Come internet sta cambiando il marketing e le PR nel mondo del vino

WINE MARKETING & PR ONLINECome internet sta cambiando il marketing e le PR nel mondo del vino

Versione 1.0

Un eBook di VinoPR

INDICE

Un mondo che cambia ……………………………………………………………………………………………………………………………..4

Alcuni dati ……………………………………………………………………………………………………………………………………………..…6

Come internet ha cambiato il marketing e le PR ………………………………………………………………………………………7

Cosa sono i social media ………………………………………………………………………………………………………………………….8

Gli strumenti ……………………………………………………………………………………………………………………………………………9

Blog ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….10

Il blog di Stormhoek ……………………………………………………………………………………………………………………………….11

Microblog ………………………………………………………………………………………………………………………………………………12

Il Twitter di Vinography ………………………………………………………………………………………………………………………….13

Social network ....…….…………………………………………………………………………………………………………………………….14

Il Facebook di Sacre Bleu Wine ……………………………………………………………………………………………………………...15

Photo e Video sharing …..……………………………………………………………………………………………………………………...16

Il photo sharing di Casa Vinicola Zonin …………………………………………………………………………………………………..17

Il video sharing di Wine Library TV ………………………………………………………………………………………………………...18

Podcast ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….…19

Social Media Marketing e PR Online per il

settore del vino by VinoPR2

INDICE

Il podcast di Grape Radio ……………………………………………………………………………………………………………………….20

Social Media Press Release …………………………………………………………………………………..……………………………….21

Il modello della Social Media Press Release ……………………………………………………………………………………………22

Esempi di aziende vinicole che utilizzano i social media …………………………………………………………………………23

5 MOTIVI PER CUI UNA CANTINA DOVREBBE UTILIZZARE I SOCIAL MEDIA ..………………………………………..26

Risorse aggiuntive sui social media ………………………………………………………………………………………………………..27

VinoPR - Chi siamo …………………………………………………………………………………………………………………………………31

L'autore - Fabio Ingrosso ………………………………………………………………………………………………………………………..33

Creative Commons Copyright …………………………………………………………………………………………………………………34



UN MONDO CHE CAMBIA

L’economia è globale

Nuovi strumenti sono entrati in gioco: I SOCIAL MEDIA (blog, microblog, social network, wiki,

podcast, …)

Nuovi attori sono entrati in gioco: gli utenti-consumatori

I social media stanno dando potere al consumatore: fare informazione, creare contenuti,

diffondere opinioni sui prodotti, …

Il consumatore è più critico e attivo di fronte alla comunicazione tradizionale dell’azienda

(pubblicità, …)

Il consumatore cerca le informazioni da solo, in base ai suoi interessi. In sostanza, i

consumatori conversano

Social Media Marketing e PR Online per il settore del vino by VinoPR

4

Immagina di vedere un gruppo di

persone in piazza che parla del tuo

prodotto. Che cosa fai?

In internet milioni di persone ogni In internet milioni di persone ogni

giorno conversano. Anche del tuo

prodotto. Tu ci sei?



ALCUNI DATI

Per darti un’idea dei numeri di internet:

più di 133 MILIONI DI BLOG dal 2002 su Technorati, motore di

ricerca dei blog (1)

nel 2008 circa 560 MILIONI DI PERSONE nel mondo guardano


settore del vino by VinoPR

nel 2008 circa 560 MILIONI DI PERSONE nel mondo guardano

video online, principalmente su YouTube (2)

più di 123 MILIONI DI UTENTI sul social network Facebook (3)

6

(1) http://technorati.com/blogging/state-of-the-blogosphere

(2) http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1006805

(3) http://news.cnet.com/8301-13577_3-9973826-36.html

COME INTERNET HA CAMBIATO IL MARKETING E LE PR

Per milioni di consumatori, oggi, il web è la principale fonte di informazione prima di

considerare un acquisto.

Su internet le persone partecipano, collaborano, condividono immagini e video, creano

contenuti. Le persone sono attive.

In questo nuovo contesto le vecchie regole del marketing e delle PR (pubblicità su stampa,

radio e tv; telemarketing; direct mail, comunicati stampa, …) non sono più sufficienti.

