Comercio electronico
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NEGOCIOS ELECTRONICOS
Cualquier forma de transacción comercial en la que las partes interactúan en forma electrónica en lugar del intercambio o contacto físico directo.
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MODELO DE NEGOCIOS
Un modelo de negocio (también llamado diseño de negocio o diseño empresarial) es el mecanismo por el cual un negocio trata de generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cómo una compañía planifica servir a sus clientes. Implica tanto el concepto de estrategia como el de implementación
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MODELO DE NEGOCIOS EN EL COMERCIO ELECTRONICO
Podemos indicar que los e-Negocios se compone de distintos modelos de negocios dirigidos a optimizar las relaciones comerciales con los clientes, los proveedores y los distribuidores
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EL NUEVO MODELO DE NEGOCIOS
Basado en el e-Business
“Lo importante ya no es sólo el diseño de procesos; ahora es el modelo de negocios. La innovación en dicho modelo está teniendo un gran impulso con el comercio electrónico.”
Centro de Estrategia Corporativa
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EL NUEVO MODELO DE NEGOCIOS
Puntos Relevantes
Enfocarse en el cliente
La creación del valor es un proceso continuo
Transformar procesos de negocios en un formato digital
Descentralizar la administración pero centralizar la coordinación
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Dependiendo de las partes que hacen negocios, existen diversas denominaciones...
Business to Business
Empresa EmpresaB2B
e-Procurement
Business to Customer
Empresa Consumidor
B2C
e-Commerce
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Business-to-Business (B2B):
Transacciones entre empresas y mercados electrónicos El modelo de comercio electrónico es dar servicio de
empresas a empresas, generalmente es de mayorista a minorista o autónomos.
Business-to-Consumer (B2C): Operaciones de detalle con compradores individuales. Se define como el contrato comercial realizado a
través de internet que se materializa cuando un consumidor o particular visita la dirección web de una empresa y se realiza una venta.
Categorías por tipo de transacciones
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Dependiendo de las partes ...
Customer to Business
EmpresaConsumidorC2B
Customer to Customer
ConsumidorConsumidor
C2C
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Consumer-to-Business (C2B): Personas que venden productos o servicios a las
organizaciones o que buscan interacción con vendedores
Se basa en una transacción de negocio originada por el usuario final, siendo éste quien fija las condiciones de venta a las empresas.
Consumer-to-Consumer (C2C): Los consumidores venden directamente a
consumidores Es el modelo de comercio electrónico que se
refiere a la venta entre consumidores individuales. En un sitio web se provee de una plataforma de intercambio desde donde los consumidores finales hacen sus transacciones económicas.
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Dependiendo de las partes ...
Business to Employee
EmpleadoEmpresa
B2E
e-Employment
Employee to Employee
EmpleadoEmpleado
E2E
e-Employment
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Dependiendo de las partes ...
Citizen to Goverment
GobiernoCiudadano
C2G
Goverment to Goverment
GobiernoGobierno G2G
e-Goverment
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Government-to-Business/Consumer (G2B-C): Incluye las comunicaciones del gobierno con las
empresas o con los consumidores
Categorías por tipo de transacciones
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3. Beneficios de los negocios electrónicos
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Expande los negocios al ámbito
nacional e internacional
Reduce los costos de manejo de información basada en papel
Capacidad para crear negocios altamente especializados
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Permite la operación de cadenas de valor en
modo “Pull” iniciando con la orden del cliente para un servicio personalizado
Mejora de la comunicación con los asociados de negocio
Mejora el servicio al cliente y reduce el tiempo de ciclo
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