come Trovare Clienti Miniguida

Come trovare clienti Antonino Salvaggio

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TitoloCome trovare clienti

AutoreAntonino Salvaggio

Tutti i diritti sono riservati. E' espressamente vietata la riproduzione diquesto ebook senza l'autorizzazione scritta dell'autore. E' vietata latrasmissione a terze persone del presente ebook, n in formato cartaceo n informato elettronico.

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Come trovare clienti

Indice

Cosa significa trovare nuovi clienti?........................... 4

Premessa...................................................................... 6

Perch procurarsi nuovi clienti?.................................. 7

Quali sono le cause di perdita dei clienti?................... 9

Il marketing per professionisti..................................... 11

Cosa il marketing...................................................... 13

Le pubbliche relazioni................................................. 16

Chi sono i destinatari della comunicazione................. 17

Come fare marketing?.................................................. 20

3 strategie per acquisire clienti.................................... 25

Conclusioni.................................................................. 31

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COSA SIGNIFICA TROVARE NUOVI CLIENTI?

Benvenuto/a a Il Commercialista dei Professionisti! Se stai

leggendo questa guida significa che ti sei iscritto/a al mio blog e

hai deciso di dare una nuova spinta alla tua attivit professionale.

Questa mini guida dedicata proprio a come trovare i clienti

giusti per la tua attivit professionale.

Come? In che modo? Come si fa ad acquisire nuovi clienti o

nuovi incarichi?

Domande interessanti! La risposta quasi ovvia: per trovare

nuovi clienti devi adottare alcune semplici strategie di

marketing.

Perch questa mini-guida?

Lo scopo di questa guida quello di darti alcune utili

informazioni su 3 principali tecniche di marketing e

acquisizione clienti per professionisti.

Questa guida non , e non vuole essere, una guida completa

ed esaustiva sul marketing!!! Piuttosto, vuole essere una semplice

guida introduttiva ai principali concetti del marketing per

professionisti.

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Adoperando un linguaggio volutamente colloquiale, non

tecnico e semplice, vorrei spiegarti i primi passi da compiere e le

cose giuste da fare per metterti in luce (se mi passi il termine) e per

ritagliarti un piccolo spazio in una specifica nicchia o nel tuo

mercato di riferimento. Lo scopo quello di aumentare la tua

notoriet e la tua fama per acquisire clienti e aumentare il fatturato

della tua attivit professionale.

Se poi desideri approfondire questi concetti e avere delle

consulenze personalizzate puoi contattarmi liberamente

all'indirizzo email [email protected].

Quindi, a questo punto, non mi resta che augurarti buona lettura!

Cordialmente,

Antonino

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PREMESSA

Da alcuni anni ho scelto di dedicarmi allapprofondimento

delle tecniche del marketing allo scopo di applicarle ai

professionisti. Il mio obiettivo quello di lavorare meglio e bene

con i clienti giusti.

Ho iniziato infatti a occuparmi di marketing per

professionisti quasi per caso, alcuni fa, quando mi sono accorto

che i tempi stavano cambiando. I clienti stavano cambiando. Non

erano pi i clienti di una volta.

Cosi ho capito che continuando allo stesso modo, cio

continuando a fare le stesse cose che avevamo sempre fatto, non

saremmo andati molto lontani. Anche noi, dovevamo cambiare.

Oggi, i clienti sono pi evoluti. Sono pi informati! Sono pi

esigenti. Non scelgono un professionista a caso. Si informano.

Cercano su internet. E solo quando si sentono sicuri, contattano il

professionista che pensano possa soddisfare le loro esigenze.

Diventa fondamentale allora farsi trovare facilmente!

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PERCHE' PROCURARSI NUOVI CLIENTI?

Negli ultimi tempi il settore delle libere professioni stato

interessato da una significativa crisi e precariet, causata

dall'attuale situazione economica generale.

La capacit di attirare nuovi clienti molto importante per la

sopravvivenza stessa di una qualsiasi attivit professionale.

Questo vale sia per i giovani professionisti sia per i

professionisti gi affermati.

Il portafoglio clienti di un giovane professionista all'inizio

della sua professione scarno ed i pochi clienti acquisiti sono

arrivati dalla ristretta cerchia di parenti, amici e conoscenti.

