Com agilidade, segurança e posicionamento estratégico, MC ... · construção civil, com vasta...
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PERFIL DO CLIENTE
EMPRESA DESAFIO SOLUÇÃO BENEFÍCIOS
Com agilidade, segurança e posicionamento estratégico, MC-Bauchemie garante integridade de dados
A MC-Bauchemie é uma
das empresas líderes em
químicos para construção,
com mais de 50 anos de
mercado e operações em
mais de 40 países.
No Brasil desde 2001,
o grupo possui 3
unidades fabris no
território.
A partir da evolução
constante dos negócios,
o volume de dados
também cresceu, e assim,
a necessidade de sua
disponibilidade e
segurança. Além disso,
o tempo dos processos
precisava ser reduzido e
o investimento adequado.
Uma solução unificada
de proteção e
recuperação de dados,
aplicações e sistemas,
o UDP Premium permite
alta disponibilidade,
administrada a partir
de uma interface
centralizada, de
simples instalação.
Após implementar a
solução a MC constatou
redução significativa de
espaço de
armazenamento,
downtime de praticamente
zero e realocação do
pessoal dedicado para
áreas mais críticas da TI.
As informações estão
íntegras e os processos
confiáveis.
Indústria: Química
Empresa: MC-Bauchemie
Empregados: 300
Customer Success Story
EMPRESA
Construir é cuidar
A MC-Bauchemie é uma das maiores e mais conceituadas empresas de químicos para construção. O Grupo, de
origem alemã, possui mais de 50 anos de atuação, presença em cerca de 40 países, mais de 20 fábricas e centros
de distribuição, e 2 mil funcionários em todo o mundo.
No Brasil desde 2001, a empresa possui três unidades fabris, localizadas estrategicamente no interior de São Paulo
-Vargem Grande Paulista e Santana de Parnaíba, e em Pernambuco -Vitória de Santo Antão. Aqui são
aproximadamente 300 colaboradores trabalhando para estabelecer novos padrões tecnológicos no mercado
da construção, por meio de sua extensa linha de produtos direcionados a tecnologia do concreto, proteção,
impermeabilização e restauração de estruturas.
Com o pensamento de que construir é coisa séria, além de desenvolver soluções especiais, a MC também
proporciona assessoria, treinamento e suporte. As atividades da organização se dividem em 4 frentes:
• MC para Indústria do Concreto, que atende a indústria de concreto pré-moldado, indústria de concreto usinado
e obras de grande porte, com soluções para o aperfeiçoamento tecnológico do concreto, acabamento de
superfícies e as necessidades do dia a dia da obra.
• MC para Infraestrutura & Indústria, que fornece produtos e soluções para os mais diferentes segmentos da
construção civil, com vasta experiência nas áreas de recuperação, proteção, reforço com fibra de carbono,
impermeabilização e pisos industriais.
• MC para Edificações, que oferece soluções modernas e inovadoras para todas etapas de construção de edifícios
comerciais e residenciais.
• MC para Consumidor, que oferece soluções de alto padrão para atender aos consumidores mais exigentes: desde
argamassas colantes para assentamento de cerâmicas, porcelanatos e revestimentos especiais, rejuntes com perfeito
acabamento e variedade de cores até soluções para impermeabilização de banheiros, piscinas, e outras áreas.
Para os próximos anos, a MC planeja continuar investindo em desenvolvimento e crescimento, ampliando sua
atuação no território latino americano e conquistando novos mercados na região.
Proteção de dados unificada para garantir as atividades
Customer Success Story
DESAFIO
A área de TI deve ter um papel essencial em qualquer empresa, ser estratégica e estar diretamente ligada a evolução de seus negócios
Ricardo C. Santos | Coordenador de Tecnologia da Informação
Dinâmica e viável, de acordo com as necessidades da empresa
A MC-Bauchemie possui planos de crescimento e expansão contínuos. Com o aumento crescente dos negócios,
o volume de informações aumentou, e, por conseguinte, precisava estar seguro e disponível. Além disso, a equipe
de vendas da organização é distribuída por todo Brasil, algumas vezes em locais remotos e, por isso, as
ferramentas online de gestão se tornaram necessárias, para estreitar e otimizar a relação com clientes,
fornecedores e público interno.
Com um plano de contingência de estrutura muito simplória e pouco confiável, a necessidade de garantia de
informações era latente. “Precisávamos ganhar tempo e segurança em um momento de grande volume de dados,
além de investir em tirar os processos do papel e levar para o ambiente eletrônico, criando outras ferramentas
internas que aprimorassem os processos”, lembra o coordenador de TI, Ricardo Santos. “A necessidade era reduzir
o tempo de backup, com um investimento que coubesse no bolso da MC”, completa.
Outra questão relevante era o gargalo de replicar e armazenar dados. Sem uma gestão de backup efetivo, este
processo funcionava baseado somente na confiança do funcionário que o estivesse executando - e esperava-se
que os dados na fita estivessem legíveis. “As coisas ficaram críticas quando perdemos documentos que eram
essenciais para uma área de pesquisa e desenvolvimento, que não estavam sendo gravados adequadamente”,
afirma Santos. “O backup perdeu o propósito, já que não teve a restauração dos dados. Tivemos que documentar
tudo novamente, com muito stress, para garantir a continuidade do negócio”.