In un mondo sempre più interconnesso si stanno sviluppando nuove regole e strumenti: blog, In un mondo sempre più interconnesso si stanno sviluppando nuove regole e strumenti: blog,

wiki, podcast, RSS, SEO, SEM, video online virali, condivisione di immagini, …

Se tu vuoi acquistare un prodotto, la prima cosa che fai è andare sui

motori di ricerca (Google, …), digitare le parole chiave, consultare varie

fonti (forum, blog, …) e farti un’idea. Cosa fanno le aziende per venire

incontro a queste nuove esigenze del consumatore?



SOLUZIONE: SOCIAL MEDIA

COSA SONO I SOCIAL MEDIA

Applicazioni, piattaforme e media che facilitano l'interazione, la collaborazione e la condivisione di

contenuti. Caratteristiche:

PARTECIPAZIONE

I social media incoraggiano i contributi e i feedback

APERTURA

I social media incoraggiano votazioni, commenti e condivisioni dell’informazione

CONVERSAZIONE

Il vecchio modello comunicativo è uni-direzionale (contenuti trasmessi e distribuiti a un’audience). I social

media sono un modello comunicativo bi-direzionale (conversazione a due vie)

COMMUNITY

I social media consentono la creazione di community di persone attorno a un interesse comune (wine

lovers, …)

RELAZIONE

I social media fanno uso di link ad altri siti, risorse e persone



GLI STRUMENTI

social network

video sharingsocial media

press release



blog

microblogsocial network

photo sharing

podcast

Un BLOG è un giornale online con

articoli che appaiono in ordine di

pubblicazione più recente. Nel blog

il lettore interagisce mediante i il lettore interagisce mediante i

commenti e altri sistemi di

feedback.



STORMHOEK

Stormhoek è un’azienda vinicola del

Sud Africa. Nel 2005 ha dato vita a

una campagna di blog marketing

nella blogosfera inglese inviando

alcune sue bottiglie ai blogger che

possedevano alcuni requisiti.

Dopo un anno circa dall’inizio della

sua presenza nella blogosfera,



sua presenza nella blogosfera,

Stormhoek aveva raddoppiato le

casse vendute in Gran Bretagna e

vantava una forte circolazione del

suo brand nei blog, siti di

condivisione di immagini, e in altri

luoghi tipici dei social media.

Dal 2005 a oggi Stormhoek è passata

da un'azienda di 1 milione di dollari

a un'azienda di 10 milioni di dollari.

www.stormhoek.co.za

Un MICROBLOG è una forma di

blog che consente di pubblicare

brevi messaggi. Consente la brevi messaggi. Consente la

comunicazione persona-a-persona.

Il servizio più diffuso è Twitter.



VINOGRAPHYVinography è uno dei blog sul vino più

seguiti al mondo. Da qualche mese a

questa parte ha aperto anche un account

su Twitter, entrando così nel microblogging.

Attraverso brevi messaggi Vinography

comunica con i suoi contatti che si è creato

sia direttamente sia indirettamente

segnalando le sue recensioni di vini, le sue

degustazioni, i suoi articoli.



Twitter è una propaggine del suo blog, un

mezzo aggiuntivo. Al momento le aziende

vinicole che utilizzano questo strumento

sono centinaia e conversano con gli altri

attori dei social media scambiandosi link,

suggerimenti, opinioni, segnalando

appuntamenti, ...

In altri settori, invece, il microblogging è già

utilizzato per scopi commerciali,

segnalando nuovi prodotti e offerte.

http://twitter.com/vinography

Un SOCIAL NETWORK è un sito che

consente alle persone di costruire

pagine web personali e di

connettersi con amici per

condividere contenuti e condividere contenuti e

comunicare. I maggiori social

network sono MySpace e

Facebook.



SACRE BLEU WINE

Sacre Bleu ha aperto una pagina su

Facebook grazie alla quale sta creando una

rete di relazioni composta da centinaia di

persone.

Nella pagina, l'azienda vinicola inserisce

fotografie e video riguardanti il proprio

brand e i propri prodotti, segnala gli altri

suoi link su internet e gestisce gli inviti agli

eventi cui partecipa.



eventi cui partecipa.