I guadagni all'inizio sono pochi, ma cifre a parte, un giovane

professionista all'inizio della sua carriera non dovrebbe mai

rifiutare un lavoro. Anche un lavoro poco retribuito pu portare i

suoi frutti, sia in termini di esperienza professionale, sia in termini

di fidelizzazione del cliente.

In un mercato quasi saturo, conquistare nuovi clienti un

compito assai arduo sia per un professionista affermato, sia per un

giovane professionista.

Per questa ragione un portafoglio clienti diventa patrimonio

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irrinunciabile per qualsiasi professionista che non voglia

soccombere.

Anche i professionisti non pi giovani e con qualche anno

di anzianit professionale (e con qualche capello bianco in pi),

hanno la necessit di procurarsi nuovi clienti. Per loro

importante garantirsi con maggiore efficacia l'attivit futura.

Anche il portafoglio clienti di un professionista affermato

ha bisogno infatti di essere sempre rigenerato.

Per qualunque professionista, procurarsi nuovi clienti o

nuovi incarichi professionali indispensabile. Andare alla ricerca

di nuovi contatti che possano trasformarsi in clienti un'attivit

non trascurabile e di vitale importanza.

Le ragioni che spingono un professionista a cercare nuovi

clienti si possono facilmente immaginare.

Prima o poi, le relazioni con i clienti acquisiti, nonostante

siano coltivate e mantenute in maniera ottimale, col tempo possono

saturarsi in maniera del tutto naturale.

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QUALI SONO LE CAUSE DI PERDITA DEI CLIENTI?

Ti sei mai chiesto quali siano le principali cause di perdita

dei clienti per un professionista? Vediamone alcune:

- incomprensioni o conflitti

- naturale ciclo di vita del cliente

- venir meno della fiducia

- qualit del servizio offerto non accettabile in funzione del costo

(le parcelle sono percepite come troppo alte!)

- parcelle troppo basse (che generano problemi di fiducia)!

- localizzazione dello studio (troppo lontano da casa!)

A prescindere delle dimensioni dello studio professionale e

dalle ambizioni del professionista (o di tutti i professionisti che

operano al suo interno), esiste sempre il naturale rischio di

perdita di alcuni clienti dello studio.

Viviamo in un'era dove il cliente il re. Sono i clienti a

scarseggiare e non i beni o i servizi prodotti o che si possono

produrre. E cos i professionisti, oltre all'offerta del servizio

professionale, devono puntare al mantenimento del cliente e

all'acquisizione di nuovi clienti.

I professionisti devono considerare il cliente come un asset

finanziario che deve essere gestito e massimizzato al massimo.

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Ecco perch importante pensare al cliente per il proprio

successo professionale. Senza clienti non esisti come

professionista!

Si stima che il ciclo di vita di un cliente (permanenza) in

uno studio professionale duri all'incirca 6 anni. Ogni professionista

ha nel suo portafoglio clienti, i suoi clienti storici e fedelissimi,

ma il ciclo di vita del cliente non infinito ed ha una naturale

scadenza che pu variare in relazione a diversi fattori.

Acquisire nuovi clienti costituisce per il professionista un

arricchimento del patrimonio di conoscenze, perch fornisce al

professionista stesso nuovi stimoli per andare avanti.

La sfida di ogni professionista conservare i clienti pi a

lungo (fidelizzarli) e acquisire nuovi clienti. In genere, un servizio

professionale non subisce profondi o radicali cambiamenti. Cambia

solo con l'evolversi del tempo, con le normative fiscali e

amministrative in continua evoluzione o con nuove invenzioni o

scoperte.

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IL MARKETING PER PROFESSIONISTI

Le professioni oggi, si sono evolute a tal punto che per

competere, i professionisti hanno bisogno di nuovi ed efficaci

strumenti di marketing.

I problemi sono sempre gli stessi per. Acquisire nuovi

clienti, aumentare il fatturato, espandere i propri orizzonti,

contrastare la concorrenza, ridurre i costi e cos via.

Il vero valore di un professionista dato dai clienti!

Abbiamo gi avuto modo di dirlo.

Complice anche la crisi economica che non accenna a

diminuire, nasce per ogni professionista l'esigenza di impostare o

reimpostare le proprie strategie per acquisire clienti o aumentare

il fatturato.

