Come state?

Come vi sentite?

Il gruppo è una totalità che trascende la

somma dei fenomeni psicologici dei singoli membri di un gruppo.

Sintalità

Insieme di risposte che il gruppo ha appreso per garantire la sua

sopravvivenza nell’ambiente esterno e superare i problemi di integrazione

al suo interno

Archivio di memorie che serve a dare un significato a tutto ciò che accade

nell’organizzazione

CLIMA«Insieme delle condizioni

rinforzanti o non-rinforzanti entro cui si

sviluppa l’apprendimento»

…. antagonismi, tensioni, aggressioni, stereotipi, ruoli, atteggiamenti negativi e la frustrazione della

percezione di bisogni in conflitto sono sempre presenti là dove vi siano

uomini obbligati a vivere e lavorare insieme.

Migliorare

Cambiare

change vs changing

Consapevolezza

Autoefficacia

fiducia che ciascuno ha nelle proprie capacità di organizzare risorse ed

eseguire azioni, al fine di raggiungere un risultato prestabilito nel contesto in

cui vive

Autoefficacia

fiducia che ciascuno ha nelle proprie capacità di organizzare risorse ed

eseguire azioni, al fine di raggiungere un risultato prestabilito nel contesto in

cui vive

AUTOEFFICACIA

• L’esperienza che abbiamo maturato sui nostri successi e i nostri insuccessi

• Ciò che pensiamo sugli effetti delle azioni di altre persone

• Le persuasioni che ci arrivano dagli altri ogni volta che raggiungiamo un successo o un insuccesso

• Lo stato fisiologico (stress, emozioni, stanchezza, ansietà)

PROGETTO«Prendiamo il polso al

118»

«Prendiamo il polso al 118»

OBIETTIVO GENERALE•Definire lo stato di salute del cliente interno della U.O. 118 PistoiaOBIETTIVI SPECIFICI •Definire le dinamiche tra i principali settori del servizio•Specificare le percezioni che i lavoratori hanno del servizio•Evidenziare aspetti critici tra settori e persone•Evidenziare livelli di sofferenza•Proporre percorsi successivi per affrontare le criticità più urgenti

«Prendiamo il polso al 118»

Diagramma di Gantt

CENTRALE OPERATIVAL’esperienza che abbiamo maturato sui nostri successi e i nostri

insuccessi

CENTRALE OPERATIVACiò che pensiamo sugli effetti delle azioni di altre persone

CENTRALE OPERATIVAFunzione relazionale/educativa

AUTOMEDICAL’esperienza che abbiamo maturato sui nostri successi e i nostri

insuccessi

AUTOMEDICACiò che pensiamo sugli effetti delle azioni di altre persone

AUTOMEDICAFunzione relazionale/educativa

PERSONALE

ORGANIZZAZIONE

UTENTE

STRUMENTI/PROCEDURE

Disagio nei rapporti tra c.o. e automedica

Accept

Believe

Choose

Ogni nostra cognizione Ogni nostra cognizione principia dai principia dai sentimentisentimenti

Leonardo