La comunicazione di Sacre Bleu è molto

orientata alla generazione millennial (le

persone nate tra il 1980 e il 1990), presente

con milioni di persone su Facebook, e vede,

oltre all'utilizzo di Facebook, anche l'utilizzo

di MySpace, di un blog, di Twitter e di

Youtube.

http://it-it.facebook.com/pages/Sacre-Bleu-

Wine/28719111490

PHOTO E VIDEO SHARING sono dei

servizi in cui le persone

organizzano e condividono

immagini e video. I maggiori siti immagini e video. I maggiori siti

sono Flickr per le foto e Youtube

per i video.



CASA VINICOLA ZONINCasa Vinicola Zonin ha aperto un

account su Flickr in cui presenta

centinaia di immagini relative alle

proprie tenute sparse in Italia e nel

mondo.

Le fotografie sono strutturate in set

fotografici riferiti a un unico

argomento (tenuta, ...). Ogni

fotografia presenta i suoi tag (parole

chiave) pertinenti e la mappa per la



chiave) pertinenti e la mappa per la

localizzazione geografica.

In questo modo Casa Vinicola Zonin

è entrata nel mondo del

photosharing, condividendo le sue

immagini con milioni di utenti di

Flickr e instaurando, in alcuni casi,

delle vere e proprie relazioni con le

persone amanti della fotografia (è il

caso degli eventi fotografici durante

la vendemmia 2008, aperti a

chiunque volesse fotografare le

tenute Zonin)http://www.flickr.com/photos/zonin

WINE LIBRARY TV

"Le modalità attraverso le quali una

persona può comunicare sono esplose.

Adesso puoi avere decine di migliaia di

amici su Twitter, blog letti da centinaia di

migliaia di persone, testi, StumbledUpon,

Pownce, Jaiku, siti di video blog. [...] Se a un

milione di amici piace ciò che fai, essi

costruiranno il tuo brand o il tuo business

con modalità completamente differenti da

quelle che abbiamo visto finora" - Gary

Vaynerchuk:



Vaynerchuk:

http://www.fastcompany.com/articles/200

8/09/interview-gary-vaynerchuk.html

Wine Library TV è uno degli esempi meglio

riusciti di utilizzo dei video online nel

mondo del vino, video pubblicati e condivisi

sulla piattaforma Viddler, che contano

decine di migliaia di visitatori al giorno. Al

momento i video sono poco più di 600,

hanno 80 mila visite al giorno. Il business di

vendita del vino di Wine Library TV è

passato da 4 milioni a 50 milioni di dollari.

http://tv.winelibrary.com

Un PODCAST è un file audio o

video disponibile in abbonamento

attraverso dei servizi come Apple attraverso dei servizi come Apple

iTunes.



GRAPE RADIOGrapeRadio è un sito internet che

presenta uno o due podcast (audio o

video) sul tema vino alla settimana:

personaggi, notizie, bottiglie,

degustazioni, interviste, ...

La sua modalità di comunicazione lo ha

portato a essere selezionato dal 2006

Portable Media Expo come "Top Podcast

of 2006". Nel 2008 ha vinto l’American

Wine Blog Award in qualità di migliore



Wine Blog Award in qualità di migliore

risorsa video sul vino online e il James

Beard Foundation Award per il suo tipo di

giornalismo.

I suoi podcast, oltre che sul sito, sono

disponibili anche via iTunes

http://www.graperadio.com

Una SOCIAL MEDIA PRESS

RELEASE è il comunicato stampa

per internet. La tipica SMPR integra

tutti gli strumenti di tutti gli strumenti di

comunicazione del web 2.0 (1).



(1) http://it.wikipedia.org/wiki/Web_2.0

Il modello della Social Media Press ReleaseLa Social Media Press Release è un approccio

evoluto alla preparazione dei comunicati stampa

in maniera multimediale e orientata ai fatti. La

tipica Social Media Press Release integra video

clip, bookmark, citazioni, post dai blog, link

multipli e risorse che permettono all'editor delle

notizie di selezionare singoli elementi di

informazione che possono essere funzionali ai suoi

interessi, allo stile editoriale e alla sua audience.