Gi. Semplice a dirsi! Ma da dove iniziare? Come e dove

trovare nuovi clienti? Quali sono le giuste strategie per raggiungere

l'obiettivo desiderato?

Molti professionisti utilizzano ancora oggi strategie che non

permettono loro di posizionarsi nel migliore dei modi all'interno

della loro nicchia e rispetto al loro target.

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Pensi sia sufficiente lasciare il tuo biglietto da visita, nella

speranza che qualcuno possa aver bisogno di rivolgersi a te?

Rispondi con sincerit alla seguente domanda: che fine ha

fatto l'ultimo biglietto da visita che ti hanno dato? Chiss in quale

cassetto della tua scrivania finito!

Come vedi, questo non basta pi! In un mondo sempre pi

tecnologico e dove le persone hanno sempre meno tempo per tutto,

occorre saper fare un minimo di marketing.

Qualcuno lo ha capito gi. Cos, senza nemmeno che ce ne

rendiamo conto, il marketing si sta sempre pi diffondendo tra

tutti i professionisti.

La parola marketing, per i professionisti, non pi quella

brutta parola associata quasi sempre alla vendita di prodotti e

difficilmente accettata perch percepita come nemica del prestigio

e del decoro delle professioni ordinistiche.

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COSA E' IL MARKETING

Ma cosa il marketing? Partiamo dalla definizione di marketing

Con il termine marketing si indica quel ramo dell'economia

che si occupa dello studio descrittivo del mercato e dell'analisi

dell'interazione del mercato e degli utilizzatori con l'impresa o,

come nel nostro caso, con lo studio professionale.

Il marketing comprende tutte le azioni aziendali riferibili al

mercato destinate al piazzamento di prodotti o servizi, con lo scopo

di trarre un profitto.

Ma attenzione! Marketing non vuol dire pubblicit. La

pubblicit solo una delle tante funzioni del marketing.

Allo stesso modo, marketing non significa fare

promozione. La promozione l'insieme delle attivit che si pone

come obiettivo far conoscere l'azienda o il professionista, i prodotti

o i servizi offerti, in modo tale che il target a cui si rivolge ne abbia

una buona impressione e quindi sia indotto all'azione di acquisto o

fruizione.

Il marketing qualcosa di pi che comprende tutto questo in

una prospettiva e visione pi ampia, che va dallo studio del

mercato alla fissazione degli obiettivi, dalla scelta delle strategie e

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degli strumenti per raggiungere le mete pianificate fino alla

misurazione delle performance.

Per un professionista, fare marketing vuol dire, in buona

sostanza, intrecciare relazioni tra lo studio professionale ed il

mercato...... ed il mercato, da chi costituito? Dalla clientela:

potenziale o reale (acquisita).

I professionisti attenti hanno capito molto bene l'importanza

e la necessit di comunicare, con la consapevolezza che chi non

comunica o non comunica bene, viene escluso dal mercato.

Il marketing quindi il ponte che collega il professionista e

la propria clientela. Il fattore chiave della relazione professionista-

cliente l'abilit del professionista di identificare i bisogni della

propria clientela, e cio del mercato.

Il processo di marketing comincia con l'analisi del mercato

su cui si focalizza l'offerta di servizi dello studio professionale e

prosegue con la determinazione dei modi utili per indurre i clienti

ad avvalersi dei servizi che lo studio offre.

L'analisi del mercato tiene conto delle informazioni

riguardanti il mercato, il ciclo di vita dei servizi prestati, l'esame

dei clienti, l'esame dei collaboratori e cos via. L'analisi del mercato

e la segmentazione della clientela aiutano a stabilire chi sono i

clienti dello studio, la loro localizzazione, perch si avvalgono di

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determinati servizi anzich di altri e cos via.

Con particolare riguardo alla tipologia di servizi

professionali acquistati possibile suddividere infatti la clientela

per categorie.

Questo utile per formulare ai gruppi (segmenti) appropriati

le giuste offerte indirizzando loro comunicazioni ad hoc.

Prima di decidere le proprie strategie di marketing, occorre

per identificare gli obiettivi che si intendono raggiungere, la

strategia generale ed il target di riferimento, determinando il

proprio posizionamento.

Per posizionamento si intende il posto specifico che il

professionista o lo studio professionale occupa nella considerazione

del cliente.

