial. Es decir se
crean muchos equipos
iguales, células de trabajo
independientes.
· La publicidad recae
directamente sobre el cliente.
viene a darse por internet
en un porcentaje alto.
Ventajas y Desventajas
Para el cliente
AMBITO COMERCIO
TRADICIONAL
COMERCIO
ELECTRONICO
P
A
R
A
E
L
C
El vendedor tradicional
tiene que informar sobre
las características de sus
productos una y otra
vez.
En el comercio
electrónico, el discurso de
ventas solamente lo tiene
que escribir una sola vez
y las personas que le
piden más información la
reciben automáticamente
y cuando ellos quieren.
El cliente, puede sentir
lo que va adquirir,
Se pierde la capacidad de
visualización del producto
L
I
E
N
T
E
dándole la seguridad de
que va a recibir lo que
desea.
en comercialización o
conocimiento físico del
producto.
En caso de que el
producto falle, se podrá
efectuar el seguimiento
de post venta y garantía,
pues el cliente podrá ir,
y hablar con el
encargado para
logrando un reclamo
adecuado.
Existirán complicaciones
para hacer valida la
garantía del producto
comercializado, puesto
que en un sitio por
internet, el servicio de
postventa es a través de
correos electrónicos y
esto puede ser frustrante
para el cliente.
El cliente tiene que
desplazarse
constantemente hacia el
negocio o quedarse
horas y horas hasta ser
atendido
Comodidad en la
adquisición del bien o
producto, generando
inmediatez al realizar los
pedidos.
Las empresas ofertan un
producto que permita
Las empresas al reducir
costos operacionales,
cubrir sus gastos, por
ende el precio es
superior
administrativos, etc. el
cliente podrá encontrar
un producto a menor
costo.
El cliente si desea contar
con la información que
desea deberá generar
una serie de gastos
económicos y de tiempo
para acceder a ella.
El cliente tiene a su
alcance información
inmediata sobre cualquier
producto, y disponibilidad
de acceder
ANALISIS VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Para la empresa
AMBITO COMERCIO TRADICIONAL COMERCIO ELECTRONICO
P
A
R
A
L
A
E
M
P
R
E
S
A
• Es necesario disponer de
capital
• Es necesario habilitaciones,
permisos e inscripciones.
• Costos fijos que no se puede
evadir
• Estás atado a un horario de
atención
• Generalmente se necesita
empleados
• Gastos permanentes en
remodelación y renovación de
stock
• En muchos casos es necesario
vender a créditos (aumenta el
riesgo)
• Difícilmente se logra conseguir
clientes
Sin cuentas por cobrar
• Sin cuentas por pagar
• Sin alquileres
• Con poco inventario
• Sin costos fijos
• Sin empleados
• Con mínima inversión local
• Para todo tipo de personas
• Posibilidad de realizarlo desde el
hogar
•Se puede vender en todo el
mundo
• Posibilidad de entrar a la tienda
las 24 horas al día los 7 días a la
semana y los 365 días del año.
• Se puede comprar desde
cualquier sitio
• No acepta tarjetas de débito
• Para expandirse se debe abrir
sucursales ( inversión de dinero)
• No se dispone de tiempo libre
• Entrada al trabajo durante
horas pre-definidas
• Generalmente hay que ir al
negocio para comprar
• Generalmente acepta cheque,
efectivo, tarjetas de crédito y
débito
• Necesita un local comercial
para funcionar
• Generalmente las entregas son
inmediatas
• El comprador y el vendedor
generalmente están frente a
frente.
(excepto e-cards) y generalmente
no acepta efectivo
• La tienda puede funcionar desde
cualquier lugar.
• Las entregas se hacen a la
dirección deseada, pero pueden
tardar algún tiempo en llegar
• El comprador es invisible para el
vendedor.