“La SMPR è semplicemente un modo per dare una



“La SMPR è semplicemente un modo per dare una

versione Web dei contenuti che inserisci in un

comunicato stampa, rendendoli al tempo stesso

idealmente più sociali. Perciò si tratta di

aggiungere molteplici media, assicurandosi non

solo che questi elementi siano reperibili più che

mai nell'era di Google, ma anche fornendo altri

aspetti legati alle comunità e al contesto. Si tratta

anche di permettere a tutti di commentare le

news, e magari prendere e rimescolare alcune

caratteristiche delle news da mettere sul proprio

blog... e discuterne e trovarne di nuove con i

propri amici.”

http://www.masternewmedia.org/it/2008/08/21/comunicati_stampa_e_

la_social.htm

L’immagine sopra è il modello della Social Media Press Release di Todd

Defren (Shift Communications) Per scaricarlo in pdf cliccate sul link che

segue: http://www.shiftcomm.com/downloads/smr_v1.5.pdf

ESEMPI DI AZIENDE VINICOLE CHE UTILIZZANO I SOCIAL MEDIA

Cantina di Castelnuovo del Garda- Blog: http://www.cantinacastelnuovo.com

Casa Vinicola Zonin- Blog: http://www.wineislove.it

- Twitter: http://twitter.com/francescozonin

- Flickr: http://www.flickr.com/photos/zonin

- Facebook: http://www.facebook.com/pages/Casa-Vinicola-Zonin/26336907198

Poggioargentiera- Blog: http://poggioargentiera.com

- Twitter: http://twitter.com/pagliag

- Flickr: http://www.flickr.com/photos/poggioargentiera

- Youtube: http://www.youtube.com/user/gianpaolopaglia

Tenuta di San Leonardo- Blog: http://blog.sanleonardo.it




Villa Petriolo- Blog: http://www.divinando.blogspot.com

- Youtube: http://it.youtube.com/user/Villapetriolo08

Casavides- Blog: http://casavides.com

- Twitter: http://twitter.com/casavides

- Flickr: http://www.flickr.com/photos/casavides

- Youtube: http://www.youtube.com/user/casavides

Crushpad- Blog: http://www.crushpadwine.com/blog

- Twitter: https://twitter.com/crushpad

- Flickr: http://www.flickr.com/photos/63801170@N00

- Youtube: http://www.youtube.com/user/crushpadvideo

- iTunes: http://phobos.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewPodcast?id=260134729




Stormhoek- Blog: http://www.stormhoek.co.za

- Twitter: http://twitter.com/Stormhoek

- Facebook: http://en-gb.facebook.com/group.php?gid=2388408693

Tablas Creek- Blog: http://tablascreek.typepad.com

Twisted Oak Winery- Blog: http://www.elbloggotorcido.com

- Twitter: http://twitter.com/eljefetwisted

Vinexpo- Blog: http://blog.vinexpo.com/en (non è un vero e proprio blog, ma è un segnale di apertura verso un prossimo utilizzo di social media)



5 MOTIVI PER CUI UNA CANTINA DOVREBBE UTILIZZARE I SOCIAL MEDIA

1. ASCOLTO: ottenere analisi e informazioni sul mercato e sul consumatore

2. STIMOLO: fare in modo che i consumatori parlino del tuo brand tra di loro (viral, passaparola, …)

3. SUPPORTO: fare in modo che i consumatori trovino le informazioni necessarie sul tuo brand

4. IDENTITÀ: costruire la propria identità nella parte della rete in cui vi abitano milioni di persone (In Italia 10,2 milioni di persone utilizzano internet. Di questi, 8 milioni leggono i blog e 5,6 milioni lasciano dei commenti. Inoltre, ci sono 3,4 milioni di blogger di cui 1,2 milioni scrivono la propria opinione su brand e prodotti(1)).

5. BYPASSARE I MEDIA: costruire dei messaggi che raggiungono direttamente i consumatori



(1) Elaborazioni sui dati della ricerca Universal MaCann - Wave 3 del Marzo 2008 a cura di AdMaiora S.p.A.