Al fine di posizionarti correttamente devi cercare di stabilire

che cosa ti rende differente o addirittura ti rende unico rispetto ai

tuoi concorrenti.

Entrano in gioco diverse variabili come la qualit, il rapporto

prezzo/qualit, il tipo di bisogni che riesci a soddisfare per i tuoi

clienti.

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LE PUBBLICHE RELAZIONI

Fare marketing significa comunicare. Dal punto di vista

etimologico, il verbo comunicare nasce dal latino communis che

significa mettere in comune qualcosa.

Che sia un messaggio, una idea o un progetto, il

comunicatore interagisce sempre con il destinatario della

comunicazione al fine di condividere la comunicazione.

Una delle pi classiche forme di comunicazione per un

professionista sono le pubbliche relazioni. Ma cosa sono le

pubbliche relazioni? E come possono essere sfruttate dal

professionista che vuole trovare pi clienti?

Le pubbliche relazioni sono tutte quelle attivit di

comunicazione istituzionale il cui principale obiettivo sviluppare

relazioni e mettere in contatto tra loro, istituzioni, persone, aziende

e strutture.

Lo scopo delle pubbliche relazioni quello di sostenere la

reputazione dell'organizzazione professionale che comunica

creando una specifica identit.

Ma prima di andare oltre, ci si deve chiedere verso quali

soggetti orientare la comunicazione.

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CHI SONO I DESTINATARI DELLA COMUNICAZIONE?

In generale i destinatari della comunicazione sono tutti

coloro che hanno gi manifestato o possono manifestare un certo

interesse per lo studio professionale o per i servizi offerti.

Le attivit relazionali partono proprio dal professionista e dal

suo personale dipendente.

I clienti sono i principali destinatari delle pubbliche relazioni

proprio perch costituiscono coloro ai quali indirizzata l'offerta

dei servizi professionali. Di fatto, il cliente costituisce uno dei

principali patrimoni dello studio professionale. Un cliente

soddisfatto il principale attore capace di innescare il passaparola

generale.

Il pubblico che sono i diversi gruppi di destinatari della

comunicazione. Il pubblico pu essere interno o esterno (privati

cittadini, istituzioni, aziende, professionisti, pubbliche

amministrazioni, organi di stampa, consumatori, etc).

Le pubbliche relazioni possono avvenire utilizzando diversi

canali, ma prima necessario capire perch comunicare e

soprattutto come.

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Premessa generale che la comunicazione apre ogni

relazione. Ed impossibile non comunicare. Ogni comportamento

dell'individuo comunicazione. Anche quando pensiamo di non

comunicare, stando in silenzio ad esempio, in realt, a chi ci

osserva, stiamo comunicando qualcosa (disappunto, riflessione,

distrazione, etc.).

E visto che la comunicazione cos importante, naturale

chiedersi: perch non organizzare meglio il processo comunicativo

pianificandolo?

Possiamo fare ci attraverso l'uso del piano di

comunicazione. Ma cosa un piano di comunicazione?

Il piano di comunicazione lo strumento con il quale

possiamo definire le azioni di comunicazione pensate e definite che

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consentono di fare emergere e far conoscere chi siamo, cosa

facciamo, dove vogliamo arrivare, dove e quali sono i nostri

risultati raggiunti.

Ma per comunicare, dobbiamo sapere cosa comunicare.

Dobbiamo aver chiaro prima di tutto chi siamo, cosa facciamo e

quali sono i valori in cui crediamo.

Solo avendo ben chiaro tutto ci, possiamo comunicarlo agli

altri. Quindi dobbiamo definire la nostra missione (mission), la

nostra visione del futuro (vision) e quali sono i nostri valori.

La mission di un'organizzazione il suo scopo ultimo, e cio

la giustificazione stessa della sua esistenza e al tempo stesso ci

che la contraddistingue da tutte le altre organizzazioni (esempio:

Walt Disney Rendere felici le persone).

La vision un termine che sta a indicare la proiezione di

uno scenario futuro che rispecchia gli ideali, i valori e le

aspirazioni di chi fissa gli obiettivi. Comprende la visione generale

del mercato di riferimento e il ruolo che l'organizzazione interpreta

nel lungo periodo.