Antes da adoção da solução da Arcserve, não existia uma garantia de alta disponibilidade de suas aplicações, e a
organização já chegou inclusive a ter de passar por 1 dia e meio de inatividade. “Guardar um volume tão grande
de dados em fitas, com cópias simples, não era mais viável para a realidade da organização”, diz Santos.
Depois de passar por um processo de avaliação de diferentes soluções por cerca de 4 meses – o que incluiu a
busca, pesquisa, leva de amostragem das necessidades da MC-Bauchemie e dimensão de valores – o grupo
decidiu pela solução UDP Premium da Arcserve. A solução é usada em 30 servidores, e em breve será usada
também em notebooks. Cerca de 25 terabytes estão protegidos, já que não são apagados históricos de proteção -
de dados reais, são cerca de 8 terabytes.
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SOLUÇÃO
O UDP é a nossa principal ferramenta de proteção de informação, efetivamente
Ricardo C. Santos | Coordenador de Tecnologia da Informação
O tempo de dias de trabalho em alguns poucos cliques
Como a empresa já possuía licenças Arcserve, a adequação do ambiente para receber o UDP foi muito mais rápida
e econômica. Com o apoio do seu parceiro, a WM Soluções em Informática, a solução foi implementada em um
único final de semana e os backups trazidos com uma janela curta, o que não impactou a rotina das unidades.
“Pelo bom relacionamento que temos com a Arcserve, soubemos da melhoria do D2D, que nos atenderia com o
licenciamento que já tínhamos. Validamos em aproximadamente 45 dias e vimos que o UDP tem uma taxa de
deduplicação bastante atraente, assim como o valor de investimento, e o benefício da equipe já estar habituada
ao processo Arcserve”, avalia Santos.
Com a implementação finalizada há cerca de 10 meses, a área de TI da MC considera os dashboards um ganho
interessante e que facilitou muito os processos. O coordenador de TI diz que “ao acessar os relatórios temos as
informações mais importantes, percentuais, status e armazenamento total bruto. É ótimo para termos uma
visualização simples do nosso objetivo e, se for o caso, pensar em readequações”.
A primeira medida de sucesso associada à utilização do UDP na MC-Bauchemie foi a grande redução no
espaço de armazenamento real de backup. “Com o espaço necessário sendo menor, a melhoria foi
significativa. Pelo gerenciamento unificado da ferramenta, conseguimos pegar todos os agentes e
controlá-los, o que gera economia de tempo e redução da necessidade de pessoal envolvido”, avalia Santos.
A ferramenta única é gerenciada praticamente por um único profissional na empresa, que absorve a
demanda tranquilamente.
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BENEFÍCIOS
Atingimos nossos objetivos com sucesso, com um investimento muito satisfatório. Estamos contentes com a ferramenta, atendeu o que buscávamos
Ricardo C. Santos | Coordenador de Tecnologia da Informação
Segundo a organização, o downtime hoje também é próximo de zero e é possível manter o ambiente dentro
de uma janela confortável. “O UDP colaborou muito para a segurança, redução de risco e confiabilidade da
informação protegida - confiamos que os dados armazenados em disco são gravados de forma íntegra e
dinâmica”, considera o coordenador. Além disso, com a solução, a organização passou a ter a cumprir SLAs
e atender a normatizações, com padrões de uptime muito satisfatórios. A economia de tempo, redução de
custos e o cumprimento de normas favoreceram o negócio, com um ambiente unificado e simples de operar.
“Com dois cliques e poucos minutos sabemos se os dados estão completos e como está a saúde dos pontos de
recuperação e proteção”. No caso de acontecimentos críticos, o UDP gera a condição de devolver o ambiente
rapidamente.
“A gestão de TI na MC-Bauchemie era vista como área de apoio, de suporte. Hoje é área de gestão, e precisa
contribuir muito para o negócio da empresa. No momento que passamos a investir em menos paradas e mais
disponibilidade para o usuário na ponta e com uma ferramenta mais simples, ganhamos tempo. Tempo é dinheiro,
e isso reflete diretamente em melhores resultados para toda a empresa”, comemora Ricardo Santos.
De acordo com a organização, o que se esperava com o uso da tecnologia foi alcançado, equalizando a questão do
crescimento de volume de dados protegidos e com a quantidade de pontos satisfatórios de recuperação x espaço.
“A Arcserve e seus parceiros conseguem nos atender com atenção, são ágeis, proativos, e podemos perceber que
estão sempre em busca de conhecimento e aprendizado, o que é muito positivo para nós”, disse o responsável.
“Continuamos apostando neste relacionamento que temos, além da ferramenta ou do atendimento, é uma
escolha consciente, que segue sendo constantemente avaliada e aprovada”, finaliza.
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