RISORSE AGGIUNTIVE SUI SOCIAL MEDIA

Piattaforme di blogging- Blogger: https://www.blogger.com/start

- Typepad: http://www.typepad.com

- Wordpress: http://wordpress.org

Servizi di Microblog- Jaiku: http://www.jaiku.com

- Twitter: http://twitter.com

Social Network- Facebook: http://it-it.facebook.com

- MySpace: http://www.myspace.com

- Linkedin: http://www.linkedin.com




Social Network sul vino- Adegga: http://www.adegga.com

- AmericanWinery: http://www.americanwinery.com

- Bottlenotes: http://www.bottlenotes.com

- Bottletalk: http://www.bottletalk.com

- Calwineries: http://www.calwineries.com

- CellarTracker: http://www.cellartracker.com/intro.asp

- Cork’d: http://corkd.com

- Guru Del Vino: http://www.gurudelvino.com

- Must Love Wine: http://www.mustlovewine.com/home.php

- OpenBottles: http://www.openbottles.com

- Open Wine Consortium: http://www.openwineconsortium.org

- Snooth: http://www.snooth.com

- Vinorati: http://www.vinorati.com

- WineLog: http://www.winelog.net

- Vinivino: http://www.vinivino.com

- Vinix: http://www.vinix.it




Serivizi di photo sharing- Flickr: http://www.flickr.com

- Fotki: http://www.fotki.com/Italy/it

- PBase: http://www.pbase.com

- Picasa: http://picasa.google.com

- Photobucket: http://photobucket.com

Servizi di video sharing- Youtube: http://photobucket.com

- Blip.tv: http://blip.tv

- DailyMotion: http://dailymotion.alice.it/it

- Google Video: http://video.google.com

- Jump Cut: http://jumpcut.com

- Revver: http://revver.com

- Vimeo: http://www.vimeo.com

- Viddler: http://www.viddler.com



Vuoi conoscere i 35 suggerimenti

per iniziare con i social media? E i

10 segreti dei migliori utenti di 10 segreti dei migliori utenti di

questi nuovi strumenti?



VINOPR – CHI SIAMO

Mettiamo in contatto le aziende

vinicole direttamente con i

consumatori. Attraverso internet.



Siamo una società di marketing e comunicazione online per il mondo del

vino. Utilizziamo tutti gli strumenti dei social media per attivare contatti e

relazioni tra aziende vinicole e consumatori: blog, microblog, social

network, photo sharing, video sharing, podcast, social media press

release, …

Il nostro sito internet è www.vinopr.it, nel quale potete approfondire i

nostri servizi e seguirci attraverso il blog di marketing e comunicazione del

vino che aggiorniamo in lingua inglese.

Lo sai che ci sono 10 modi per

monitorare i tuoi concorrenti

online? E che puoi aumentare i online? E che puoi aumentare i

tuoi lettori via feed seguendo …



L’AUTORE – FABIO INGROSSO

Mi chiamo Fabio Ingrosso, sono il responsabile del

primo network di blog di informazione sul vino in

Italia: Vino24 e VinoGlocal. In qualità di blogger e

content manager scrivo per Donna Moderna e

Blogo.



Nel giugno del 2008 ho fondato, insieme a un socio, VinoPR (di cui avete

letto nella pagina precedente). Mi occupo dei nuovi strumenti di

marketing e di comunicazione via internet, per creare conversazioni

attorno ai brand del vino: dalla gestione dei contenuti online, alle

community, dal monitoraggio alle vere e proprie azioni di marketing

online. Per contattarmi mandate una email a [email protected] oppure

telefonatemi al seguente numero di telefono: +39 349.148.7212

CREATIVE COMMONS COPYRIGHT



l'eBook Wine Marketing & PR Online, Come internet sta cambiando il

marketing e le PR nel mondo del vino, è diffuso sotto licenza Creative

Commons - Attribution 3.0 Unported. Per avere maggiori informazioni

al riguardo clicca sul link che segue.

http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/deed.it

Come internet sta cambiando il marketing e le PR nel mondo del vino

Business

Transcript of Come internet sta cambiando il marketing e le PR nel mondo del vino