I valori rappresentano i pezzi di mosaico che compongono la

tua personalit senza i quali non esisterebbe nessuna direzione

specifica nella tua vita personale e professionale.

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COME FARE MARKETING?

Prima di intraprendere qualunque attivit di marketing

opportuno per conoscere ed avere consapevolezza della normativa

in tema di pubblicit attualmente in vigore per i professionisti.

Logicamente, se sei un professionista iscritto ad un albo o ad

un ordine professionale avrai un codice deontologico da rispettare.

In questo caso devi sapere che il messaggio e le informazioni

che vuoi comunicare devono comunque ispirarsi al buon gusto e

all'immagine della professione.

Il messaggio che vuoi comunicare deve comunque essere

trasparente, veritiero, corretto e pu anche contenere loghi o segni

distintivi personali propri o di reti o network professionali a cui

partecipi.

Le informazioni non devono essere mai per equivoche,

ingannevoli, denigratorie. Non possono nemmeno essere

menzionati nominativi di clienti che non abbiano fornito il proprio

consenso, n promosse le attivit di altri soggetti.

Detto questo, fondamentale servire bene tutti i clienti

attuali. I clienti soddisfatti tendono a parlare bene del servizio

ricevuto dalla tua organizzazione professionale.

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Probabilmente ti starai chiedendo se tutti i clienti sono

importanti. La risposta a questa domanda che tutti i clienti sono

importanti, ma alcuni lo sono di pi. Inutile negarlo.

Esiste sempre una categoria di clienti che spendono di pi

di altri. Ecco allora che ai clienti migliori potresti offrire pi

vantaggi, sia per conservarli pi a lungo sia per offrire l'occasione

di parlare di te con altre persone.

Per questo motivo possibile classificare i clienti per

gruppi.

Il primo gruppo costituito dai clienti pi redditizi che

meritano al presente la maggiore attenzione.

Il secondo gruppo di clienti quello che presenta la pi alta

probabilit di crescita, che meritano la maggiore attenzione a

lungo termine.

Il terzo gruppo costituito dai clienti pi vulnerabili che

richiedono un intervento immediato per impedirne l'abbandono.

Il quarto gruppo costituito dai clienti problematici che si

contraddistinguono da una capacit di disturbo non indifferente.

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Come trovare allora nuovi clienti? Se hai gi i tuoi clienti, il

primo passo quello di individuare le loro esigenze e

soddisfarle. Questo gi sufficiente per attivare il passaparola

con i loro amici e conoscenti.

E laddove non vi siano particolari esigenze? Semplice! E'

possibile crearne di nuove. Del resto, se ci pensi bene, in passato, i

consumatori non hanno mai pensato a videoregistratori, fax,

computer e tablet fino a quando non sono stati prodotti. Lo stesso

pu accadere per nuovi servizi professionali offerti dai

professionisti ai loro clienti.

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Per capire come e dove acquisire nuovi clienti necessario

comprendere alcune cose fondamentali: quali sono i problemi dei

tuoi clienti, le loro abitudini di acquisto o di fruizione dei servizi

professionali e cosa potrebbe influenzare i tuoi clienti.

Altrettanto importante sapere dove cercare i tuoi clienti.

Tieni conto che internet rappresenta un buon posto dove cercare (e

trovare). Oggi tutti usano internet e le nuove tecnologie. Pensa ai

social network (Facebook, Twitter, Linkedin). Pensi che i tuoi

potenziali clienti non siano proprio li?

Per questo importante sapere quali sono le loro attivit su

internet. Quali sono i blog frequentati dai tuoi potenziali clienti, a

quali forum partecipano, quali social network utilizzano, etc...

Analizza la concorrenza. Attraverso un'analisi accurata dei

tuoi concorrenti potrai capire come migliorare l'offerta dei servizi

offerti e distinguerti dagli altri.

In tutte le attivit di marketing messe in atto, dovrai sempre

misurare i risultati ottenuti. Capire cosa funziona meglio e cosa

non funziona. Monitorare i risultati nel tempo.

Se nonostante i tuoi sforzi, ottieni un insuccesso, non

demordere. Si tratta pur sempre di un processo di crescita che ti

porta a far riflettere per non commettere gli stessi errori. Continua a

provare nuove forme di marketing o di comunicazione. Perfeziona

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il tuo messaggio. Cambia formula. Tutti sappiamo chi stato

l'inventore della lampadina. Thomas Edison era un genio

indiscusso nel suo campo. Eppure sai quanti tentativi falliti

collezion nella sua vita prima di ottenere una lampadina

perfettamente funzionante?

Edison non era un pazzo. Semplicemente credeva in quello

che faceva. Perseverando riuscito nel suo intento.

Ricorda sempre che il tuo potenziale cliente compra prima te

e solo dopo i tuoi servizi professionali. Per questo devi imparare a

venderti. Cosa dici. Come lo dici. Come ti presenti. Come ti senti.

Come dai fiducia e sicurezza al tuo potenziale cliente.

Ti sei mai chiesto come parli? In che modo parli? Quando ti

presenti (o presenti le tue professionalit), non parlare al cliente

facendo un lungo monologo, ma conversa amabilmente con lui e

metti al centro dell'attenzione il tuo potenziale cliente spiegando

quello che puoi fare per lui.

Anche l'ascolto importante. Saper ascoltare attivamente

una delle cose che dovresti imparare a fare sin da subito. Cerca di

notare anche il linguaggio del corpo del tuo interlocutore. Il suo

atteggiamento. Scopri se rilassato, ansioso, sicuro. Stabilisci un

rapport con il potenziale cliente sin da subito. E quando lui a

parlare concentrati su di lui, guardalo negli occhi (non guardare il

monitor, l'orologio o qualcos'altro). Vedrai che apprezzer!

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3 STRATEGIE PER ACQUISIRE CLIENTI

Qui di seguito ti suggerisco tre strategie che potrebbero

aiutarti ad acquisire nuovi clienti per aumentare il tuo fatturato.

1) Cura le relazioni

Tutte le persone che incontri potrebbero essere potenziali clienti.

Amici, conoscenti e parenti potrebbero essere i primi a rivolgersi a

te e se credono in te, molto probabilmente parleranno di te anche ai

loro amici e conoscenti.

Per questo importante che quando ti trovi in pubblico, tu

sappia costruire una vera e propria relazione sincera e leale con le

persone incontrate.

Gli obiettivi a cui devi tendere devono essere improntati allo

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sviluppo di rapporti interpersonali intesi come opportunit di

sviluppo, elevati principi morali nello svolgimento della tua

attivit professionale e nel rapporto di fiducia.

Quello che pensi e dici dovrebbe sempre rispondere a verit.

Solo cos puoi esser certo di fare del bene ed essere di aiuto al tuo

potenziale cliente o cliente.

Questo vale sia per i potenziali clienti che per i clienti gi

acquisiti. Ti sei mai chiesto quante volte un cliente consolidato ti ha

portato un nuovo cliente?

Per le persone, il passaparola la fonte pi affidabile per

formarsi un parere su un professionista, su un servizio ricevuto o su

qualunque altra realt.

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Chiediti anche: cosa dicono di me i miei clienti? Quali sono

le cose che apprezzano o non apprezzano dei miei servizi?

Anche l'analisi del giudizio o dei reclami e lamentele dei tuoi

clienti un fattore di miglioramento e di sviluppo della tua

professionalit. Spesso e volentieri, il cliente ci d delle ottime idee

per innovare e migliorare. Basta saperlo ascoltare. E poi mettere in

pratica. Semplice no?

2) Focus sul cliente

Concentrati su quello che l'aspetto principale della tua

professione: aiutare il tuo cliente. Non serve fornire numerose

informazioni sulla tua attivit e sul tuo studio al potenziale cliente.

Piuttosto dimostra con i fatti e la tua competenza ci che

puoi fare per il tuo potenziale cliente. Piuttosto che puntare il focus

sul tuo servizio, puntalo sul cliente e sui benefici che riceverebbe

se si rivolgesse a te.

Comunica bene! La tua capacit professionale pu emergere

anche dalla tua buona capacit comunicativa.

Le occasioni per costruire una buona relazione con il cliente

e costruire una buona reputazione sono tante. Si tratta di sfruttare al

massimo tutte le occasioni di contatto tra te (professionista) ed il

tuo cliente.

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Tutto il personale di contatto, la segreteria, il back office e le

persone che entrano in contatto con il cliente devono avere chiara

l'importanza di lavorare in questa direzione. Non si tratta si

semplici compiti, ma di metodo di lavoro. E come tale questo

metodo devi monitorarlo e farlo crescere affinch tutto diventi

automatico.

In buona sostanza, per focalizzarti sul cliente devi risolvere i

suoi problemi, avere una buona capacit di prenderti cura del

cliente e avere attenzione nei suoi confronti.

3) Alleanze strategiche e trovare un partner in affari

Mettere in piedi delle valide alleanze strategiche ti permette

di acquisire clienti con poco sforzo. Quando due professionisti di

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un analogo settore decidono di collaborare insieme con una

partnership ciascuno pu indurre i propri clienti e rivolgersi

all'altro professionista ricevendone reciproco beneficio,

completandosi a vicenda.

In questo caso, puoi agganciare altri colleghi che non hanno

tempo n interesse a svolgere determinate attivit e offrirti per una

collaborazione.

Questo tipo di collaborazione con altri professionisti richiede

adeguate competenze di tipo relazionale e un buon grado di

fiducia.

I vantaggi per ci sono! E sono reali: miglioramento delle

relazioni con i propri colleghi, ottimizzazione dei costi di gestione,

aumento di fatturato, ampliamento dei servizi erogati, servizio pi

efficiente per via della specializzazione di competenze che il

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professionista apporta, crea le basi per il consolidamento di una

partnership continuativa nel tempo, si riducono i tempi di ricerca e

studio, si riduce lo stress e la tensione, aumenta la produttivit,

etc...

Queste sono solo 3 delle strategie per trovare nuovi clienti

e aumentare il tuo fatturato. Probabilmente alcune di queste

strategie le hai gi messe in pratica con successo. Altre sicuramente

le metterai in pratica tra un po', quando i primi risultati ottenuti ti

faranno venire voglia di conoscerne altre e pi sofisticate.

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CONCLUSIONI

La cosa veramente importante mettere in pratica quello che

impari o le nuove scoperte che fai in questo campo.

Ti consiglio per di non agire a caso. Non usare nessuna

strategia o strumento di marketing senza prima aver una visione

strategica o un piano di ci che vorresti ottenere.

Se non rispetti questa semplice regola, con molta probabilit,

ogni tuo tentativo di ottenere nuovi clienti tramite l'uso di una di

queste strategie sar destinato a fallire.

Se deciderai di seguirmi e di mettere in pratica

costantemente quello che leggi e apprendi, potrai davvero

migliorare la tua vita professionale.

E ricorda! I risultati si ottengono con perseveranza e

determinazione! All'inizio potresti non vedere subito i risultati

sperati, perch qualunque strategia di marketing un processo a

medio e lungo termine.

Un processo che richiede fiducia, impegno e costanza. E

allora, a questo punto ti inviterei a rileggere questa mini guida e

fare subito un tuo personale punto della situazione rispondendo alle

seguenti domande con sincerit.

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10 domande per te:

Hai gi messo in pratica qualche strategia di marketing?

Se si, quale strumento o strategia hai utilizzato?

Che risultati hai ottenuto?

Vuoi rivedere la tua strategia e partire ex-novo con nuovi

obiettivi?

Hai gi un piano, un progetto o un'idea che vuoi mettere in

pratica?

Mentre leggevi questa guida hai avuto qualche tipo di

obiezione?

Hai scoperto qualcosa di nuovo durante la lettura di questa

mini guida?

In che modo intendi utilizzare questi semplici spunti che ti

ho dato nella guida?

Quali altre indicazioni avresti bisogno?

In quali aree vorresti migliorare?

Se vuoi farmelo sapere, puoi lasciare un tuo commento sul

blog www.il-commercialista-dei-professionisti.com e raccontami la

tua esperienza personale e professionale.

Se invece vuoi scrivermi in privato ti lascio la mia e-mail

personale: [email protected] (solamente io ho accesso

a questa casella di posta).

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Se vuoi approfondire e conoscere altre strategie e tecniche di

marketing per professionisti resta in contatto con me e seguimi

attraverso il blog www.il-commercialista-dei-professionisti.com e

attraverso le comunicazioni che ti invier.

Buon lavoro!

Autore: Antonino Salvaggio

www.il-commercialista-dei-professionisti.com

2014 Pagina 33

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